Emplois actuels liés à Chef d'équipe de gestion des relations client - Nanterre, Île-de-France - TWININ

  • Chef d'équipe de relations client

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France TWININ Temps plein

    En tant que Manager d'équipe de chargés de relation client, vous êtes chargé de diriger une équipe de huit personnes en moyenne dans la gare de Sèvres.Vos missions principales sont les suivantes :Organisation : vous êtes responsable de l'organisation des activités commerciales, de l'accueil et de la prise en charge de la...

  • Conseiller en Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du PosteAccueillez les Assurés de l'Assurance MaladieNous recherchons un Conseiller en Relations Clients pour les Assurés de l'Assurance Maladie. Vous serez chargé de les accueillir, de les renseigner et de les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations.Vos MissionsPrise en charge des appels entrantsRéponse aux...

  • Assistant de Gestion

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Experteam Temps plein

    À propos de l'offreExperteam recrute un Gestionnaire ADV pour renforcer son équipe commerciale et administrative. Ce poste offre l'opportunité de développer vos compétences en gestion de contrats, de relations client et de projet.Compétences recherchéesFormation Bac+2/3 en gestion, administration, commerce ou équivalent.Expérience en ESN ou...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe de la CPAM des Hauts-de-Seine en tant que conseiller relation clients. Votre mission consiste à assurer l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie, en leur fournissant des informations et des conseils pour l'exercice de leurs droits et obligations.MissionsAssurer la prise en...

  • Chef de l'Unité Gestion Administrative

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    La logistique et les moyens généraux : un pilier de la collectivitéL'unité de gestion administrative est chargée de veiller à ce que les opérations se déroulent de manière efficace et conforme aux normes. Vous serez chargé(e) de superviser la production et le suivi des indicateurs clés, ainsi que de maintenir une veille technique et juridique...

  • Spécialiste en gestion des relations avec les clients

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste en gestion des relations avec les clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste en gestion des relations avec les clients pour rejoindre son équipe à Nanterre.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des systèmes de service à la clientèle, ainsi qu'une expérience significative dans...

  • Attaché Commercial Pôle Service Client

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en gestion de relations clients comme Attaché Commercial Pôle Service Client !Gestion efficace des relations avec les clients particuliers et professionnelsDéveloppement des activités commerciales pour renforcer la présence de notre entrepriseExpertise en relation client pour répondre aux besoins des clientsVous...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Poste : Conseiller Relation ClientsL'accueil téléphonique est un poste clé au sein de notre plateforme de la CPAM des Hauts-de-Seine. Vous serez chargé de répondre aux appels des clients, de les renseigner et de les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation de l'Assurance Maladie.MissionsAssurer...

  • Spécialiste en Gestion des Relations Client

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésVous êtes en charge de l’ensemble de la relation client, en étroite collaboration avec les collaborateurs de SG, La Banque Postale, les apporteurs, les cautions, les organismes, les avocats et notaires.Missions PrincipalesRépondre aux sollicitations téléphoniques et par e-mails pour renseigner les interlocuteurs.Apporter des...

  • Chef de service pilotage des établissements, gestion des droits et prestations enfance – famille

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de piloter l'activité du service en coordination avec d'autres services du conseil départemental. Le chef de service est chargé de coordonner les actions du service, d'assurer le management opérationnel et d'organiser les activités pour garantir la coordination et...

  • Assistant de Relation Client ADV

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Missions clésEn tant qu'Assistant de Relation Client ADV, vous serez responsable de la gestion quotidienne de la relation commerciale avec les clients, notamment la gestion des commandes et le suivi des livraisons. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe interne pour garantir la satisfaction des clients.Profil recherchéNous...

  • Spécialiste Comptabilité et Gestion des Clients

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Page Personnel Comptabilité et Finance, avec plus de 20 ans d'expérience, conseille et accompagne des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité. Notre équipe de 80 Consultants spécialisés couvre tous les métiers de la comptabilité et de la gestion jusqu'au cadre de premier niveau : De l'Aide-Comptable au...

  • Chef de l'Unité Gestion Administrative

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    La direction de la logistique et des moyens généraux du Département des Hauts-de-Seine inscrit son action dans les projets stratégiques d'envergure départementale. Elle assure une fonction transversale en interne, apportant une fonction d'appui en gérant les ressources matérielles et les moyens généraux nécessaires au fonctionnement quotidien de la...

