Gestionnaire de Succès Client en Alternance

il y a 3 semaines


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire un(e) alternant(e) Gestionnaire de Succès Client en alternance, pour préparer une formation en commerce reconnue par l'État de niveau Bac+2 à Bac+3.

Présentation de l'Entreprise

Nos partenaires sont des entreprises innovantes et dynamiques spécialisées dans le secteur de la Fintech. Notre partenaire est une startup en pleine croissance comptant 100 collaborateurs, reconnue pour ses solutions financières avant-gardistes et son engagement envers la transformation digitale.

Salaire

La rémunération est calculée en fonction du niveau d'études et de l'âge. Elle est comprise entre 1 500 € et 2 500 € net mensuels.

Description du Poste

Vous serez intégré au sein de l'équipe succès client, sous la supervision du Responsable Customer Success. En tant que Gestionnaire de Succès Client / Gestionnaire Relation Client en alternance, vos missions principales seront :

  • Onboarding des Clients : Accompagner les nouveaux clients dans la prise en main des solutions de l'entreprise, assurer une intégration fluide et efficace.
  • Suivi et Fidélisation : Assurer le suivi régulier des clients existants pour garantir leur satisfaction, anticiper leurs besoins et résoudre leurs problématiques.
  • Analyse et Optimisation : Analyser les données d'utilisation des produits pour identifier des opportunités d'amélioration et proposer des solutions adaptées.
  • Formation et Support : Proposer des sessions de formation et des webinaires pour aider les clients à maximiser l'utilisation des solutions offertes.
  • Collaboration Interne : Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit et technique pour remonter les feedbacks clients et contribuer à l'évolution des services.
Compétences et Qualifications Requises
  • Vous êtes au minimum titulaire du Bac.
  • Vous recherchez une formation en commerce et en alternance de niveau Bac+2 ou Bac+3 et une expérience professionnelle enrichissante.
  • Vous avez entre 18 et 29 ans.
  • Vous êtes à l'aise avec la formation 100% en ligne.
  • Vous avez d'excellentes capacités de communication et d'écoute.
  • Vous savez anticiper les besoins des clients et prendre des initiatives.
Avantages
  • Prise en charge du transport.
  • Tickets restaurants.
  • Mutuelle d'entreprise.
  • Flexibilité : Possibilité de télétravail partiel.

Le poste est situé à Marseille.

Profil Recherché

Ce poste est ouvert à tous les candidats qui répondent aux critères de sélection. Nous recherchons des individus motivés, dynamiques et passionnés par la réussite de l'entreprise.

Nous nous réservons le droit de sélectionner les candidats en fonction de leur profil et de leurs compétences.


  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France StaffMe Academy Temps plein

    Ton rôle sera d'accompagner nos prospects jusqu'au bout de leur inscription, de leur garantir la meilleure expérience client et les aider à résoudre leurs éventuels problèmes.Objectifs clésAccompagner les prospects dans leur parcours d'inscriptionGarantir une expérience client de haute qualitéAider les clients à résoudre leurs...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Letsignit Temps plein

    Description du poste Chez Letsignit, nous sommes convaincus que la satisfaction et l'accompagnement du client sont essentiels à notre succès. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe et contribuer à la croissance de notre segment Grands comptes. Vous serez en charge de prendre en charge les clients et...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France StaffMe Academy Temps plein

    Objet du RôleLe Gestionnaire de Succès des Clients est chargé de garantir la satisfaction des clients de StaffMe Academy en les accompagnant tout au long de leur parcours avec notre entreprise.Compétences et ResponsabilitésAccompagner les prospects jusqu'au bout de leur inscriptionGarantir la meilleure expérience clientAider les clients à résoudre...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Letsignit Temps plein

    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Succès Client Grand Compte pour rejoindre notre équipe à Letsignit. En tant que Gestionnaire de Succès Client Grand Compte, vous serez en charge de la satisfaction et de l'accompagnement des clients de notre segment Grands comptes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...

