Contrat de professionnalisation pour Chef de bord

il y a 3 semaines

Paris, Île-de-France SNCF Temps plein
Présentation de l'entreprise

SNCF Voyageurs, à travers Intercités, assure la liaison entre de nombreuses destinations sur des lignes classiques, de jour comme de nuit. Nos trains Intercités sont présents dans les territoires, offrant des voyages de moyenne et longue distance accessibles à tous.

Rejoindre TGV-Intercités SNCF Voyageurs, c'est s'engager avec un acteur clé de la transition écologique et de l'engagement sociétal. Vous intégrerez une équipe dynamique, animée par un fort esprit de collaboration.

Détails du poste

La formation en contrat de professionnalisation pour le poste de Chef de bord est une alternance complète d'environ 7 mois, conçue pour vous préparer à ce métier passionnant.

En tant que Chef de bord, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients, en veillant à la qualité du service à bord des trains.

Vos principales responsabilités incluent :

  • Sécurité : Gestion des flux sur les quais, application des procédures de sécurité, et assurance du départ des trains.
  • Sûreté : Surveillance de la tranquillité des passagers et gestion des comportements inappropriés.
  • Relation client : Accueil, information et conseils aux clients, tout en garantissant la propreté et le bon fonctionnement des installations à bord.
  • Protection des recettes : Vérification des titres de transport et régularisation des situations irrégulières, ainsi que promotion des services SNCF.

Horaires :

Les horaires de travail sont ajustés en fonction des horaires de circulation des trains, incluant des services de nuit, week-ends et jours fériés, avec des déplacements quotidiens.

Contexte :

  • Vous travaillerez de manière autonome, à bord des trains et en gare, en tenue professionnelle.
  • Vous serez assermenté et agréé pour exercer vos fonctions.

Formation :

La formation pour le poste de Chef de bord est dispensée par SNCF dans une université du groupe SNCF.

  • Formation théorique : Université du Service à Lyon.
  • Formation pratique en milieu professionnel dans un établissement d'exploitation voyageurs.

L'intégration en entreprise se fera en fin d'année.

À l'issue de votre formation et avec une attitude exemplaire, une proposition d'embauche pourra être envisagée.

Profil recherché
  • Jeune de moins de 26 ans (ou plus sous certaines conditions).
  • Inscription à Pôle emploi et/ou reconversion professionnelle.

La sélection se fait par l'examen de votre dossier (CV et lettre de motivation), suivi de tests et d'entretiens.

Compétences et qualités requises :

  • Organisation
  • Rigueur
  • Réactivité
  • Écoute
  • Sens du service
  • Aisance relationnelle
  • Autonomie
  • Respect des procédures
  • Esprit d'initiative

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rémunération et avantages :

Cette formation est gratuite et rémunérée selon le barème de l'alternance fixé par l'État.

SNCF Voyageurs propose également des avantages tels que :

  • Quasi gratuité des trains.
  • Jours de congés et RTT.
  • Aide au logement et accès à des solutions d'hébergement.
  • Accès au restaurant d'entreprise selon l'affectation.
  • Intéressement annuel basé sur les objectifs collectifs.
  • Mutuelle d'entreprise avec une prise en charge par l'employeur.

Pour plus d'informations sur notre package de rémunération, veuillez consulter nos ressources internes.

Salaire :

La formation est gratuite et rémunérée selon le barème de l'alternance établi par l'État.

  • Formation en alternance

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAvec Intercités, SNCF Voyageurs assure des liaisons vers des destinations sur des lignes classiques, de jour comme de nuit. Les trains Intercités renforcent leur présence sur le territoire, au service de milliers de passagers, en offrant des voyages de moyenne et longue distance accessibles à tous.Rejoindre TGV-Intercités...

  • Réceptionniste en Contrat de Professionnalisation

    il y a 3 semaines

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  • Chef de Bord

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    TWININ recherche un Chef de Bord passionné pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité des trains, tout en offrant une expérience client exceptionnelle.En tant que Chef de Bord chez TWININ, vous jouerez un rôle crucial dans la satisfaction de nos voyageurs. Vous serez responsable de la gestion du flux des passagers, de l'application des...

  • Chef de bord TGV International

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    En tant que Chef de bord TGV International, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client à bord des trains. Votre mission principale consiste à garantir la satisfaction et la fidélisation de nos voyageurs en assurant un service de qualité supérieure. Vous êtes le visage de notre entreprise auprès des clients et contribuerez activement à la...

