Conseiller clientèle Trilingue Anglais

il y a 3 semaines

Paris, Île-de-France Jobmania Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un Conseiller clientèle trilingue anglophone pour rejoindre notre équipe d'assistance à la personne. Vous serez en charge de répondre aux besoins de nos clients, d'analyser leurs situations et d'initier les actions nécessaires pour les aider.

Responsabilités
  • Recevoir et traiter les appels entrants de nos clients
  • Analyser les situations des clients et proposer des solutions adaptées
  • Coordonner les opérations d'assistance, telles que le rapatriement, en mobilisant nos réseaux et équipes d'expertises
  • Incarnner l'image et les valeurs de notre entreprise, grâce à votre talent relationnel et à votre compréhension du besoin du client
Compétences requises
  • Maitrise de l'anglais (langue de travail)
  • Connaissance de l'italien (langue de travail)
  • Niveau bac +2 ou équivalent (souhaité)
  • Aptitude au téléphone et expérience en relation client
  • Talent relationnel, empathie et capacité à rassurer les interlocuteurs
  • Analyse de situations et proposition de solutions adaptées
Informations pratiques
  • Contrat en CDI en Temps Plein 35h
  • Démarrage : octobre 2024
  • Plateaux ouverts de 7h00 à 23h00 du lundi au dimanche (majorations de 25% à 100% sur votre rémunération selon votre planning en soirée, week-end ou jours fériés)
  • Rémunération : Package salaire = fixe (25 K€) + variable selon performance individuelle et collective (1 200 €) + majorations liées aux horaires de nuit, du week-end et jours fériés.
  • Localisation : Poste basé à 1 min à pied de l'arrêt de RER D "Stade de France - Saint-Denis" (93)

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. (RQTH)
Le groupe Europ Assistance est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination. Nous agissons ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des compétences et des personnalités. La diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car source d'innovation et de performance

Fondée en 1963, Europ Assistance, l'inventeur du concept d'assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d'assistance.

Notre mission est d'apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne – n'importe où, n'importe quand.
Europ Assistance fournit des services d'assistance automobile et habitation, d'assistance et d'assurance voyage, ainsi que des services d'assistance à la personne comme l'accompagnement des seniors, l'assistance à domicile, la télémédecine et la conciergerie.

Vous souhaitez apporter votre talent au sein d'une entreprise qui donne du sens à votre métier, nous vous proposons de travailler dans les locais ultra modernes d'Europ Assistance, au sein de notre Pôle d'Assistance Voyage.


  • Conseiller clientèle Trilingue Anglais

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Ergalis SAS Temps plein

    Missions et ResponsabilitésNous recherchons un Conseiller clientèle Trilingue Anglais pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'assistance clientèle. Vous serez en charge de répondre aux appels entrants, d'analyser les situations et de coordonner les opérations d'assistance.Compétences et QualitésMaitrise de l'anglais et du portugaisNiveau...

  • Conseiller clientèle Trilingue Anglais

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Ergalis SAS Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller clientèle trilingue pour rejoindre notre équipe d'assistance voyage. Vous serez en charge de répondre aux appels entrants, d'analyser les situations et de coordonner les opérations d'assistance.Compétences requisesMaitrise de l'anglais et de l'italienNiveau bac +2 ou équivalentAise au téléphone et...

  • Conseiller clientèle Trilingue Anglais

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Ergalis SAS Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller clientèle trilingue anglophone pour rejoindre notre équipe d'assistance voyage. Vous serez en charge de répondre aux besoins de nos clients, d'analyser leurs situations et de coordonner les opérations d'assistance.Compétences requisesMaîtrise de l'anglais et de l'allemandNiveau bac +2 ou...

  • Conseiller clientèle Trilingue Anglais

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Jobmania Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller clientèle trilingue anglophone pour rejoindre notre équipe d'assistance clientèle. Vous serez en charge de répondre aux appels entrants, d'analyser les situations des clients et d'initier les actions nécessaires pour les aider.ResponsabilitésRépondre aux appels entrants et fournir une...

  • Conseiller clientèle Trilingue Anglais

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Ergalis SAS Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller clientèle trilingue pour rejoindre notre équipe d'assistance clientèle. Vous serez en charge de répondre aux appels entrants et de analyser les situations pour fournir des solutions adaptées à nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes d'expertise pour coordonner les...

  • Conseiller clientèle Trilingue Anglais

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Jobmania Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez notre équipe de Conseillers clientèle Trilingue Anglais, où vous serez en charge de fournir un service exceptionnel aux clients de notre entreprise. Votre rôle sera primordial dans la fourniture d'une assistance de haute qualité, en analysant les besoins des clients, en répondant à leurs demandes et en initiant...

  • Conseiller clientèle Trilingue Anglais

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Ergalis SAS Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller clientèle trilingue pour rejoindre notre équipe d'assistance clientèle. Vous serez en charge de répondre aux appels entrants et de analyser les situations pour fournir des solutions adaptées à nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour coordonner les opérations...

