Chargé de Relation Client F/H

il y a 7 jours


Paris, Île-de-France Keolis Temps plein

Présentation du poste

Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Relation Client F/H pour rejoindre notre équipe de mobilité responsable.

Mission

Vous serez chargé de la relation clientèle et de l'exploitation de nos services de mobilité responsable. Vos principales missions seront les suivantes :

  • Délivrer l'information auprès de nos usagers et organiser leur déplacement sur nos canaux de communication.
  • Informer les usagers en cas de situation perturbée et prendre en charge les appels d'un standard.
  • Répondre aux réclamations et regagner la satisfaction des usagers.
  • Traiter l'affectation de courriers et les transmettre au service destinataire.

Compétences requises

Vous devez avoir une bonne connaissance de la mobilité responsable et des services de Keolis. Vous devez également être capable de travailler en équipe et de communiquer efficacement avec les usagers.

Conditions d'emploi

Votre rémunération sera de 1815,09 € bruts mensuels et après trois mois d'ancienneté, vous serez éligible à la prime trimestrielle de performance pouvant aller jusqu'à 200 euros bruts.

Processus de recrutement

Un processus de recrutement simple et fluide :

  • Préqualification : si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté pour un premier échange RH.
  • Entretiens : si votre candidature est retenue, vous rencontrerez votre futur manager et éventuellement d'autres membres de l'équipe.
  • Validation : si votre candidature est validée, vous serez contacté par l'équipe RH pour vous transmettre une offre de contrat.

Diversité et inclusion

Kisio cultive la diversité et l'inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d'études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d'âge, de statut social, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle ou de handicap.



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    À propos de l'offreLVMH Client Services, une maison experte en service client, recherche un Chargé de Service Après Vente Marché UK H/F pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAssurer une assistance clientèle de haute qualité via téléphone, email et chat en anglais auprès de la clientèle du Royaume-Uni.Comprendre en profondeur la gamme de...


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  • Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

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    Paris, Île-de-France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Détails de l'annonce Vous êtes en formation Bac et envisagez une carrière dans le domaine commercial ? IPAC Bachelor Factory est une institution qui accompagne les étudiants vers leur insertion professionnelle grâce à un vaste réseau de partenaires, tout en cultivant l'enthousiasme d'apprendre, l'ambition de réussir, l'ouverture à...


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