Responsable d'Accueil Multicanal
il y a 3 semaines
Description du poste
Le Service d'Information Publique (SIP) est chargé d'accueillir les usagers tant en personne qu'au téléphone. En lien avec les objectifs stratégiques du département, le nouveau responsable aura pour mission de :
- Organiser et superviser les activités mentionnées précédemment ;
- Garantir une gestion efficace de l'accueil multicanal, en veillant à la qualité du service conformément aux engagements de service public ;
- Réaliser des contrôles pour assurer une maîtrise adéquate des activités du service ;
- S'assurer du respect des normes comptables et de la bonne exécution des opérations tout en maîtrisant les risques associés.
Profil recherché
L'adjoint soutient le responsable du service dans toutes les missions liées à la fiscalité des professionnels, nécessitant une compréhension approfondie des enjeux et problématiques dans ces domaines. En tant qu'adjoint, l'inspecteur divisionnaire assiste le responsable du SIP dans l'encadrement, l'animation et la gestion du service, et le remplace en son absence. Ce poste combine des responsabilités managériales et des compétences techniques. Il est attendu que le candidat fasse preuve de dynamisme pour piloter ce service. Les qualifications requises incluent :
- Des compétences avérées en organisation et en management ;
- D'excellentes qualités relationnelles, d'écoute et pédagogiques ;
- Un sens aigu des responsabilités et de l'initiative ;
- De bonnes connaissances en droit et en fiscalité ;
- Une grande disponibilité est essentielle.
Temps de travail
Temps plein
Compétences requises
Compétences techniques
- CONNAISSANCES - Droit et réglementation
- SAVOIR-FAIRE - Accueillir des usagers
- SAVOIR-FAIRE - Analyser des informations et des situations
- SAVOIR-FAIRE - Communiquer efficacement
- SAVOIR-FAIRE - Gérer le changement
- SAVOIR-FAIRE - Manager une équipe
- SAVOIR-FAIRE - Appliquer des normes et procédures
- SAVOIR-FAIRE - Organiser des activités
Qualités personnelles
- SAVOIR-ÊTRE - Esprit d'initiative
- SAVOIR-ÊTRE - Rigueur
- SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'organisation
- SAVOIR-ÊTRE - Pédagogie
Niveau d'études minimum requis
Niveau 6 (Licence ou équivalent)
Niveau d'expérience minimum requis
Expérience confirmée
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Responsable de l'Accueil Multicanal
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinPrésentation du poste Le service d'accueil et d'information des usagers joue un rôle crucial dans la gestion des interactions, tant en personne qu'à distance. En accord avec les objectifs stratégiques du département, le nouveau responsable aura pour mission de : Organiser et superviser les missions de service décrites ; Garantir une gestion...
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Responsable de l'Accueil Multicanal
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinPrésentation du poste Le Service d'Information Publique (SIP) est chargé d'assurer un accueil à la fois physique et téléphonique des usagers. En accord avec les objectifs du département, le nouveau responsable veillera à : organiser l'exécution des missions mentionnées;garantir une gestion efficace de l'accueil multicanal, en veillant à la...
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Responsable d'Accueil Multicanal
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinPrésentation du poste Le Service d'Information et de Publicité (SIP) est chargé d'assurer un accueil efficace, tant en présentiel qu'à distance, pour les usagers. En accord avec les objectifs du département, le nouveau responsable aura pour mission de : organiser et superviser les missions définies ; garantir une gestion optimale de l'accueil...
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Responsable d'Accueil Multicanal
Il y a 19 minutes
Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinPrésentation du poste Le Service d'Information et de Publicité (SIP) est chargé d'assurer un accueil efficace, tant en présentiel qu'à distance, pour les usagers. En accord avec les objectifs du département, le nouveau responsable aura pour mission de : organiser et superviser les missions définies ; garantir une gestion optimale de l'accueil...
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Responsable de l'Accueil Multicanal
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Le Service d'Information et de Publicité (SIP) est chargé d'assurer un accueil de qualité, tant en présentiel qu'à distance, pour les usagers. En accord avec les objectifs stratégiques du département, le nouveau responsable veillera à : Organiser et superviser les missions mentionnées précédemment ; Garantir une...
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Responsable de l'Accueil Multicanal
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Le Service d'Information Public (SIP) est chargé d'accueillir les usagers, tant en personne qu'au téléphone. En accord avec les objectifs départementaux, le nouveau responsable aura pour mission de : Organiser la gestion des missions décrites précédemment ; Garantir une qualité de service optimale dans l'accueil...
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Responsable de Projet Multicanal H/F
il y a 3 semaines
Saint-Pierre-Montlimart, Pays de la Loire, France GROUPE ERAM Temps pleinDescription du poste Métier Marketing / Digital - Responsable de Projet Intitulé du poste Responsable de Projet Multicanal H/F Contrat CDI Temps de travail Temps complet Rémunération proposée Entre 35K€ et 40K€ Description de la mission Sous la direction du Responsable e-commerce, vous aurez la charge de l'optimisation et...
