Responsable Département Adjoint Services Clients

il y a 5 jours


Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein
Présentation du poste

Rattaché au responsable de département service clients, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du magasin. Vous garantissez la rentabilité du service et l'atteinte des résultats.

Compétences requises
  • Participation au recrutement, formation et développement de l'équipe
  • Mise en œuvre et optimisation de la politique de vente de service et la fidélisation clients
  • Expérience d'animation d'équipe de service client
Contexte

Vous travaillerez au magasin de PARLY2, dans un environnement omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs.

Le Groupe Fnac Darty recrute des talents aux profils, formations et expériences diverses pour ses magasins, ainsi que dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.



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