Gestionnaire des Experiences Client

il y a 3 semaines


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pernod Ricard Temps plein

Vous souhaitez rejoindre une entreprise emblématique qui valorise l'innovation et l'engagement de ses collaborateurs ?

Rôle de la fonction :

Le Gestionnaire des Experiences Client joue un rôle crucial pour fournir à nos clients un service de qualité supérieure dans le traitement de leurs commandes.

Il s'agit de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients en coordonnant entre les différentes parties prenantes internes et externes pour optimiser la disponibilité des produits.

Missions principales :

  • Accueil et Traitement des Commandes : Accueillir les clients, traiter les commandes, garantir la conformité avec les conditions générales de vente.
  • Coordination et Gestion : Coordonner entre les clients et les différentes parties prenantes internes et externes pour optimiser la disponibilité des produits.
  • Gestion des Comptes Clients : Maintenir l'intégrité des comptes clients, suivre les procédures comptables, gérer les litiges tarifaires, de marchandises et de transport.
  • Collaboration : Collaborer étroitement avec les Services Supply Chain, Commerce, Finance.
  • Interaction avec les Clients : Interaction régulière avec les clients pour répondre à leurs besoins quotidiens et résoudre les problèmes de manière proactive.

Compétences requises :

Formation et Expérience : Formation de niveau Bac +2/3 à dominante Ventes, Gestion ou Supply Chain, expérience dans des fonctions type ADV.

Compétences Clés : Très forte orientation clients, excellentes capacités d'anticipation, sens de la collaboration pour atteindre des objectifs communs, forte aisance avec les ERP et Pack Office.

Caractéristiques de l'Entreprise :

Pernod Ricard France est une entreprise leader sur son marché qui valorise l'innovation et l'engagement de ses collaborateurs.

Vous aurez l'opportunité de contribuer significativement à notre succès en développant vos compétences dans un environnement stimulant et dynamique.


  • Gestionnaire de Service Client

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Recherche d'un(e) Gestionnaire de Service Client (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille.Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Gestionnaire de Service Client (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille.Au poste de Gestionnaire de Service Client (H/F), vous serez en charge des départements import,...

  • Gestionnaire de Projet Client

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK MARSEILLE TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entreprise :JOBLINK est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance, implanté sur 16 bureaux en France.Nos équipes passionnées sont animées par l'ambition d'accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Nous proposons un service de recrutement sélectif et performant, optimisé...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France StaffMe Academy Temps plein

    Ton rôle sera d'accompagner nos prospects jusqu'au bout de leur inscription, de leur garantir la meilleure expérience client et les aider à résoudre leurs éventuels problèmes.Objectifs clésAccompagner les prospects dans leur parcours d'inscriptionGarantir une expérience client de haute qualitéAider les clients à résoudre leurs...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Veolia Temps plein

    Description du posteL'entreprise Veolia recherche un Gestionnaire centre de relations clients pour rejoindre son équipe à Marseille.MissionsLe Gestionnaire centre de relations clients a pour mission de gérer les appels et les demandes des clients, de mettre à jour les bases de données et de s'assurer de la conformité des demandes...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France airbus Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Logistique Client AirbusL'entreprise Airbus recrute un Gestionnaire de Logistique Client pour rejoindre son équipe en France. Le candidat idéal possédera une expérience de 5 à 10 ans en logistique ou achat et une connaissance des processus de la chaîne d'approvisionnement.Fonctions clés:Contribuer à la satisfaction...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Qualis recherche un(e) Gestionnaire des Services Client (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille.En tant que Gestionnaire des Services Client, vous serez en charge de la gestion des dossiers import et export, ainsi que la bonne exécution des tâches dans les différents services. Vos missions principales seront : Assurer la bonne organisation...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK MARSEILLE TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entreprise : JOBLINK est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance. Nous sommes implantés sur 16 bureaux et proposons un service de recrutement très sélectif et performant.A propos du poste : Gestionnaire de Comptes ClientsVous aurez pour missions :Intégrer les nouveaux clients dans notre système ERPCréer et...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CRIT MARSEILLE Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT, acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement, compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications. A propos du poste : Vous êtes un professionnel de la relation client ? Vous...

