Chef de bord TER

il y a 1 semaine


Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps plein

Description du poste

Vous êtes affecté à la résidence de Grenoble. Vos missions principales sont les suivantes :

  • La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais. Application des procédures de sécurité. Annonce et assurance du départ des trains
  • La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.
  • La relation client : Accueil informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train. Gestion des aléas.
  • La sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière. Promotion et vente des produits et services SNCF.

Horaires :

  • Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile

Contexte :

  • Travail en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale
  • Vous devrez également être assermenté et agréé pour exercer ce métier

Formation :

Plus qu'un métier, un tremplin
Votre CDI commencera par une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en France. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, demande un fort investissement avec un contrôle continu et un examen final permettant d'être habilité à exercer le métier.
Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste tel que : les fondamentaux de la relation client et de l'information voyageurs, l'utilisation des outils et des applications spécifiques, les règles et procédures de sécurité, la sûreté et la lutte anti-fraude...
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d'évolution tout au long de votre carrière.

Profil recherché

Vous êtes sans diplôme ou quel que soit votre niveau de d'étude.
Vous justifiez d'une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation...)
Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.

Les compétences et qualités :

  • Sens du service
  • Aisance relationnelle
  • Maîtrise de soi
  • Courtoisie
  • Diplomatie
  • Autonomie
  • Rigueur
  • Réactivité

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rétribution et avantages :

A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 29 € et 31 €. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.

Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :
La quasi gratuité des trains.
28 jours de congés et des RTT.
Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.
Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à € bruts par mois et par enfant.
Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.
Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement ( € bruts par an pour 1 € placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité).
Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.

Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, .

Salaire :

Entre 29 EUR et 31 EUR brut/an


  • Chef de bord TER

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chef de bord TER pour rejoindre notre équipe de SNCF Voyageurs. En tant que Chef de bord, vous serez responsable de la sécurité et de la relation client sur les trains TER. Vous travaillerez en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale. Missions Voici les principales missions...

  • Chef de bord TER

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps plein

    Présentation du posteL'agent de service à bord des trains TER est chargé de garantir la sécurité et le confort des voyageurs. Il est responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce du départ des trains.MissionsLa sécurité : Régulation et orientation des flux sur...

  • Chef de bord TER

    il y a 1 semaine


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps plein

    Présentation du posteVous êtes un professionnel de la relation client et de la sécurité, vous cherchez un nouveau défi ?SNCF Voyageurs recherche un Chef de bord TER pour rejoindre son équipe de service à bord des trains.Vous serez responsable de la sécurité et de la relation client à bord des trains, ainsi que de la gestion des incivilités et des...

  • Chef de bord TER

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps plein

    Présentation du posteLe conducteur de train SNCF est responsable de la sécurité et de la commodité des voyageurs sur les trains TER. Il doit s'assurer que les passagers sont bien installés et que les bagages sont correctement rangés. Il doit également veiller à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train.MissionsLa...

  • Chef de bord TER

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous êtes chargé de la sécurité et de la sûreté des voyageurs sur les trains TER. Vous êtes responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce du départ des trains. Vous devez également veiller à la tranquillité des voyageurs et gérer les...

  • Chef de bord TER

    il y a 4 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de garantir la sécurité et la satisfaction des clients lors de leur voyage en train. Vous serez responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, ainsi que de l'application des procédures de sécurité. Vous devrez également veiller à la tranquillité des voyageurs et...

  • Chef de bord TER

    il y a 4 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de varier vos activités et de contribuer à la satisfaction de nos clients?En tant que Conducteur de train, vous serez responsable de la sécurité et de la sûreté des voyageurs, ainsi que de la relation client.Vous travaillerez en autonomie ou en équipe, à bord des trains et...

  • Chef de bord TER

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de garantir la sécurité et la satisfaction des clients lors de leur voyage en train. Vous serez responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce du départ des trains.Missions principalesVeiller à la sécurité...

