Chef de projet Excellence Opérationnelle

il y a 3 semaines

Paris, Île-de-France FR004 Mercer Sas Temps plein
Description:

Chef de Projet EO (H/F)

Vous rejoignez notre équipe Excellence Opérationnelle en tant que Chef de Projet, sous la responsabilité du Responsable. Votre mission consiste à piloter des projets d'amélioration continue, d'efficience et d'harmonisation des processus, dans une logique de performance et de conformité des opérations.

Compétences requises:
  • Maîtrise de la gestion de projet
  • Connaissance du métier de la Prévoyance collective
  • Excellente communication écrite et orale, sens de l'écoute
  • Force de proposition, sens du client, orientation résultats, capacité d'arbitrage et de collaboration en transversalité
Responsabilités:
  • Cadrer et déployer des projets relatifs à la Satisfaction du client, à la simplification du fonctionnement du service Client et à l'efficience des processus en Prévoyance principalement et en Santé
  • Rédiger la documentation inhérente aux projets
  • Avoir une bonne vision de bout-en-bout des impacts (analyse des risques tant sur le process, les outils, que la satisfaction client...) de ses projets
  • Assurer le reporting d'avancement des projets confiés
  • Participer à l'amélioration de la qualité de service au travers le déploiement et le pilotage de plan d'actions
  • Participer au déploiement du contrôle interne et formaliser différents reporting et métriques
  • Contribuer à la conduite du changement auprès du Service Client (Formations, rédaction de documentation)
  • Réaliser le contrôle de niveau 2 en Prévoyance
Avantages:
  • Un poste motivant dans un environnement de travail agréable
  • Travailler sur des projets pour garantir l'efficacité opérationnelle
  • Votre manager vous accompagnera et vous fera monter en compétence sur votre poste
  • Une évolution possible au sein de l'entreprise

Prérequis:

Formation Bac +3 ou 5 et une expérience réussie de 2 à 5 ans minimum en prévoyance, amélioration continue, acquise idéalement sur des projets

Connaissance du métier de la Prévoyance collective

Maîtrise de la gestion de projet

Excellente communication écrite et orale, sens de l'écoute

Force de proposition, sens du client, orientation résultats, capacité d'arbitrage et de collaboration en transversalité

Ce qui fera la différence:

  • Capacité à gérer plusieurs projets à la fois
  • Connaissance et/ou expérience des problématiques et techniques de gestion de la relation client dans le domaine de l'assurance
  • Connaissance de l'environnement assurances de personnes Santé et Prévoyance

Welcome to brighter

Mercer est un leader mondial du conseil en ressources humaines, en santé prévoyance, en retraite et en investissements. Mercer aide ses clients à travers le monde à améliorer la santé, la sécurité financière et la performance de leur capital humain. Les 20 000 collaborateurs de Mercer sont présents dans plus de 40 pays.

Avec plus de 650 collaborateurs, Mercer est en France une référence pour le conseil et les services en ressources humaines, protection sociale et avantages sociaux.

Grâce à sa mosaïque d'expertises uniques et complémentaires prévoyance/frais de santé, retraite, capital humain, enquêtes de rémunération, mobilité internationale, fusions acquisitions, conseil en investissement, Mercer propose des services sur mesure aux entreprises, branches professionnelles, institutionnels et particuliers.

Nous défendons une culture d'entreprise qui valorise et promeut pleinement les multiples origines, héritages et perspectives de nos collègues et clients, indépendamment de leur expression ou identité de genre, de leur état civil ou statut matrimonial, de leur origine ethnique, de leur nationalité, de leur âge, de leurs origines, de leur handicap, de leur orientation sexuelle ou de leurs croyances. Nous sommes fiers de notre culture inclusive grâce à laquelle chacune et chacun peut librement apporter sa contribution et s'épanouir en toute liberté. Pour en savoir plus sur nos valeurs fondamentales, notre mission et notre vision de l'avenir, consultez notre politique Greater Good.

