Technicien(ne) Support Technique
il y a 3 semaines
GIE Logirep Logistic est un acteur majeur dans le secteur de l'habitat, avec une large gamme de services dédiés à l'amélioration et à la gestion des espaces de vie.
Description du poste et MissionsNous recherchons un(e) Technicien(ne) Hotline motivé(e) pour intégrer notre équipe technique.
En tant que Technicien(ne) Hotline, votre rôle principal sera de fournir une assistance téléphonique aux gardiens du GIE Logirep Logistic. Vous serez également responsable du support utilisateur de premier niveau.
Vos responsabilités incluront :
1. Support Téléphonique pour les Gardiens
- Fournir une assistance téléphonique aux gardiens durant des horaires définis.
- Offrir un support applicatif de niveau 1.
- Assurer le bon fonctionnement des postes de travail des gardiens (y compris les clients légers, imprimantes, smartphones, tablettes).
- Suivre les incidents avec les prestataires et/ou le niveau 2 en interne.
- Vérifier le bon fonctionnement de l'environnement Windows des gardiens.
2. Support Local aux Utilisateurs
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques matériels ou logiciels dans l'environnement des postes de travail.
- Déployer et mettre à jour les logiciels pour les utilisateurs.
- Gérer le processus d'arrivée et de départ des collaborateurs, y compris la préparation du matériel.
- Suivre les incidents avec les prestataires.
- Respecter les procédures internes.
- Gérer les tickets GLPI.
- Administrer une flotte de téléphones mobiles et fixes.
De formation Bac + 2 en informatique (DUT, BTS SIO, BTS SNIR), vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans un poste similaire.
Les compétences requises pour ce poste incluent :
- Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite.
- Solides connaissances en informatique et en réseaux.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.
- Orientation service client et capacité à communiquer de manière claire.
- Gestion du stress et respect des délais.
- Autonomie et rigueur dans le suivi des dossiers.
Les outils suivants doivent vous être familiers :
- Suite Microsoft Office 365
- Windows 10-11
- Android/iOS
- Technologies de réseaux Ethernet/TCP/IP
- Gestion des objets Active Directory et Exchange
- GLPI
Avantages :
- Rémunération selon profil.
- 13ème mois.
- Prime vacances.
- Carte déjeuner d'une valeur de 9.55€.
- Mutuelle.
- Intéressement et Plan d'Épargne Entreprise avec abondement possible.
- Télétravail possible selon accord collectif.
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Technicien(ne) Support Technique
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France GIE Logirep Logistic Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Technique dynamique pour intégrer notre équipe au sein de GIE Logirep Logistic.Missions principalesEn tant que Technicien(ne) Support Technique, votre rôle sera de fournir une assistance téléphonique aux utilisateurs du Groupe Polylogis. Vous serez également en charge du support de...
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Technicien(ne) Support Technique
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France GIE Logirep Logistic Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) Technicien(ne) Hotline motivé(e) pour intégrer notre équipe technique au sein de GIE Logirep Logistic.Missions principalesEn tant que Technicien(ne) Hotline, votre rôle sera de fournir un support téléphonique aux gardiens du Groupe Polylogis, tout en assurant un accompagnement de premier niveau pour les...
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Technicien(ne) Support Technique
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France GIE Logirep Logistic Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) Technicien(ne) Hotline motivé(e) pour intégrer notre département technique au sein de GIE Logirep Logistic.Missions principalesEn tant que Technicien(ne) Hotline, votre rôle sera de fournir un support téléphonique aux gardiens du Groupe Polylogis, tout en assurant un service d'assistance de premier niveau...
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Technicien(ne) Support Technique
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France GIE Logirep Logistic Temps pleinPrésentation de l'entrepriseLe GIE Logirep Logistic, acteur majeur dans le secteur de l'habitat, se distingue par son engagement à offrir des solutions innovantes et adaptées aux besoins de ses clients.Description du poste et MissionsNous recherchons un(e) Technicien(ne) Hotline motivé(e) pour intégrer notre équipe technique.En tant que Technicien(ne)...
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Technicien de support technique
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Verisure SAS Temps pleinRejoindre Verisure, c'est s'engager dans une mission collective : celle de protéger. Nos clients sont pour nous « nos protégés ». Chez Verisure, nous sommes des professionnels dédiés à la protection des personnes. Disponibles 24h/24 pour surveiller chaque alarme et intervenir rapidement, nos équipes prennent des décisions éclairées. Chez...
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Technicien(ne) Support Technique
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France GIE Logirep Logistic Temps pleinPrésentation de l'entrepriseLe GIE Logirep Logistic, acteur majeur dans le secteur de l'habitat, est reconnu pour son engagement envers l'innovation et la qualité de service. Avec un large éventail de solutions adaptées aux besoins des utilisateurs, nous nous efforçons de garantir un environnement de travail optimal.Description du poste et MissionsNous...
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Expert en Support Technique
il y a 2 jours
Angers, Pays de la Loire, France Lynx RH Temps pleinÀ Lynx RH, nous révolutionnons les pratiques de recrutement en proposant une approche innovante : un recrutement personnalisé.Rejoignez notre équipe pour bénéficier d'un recrutement adapté à vos besoins spécifiques.Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Spécialiste pour notre client à Angers.Vos missions :Prendre en charge le support...