  • Agent d'Accueil en Contrat de Professionnalisation

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Agence Only You Temps plein

    Présentation de l'entrepriseVous aspirez à lancer ou à enrichir votre parcours professionnel dans le domaine de l'accueil et du service à la clientèle ?ONLY YOU, en collaboration avec GR EDUCATION, l'établissement de formation du groupe Ithaque, vous propose une chance unique de vous former tout en exerçant grâce au CQP Chargé d'Accueil.Cette offre...

  • Healthcare Professional

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France CPAM DE PARIS Temps plein

    Job Opportunity at CPAM DE PARISWe are seeking a skilled and dedicated professional to join our team as a Healthcare Professional. The ideal candidate will have a strong background in healthcare and be able to implement specific health examination techniques.Key Responsibilities:Collect biological samplesPerform electrocardiogramsConduct para-clinical exams,...

  • Chargé(e) d'Accueil en Contrat de Professionnalisation

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France GR Education Temps plein

    Vous souhaitez entamer ou renforcer votre parcours professionnel dans le domaine de l'accueil et du service à la clientèle ? GR EDUCATION vous propose une chance unique de vous former tout en exerçant grâce au CQP Chargé d'Accueil.Cette offre vous permet de combiner une formation de qualité, gratuite et rémunérée, avec une expérience...

  • Ingénieur Mécanicien de Bord

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France UMS Uvea Marine Services Temps plein

    UVEA MARINE SERVICES (UMS) est à la recherche d'un(e) Ingénieur Mécanicien de Bord pour le compte de PONANT, un armateur français spécialisé dans les croisières de luxe.En tant que membre du service machine et sous la supervision du Second Mécanicien, vous aurez un rôle clé dans l'application de la politique environnementale et de sécurité de...

  • Executive Chef

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Barcelona Chef Recruitment Temps plein

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  • Cross-Border Accounting Specialist

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France In Extenso Temps plein

    Welcome to In ExtensoIn Extenso is a leading firm in the accounting sector, dedicated to delivering exceptional services to our diverse clientele. Our team comprises 160 skilled professionals committed to providing expert guidance in international accounting.Your Role at In ExtensoInternational Accounting Consultant - H/FWe are seeking seasoned accountants...

  • Executive Chef

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  • Junior Legal Professional

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Autorité de Régulation des Transports Temps plein

    About the Role:The Autorité de Régulation des Transports (ART) is seeking a highly skilled and motivated Junior Legal Professional to join its dynamic team. As a key member of the Legal Affairs Department, you will play a crucial role in ensuring the legal security of the Authority's actions.Key Responsibilities:Contribute as a legal expert to the...

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    Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

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  • Professional Client Relationship Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Caisse d'Epargne Ile-de-France Temps plein

    Job Title: Professional Client Relationship ManagerAbout Us:We are a prominent regional cooperative bank, proudly affiliated with the BPCE Group. With a legacy spanning over two centuries, the Caisse d'Epargne Ile-de-France is dedicated to financing diverse sectors of the economy and serving various stakeholders in the Île-de-France region, including local...

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    il y a 3 semaines

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    Job Title: Professional Client Relationship ManagerAbout Us:We are a prominent regional cooperative bank, a key member of the BPCE Group. With a legacy spanning over two centuries, the Caisse d'Epargne Ile-de-France plays a vital role in financing diverse sectors of the economy and serving various stakeholders within the Île-de-France region, including...

  • Apprentice Chef

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Médico-Social IDF Temps plein

    About Médico-Social IDFMédico-Social IDF is a leading healthcare organization dedicated to providing exceptional patient care and services. We are committed to creating a supportive and inclusive environment where our team members can grow and thrive.Role as a Culinary Arts ProfessionalWe are seeking a talented and ambitious Apprentice Chef to join our...

  • Responsable de la gestion des contrats

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Direction de la sécurité de proximité de l'agglomération parisienne Temps plein

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    il y a 3 semaines

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    Gestionnaire de contrats publicsEnvironnement professionnel : Activités du service :Au sein de la Direction de l'évaluation de la performance, de l'achat, des finances et de l'immobilier, le service est chargé de la préparation, de la négociation et du suivi de l'exécution du budget pour l'ensemble des départements. Il offre des services d'expertise...