  • Chef de Projet Excellence Opérationnelle

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Framatome Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet Excellence Opérationnelle pour rejoindre notre équipe à Framatome Saint-Marcel. Vous serez chargé de déployer l'Excellence Opérationnelle à tous les niveaux de l'organisation pour atteindre les objectifs stratégiques du site.MissionsDéfinir et réaliser les objectifs à atteindre avec le...

  • Chef de Projet Excellence Opérationnelle

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ELIS Temps plein

    Poste : Chef de Projet Excellence OpérationnelleLa direction Performance Textile a pour mission d'optimiser l'utilisation de l'investissement annuel de plus d'un demi-milliard d'euros de textiles dans nos 200 usines et centres de service. Nous recherchons un Chef de Projet Excellence Opérationnelle pour accompagner les centres de votre périmètre (100...

  • Chef de projet Excellence Opérationnelle

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France FR004 Mercer Sas Temps plein

    Description du postePrésentation du poste :Nous recherchons un Chef de Projet Excellence Opérationnelle pour rejoindre notre équipe de l'Excellence Opérationnelle. Vous serez en charge de piloter des projets d'amélioration continue, d'efficience et d'harmonisation des processus, dans une logique de performance et de conformité des...

  • Chef de Projet Excellence Opérationnelle

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Pearl Executive Search Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Chefs de ProjetsPour soutenir la mise en place de projets stratégiques et renforcer son équipe, notre client recherche un Chef de Projet Excellence Opérationnelle (H/F) basé à Rueil-Malmaison.ResponsabilitésCoordonner les projets structurantsConcevoir des maquettes et présenter les résultatsRédiger des procédures en lien...

  • Chef de Projet Excellence Opérationnelle

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Framatome Temps plein

    Présentation du posteLa Business Unit Projets & Composants (PCM) de Framatome, référence mondiale pour la gestion de projets et la fabrication d'équipements pour l'industrie nucléaire, est au centre de l'intégration EPC - Engineering / Procurement / Construction - de la chaudière nucléaire.Nos équipes assurent la gestion des projets de...

  • Chef de projet en supply chain et en excellence opérationnelle

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Hardis Group Temps plein

    Supply chain et excellence opérationnelleNous recherchons un chef de projet en supply chain et en excellence opérationnelle pour rejoindre notre équipe.Vous souhaitez accompagner l'amélioration de la performance logistique et piloter la transformation de la supply chain de nos clients?Accompagner nos clients dans la montée en compétences de leurs...

  • Chef de Projet Excellence Opérationnelle

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Chaberton Professionals Temps plein

    Poste : Responsable Excellence Opérationnelle et Conformité ProduitVous rejoignez notre équipe de direction du site comme Responsable Excellence Opérationnelle et Conformité Produit. Votre mission première sera de garantir la conformité des produits délivrés par notre entreprise.MissionVous serez chargé de garantir la conformité des produits...

  • Chef de l'Excellence Opérationnelle

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Giudicelli International Temps plein

    Responsable de l'Excellence OpérationnelleNotre client, un groupe international de 5 milliards d'euros, recherche un responsable de l'excellence opérationnelle pour renforcer son équipe.Compétences requisesConnaissances en Excellence Opérationnelle (TPM, WCM, Six Sigma, Lean...)Maitrise des outils et méthodologies de performance et de gestion de...

  • Chef de Projet Excellence Opérationnelle

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Framatome Temps plein

    Senior Manager Excellence Opérationnelle et Pilote de Transformation LeanFramatome Saint Marcel recrute un(e) Senior Manager Excellence Opérationnelle et Pilote de Transformation Lean (F/H) en CDI.MissionVous pilotez la mise en œuvre et la promotion des démarches Excellence Opérationnelle avec pour objectif de répondre à la satisfaction des clients,...

  • Chef de projet Excellence Opérationnelle

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France FR004 Mercer Sas Temps plein

    DescriptionPrésentation du posteNous recherchons un Chef de Projet expérimenté pour rejoindre notre équipe Excellence Opérationnelle. Vous serez en charge de piloter des projets d'amélioration continue, d'efficience et d'harmonisation des processus, dans une logique de performance et de conformité des opérations.ResponsabilitésCadrer et déployer...