  • Gestionnaire de Soins Clients

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning - Marseille Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Soins ClientsRattaché.e à notre Head of Learning Experience basé à Marseille, nous recherchons un nouveau ou une nouvelle Gestionnaire de Soins Clients dont la mission principale sera d'assurer le suivi de nos apprenants, du début de leur formation à la fin de leur parcours chez Walter.MissionAssurer la meilleure expérience...

  • Gestionnaire de projet client

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Interxion Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en télécommunication et de travailler en équipe ?Envie de rejoindre une entreprise qui met l'accent sur la satisfaction client et l'impact environnemental ?Vous souhaitez étendre vos compétences en gestion de projet et travailler dans un environnement dynamique ?Si...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Casino Temps plein

    Ce poste de Gestionnaire d'expérience clientèle vous permettra de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.Développez vos compétences en gestion d'équipeFaites preuve d'autonomie et de capacité à prendre des initiatives pour satisfaire les besoins de la clientèle.Contribuez à l'atteinte des objectifs...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps plein

    Responsable de l'expérience clientWalter Learning est une entreprise leader dans le domaine de la formation en ligne. Nous recherchons un responsable de l'expérience client pour rejoindre notre équipe Expérience apprentissage.MissionLe responsable de l'expérience client sera chargé de garantir la satisfaction des apprenants tout au long de leur...

  • Gestionnaire de Support Client

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps plein

    Description du PosteContexte : Nous recherchons un Gestionnaire de Support Client motivé pour rejoindre notre équipe Expérience Apprentissage. Vous serez en charge du suivi de nos apprenants, du début de leur formation à la fin de leur parcours chez Walter.Le Défi : Nos publics cibles sont des professionnels de santé et des personnes souhaitant se...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pernod Ricard Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise française emblématique, ambassadrice de la convivialité ? Intégrez les équipes de Pernod Ricard France en tant que Gestionnaire Service Clients.Ce poste joue un rôle crucial pour fournir à nos clients un service de qualité supérieure dans le traitement de leurs commandes, garantissant ainsi leur satisfaction...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pernod Ricard Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise française emblématique, ambassadrice de la convivialité ?Gestionnaire Service Clients (f/h) – CDI – Pernod Ricard France – MarseilleCe poste joue un rôle crucial pour fournir à nos clients un service de qualité supérieure dans le traitement de leurs commandes, garantissant ainsi leur satisfaction et leur...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Skeepers Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable de l'Expérience Client pour rejoindre notre équipe de Customer Care chez Skeepers. Vous serez en charge de fournir un support technique de niveau 2/3 à nos clients, résoudre les problèmes techniques complexes et contribuer à l'amélioration continue de notre service.


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein

    Analyste expérience client - Un poste de croissancebeBee Professionals est à la recherche d'un Analyste expérience client pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal devra avoir une formation en marketing, en gestion des relations clients ou en gestion des données. Il devra également avoir une expérience professionnelle dans le domaine de l'analyse...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Skeepers Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de relations clients pour rejoindre notre équipe de Skeepers. Vous serez chargé de qualifier les demandes des clients, de traiter les requêtes avec rigueur et attention, et de garantir un suivi transparent et proactif de la communication avec les demandeurs.MissionsAnalyser les requêtes des clients...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps plein

     Présentation du poste :Walter Learning est une entreprise qui conçoit, produit et diffuse des formations en ligne pour les professionnels. Nous recherchons un Responsable d'Expérience Client pour rejoindre notre équipe dédiée à l'expérience des apprenants.Vous serez chargé de veiller à la complétion de leur parcours de formation, de leur...

  • Gestionnaire de Paie Confirmé

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entrepriseHARRY HOPE est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur comptable, paie et juridique. Nous sommes basés à Aix-en-Provence et nous aidons les cabinets à trouver des collaborateurs qualifiés en mettant en avant des valeurs humaines et une expertise sur-mesure.Contrat et RémunérationNous proposons un contrat CDI...