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Technicien Support Vente Expert
il y a 5 jours
Angers, Pays de la Loire, France SAS QOWISIO Temps pleinLa société SAS QOWISIO, leader sur son marché, est présente en France au travers ses deux marques commerciales CITELIO et VISIGOODS. Elle est également présente dans plus de 50 pays au travers ses clients et partenaires opérateurs Télécom.En tant que Technicien Support Vente, vous rejoindrez la Direction Technique sur le site de la Cité des Objets...
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Technicien Support Trilingue
il y a 1 semaine
Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps pleinDescription du posteHELPLINE recherche un Technicien Support Trilingue pour rejoindre son équipe de spécialistes en support technique.Votre quotidien :Vous effectuerez le support à distance pour des utilisateurs rencontrant des incidents sur leurs outils informatiques.Vous qualifierez et réaliserez le diagnostic des incidents, et les résolverez à...
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Technicien en études CVC/Froid H/F
il y a 2 jours
Angers, Pays de la Loire, France Menway Emploi Angers Support Temps pleinMenway Emploi Angers Support recherche pour l'un de ses clients, un Technicien en études CVC/Froid H/F.Missions clés :Effectuer des études techniques pour répondre aux besoins des clientsRéaliser des schémas, plans de réservations, plans de détails et réseaux CVCEffectuer des dimensionnements d'équipements frigorifiquesRéaliser des dossiers...
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Technicien(ne) Hotline
il y a 2 jours
Angers, Pays de la Loire, France GIE Logirep Logistic Temps pleinPoste de Technicien(ne) Hotline Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) dynamique pour rejoindre notre équipe technique au sein de la filiale GIE Logirep Logistic.Missions PrincipalesAssurer un support téléphonique des gardiens du Groupe Polylogis (personnes) selon une plage horaire définie.Assurer un support applicatif de niveau pour la...
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Technicien de support technique pour la France
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Fritz Studer AG Temps plein**Poste :** Dans le cadre de l'expansion de notre équipe internationale, nous recherchons un **Technicien en maintenance après-vente pour la France (h/f)** **Missions :** - Installation de machines standards et spécifiques- Formation des utilisateurs- Interventions de dépannage et réparations- Entretien des équipements- Mise en service de machines...
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Technicien en Support Commercial
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France SAS QOWISIO Temps pleinPrésentation de l'entreprise :QOWISIO, une start-up innovante fondée en 2009, est un acteur majeur dans le domaine des technologies connectées, offrant des solutions adaptées aux secteurs du bâtiment intelligent et du commerce connecté. Avec une présence internationale, nous collaborons avec divers partenaires opérateurs Télécom dans plus de 50...
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Technicien Support Informatique Trilingue
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps pleinEntreprise :Type de contrat : CDI, temps pleinRémunération : 22 000 à 23 500 € brut/an (selon expérience)Poste éligible au télétravail après la période de formation (maximum 3 jours de télétravail, 2 jours sur site)Avantages :Carte de tickets restaurant de 9,50€ par jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) – primes de cooptation...
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Technicien Support Informatique Trilingue
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps pleinEntreprise :Type de contrat : CDI, temps pleinRémunération : 22000 à 23500 € brut/an (selon profil)Poste accessible au télétravail après la période de formation (3 jours de télétravail maximum, 2 jours sur site)Avantages :Carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) – primes de cooptation allant...
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Technicien en Electronique H/F
il y a 2 jours
Angers, Pays de la Loire, France Menway Emploi Angers Support Temps pleinMenway Emploi Angers Support recherche pour l'un de ses clients, un Technicien en Electronique H/F en CDI.MissionsÉtude et analyse du cahier des charges clients.Implantation, conception et routage des cartes électroniques.Réalisation de schémas électroniques.Réalisation de dossiers techniques.Maîtrise des logiciels Altium, Orcad.ContratCDI.Horaires de...
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Technicien support de proximité
Il y a 2 mois
Angers, Pays de la Loire, France Spie Ics Temps pleinGestion d'incidents techniques ;Installation de matériel informatique ;Vérification du bon fonctionnement des équipements informatiques ;Gestion de parc informatiquePréparation et support téléphonie Android/IOSProfil recherchéTout d'abord, le savoir-être...Temporiser, rassurer l'interlocuteur, choisir les bons mots pour dédramatiser certaines...
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Technicien Support Bilingue Français/Néerlandais
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Helpline Temps pleinA propos du poste HELPLINE recherche un Technicien Support Bilingue Français/Néerlandais pour rejoindre ses équipes dynamiques et en pleine expansion. Vos missions Assurer le support à distance aux utilisateurs rencontrant des incidents sur leurs outils informatiques.Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par email, qualifier et réaliser...
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Technicien en Support Commercial
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France SAS QOWISIO Temps pleinPrésentation de l'entreprise :QOWISIO, une start-up innovante fondée en 2009, est un acteur majeur dans le domaine des technologies connectées. Avec ses marques CITELIO et VISIGOODS, elle se positionne sur les marchés du smart building et du smart retail, tout en s'étendant à l'international avec des partenaires opérateurs Télécom dans plus de 50...
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Technicien en Electronique H/F
il y a 1 semaine
Angers, Pays de la Loire, France Menway Emploi Angers Support Temps pleinMenway Emploi Angers Support recherche pour l'un de ses clients, un Technicien en Electronique H/F en CDI.Missions clés :Étude et analyse du cahier des charges clients.Implantation, conception et routage des cartes électroniques.Réalisation de schémas électroniques.Réalisation de dossiers techniques.Maîtrise des logiciels Altium, Orcad.Contrat et...