  • Chef de projet excellence opérationnelle

    Il y a 47 minutes

    Paris, Île-de-France Randstad Temps plein

    Poste : Responsable de l'Excellence OpérationnelleRattaché à la direction du site, vos principales missions sont les suivantes :Piloter la transformation Lean et digitale : En collaboration avec l'équipe de direction, vous initiez et alignez les stratégies globales pour améliorer la performance industrielle et opérationnelle.Déployer les normes Lean...

  • Chef de Projet Excellence Opérationnelle et Performance

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France ELIS Temps plein

    **Poste : Chef de Projet Excellence Opérationnelle et Performance**La direction Performance Textile, responsable de l'optimisation de l'utilisation des investissements dans les 200 usines et centres de service d'Elis, a pour mission d'améliorer l'utilisation des textiles loués aux clients. L'amélioration de l'usage des textiles loués constitue le...

  • Chef de Projet Excellence Opérationnelle

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Framatome Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Senior Manager Excellence Opérationnelle et Pilote de Transformation Lean (F/H) pour rejoindre notre équipe à Framatome Saint Marcel.ResponsabilitésAnimer et coordonner les actions Lean Management et performance du siteImpulser et animer la conduite de chantiers d'améliorationAssurer un support aux salariés...

  • Chef de projet excellence opérationnelle

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France RANDSTAD Temps plein

    Poste : Responsable de l'Excellence OpérationnelleRattaché à la direction du site, vos principales missions sont les suivantes :Piloter la transformation Lean et digitale : En collaboration avec l'équipe de direction, vous initiez et alignez les stratégies globales pour améliorer la performance industrielle et opérationnelle.Déployer les normes Lean...

  • Chef de l'Excellence Opérationnelle

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Giudicelli International Temps plein

    Responsable de l'Excellence OpérationnelleNotre client, un groupe international de 5 milliards d'euros, recherche un responsable de l'excellence opérationnelle pour renforcer son équipe.Compétences requisesConnaissances en Excellence Opérationnelle (TPM, WCM, Six Sigma, Lean...)Maitrise des outils et méthodologies de performance et de gestion de...

  • Chef de Projet Excellence Opérationnelle

    il y a 14 heures

    Paris, Île-de-France Amplifon Temps plein

    Présentation du RôleLe Chef de Projet Excellence Opérationnelle est chargé de permettre aux magasins d'Amplifon de fonctionner selon les normes de qualité les plus élevées. En tant que chef de projet, vous orchestrez, co-concevez, optimisez, mettez en œuvre et surveillez avec les fonctions concernées les processus et protocoles clés en magasin pour...

  • Chef de projet Excellence Opérationnelle

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France FR004 Mercer Sas Temps plein

    Description:Chef de projet EO (H/F)Ce qui vous attend :Au sein de l'équipe Excellence Opérationnelle et sous la responsabilité du Responsable, au sein de la Direction de l'Expérience Client et de l'Excellence Opérationnelle, vous êtes en charge de piloter des projets d'amélioration continue, d'efficience et d'harmonisation des...

  • Chef de Projet Excellence Opérationnelle et Performance

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France ELIS Temps plein

    Poste : Le poste de Chef de Projet Excellence Opérationnelle et Performance est un rôle clé au sein de l'entreprise ELIS, responsable de l'optimisation de l'utilisation des investissements dans les usines et centres de service. La direction Performance Textile a pour mission d'améliorer la gestion logistique, les coûts, la qualité et la valeur ajoutée...

  • Chef de Projet Excellence Opérationnelle

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Responsable Excellence Opérationnelle GroupeRattaché au DG du groupe, vous êtes chargé de gérer une équipe d'animateurs lean sur les différents sites du Groupe en France et à l'international.Compétences requisesExpérience de 8 ans minimum en fonctions Excellence opérationnelle et/ou production et managérialesMaitrise des outils liés à...

  • Chef de Projet Excellence Opérationnelle

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Amplifon Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur Retail Excellence, votre objectif est de permettre aux magasins d'atteindre les normes de qualité les plus élevées en améliorant l'efficience et l'efficacité des opérations des magasins.En tant que chef de projet, vous orchestrez, co-concevez, optimisez, mettez en œuvre et surveillez les processus et protocoles clés en...