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Responsable de l'accueil et des encaissements
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France AXION energy Temps pleinAXION, pionnier du travail temporaire à la Réunion, se consacre à l'humain et à ses préoccupations. Depuis 1984, notre entreprise s'engage à offrir réactivité, qualité et proximité à nos collaborateurs intérimaires. Nous avons pour ambition de répondre aux attentes professionnelles de chacun. Nous recherchons pour un de nos clients un.e...
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Responsable d'équipe Bilingue Anglais F/H
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps pleinDescription du poste Responsable d'équipe Bilingue Anglais F/H Mission principale Onet, un groupe familial français établi depuis 1860, est un acteur clé dans le domaine de l'ingénierie et des services. Avec un effectif de plus de collaborateurs, nous œuvrons chaque jour pour créer des environnements plus sains, sûrs et fiables. Onet Accueil...
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Responsable d'équipe Bilingue Anglais F/H
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps pleinDescription du poste Responsable d'équipe Bilingue Anglais F/H Mission principale Onet, un groupe familial français établi depuis 1860, se positionne comme un acteur clé dans le domaine de l'ingénierie et des services. Avec plus de collaborateurs, nous œuvrons quotidiennement pour favoriser des environnements plus sains, sûrs et fiables. Onet...
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Responsable d'équipe Bilingue Anglais F/H
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps pleinDescription du poste Responsable d'équipe Bilingue Anglais F/H Votre mission Onet, entreprise familiale française fondée en 1860, est un acteur mondial dans le domaine de l'ingénierie et des services. Avec plus de collaborateurs, nous nous engageons chaque jour à créer des environnements plus sains, sûrs et fiables. Onet Accueil offre des services...
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Correspondant Itinérant
il y a 6 jours
Saint-Denis, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinMissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un professionnel pour occuper le poste de Correspondant Itinérant dans le cadre de la gestion de ses sites immobiliers. Les principales responsabilités de ce poste sont les suivantes :Accueil commercial : vous serez en charge de l'accueil des locataires et des candidats à la location, ainsi que...
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Responsable de l'Accueil
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Samsic Groupe Temps pleinMission Accueil des visiteurs : Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients ; Gérer le vestiaire lors des événements privés ; Accompagner les invités dans les espaces réservés ; Réceptionner les messages et diriger les appels ; Recevoir les courriers et les colis. Tâches administratives : Émettre et distribuer les badges...
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Responsable de l'Accueil
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Samsic Groupe Temps pleinMission Accueil des visiteurs : Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients ; Superviser le vestiaire lors des événements privés ; Orienter les invités vers les espaces réservés ; Recevoir et transmettre les messages ainsi que les appels ; Gérer la réception des courriers et des colis. Tâches administratives : Émettre,...
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Agent d'accueil
il y a 4 heures
Saint-Denis, Île-de-France Samsic Emploi Temps pleinSAMSIC Emploi recherche un(e) agent(e) d'accueil pour son client spécialisé dans le domaine aéroportuaire.Voici les principales missions de l'agent d'accueil :Accueil et orientation : accueillir les visiteurs, les orienter et les aider à trouver les informations nécessaires.Sécurité et bien-être : garantir la sécurité et le bien-être des personnes...
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Agent d'accueil
Il y a 13 minutes
Saint-Denis, Île-de-France Samsic Emploi Temps pleinSAMSIC Emploi recherche un(e) agent(e) d'accueil pour son client spécialisé dans le domaine aéroportuaire.Voici les principales missions de l'agent d'accueil :Accueil et orientation : accueillir les visiteurs, les orienter et les aider à trouver les informations nécessaires.Sécurité et bien-être : garantir la sécurité et le bien-être des personnes...
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Responsable de l'Accueil Client
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Samsic Groupe Temps pleinMission Accueil des visiteurs : Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients ; Gérer le vestiaire lors des événements privés ; Accompagner les invités dans les espaces réservés ; Prendre en charge les messages et diriger les appels ; Recevoir et distribuer les courriers et colis. Tâches administratives : Émettre et...
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Responsable de structure d'accueil F/H
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France AP-HP Temps pleinInformations générales Entité de rattachement du publieur L'établissement est dédié à la prise en charge des jeunes enfants, offrant un environnement sécurisé et stimulant. Description du posteIntitulé du posteResponsable de structure d'accueil F/H MétierGestion de structure d'accueil Type d'emploiTitulaire ou contractuel Quotité de temps de...
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Responsable de l'accueil et de l'animation
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Parc Astérix Temps pleinPrésentation de l'entreprise Parc Astérix, une filiale de la Compagnie des Alpes, est un parc de loisirs familial exceptionnel, imprégné de l'esprit gaulois. Reconnu pour son ambiance conviviale, ses attractions palpitantes et sa bonne humeur, le succès de notre établissement repose sur le professionnalisme de nos équipes et la qualité des...
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Responsable de la gestion des collections et de l'accueil des usagers
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France UNIVERSITE PARIS 8 Temps pleinPrésentation de l'établissementL'Université Paris 8 se positionne comme un acteur clé de l'enseignement supérieur et de la recherche en Île-de-France, accueillant 22 500 étudiants.Depuis 2020, elle est à la tête d'une initiative universitaire européenne, l'European Reform University Alliance (ERUA), qui englobe des programmes de formation (Erasmus...