Emplois actuels liés à Chargé de Relations Clients F/H - SaintAndrélezLille, Hauts-de-France - EMERIA

  • Chargé de relation client

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Bureau Veritas Group Temps plein

    Un nouveau défi professionnelVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society?Rejoignez l'équipe de Bureau Veritas en tant que Chargé de relation client (F-H-X) à LILLE (59), en CDD de 12 mois.Une équipe dynamiqueVous rejoignez une équipe de chargés de...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Bureau Veritas Group Temps plein

    Transformez votre carrièreVous cherchez un nouveau défi professionnel qui vous permet de contribuer à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ?Rejoignez l'équipe de Bureau Veritas en tant que Chargé de relation client (F-H-X) à Lille (59), en CDD de 12 mois.Nous sommes un des leaders mondiaux du testing,...

  • Chargé de relation client

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Bureau Veritas Group Temps plein

    Un nouveau défi professionnelVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society?Rejoignez l'équipe de Bureau Veritas en tant que Chargé de relation client (F-H-X) à LILLE (59), en CDD de 12 mois.Une équipe dynamiqueNous sommes un des leaders mondiaux du...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France ENGIE Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chargé de Relation Client pour rejoindre notre équipe de l'entreprise ENGIE Entreprises et Collectivités. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de la satisfaction du client en assurant le bon traitement de sa demande de bout en bout tout en contribuant aux résultats et au fonctionnement...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France ENGIE Group Temps plein

    Rejoignez ENGIE et soyez partie de l'aventure du siècleEn tant que Transition Makers, nous sommes guidés par notre culture industrielle et notre engagement en faveur de la santé et de la sécurité. Chez ENGIE Entreprises et Collectivités, nous ne nous contentons pas de parler du changement, nous le mettons en œuvre.MissionNous recherchons un Chargé de...

  • Chargé de relation client

    Il y a 2 mois

    Lille, Hauts-de-France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons? Rejoignez l'équipe de Bureau Veritas Group en tant que Chargé de relation client...

  • Chargé de Relation Client et Recouvrement

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Inopia Finance Temps plein

    Offre de poste : Chargé de Relation Client et RecouvrementNous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans les solutions de financement d'équipements aux professionnels, basée près de Lomme, un Chargé de Relation Client et Recouvrement (H/F) en CDI.MissionsAccueillir et traiter avec soin et prévenance les demandes des...

  • Chargé de Relation Client et Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Inopia Finance Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans les solutions de financement d'équipements aux professionnels, basée près de Lomme, un Chargé de Relation Client et Recouvrement (H/F) en CDI.Missions clés :Relation client :Accueillir et traiter avec soin et prévenance les demandes des clients et partenaires...

  • Chargé de relation client

    Il y a 2 mois

    Lille, Hauts-de-France Bureau Veritas Group Temps plein

    Un nouveau défi professionnelVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society?Rejoignez l'équipe de Bureau Veritas Group en tant que Chargé de relation client (F-H-X) et contribuez à transformer le monde dans lequel nous vivons.Qui sommes-nous?Bureau...

  • Chargé de Relation Client et Recouvrement

    il y a 7 jours

    Lille, Hauts-de-France Inopia Finance Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans les solutions de financement d'équipements aux professionnels, basée près de Lomme, un Chargé de Relation Client et Recouvrement (H/F) en CDI. Pourquoi nous rejoindre ? Nous valorisons l'entraide, l'esprit d'équipe et le développement personnel. Ici,...

  • Chargé de satisfaction client h/f

    il y a 7 jours

    Lille, Hauts-de-France Leroy Merlin Temps plein

    MissionVous aspirez à vous accomplir dans une mission stratégique qui permet de construire en collectif la relation client de demain ?Chez Leroy Merlin, nous recherchons un Chargé de satisfaction client h/f pour rejoindre notre équipe de Relation & Expérience client.ResponsabilitésRéceptionner et traiter les demandes de nos clients via plusieurs...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Bureau Veritas Group Temps plein

    Une opportunité de carrière à Bureau VeritasVous cherchez un nouveau défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en gestion de projet et en relation client?Nous sommes à la recherche d'un Chargé de relation client pour rejoindre notre équipe à Lille.ResponsabilitésGestion et administration de projetsOptimisation des...

