Contact Center Agent
il y a 2 semaines
Rattaché(e) au service client et sous la direction du Directeur-rice Relations Clients et Service, vous constituez le point d'entrée du service technique. Véritable représentant de l'image de l'entreprise, vous aurez pour mission principale de fournir un service exceptionnel et positif aux clients, prospects et employés en assurant la communication entre l'entreprise et ses clients par téléphone, e-mail, ou d'autres canaux de communication, selon les besoins de l'entreprise.
Responsabilités- Gérer l'accueil téléphonique et/ou physique des clients, des partenaires et les orienter au sein de l'entreprise
- Répondre aux appels entrants, diriger les appels vers les départements appropriés si nécessaire, avec la mise en place du système de ticketing en vigueur
- Effectuer des appels sortants pour des enquêtes, des rappels ou d'autres communications
- Gérer les tâches courantes de bureautique : préparation des courriers, gestion des fichiers, préparation des documents
- Participer aux formations et aux mises à jour concernant les produits, les procédures et les compétences en service à la clientèle pour améliorer constamment les performances
- Doté(e) d'un diplôme d'études secondaires
- Expérience d'au moins 3 ans dans un rôle de standardiste/agent de contact centre au sein d'un service client, dans un groupe multinational/international d'équipement
- Formation supplémentaire en service client est un atout
- Anglais professionnel (écrit et parlé)
- Compétences en communication verbale et écrite
- Connaissance des outils informatiques (pack office) et bureautique
- Compétences en orientation client et connaissance des process de suivi des demandes clients
- Connaissance d'un outil de gestion client / CRM
- Appétence pour les notions techniques du produit/machines-outils
- Travail en autonomie
- Polyvalent(e), et capacité à établir des priorités et de gérer le temps de manière efficace
- Résolution de problèmes et capacité à gérer des situations difficiles
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et travailler efficacement dans un environnement rapide et en constante évolution
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Agent de contact
il y a 4 semaines
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Biesse Group Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un(e) Agent de contact pour rejoindre notre équipe de service client au sein de la Biesse Group. Missions Vous serez chargé(e) de :Gérer l'accueil téléphonique et/ou physique des clients, des partenaires et les orienter au sein de l'entrepriseRépondre aux appels entrants, diriger les appels vers les départements...
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Agent de contact
il y a 4 semaines
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Biesse Group Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un(e) Agent de contact pour rejoindre notre équipe de service client au sein de la Biesse Group. Missions Vous serez chargé(e) de :Gérer l'accueil téléphonique et/ou physique des clients, des partenaires et les orienter au sein de l'entrepriseRépondre aux appels entrants, diriger les appels vers les départements...
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Agent de contact
il y a 2 semaines
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Biesse Group Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe de Biesse Group en tant que Agent de contact, rattaché(e) au service client et sous la direction du Directeur-rice Relations Clients et Service. Vous constituerez le point d'entrée du service technique et serez le représentant de l'image de l'entreprise.MissionsVous aurez pour mission...
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Agent de contact
il y a 3 semaines
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Biesse Group Temps pleinMissionVous rejoindrez le service client de Biesse Group en tant que représentant client. Votre mission principale sera de fournir un service exceptionnel et positif aux clients, prospects et employés en assurant la communication entre l'entreprise et ses clients par téléphone, e-mail, ou d'autres canaux de communication, selon les besoins de...
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Agent de contact
il y a 1 semaine
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Biesse Group Temps pleinMissionVous rejoindrez le service client de Biesse Group en tant que représentant client. Votre mission principale sera de fournir un service exceptionnel et positif aux clients, prospects et employés en assurant la communication entre l'entreprise et ses clients par téléphone, e-mail, ou d'autres canaux de communication, selon les besoins de...
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Agent de contact
il y a 1 mois
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Biesse Group Temps plein**Mission principale**Votre rôle consiste à fournir un service exceptionnel et positif aux clients, prospects et employés en assurant la communication entre l'entreprise et ses clients. Vous serez le point d'entrée du service technique et représenterez l'image de l'entreprise.**Compétences requises**Gérer l'accueil téléphonique et/ou physique des...
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Agent de quai
il y a 2 semaines
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aquila RH Temps plein{"title": "Mission de chargement et de déchargement", "subtitle": "Rejoignez notre équipe d\u2019Aquila RH Lyon Sud", "text": "\u00a7 Nous recherchons un agent de quai motiv\u00e9 pour rejoindre notre équipe d\u2019Aquila RH Lyon Sud. \u00a7 Vous serez charg\u00e9 de la manutention et du stockage de marchandises, ainsi que de la gestion des documents de...