  • Assistant commercial et relation clients

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, expert en transition énergétique des bâtiments, un Assistant commercial et relation client en contrat d'apprentissage.MissionsVous aurez pour missions principales :Gestion des appels et relation clients,Elaboration de devis, suite des commandes,...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Poste : Conseiller Relation ClientsVous rejoignez notre équipe de conseillers relation clients au sein de la CPAM des Hauts-de-Seine. En tant que conseiller relation client, vous serez en charge de l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie.MissionsAssurer la prise en charge des appels entrants de premier niveau sur les domaines de...

  • Chef de projet solutions équipement

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France METRO Temps plein

    Description du posteLe/la Chef de projet solutions équipement est en charge du développement des solutions d'équipements professionnels et assure la croissance du chiffre d'affaires de son périmètre d'activité. Il/elle créé une relation partenariale avec ses clients et les accompagne dans toutes les étapes du projet, de la conception à...

  • S'engager dans la gestion des sinistres DAB graves matériels

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France Gan assurance Temps plein

    Professionnalisme et expertise pour la gestion des sinistres DABGan Assurances, assureur généraliste, recherche un(e) Chargé(e) Indemnisation de Sinistres Graves Matériels pour soutenir son équipe experte en gestion de dossiers de Sinistres Dommages Aux Biens.Vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille de sinistres DAB graves matériels...

  • Chef de service pilotage des établissements, gestion des droits et prestations enfance – famille, coordination et gestion des activités dans un environnement social et médico-social

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Mission et ResponsabilitésL'objectif principal du chef de service est de piloter les établissements et les activités liées à la gestion des droits et prestations enfance – famille, tout en assurant la coordination des actions et la gestion des ressources humaines.Responsabilités clés :Piloter les établissements et les activités liées à la...

  • Chargé de Recouvrement et de Gestion de Relations Client

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France SCC Temps plein

    Mission SCC recherche un Chargé de Recouvrement et de Gestion de Relations Client pour rejoindre son équipe de la Direction Financière.ObjectifsAnalyser et anticiper le règlement mensuel des factures clients dans le respect de la Politique Recouvrement.Négocier les paiements avec les clients.Définir et/ou coordonner un plan d'actions avec les services...

  • Coordonnateur des relations clients et concessionnaires

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Accédez à un poste de coordination exigeant et passionnant dans la gestion des relations clients et concessionnaires ! Vous rejoindrez notre équipe de direction des partenariats pour travailler en étroite collaboration avec les zones managers chargés d'animer le réseau de vente. En tant que coordonnateur des relations clients et concessionnaires, vos...

Chef d'équipe de gestion des relations client

il y a 4 semaines

Nanterre, Île-de-France TWININ Temps plein

Présentation du poste

En tant que Manager d'équipe de chargés de relation client en gare de Sèvres, vous êtes chargé de gérer une équipe composée en moyenne de huit personnes.

Missions

  • Organisation : vous êtes responsable de l'organisation des activités commerciales, de l'accueil et de la prise en charge de la clientèle, de l'information et de l'assistance.
  • Contrôle de la qualité : vous contrôlez la qualité des installations à la disposition des voyageurs et de l'information transmise.
  • Supervision : vous supervisez la qualité, la fluidité et la continuité du parcours client en gare.
  • Veille à la sécurité : vous veillez à l'encadrement des voyageurs en toute sécurité.
  • Circulation de l'information : vous assurez la circulation de l'information entre les différents interlocuteurs et votre équipe.
  • Développement des compétences : vous développez les compétences et la qualité de production de votre équipe, nécessaire au service client.
  • Coopération : vous travaillez en coopération avec les autres managers d'autres services.

Horaires

  • Décalés : vous travaillez des horaires décalés, 3x8 avec samedis, dimanches et jours fériés.
  • A compléter : à compléter

Contexte

  • Port de la tenue commerciale : vous portez la tenue commerciale pour un contact privilégié avec les voyageurs.
  • Activité au sein de votre gare : vous travaillez au sein de votre gare d'affectation, synchronisée avec le personnel de votre équipe.

Formation

Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste. Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation.