Technicien Support Informatique Trilingue

il y a 3 semaines


Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein
Entreprise :

Type de contrat : CDI, temps plein

Rémunération : 22 000 à 23 500 € brut/an (selon expérience)

Poste éligible au télétravail après la période de formation (maximum 3 jours de télétravail, 2 jours sur site)

Avantages :

Carte de tickets restaurant de 9,50€ par jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) – primes de cooptation jusqu'à 1 000€ – mutuelle familiale – CSE avec divers avantages – institut de formation pour le développement des compétences

Tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap

Description du poste :

Pour renforcer notre équipe multiculturelle dédiée au support technique d'un client dans le secteur du luxe, nous recherchons :

un Technicien Support Trilingue Français/Anglais/Italien (H/F)

Votre quotidien :

Dans un environnement dynamique et collaboratif, vous serez en charge du support à distance pour des utilisateurs rencontrant des problèmes avec leurs outils informatiques.

Votre journée type consistera à prendre des appels d'utilisateurs ou à répondre à des demandes par email, à qualifier et diagnostiquer les incidents, à les résoudre à distance ou à transférer les demandes à une équipe de techniciens spécialisés si nécessaire. Vous assurerez le suivi des incidents jusqu'à leur résolution.

L'équipe offre un support en 6 langues et couvre une plage horaire de 6h à 22h du lundi au vendredi, avec un samedi et un dimanche travaillés par mois (de 7h à 19h).

Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration personnalisé pour vous familiariser avec les spécificités d'HELPLINE et celles de notre client.

Description du profil :

Issu d'une formation en informatique ou autodidacte, vous disposez d'une expérience d'au moins 1 à 2 ans en support technique aux utilisateurs.

Le sens du service et la satisfaction client sont des valeurs qui vous tiennent à cœur ?

Vous recherchez un environnement de travail en open-space, où vous serez au téléphone et ferez partie d'une équipe ?

Vous parlez couramment :

  • Français
  • Anglais
  • ET
  • Italien

et souhaitez mettre à profit vos compétences linguistiques dans un cadre professionnel.

Si ce profil vous correspond, n'hésitez pas à nous rejoindre.

Toutes les candidatures trilingues seront examinées par notre équipe de recrutement, qu'elles possèdent ou non des compétences techniques en informatique.



  • Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Entreprise :Type de contrat : CDI, temps pleinRémunération : 22000 à 23500 € brut/an (selon profil)Poste accessible au télétravail après la période de formation (3 jours de télétravail maximum, 2 jours sur site)Avantages :Carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) – primes de cooptation allant...

  • Technicien Support Trilingue

    il y a 1 semaine


    Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Description du posteHELPLINE recherche un Technicien Support Trilingue pour rejoindre son équipe de spécialistes en support technique.Votre quotidien :Vous effectuerez le support à distance pour des utilisateurs rencontrant des incidents sur leurs outils informatiques.Vous qualifierez et réaliserez le diagnostic des incidents, et les résolverez à...


  • Angers, Pays de la Loire, France ACTUAL Temps plein

    **Poste :** ACTUAL recherche pour l'un de ses clients, un acteur majeur dans le domaine du management et du conseil en services informatiques, un(e) **Technicien Support Informatique** (H/F) en Intérim. Au sein du service d'assistance, vous fournirez un service sur mesure aux utilisateurs en intervenant directement sur leurs postes de travail, en suivant...


  • Angers, Pays de la Loire, France ACTUAL Temps plein

    **Poste :** ACTUAL recherche pour l'un de ses clients, un acteur majeur dans le domaine du conseil et de la gestion des services informatiques, un(e) Technicien Support Informatique (H/F) en Intérim. Au sein du service d'assistance, vous aurez pour mission de fournir un service de qualité aux utilisateurs en intervenant directement sur leurs équipements...


  • Angers, Pays de la Loire, France ACTUAL Temps plein

    **Poste :** ACTUAL recherche pour l'un de ses clients, un acteur majeur dans le domaine du management et des conseils en services informatiques, un(e) **Technicien Support Informatique** (H/F) en Intérim. Au sein du service d'assistance, vous fournirez un service de qualité aux utilisateurs en intervenant directement sur leurs équipements informatiques,...


  • Angers, Pays de la Loire, France ACTUAL TERTIAIRE ANGERS Temps plein

    A propos de l'entreprise :ACTUAL TERTIAIRE ANGERS est un acteur majeur dans le domaine du conseil et de la gestion des services informatiques.A propos du poste :Nous recherchons un(e) Technicien Support Informatique (H/F) pour renforcer notre équipe. Dans le cadre de votre mission, vous serez en charge de fournir un service d'assistance personnalisé aux...

  • Technicien(ne) Hotline

    il y a 2 jours


    Angers, Pays de la Loire, France GIE Logirep Logistic Temps plein

    Poste de Technicien(ne) Hotline Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) dynamique pour rejoindre notre équipe technique au sein de la filiale GIE Logirep Logistic.Missions PrincipalesAssurer un support téléphonique des gardiens du Groupe Polylogis (personnes) selon une plage horaire définie.Assurer un support applicatif de niveau pour la...