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Canalisateur F/H
il y a 1 mois
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps pleinVOTRE MISSIONSUEZ Eau France recrute pour la région Auvergne-Rhône-Alpes un(e) :Alternant Titre Professionnel Canalisateur F/HLocalisation : BrignaisType de contrat : Professionnalisation ou ApprentissageDurée : 1 anQu'est-ce qu'un Agent de réseaux?L'opérateur réseaux réalise les interventions courantes d'entretien et de travaux neufs sur les réseaux...
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Canalisateur (H/F) - Alternant
il y a 3 semaines
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADEQUAT Temps pleinEntreprise :Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.Notre mission? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans...
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Contact Center
Il y a 4 mois
Brignais, France Biesse Group Temps pleinRattaché(e) au service client et sous la direction du Directeur-rice Relations Clients et Service (ou de toute personne pouvant lui être substituée), vous constituez le point d’entrée du service technique. Véritable représentant de l’image de l’entreprise, vous aurez pour mission principale de fournir un service exceptionnel et positif aux...
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Contact Center
Il y a 4 mois
Brignais, France Biesse Temps plein**Biesse Group is an international company that manufactures integrated lines and machines to process wood, glass, stone, plastic and composite materials and what will come next.** **Founded in Italy in 1969 and listed in the Euronext STAR segment of the Italian Stock Exchange, we support the business evolution of our customers in the furniture, housing &...
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Alternance - Technicien de Maintenance Chauffage H/F
Il y a 3 mois
BRIGNAIS, France ENGIE Temps pleinTu souhaites apprendre un métier qui a du sens ? Être accompagné(e) par un tuteur inspirant à l'écoute ? Deviens Technicien de maintenance en Chauffage - YouTube ENGIE Home Services, spécialisée dans le dépannage et la maintenance des systèmes de chauffage, climatisation et production d’eau chaude, est à la recherche d’un(e)...
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Alternance - Technicien de Maintenance PAC/Clim (H/F)
il y a 4 semaines
BRIGNAIS, France ENGIE Temps pleinTu souhaites apprendre un métier qui a du sens? Être accompagné(e) par un tuteur inspirant à l'écoute ? ENGIE Home Services, spécialisée dans le dépannage et la maintenance des systèmes de chauffage, climatisation et production d’eau chaude, est à la recherche d’un(e) alternant(e) pour intégrer la formation CQPM Technicien de...
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Agent de Centre D'appels
Il y a 4 mois
Brignais, France BIESSE FRANCE Temps pleinRattaché(e) au service client et sous la direction du Directeur-rice Relations Clients et Service (ou de toute personne pouvant lui être substituée), vous constituez le point d’entrée de l’entreprise. Fortement exposé et véritable représentant de l’entreprise, il s’agit d’un rôle essentiel intervenant dans le process de satisfaction des...
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Agent d'entretien à domicile H/F Brignais-Vourles-Chaponost
il y a 2 semaines
Brignais, France Essentiel & Domicile Temps pleinBonjour et bienvenue chez Essentiel & Domicile Brignais, une agence qui est proche de ses collaborateurs et de ses clients. Nous recherchons des intervenants ayant l'envie de se dépasser et qui partagent les valeurs du réseau Essentiel & Domicile : VOLONTE - RESPECT - ACTION - INTEGRITE Notre agence est à votre écoute et met en place des conditions de...
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Brignais, France Essentiel & Domicile Temps pleinEssentiel & Domicile est une entreprise de Services à la Personne. Nos services vont de l'entretien du domicile (intérieur comme extérieur) à l'aide au maintien à domicile pour les personnes en perte d'autonomie.Essentiel & Domicile a toujours placé ses salariés au coeur de l'organisation.Bonjour et bienvenue chez Essentiel & Domicile Brignais, une...
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Agent administratif F/H
il y a 3 semaines
Brignais, France Synergie Lyon Tertiaire Temps pleinA propos de l'entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...
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Préparateur Engins Tp
Il y a 4 mois
Brignais, France AC RECRUTEMENT Temps plein**AC RECRUTEMENT, **votre agence d'intérim installée à Bourgoin-Jallieu vous accompagne dans votre projet de recherche d’emploi. Pour ce faire, notre agence de proximité met à votre disposition des postes de cadres et non-cadres à pourvoir dans divers domaines (industrie, restauration, BTP, commerce ), en intérim, CDD ou CDI. Avec plus de 10...