  • Chef de bord TER

    il y a 1 mois


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de garantir la sécurité et la satisfaction des clients lors de leur voyage en train. Vous serez responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce du départ des trains.Missions principalesVeiller à la sécurité...

  • Chef de bord TER

    il y a 1 mois


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de garantir la sécurité et la satisfaction des clients lors de leur voyage en train. Vous serez responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce du départ des trains.Missions principalesVeiller à la sécurité...

  • Chef de bord TER

    il y a 4 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de garantir la sécurité et la satisfaction des clients lors de leur voyage en train. Vous serez responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce du départ des trains.Missions principalesVeiller à la sécurité...

  • Chef de bord TER

    il y a 1 mois


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de garantir la sécurité et la satisfaction des clients lors de leur voyage en train. Vous serez responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce du départ des trains.Missions principalesVeiller à la sécurité...

  • Chef de bord TER

    il y a 1 mois


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de garantir la sécurité et la satisfaction des clients lors de leur voyage en train. Vous serez responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce du départ des trains.Missions principalesVeiller à la sécurité...

  • Chef de cuisine de bord

    il y a 1 semaine


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Marine Nationale Temps plein

    La Marine nationale recherche un chef de cuisine de bord pour rejoindre son équipe. En tant que responsable de la restauration collective, vous serez chargé de la préparation des repas dans les différentes structures de restauration. Vous gérez également les commandes de matières premières nécessaires à la confection des plats et assurez le service...

  • Chef de Projet Comptable

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eclipse Recrutement Temps plein

    Eclipse Recrutement recherche un Chef de Projet Comptable pour l'un de ses clients, un cabinet comptable à Grenoble.Le candidat idéal possèdera une formation supérieure comptable et financière et une expérience d'au moins 3 ans en tant que chef de projet.Les missions principales incluent la prise en charge d'un portefeuille de dossiers, la révision...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eclipse Recrutement Temps plein

    Eclipse Recrutement recherche un Chef de Mission Expertise Comptable pour l'un de ses clients, un cabinet comptable à Grenoble.Le candidat idéal possèdera une formation supérieure comptable et financière et une expérience d'au moins 3 ans en tant que chef de mission.Les missions principales incluent la prise en charge d'un portefeuille de dossiers, la...

  • Chef de projet

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CNRS Temps plein

    Offre de poste : Chef de projetL'unité propre de recherche du CNRS (UPR 5301) localisée sur le campus de Grenoble recherche un Chef de projet pour rejoindre son équipe de direction.MissionsLe Chef de projet sera chargé de prendre en charge et de porter les projets structurants en lien direct avec la direction. Il pilotera et coordonnera 3 projets...

  • Chef de Projet Industriel

    il y a 3 jours


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Segula Technologies Temps plein

    Nous recherchons un Chef de Projet Industriel pour renforcer notre équipe à Grenoble. Vous serez responsable du contrôle du projet, du reporting auprès du Chef de Projet, de la création et de la mise à jour mensuelle des plannings, du suivi des avancements et du tableau de bord projet. Vous devrez également être en charge du reporting mensuel. Pour...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eclipse Temps plein

    Missions et responsabilitésL'Eclipse recherche un Chef de Mission Expertise Comptable pour l'un de ses clients, cabinet comptable, sur Grenoble (38).Vous serez rattaché(e) aux associés du cabinet et vos missions seront :Être référent sur des dossiers conséquents.Prise en charge d'un portefeuille de dossiers.Révisions des dossiers, établissements des...

  • Chef de Projet Financier

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Michael Page Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet Financier expérimenté pour rejoindre notre équipe en tant que Responsable Financier. Vous serez chargé de la gestion financière de notre entreprise, en assurant la cohérence et l'optimisation des ressources.ResponsabilitésÉlaborer et suivre les budgets, ainsi que les analyses des écarts et la...