Responsable Produit ASPEN/Coupa

Accor Tech & Digital est le moteur de l'innovation technologique, des solutions numériques et de la transformation au sein du Groupe. Nos 2 000 experts s'engagent à fournir les meilleures expériences digitales et technologiques à nos clients, nos établissements hôteliers et nos équipes dans 110 pays, tout en façonnant l'avenir de l'hospitalité.

Accor Tech & Digital, des métiers où l'intelligence est d'abord humaine

Accor Tech est un acteur majeur dans le secteur de la technologie hôtelière, présent à l'échelle mondiale.
Notre équipe mondiale #OneTechTeam a pour mission de simplifier et d'accélérer la transition numérique des opérations hôtelières d'Accor.

Nos 1 200 professionnels, passionnés par l'innovation et la résolution de problèmes, soutiennent nos 5 500 hôtels et bureaux dans 110 pays, afin d'offrir une expérience exceptionnelle à nos 100 millions de clients.

Ils s'attachent également à construire l'avenir de notre secteur, en constante évolution et hautement concurrentiel, tout en œuvrant pour un avenir durable.

Votre plus grand défi vous attend :

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information Finance du Groupe, vous accompagnerez le Responsable des Applications transactionnelles en étant le Responsable de l'application ASPEN et de ses interconnexions.

Vous superviserez une équipe de support de 2 personnes sur site, ainsi qu'un contrat de TMA avec une équipe de 3 personnes en Roumanie.

Vos responsabilités :

• En tant que référent applicatif, vous serez l'interlocuteur privilégié des départements Finance et des chefs de projet, répondant aux demandes d'évolution émanant des métiers (maintenance évolutive) ou des projets.
• Avec une expertise fonctionnelle et applicative, vous serez le contact clé en la matière.
• En tant que manager, vous serez responsable de la qualité du service fourni aux métiers, tant pour les actions des collaborateurs que vous dirigez que pour les contrats externes dont vous assurez le contrôle, la surveillance et l'exploitation.
• Responsable des activités de maintenance corrective et applicative, vous superviserez toutes les activités telles que : support, traitement des demandes, détection et résolution de problèmes, y compris pour les interfaces entrantes et sortantes. Vous serez le garant du bon fonctionnement des outils et des procédures, en particulier lors des opérations de clôture.
• Vous serez le lien pour le périmètre applicatif avec l'équipe IT (développement, paramétrage, production technique, etc.) et garant de la bonne intégration des normes et processus vis-à-vis des métiers.

Vos actions régulières :

• Production de reporting,
• Animation des comités de gouvernance centrés sur le périmètre applicatif.
• Participation aux comités de projet et de pilotage de la direction des Systèmes d'Information Finance.
• Management quotidien de l'équipe et gestion du plan de charges.
• Rédaction et validation systématique des spécifications.
• Respect des normes vis-à-vis des métiers (ex : contrôle interne pour les accès aux systèmes) et des aspects techniques (ex : validation des mises en production).
• Suivi du planning de l'équipe en respectant les objectifs fixés et les engagements pris par la direction (ex : gestion du backlog, maîtrise des délais).
• Alerte à la direction en cas de dérives éventuelles.
• Relations opérationnelles avec les fournisseurs (ex : éditeurs, intégrateurs, partenaires).

Formation :

Bac +5 avec une spécialisation en Finance et/ou Informatique (MIAGE par exemple).

Expérience requise :

• Minimum 10 ans d'expérience dans le cadre d'une AMOA, AMOE ou MOE en entreprise ou en cabinet de conseil, avec une connaissance en gestion de projets.
• Connaissance fonctionnelle et technique du système Coupa.
• Une expérience en management d'une équipe RUN/MCO est souhaitée.
• Connaissance des processus ITIL ou équivalent.
• Connaissance des systèmes d'information en PROCUREMENT et FINANCIER.

Compétences requises :

• Anglais professionnel oral et écrit requis.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service.
• Ouverture d'esprit et bienveillance.
• Capacité d'adaptation aux changements.
• Autonomie, dynamisme, capacité d'analyse et d'initiative, implication.
• Organisation, rigueur et réactivité.

Et nous, quels sont nos engagements ?

- Sur le monde
Nous nous engageons pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos talents.
Côté tech, nous sommes engagés dans la réduction de l'impact du numérique sur l'ensemble de nos projets.

- Sur votre carrière
Nous permettons à tous nos collaborateurs de maîtriser leur équilibre vie personnelle/vie professionnelle et leur offrons les moyens de façonner leur environnement de travail à leur image.
Les parcours de formation et d'évolution sont définis à la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble, au quotidien.
Nous valorisons la richesse des diverses nationalités représentées, des différents horizons, de toutes les histoires qui nous composent. Nous encourageons la diversité des personnalités et des parcours professionnels. Nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de nos collaborateurs, notamment ceux en situation de handicap.

- Concrètement, chez Accor Tech :
Amélioration continue & formations : Partenariats technologiques d'exception, communautés internes, talent management dédié et plateforme dédiée à la formation Digitech Academy & certifications.

- et aussi,
Télétravail
Work from Everywhere : accès personnel offert à plus de 500 espaces de coworking, dont beaucoup au sein de nos hôtels,
Programme ALL Heartists : tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires, dans le monde entier.
Programme Heartist for good : engagez-vous en faveur d'une association de votre choix parmi celles présentes sur notre plateforme de volontariat (1 jour offert par an par le Groupe sur votre temps de travail),
Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activités culturelles et sportives,
Forfait Mobilité durable de 700€ maximum pour l'utilisation d'un moyen de déplacement « vert », ou Pass Navigo pris en charge à 75%,
Tickets restaurant de 10€,
Une mutuelle obligatoire financée à 50% par Accor sans frais supplémentaire en cas d'adhésion de vos ayants droits,
Des espaces de travail collaboratifs, un restaurant d'entreprise et du café à volonté, des espaces de jeux et de sport, une conciergerie et un parc juste en face.

Cette mission vous attire ?
Pour nous, le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.

Postulez et nous vous proposerons :
1. Une rencontre avec notre équipe recrutement pour vous présenter les lignes essentielles du poste ou vous orienter vers le rôle qui peut vous correspondre,
2. Un ou des entretiens avec les managers et les membres de l'équipe,
3. Pour certains postes, vous pourriez également être amené à effectuer un test ou une étude de cas, ainsi qu'un questionnaire sur votre personnalité et vos motivations.
4. Un entretien final avec notre équipe des Ressources Humaines pour échanger sur la culture de notre Groupe, l'environnement de travail, notre programme de formation et les perspectives de carrière, ainsi que les différents avantages du Groupe.
5. Un feedback personnalisé.
#accortech