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Responsable Administratif Et Financier
Il y a 4 mois
Brignais, France GESTemploi Temps pleinGESTemploi, acteur pour l’emploi en temps partagé depuis 2002, est un groupement d’employeurs interprofessionnel. Nous recrutons pour une entreprise située à Brignais (69027) un(e) responsable administratif et financier H/F. Il s’agit d’un contrat à temps partiel sur 2 jours par semaine, pouvant ensuite évoluer à temps plein au fur et à...
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Conseiller Clientele en Assurance
Il y a 4 mois
Brignais, France AXA France Temps pleinRejoignez une équipe de 6 personnes réparties sur nos 2 agences. Située en plein coeur de Brignais et portée par une forte culture familiale, notre équipe a à coeur d'apporter à nos clients particuliers, pros et entreprises un accompagnement expert, agile et durable. **Vous travaillerez 4,5 jours par semaine du mardi matin au samedi midi.** **Vos...
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Alternant Titre Professionnel Canalisateur
Il y a 4 mois
Brignais, France SUEZ Temps plein**Type de contrat** **Apprenticeship / Co op** **QUI SOMMES-NOUS** SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l’eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d’eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et...
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Fée du Logis H/F Brignais-Vourles-Chaponost
il y a 2 semaines
Brignais, France Essentiel & Domicile Temps pleinBonjour et bienvenue chez Essentiel & Domicile Brignais, une agence qui est proche de ses collaborateurs et de ses clients. Nous recherchons des intervenants ayant l'envie de se dépasser et qui partagent les valeurs du réseau Essentiel & Domicile : VOLONTE - RESPECT - ACTION - INTEGRITE Notre agence est à votre écoute et met en place des conditions de...
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Technicien de Surface chez les Particuliers H/F
il y a 2 semaines
Brignais, France Essentiel & Domicile Temps pleinBonjour et bienvenue chez Essentiel & Domicile Brignais, une agence qui est proche de ses collaborateurs et de ses clients. Nous recherchons des intervenants ayant l'envie de se dépasser et qui partagent les valeurs du réseau Essentiel & Domicile : VOLONTE - RESPECT - ACTION - INTEGRITE Notre agence est à votre écoute et met en place des conditions de...
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Aide Ménagère H/F Brignais-Vourles-Chaponost
il y a 2 semaines
Brignais, France Essentiel & Domicile Temps pleinBonjour et bienvenue chez Essentiel & Domicile Brignais, une agence qui est proche de ses collaborateurs et de ses clients. Nous recherchons des intervenants ayant l'envie de se dépasser et qui partagent les valeurs du réseau Essentiel & Domicile : VOLONTE - RESPECT - ACTION - INTEGRITE Notre agence est à votre écoute et met en place des conditions de...
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Employé de ménage à domicile H/F Brignais-Vourles-Chaponost
il y a 2 semaines
Brignais, France Essentiel & Domicile Temps pleinBonjour et bienvenue chez Essentiel & Domicile Brignais, une agence qui est proche de ses collaborateurs et de ses clients. Nous recherchons des intervenants ayant l'envie de se dépasser et qui partagent les valeurs du réseau Essentiel & Domicile : VOLONTE - RESPECT - ACTION - INTEGRITE Notre agence est à votre écoute et met en place des conditions de...
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Brignais, France Essentiel & Domicile Temps pleinEssentiel & Domicile est une entreprise de Services à la Personne. Nos services vont de l'entretien du domicile (intérieur comme extérieur) à l'aide au maintien à domicile pour les personnes en perte d'autonomie.Essentiel & Domicile a toujours placé ses salariés au coeur de l'organisation.Bonjour et bienvenue chez Essentiel & Domicile Brignais, une...
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Technicien de Surface chez les Particuliers H/F
Il y a 3 mois
Brignais, France Essentiel & Domicile Temps pleinEssentiel & Domicile est une entreprise de Services à la Personne. Nos services vont de l'entretien du domicile (intérieur comme extérieur) à l'aide au maintien à domicile pour les personnes en perte d'autonomie.Essentiel & Domicile a toujours placé ses salariés au coeur de l'organisation.Bonjour et bienvenue chez Essentiel & Domicile Brignais, une...
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Aide Ménagère H/F Brignais-Vourles-Chaponost
Il y a 3 mois
Brignais, France Essentiel & Domicile Temps pleinEssentiel & Domicile est une entreprise de Services à la Personne. Nos services vont de l'entretien du domicile (intérieur comme extérieur) à l'aide au maintien à domicile pour les personnes en perte d'autonomie.Essentiel & Domicile a toujours placé ses salariés au coeur de l'organisation.Bonjour et bienvenue chez Essentiel & Domicile Brignais, une...