  • Chargé de relation client

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Bureau Veritas Group Temps plein

    Une opportunité de carrière à Bureau VeritasVous cherchez un nouveau défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en gestion de projet et en relation client?Nous sommes à la recherche d'un Chargé de relation client pour rejoindre notre équipe à Lille.ResponsabilitésGestion et administration de projetsOptimisation des...

  • Chargé de relation client

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Bureau Veritas Group Temps plein

    Une opportunité de carrière à Bureau VeritasVous cherchez un nouveau défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en gestion de projet et en relation client?Nous sommes à la recherche d'un Chargé de relation client pour rejoindre notre équipe à Lille.ResponsabilitésGestion et administration de projetsOptimisation des...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France ENGIE Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chargé de Relation Client pour rejoindre notre équipe à ENGIE Entreprises et Collectivités. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la satisfaction du client en assurant le bon traitement de sa demande de bout en bout.ResponsabilitésAssurer la satisfaction du client en traitant ses...

  • Commercial(e) (H/F) - Négociation et Digitalisation de la Relation Client

    il y a 1 mois

    Saint-André-lez-Lille, Hauts-de-France Pigier Performance Paris Temps plein

    Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation ClientPigier Lille recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant intégrer le BTS Négociation et digitalisation de la relation client.Durée et rythme : 24 mois, 3 jours par semaine en entreprise et 2 jours par semaine à l'école.Notre partenaire, situé à...

  • Conseiller Relation Client Retraite F/H

    il y a 6 jours

    Lille, Hauts-de-France ACR PAS DE CALAIS Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de l'Agence Conseil Retraite d'Arras, composée de 13 personnes, en tant que Conseiller Relation Client Retraite F/H.MissionsQuelles serons vos missions ?Vous serez chargé de l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite et les informerez...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France ENGIE Group Temps plein

    Rejoignez ENGIE et soyez partie de l'aventure du siècleEn tant que Transition Makers, nous sommes guidés par notre culture industrielle et notre engagement en faveur de la santé et de la sécurité. Chez ENGIE Entreprises et Collectivités, nous ne nous contentons pas de parler du changement, nous le mettons en œuvre.MissionNous recherchons un Chargé de...

  • Chargé Relation Client Back Office

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Bureau Veritas Group Temps plein

    Rejoignez-nous comme Chargé Relation Client Back OfficeVous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel qui vous permettra de contribuer à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ?Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de Bureau Veritas comme Chargé Relation Client Back Office (F-H-X) à...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Drawer Temps plein

    Qui sommes-nous ?Drawer est une entreprise de commerce électronique de meubles et d'objets de décoration design basée à Lille. Nous sommes spécialisés dans la distribution de notre collection sur le web via notre site internet. Depuis sa création en 2011, Drawer est devenu l'un des leaders français de la distribution en ligne de mobilier...

Chargé de Relations Clients F/H

Il y a 2 mois

SaintAndrélezLille, Hauts-de-France EMERIA Temps plein
Mission et Responsabilités

Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.

Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe.

1. Conseil et Relationnel

  • Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers
  • Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné
  • Être en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat
  • Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation etc.
  • Transmettre aux clients les documents de gestion accessibles dans les outils
  • Accompagner les clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin

2. Gestion Administrative

  • Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans les outils mis à disposition
  • Vérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier client

Vous demain...

  • Technologies : Apple avec suite Office – logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023
  • Possibilité de télétravail
  • Avantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transport
  • Conditions : 13ème mois, Mutuelle
  • Mission Handicap à disposition de tous nos salariés

La mobilité interne est dans l'ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales). Il y a forcément une agence près de chez vous