Chef de département adjoint services clients

il y a 19 heures


Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein
Poste de Responsable département adjoint services clients

Rattaché au responsable de département service clients, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du magasin.
Vous garantissez la rentabilité du service et l'atteinte des résultats,
# Vous participez au recrutement, formation et développement de l'équipe,
# Vous mettez en œuvre et optimisez la politique de vente de service et la fidélisation clients autour de l'accueil, la caisse, la billetterie, et l'adhésion (carte adhérent FNAC)/financement.
# Vous avez une première expérience d'animation d'équipe de service client, idéalement acquise dans le secteur de la distribution. Votre sens du service client, votre autonomie et votre capacité à travailler en équipe feront la différence.
Poste à pourvoir en CDI, statut cadre, au magasin de PARLY2.
Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.
À propos de Fnac Darty

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.



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  • Paris, Île-de-France Hauts De Seine Temps plein

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    Poste de Chef de service adjointLe Ministère de l'Économie recherche un Chef de service adjoint pour rejoindre son équipe.Compétences requisesConnaissances en fiscalité des entreprisesAnalyse et prévision des impôts locauxTravail en équipe et collaborationResponsabilitésProposer des pistes de réforme en fiscalité des entreprisesAnalyser les...


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    Poste de Chef de service adjointLe Ministère de l'Économie recherche un Chef de service adjoint pour rejoindre son équipe.Compétences requisesConnaissances en environnement administratif, institutionnel et politiqueAnalyser une information, une donnée, une situation, un dispositifResponsabilitésProposer des pistes de réforme en s'appuyant sur...


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    Poste de Chef de service financier adjointLe Ministère de l'Économie et des Finances recherche un(e) Chef de service financier adjoint pour rejoindre son équipe.Compétences requisesMaîtrise d'ExcelConnaissances en environnement administratif, institutionnel et politiqueAnalyse et recherche de donnéesMaîtrise d'outils...


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