  • Angers, Pays de la Loire, France CRIT ANGERS 36 Temps plein

    A propos de CRIT ANGERS 36CRIT ANGERS 36 est une agence d'emploi leader en France, spécialisée dans le recrutement pour des missions en CDI, CDD, CDII et intérim. Nous accompagnons chaque année des milliers de salariés de tous niveaux (ouvriers, employés, techniciens, cadres) dans leur recherche d'emploi.A propos du posteNous recherchons un technicien...


  • Angers, Pays de la Loire, France UP SKILLS Temps plein

    **Poste :** En tant que filiale d'Actual Group, un acteur clé sur le marché de l'emploi en France, Up Skills se spécialise dans le recrutement de profils qualifiés, experts et managers de transition. Avec plus de 20 ans d'expérience, notre savoir-faire couvre les contrats CDI, CDD et l'intérim qualifié. **À propos de nous :** Avec 14 agences à...


  • Angers, Pays de la Loire, France UP SKILLS Temps plein

    **Poste :** En tant que filiale d'Actual Group, un acteur clé sur le marché de l'emploi en France, Up Skills se spécialise dans le recrutement de profils qualifiés, experts et managers de transition. Avec plus de 20 ans d'expérience, notre savoir-faire couvre les contrats CDI, CDD et l'intérim qualifié. **À propos de nous :** Avec 14 agences à...


  • Angers, Pays de la Loire, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteRejoignez OpenClassrooms pour acquérir un métier d'avenir grâce à une formation en alternance.Nous recherchons un Technicien en systèmes informatiques - (H/F) - En alternance dans le cadre d'un contrat d'apprentissage avec l'un de nos partenaires dans le domaine des technologies de l'information, afin de préparer une formation...


  • Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Description du poste :HELPLINE recherche des Techniciens Support Informatique pour rejoindre ses équipes à Angers. Nous collaborons avec des clients issus de secteurs d'activités et d'environnements techniques différents, tels que Office 365, Windows 10, active directory, applicatifs métiers spécifiques, outils de mobilité (Android, IOS),...


  • Angers, Pays de la Loire, France ACTUAL TERTIAIRE ANGERS Temps plein

    A propos de l'entreprise :ACTUAL TERTIAIRE ANGERS est un acteur majeur dans le domaine du conseil et de la gestion des services informatiques en Europe.A propos du poste :Nous recherchons un(e) Agent Service Desk (H/F) pour renforcer notre équipe. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge de fournir un support personnalisé aux utilisateurs en...


  • Angers, Pays de la Loire, France Baker Tilly Temps plein

    Mission et ObjectifsBaker Tilly recherche un Technicien Support Informatique H/F pour intégrer la Direction des Systèmes d'Information du groupe.L'objectif principal de ce poste est de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs du groupe, en assurant la maintenance et la mise à jour des systèmes informatiques.ResponsabilitésFournir un...


  • Angers, Pays de la Loire, France GROUPE LIMAGRAIN Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de GROUPE LIMAGRAIN en tant que Technicien(ne) Support Utilisateurs, où vous serez responsable de fournir une assistance technique et un soutien IT aux utilisateurs finaux tout en contribuant à l'amélioration continue du système d'information.Missions PrincipalesAssister les utilisateurs du groupe...


  • Angers, Pays de la Loire, France Experis France Temps plein

    Technicien de Proximité H/FExperis France, une entreprise de services numériques, recherche un Technicien de Proximité/Itinérant (H/F) en CDI.Responsabilités :Installation et déploiement de matériel informatiqueConfiguration de logiciels et progicielsGestion des incidents techniquesAdministration du parc matériel et logicielSuivi des interventions...


  • Angers, Pays de la Loire, France GIE Logirep Logistic Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Technique dynamique pour intégrer notre équipe au sein de GIE Logirep Logistic.Missions principalesEn tant que Technicien(ne) Support Technique, votre rôle sera de fournir une assistance téléphonique aux utilisateurs du Groupe Polylogis. Vous serez également en charge du support de...


  • Angers, Pays de la Loire, France Tertrais Surveillance Temps plein

    Poste : Technicien en systèmes informatiques Vous êtes un professionnel de l'informatique désireux de rejoindre une entreprise familiale et locale, spécialisée dans la sécurité, notamment dans les domaines de la télésurveillance et de la vidéosurveillance ? Tertrais Surveillance est à la recherche d'un(e) technicien(ne) en systèmes informatiques...


  • Angers, Pays de la Loire, France Tertrais Surveillance Temps plein

    Poste : Technicien en systèmes informatiques Vous êtes passionné par le domaine de l'informatique et souhaitez rejoindre une entreprise familiale dynamique spécialisée dans la sécurité, notamment la télésurveillance et la vidéosurveillance ? Tertrais Surveillance est à la recherche d'un(e) technicien(ne) en systèmes informatiques pour assurer la...


  • Angers, Pays de la Loire, France GIE Logirep Logistic Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Technicien(ne) Hotline motivé(e) pour intégrer notre équipe technique au sein de GIE Logirep Logistic.Missions principalesEn tant que Technicien(ne) Hotline, votre rôle sera de fournir un support téléphonique aux gardiens du Groupe Polylogis, tout en assurant un accompagnement de premier niveau pour les...