  • Conseiller clientèle Trilingue Anglais

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Ergalis SAS Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller clientèle trilingue pour rejoindre notre équipe d'assistance clientèle. Vous serez en charge de répondre aux appels entrants et de analyser les situations pour fournir des solutions adaptées à nos clients. Vous devrez également coordonner les opérations d'assistance et mobiliser nos réseaux et...

  • Chargé(e) de Clientèle trilingue français/néerlandais/anglais

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Relation Client à HermèsNous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle trilingue pour rejoindre notre équipe de Relation Client à Hermès. Vous serez en charge de la gestion de la relation avec nos clients e-commerce européens, ainsi que de la prise en charge des appels entrants pour les magasins.MissionEn tant que Chargé(e)...

  • Chargé(e) de clientèle trilingue italien/anglais/français

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Notre équipe e-commerce et Centre de Relation Client Europe recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle trilingueNous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Clientèle trilingue pour rejoindre notre équipe e-commerce et Centre de Relation Client Europe. Vous serez en charge de la gestion de la relation avec nos clients e-commerce européens, ainsi que...

  • Chargé(e) de clientèle trilingue italien/anglais/français

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Notre équipe e-commerce et Centre de Relation Client Europe recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle trilingueNous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Clientèle trilingue pour rejoindre notre équipe e-commerce et Centre de Relation Client Europe. Vous serez en charge de la gestion de la relation avec nos clients e-commerce européens, ainsi que...

  • Chargé(e) de clientèle trilingue italien/anglais/français

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Missions et responsabilitésEn tant que Chargé(e) de clientèle trilingue, vous serez en charge de la gestion de la relation avec nos clients e-commerce européens. Vous recevrez, analysez, valider et suivre jusqu'à la réception les commandes e-commerce européennes. Vous interagirez par téléphone, e-mail et chat avec les clients e-commerce, les...

  • Chargé(e) de clientèle trilingue italien/anglais/français

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle trilingue pour rejoindre notre équipe e-commerce et Centre de Relation Client Europe.MissionEn tant qu'ambassadeur(rice) d'Hermès, vous serez dédié(e) à la satisfaction des clients finaux de la Maison, e-commerce ou retail.Compétences requisesMaîtrise de l'italien, de l'anglais et du...

  • Conseiller clientèle Trilingue Anglais

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Ergalis SAS Temps plein

    Devenir Conseiller Clientèle chez Europ AssistanceFondée en 1963, Europ Assistance est une entreprise pionnière dans le domaine de l'assistance. Nous sommes présents dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d'assistance.Notre mission est d'apporter des solutions adaptées à toute situation...

  • Chargé(e) de Clientèle trilingue

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'HermèsNous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle trilingue pour rejoindre notre équipe e-commerce et Centre de Relation Client Europe.MissionEn tant qu'ambassadeur(rice) d'Hermès, vous serez dédié(e) à la satisfaction des clients finaux de la Maison, e-commerce ou retail.Compétences requisesEmpathie et...

  • Chargé(e) de clientèle trilingue italien/anglais/français

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Missions et responsabilitésEn tant que Chargé(e) de clientèle trilingue, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients e-commerce européens. Vous travaillerez dans un contexte multilingue et multi-tâches, et vos principales missions seront les suivantes : Suivi de A à Z de la relation avec nos clients e-commerce européens Recevoir,...

  • Chargé(e) de Clientèle trilingue

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'HermèsNous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle trilingue pour rejoindre notre équipe e-commerce et Centre de Relation Client Europe.MissionEn tant qu'ambassadeur(rice) d'Hermès, vous serez dédié(e) entièrement à la satisfaction des clients finaux de la Maison, e-commerce ou retail.Compétences requisesEmpathie et...

  • Chargé(e) de Clientèle trilingue

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'HermèsNous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle trilingue pour rejoindre notre équipe e-commerce et Centre de Relation Client Europe.MissionEn tant qu'ambassadeur(rice) d'Hermès, vous serez dédié(e) à la satisfaction des clients finaux de la Maison, e-commerce ou retail.Compétences requisesEmpathie et bienveillanceSens...

  • Chargé(e) de Clientèle trilingue

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'HermèsNous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle trilingue pour rejoindre notre équipe e-commerce et Centre de Relation Client Europe.MissionEn tant qu'ambassadeur(rice) d'Hermès, vous serez dédié(e) entièrement à la satisfaction des clients finaux de la Maison, e-commerce ou retail.Compétences requisesEmpathie et...

  • Chargé(e) de Clientèle trilingue

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Qui sommes-nous?Hermès est une entreprise de luxe qui recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle trilingue pour son entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe.Quelle sera votre mission?En tant qu'ambassadeur(rice) d'Hermès, vous serez dédié(e) entièrement à la satisfaction des clients finaux de la Maison, e-commerce ou retail.Compétences...