POA Salesforce Commerce Specialist

il y a 8 heures

Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein
Votre Mission

Pilotez les différentes phases de vos projets, de l'expression des besoins jusqu'à la conduite du changement et l'accompagnement des utilisateurs. Vous vous assurez de l'adéquation permanente des solutions aux exigences métiers.

Responsabilités
  • Gérez les demandes de services, l'administration fonctionnelle (droits d'accès, habilitations), la gestion des incidents et problèmes non pris en charge par le Help Desk et la consolidation des demandes de changement.
  • Contribuez à la bonne utilisation des applications de votre périmètre en portant assistance aux utilisateurs et aux autres pilotes opérationnels.
  • Supervisez le fonctionnement opérationnel quotidien des applications (surveillance des traitements, des interfaces, etc.) sur l'ensemble de la chaîne applicative.
  • Pilotez les différents intervenants pour assurer le MCO, en particulier les fournisseurs et prestataires externes, en fixant les priorités d'action et en contrôlant les livrables.
  • Assurez la maitrise technico-fonctionnelle des applications qui sont dans votre périmètre en décrivant les spécifications fonctionnelles détaillées, les tests unitaires et en pilotant les développements.
  • Gérez le budget temps évolutif des applications de votre périmètre et vous animez l'arbitrage avec les Responsables d'Applications Métier.
  • Adoptez les bonnes pratiques d'ingénierie logicielle Agile | Lean.
  • Suivez et analysez les indicateurs de performance et de satisfaction clients et proposez des plans d'action, vous avez à cœur de contribuer à l'amélioration permanente du SI et d'assurer l'intégrité et la sécurité des applications.
  • Présentez un potentiel de Software Delivery Manager (pilotage logiciel, amélioration continue, capacités de coordination y compris pour des domaines fonctionnels qu'il ne maîtrise pas).
Votre Profil

De formation supérieure (minimum bac+2) de préférence en système d'information, vous avez une première expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire ou une expérience opérationnelle vous ayant permis d'appréhender les applications dédiées à l'exploitation. Vous avez un très bon relationnel et du leadership. Vous faites preuve de pédagogie, d'une forte capacité d'analyse, rigueur et d'empathie.

Compétences Techniques :
- Configuration de l'application - Confirmé - Impératif
- Utilisation des Process Builder, Flow Builder - Confirmé - Impératif
- Workflow, Validation Rules - Confirmé - Impératif

Connaissances Souhaitées :
- Configuration de l'application
- Utilisation et mise en place des processus (Process Builder, Flow Builder)
- Workflow, Validation Rules
- Processus commerciaux généraux de la vente et du service
- Ecosystème de l'environnement et/ou de l'énergie

Langues :

Français Courant (Impératif)
- Anglais Professionnel (Secondaire)

  • POA Salesforce Commerce Specialist

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein

    MissionPilote Opérationnel d'Applications / Expert Analyse & Technico Fonctionnel SalesforceDans un contexte de transformation et de conduite du changement à tous les niveaux de l'entreprise, vous conduisez les différentes phases de vos projets, de l'expression des besoins jusqu'à la conduite du changement et l'accompagnement des utilisateurs. Vous vous...

  • POA Salesforce Commerce Specialist

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein

    MissionPilote Opérationnel d'Applications / Expert Analyse & Technico Fonctionnel SalesforceDans un contexte de transformation et de conduite du changement à tous les niveaux de l'entreprise, vous conduisez les différentes phases de vos projets, de l'expression des besoins jusqu'à la conduite du changement et l'accompagnement des utilisateurs. Vous vous...

  • POA Salesforce Commerce Specialist

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein

    MissionPilote Opérationnel d'Applications / Expert Analyse & Technico Fonctionnel SalesforceDans un contexte de transformation et de conduite du changement à tous les niveaux de l'entreprise, vous conduisez les différentes phases de vos projets, de l'expression des besoins jusqu'à la conduite du changement et l'accompagnement des utilisateurs. Vous vous...

  • POA Salesforce Commerce Specialist

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein

    MissionPilote Opérationnel d'Applications / Expert Analyse & Technico Fonctionnel SalesforceDans un contexte de transformation et de conduite du changement à tous les niveaux de l'entreprise, vous conduisez les différentes phases de vos projets, de l'expression des besoins jusqu'à la conduite du changement et l'accompagnement des utilisateurs. Vous vous...

  • POA Salesforce Commerce Specialist

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein

    MissionPilote Opérationnel d'Applications / Expert Analyse & Technico Fonctionnel SalesforceDans un contexte de transformation et de conduite du changement à tous les niveaux de l'entreprise, vous conduisez les différentes phases de vos projets, de l'expression des besoins jusqu'à la conduite du changement et l'accompagnement des utilisateurs. Vous vous...

  • POA Salesforce Commerce Specialist

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein

    Votre MissionVous êtes chargé de la gestion opérationnelle des applications de commerce électronique et des relations clients de Suez. Vous êtes responsable de la mise en œuvre des processus commerciaux et de la gestion des flux de travail pour garantir la qualité et la sécurité des transactions.ResponsabilitésGestion des applications de commerce...

  • POA Salesforce Commerce Specialist

    il y a 3 semaines

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  • Spécialiste Salesforce Business Analyst

    il y a 1 mois

    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

    À propos de l'offreL'entreprise ENGIE recherche un Analyste Commercial Salesforce Technico-Fonctionnel pour rejoindre son équipe de développement de l'activité Salesforce au sein du Centre d'Excellence.Compétences requisesDe niveau Bac+5 type école d'ingénieurs, de commerce ou universitaireExpérience sur Salesforce ou...

  • Business Analyste Salesforce Senior

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Bureau Veritas Group Temps plein

    Une opportunité de carrière chez Bureau VeritasVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en analyse de données et en gestion de projet? Nous sommes à la recherche d'un Business Analyste Salesforce Senior pour rejoindre notre équipe de développement de la plateforme Salesforce.Missions et...

  • Analyste commercial Salesforce

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Poste d'Analyste commercial SalesforceL'entreprise ENGIE recherche un Analyste commercial Salesforce pour rejoindre son équipe de développement. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté en matière de Salesforce, capable de travailler de manière autonome et d'assumer des responsabilités importantes.Activités principalesCoordonner,...

  • Analyste commercial Salesforce

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

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  • Expert en Analyse de Données Salesforce

    il y a 1 mois

    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

    À propos de ce posteL'entreprise ENGIE recherche un Analyste Commercial Salesforce Technico-Fonctionnel pour rejoindre son équipe de développement de solutions IT. Ce poste est basé à la Défense et vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes projet pour mettre en œuvre et évoluer des projets complexes sur la plateforme...

  • Développeur/paramétreur Salesforce

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Enedis Temps plein

    MissionNous recherchons un développeur expérimenté pour rejoindre notre équipe de développement de solutions Salesforce. Vous serez chargé de concevoir et de développer des solutions numériques innovantes pour accompagner la transition énergétique.ResponsabilitésConception et développement de solutions SalesforceConception des...

  • Développeur/paramétreur Salesforce

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Enedis Temps plein

    MissionNous recherchons un développeur/paramétreur Salesforce pour rejoindre notre équipe ICAM. Vous serez chargé de concevoir et développer des solutions numériques innovantes pour accompagner la transition énergétique.ResponsabilitésConception et développement de solutions SalesforceTraiter, analyser et sécuriser les donnéesCollaborer avec...

  • Développeur/paramétreur Salesforce

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Enedis Temps plein

    Développeur/paramétreur SalesforceEnedis, un leader dans le secteur de l'énergie, recherche un développeur/paramétreur Salesforce pour rejoindre son équipe de développement d'application.MissionsConception et développement de solutions numériques innovantes pour accompagner la transition énergétiqueTraiter, analyser et sécuriser les...

  • Développeur Salesforce F/H en CDI

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Enedis Temps plein

    Développeur Salesforce F/H en CDIEnedis recherche un développeur Salesforce pour rejoindre son équipe de développement. Vous serez chargé de concevoir et de développer des solutions numériques innovantes pour accompagner la transition énergétique.ResponsabilitésConcevoir et développer des solutions Salesforce pour répondre aux besoins de...

  • Développeur Salesforce F/H en CDI

    il y a 3 semaines

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    Développeur SalesforceEnedis recherche un développeur expérimenté en Salesforce pour rejoindre son équipe de développement. Vous serez chargé de concevoir et de développer des solutions numériques innovantes pour accompagner la transition énergétique.ResponsabilitésConcevoir et développer des solutions Salesforce pour les besoins de...

  • Développeur Salesforce F/H en CDI

    il y a 3 semaines

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