  • Spécialiste en Succès Client

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Letsignit Temps plein

    Fonction Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Succès Client pour rejoindre notre équipe de développement de notre solution SaaS. Vous serez en charge de prendre en charge les clients et partenaires pour leur proposer des solutions personnalisées et améliorer leur expérience avec notre solution. Vous aurez la responsabilité d'un...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France StaffMe Academy Temps plein

    Ce rôle consiste à accompagner nos prospects durant leur inscription et à garantir la meilleure expérience client. Pour y parvenir, nous comptons sur votre capacité à résoudre les problèmes et à apporter des solutions innovantes.Les étapes du rôleAccueil des prospects : vous êtes le premier point de contact pour nos futurs clients. Vous leur...

  • Chargé.e de Succès Client

    il y a 1 semaine


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hoppen Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chargé.e de Succès Client pour rejoindre notre équipe de passionnés à HOPPEN, leader français de la transformation digitale des établissements de soins et de santé.L'entreprise développe des solutions technologiques et propose un ensemble de services phygitaux pour la patientèle, apportant un élément de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lucca Temps plein

    Présentation du RôleLe Consultant en Succès Client Partenariat est chargé de déployer les solutions Lucca pour nos clients. Il accompagne nos partenaires intégrateurs dans la formation et l'accompagnement sur le déploiement des solutions Lucca.Compétences et ExpériencesMaîtrise de la méthodologie de gestion de projetsAutonomie et force de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lucca Temps plein

    Présentation du RôleLe Partenaire de Succès Client et Consultant est chargé de déployer les solutions Lucca pour nos clients. Il accompagne nos partenaires intégrateurs dans la formation et l'accompagnement sur le déploiement des solutions Lucca.Compétences et ExpériencesMaîtrise de la méthodologie de gestion de projetsAutonomie et force de...

  • Spécialiste en Succès Client

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps plein

    MissionsL'expérience et la satisfaction de nos apprenants sont l'enjeu majeur de Walter Learning. Nous recherchons un Spécialiste en Succès Client pour rejoindre l'équipe dédiée à cette mission.Vous serez chargé de veiller à la complétion de leur parcours de formation, de leur apporter une certaine rigueur, en leur donnant des objectifs de...


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    Gestionnaire de Référentiels Fournisseurs et Clients Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Référentiels Fournisseurs et Clients. Le candidat idéal possède une formation supérieure en Gestion, Finance ou domaine similaire, et une première expérience dans une même fonction ou une fonction...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hoppen Temps plein

    CompétencesPour ce poste, nous recherchons un Responsable de Succès Clients Hôpitalier qui possède une solide expérience dans le domaine de l'informatique appliquée à la santé. Votre rôle sera d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en les accompagnant dans leur parcours d'hospitalisation.Missions Principales :Suivi de la...


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    En tant que gestionnaire de paie en alternance, vous rejoindrez l'Afpa de Nice pour une formation complète.Découvrez le profil recherchéPour réussir dans cette fonction, il est essentiel d'avoir des compétences solides en lecture, écriture et calcul. Vous devriez également être capable de travailler en équipe et de prendre des décisions...

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    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pernod Ricard Temps plein

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    il y a 4 semaines


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    il y a 4 semaines


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  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pernod Ricard Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise emblématique qui valorise l'innovation et l'engagement de ses collaborateurs ?Rôle de la fonction :Le Gestionnaire des Experiences Client joue un rôle crucial pour fournir à nos clients un service de qualité supérieure dans le traitement de leurs commandes.Il s'agit de garantir la satisfaction et la...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pernod Ricard Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise leader sur son marché qui valorise l'innovation et l'engagement ? Intégrez nos équipes en tant que Gestionnaire de Référentiels Fournisseurs et Clients.Missions principalesCréer et valider les fiches fournisseurs ou clients en contrôlant les informations et les documents légaux.Assurer le bon respect des...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iscod alternance Temps plein

    Missions de l'Alternance Business DéveloppeurPréparation de terrain : définition d'une campagne marketing et commercialeProspection digitale : téléphonique, mailing, réseaux sociauxTraitement des leads entrants liés aux campagnes SEOSuivi de la relation clientèleFidélisationCustomer Succes ManagementProfil du CandidatVous êtes le candidat...