Emplois actuels liés à Technicien Référent Support Utilisateurs H/F - Gramat, Occitanie - ECONOCOM France

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 4 semaines

    Gramat, Occitanie, France ECONOCOM France Temps plein

    Joindre notre équipeNous recherchons un technicien référent support utilisateurs H/F pour rejoindre notre équipe à Gramat. Vous serez chargé de fournir un support de proximité aux utilisateurs sur leur environnement de travail.ResponsabilitésIdentifier et analyser les incidents décrits par les utilisateursRésoudre les incidents auprès de...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Gramat, Occitanie, France ECONOCOM France Temps plein

    Joindre l'équipe d'Econocom FranceNous sommes à la recherche d'un technicien référent support utilisateurs pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de résoudre les incidents et de traiter les demandes d'installation et d'évolution de matériel ou de logiciels.ResponsabilitésIdentifier et analyser les...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien référent pour rejoindre notre équipe de support de proximité. Vous serez en charge de résoudre les incidents, de traiter les demandes d'installation et d'évolution de matériel ou logiciels, ainsi que de planifier les tâches et de garantir le bon fonctionnement du service.Vos responsabilités incluent...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 4 semaines

    Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien référent support utilisateurs pour rejoindre notre équipe de support de proximité. Vous serez en charge de résoudre les incidents, traiter les demandes d'installation et d'évolution de matériel ou logiciels, et garantir le bon fonctionnement du service.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs Senior

    il y a 7 jours

    Gramat, Occitanie, France ECONOCOM France Temps plein

    Mission et ResponsabilitésEn tant que Technicien Référent Support Utilisateurs, vous rejoignez l'équipe d'ECONOCOM France pour tirer parti de votre expertise technique et de vos compétences de communication pour garantir un service de qualité aux utilisateurs.Objectifs PrincipauxRésoudre efficacement les incidents techniques et les demandes...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 4 semaines

    Gramat, Occitanie, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Joindre notre équipeNous recherchons un technicien référent support utilisateurs H/F pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de fournir un support de proximité aux utilisateurs, en résolvant les incidents et en traitant les demandes d'installation et d'évolution de matériel ou logiciels.ResponsabilitésIdentifier et...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 4 semaines

    Gramat, Occitanie, France ECONOCOM France Temps plein

    Joindre notre équipeNous recherchons un technicien référent support utilisateurs H/F pour rejoindre notre équipe à Gramat. Vous serez chargé de fournir un support de proximité aux utilisateurs sur leur environnement de travail.ResponsabilitésIdentifier et analyser les incidents décrits par les utilisateursRésoudre les incidents auprès de...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 4 semaines

    Gramat, Occitanie, France ECONOCOM France Temps plein

    Joindre notre équipeNous recherchons un technicien référent support utilisateurs H/F pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez en charge de résoudre les incidents et les demandes des utilisateurs, ainsi que de planifier les tâches et de garantir le bon fonctionnement du service.ResponsabilitésIdentifier et analyser les incidents...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 3 semaines

    Gramat, Occitanie, France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien référent support utilisateurs H/F pour rejoindre notre équipe de support technique à Gramat. Vous serez en charge de la résolution des incidents, du traitement des demandes d'installation et d'évolution de matériel ou logiciels, ainsi que de la planification des tâches et du bon fonctionnement du...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien référent support utilisateur pour rejoindre notre équipe de spécialistes en support utilisateur. Vous serez chargé de résoudre les incidents, de traiter les demandes d'installation et d'évolution de matériel ou logiciels, ainsi que de planifier les tâches et de garantir le bon fonctionnement du service.Vos...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 3 semaines

    Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    A propos de l'offreL'entreprise Econocom, leader du digital en Europe, recherche un technicien référent support utilisateur H/F pour rejoindre son équipe de support de proximité.Vous serez en charge de la résolution des incidents, du traitement des demandes d'installation et d'évolution de matériel ou logiciels, ainsi que de la...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 4 semaines

    Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    A propos de l'offreL'entreprise Econocom, leader du digital en Europe, recherche un technicien référent support utilisateur H/F pour rejoindre son équipe de support de proximité.Vous serez en charge de la résolution des incidents, du traitement des demandes d'installation et d'évolution de matériel ou logiciels, ainsi que de la...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 4 semaines

    Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    A propos de l'offreNous recherchons un technicien référent support utilisateur H/F pour rejoindre notre équipe en région Occitanie. Vous serez en charge de la résolution des incidents, du traitement des demandes d'installation et d'évolution de matériel ou logiciels, ainsi que de la planification des tâches et du bon fonctionnement du...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Gramat, Occitanie, France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien référent support utilisateur pour rejoindre notre équipe de support technique à Gramat. Vous serez en charge de la résolution des incidents, de la planification des tâches et de la garantie du bon fonctionnement du service.ResponsabilitésIdentifier et analyser les incidents décrits par les...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 3 semaines

    Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien référent support utilisateur pour rejoindre notre équipe de support de proximité. Vous serez en charge de résoudre les incidents, de traiter les demandes d'installation et d'évolution de matériel ou logiciels, ainsi que de planifier les tâches et de garantir le bon fonctionnement du service.Vos...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 1 mois

    Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    A propos de l'offreL'entreprise Econocom, leader du digital en Europe, recherche un technicien référent support utilisateur pour rejoindre son équipe de support de proximité.Vous serez en charge de résoudre les incidents, traiter les demandes d'installation et d'évolution de matériel ou logiciels, et garantir le bon fonctionnement du...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique en tant que référent support utilisateur. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de leur fournir des conseils et de garantir leur satisfaction.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de support...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un spécialiste support utilisateur proximité pour rejoindre notre équipe de techniciens en région Occitanie. Vous serez chargé de la résolution des incidents, du traitement des demandes d'installation et d'évolution de matériel ou logiciels, ainsi que de la planification des tâches et du bon fonctionnement du service.Vos...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, d'assurer la sécurité de l'information et de garantir la satisfaction client.Au sein de l'activité Services en région Occitanie, vous accompagnez les clients grands comptes...

Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

Il y a 2 mois

Gramat, Occitanie, France ECONOCOM France Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un technicien référent support utilisateurs H/F pour rejoindre notre équipe de support de proximité à Gramat. En tant que spécialiste en support proximité, vous serez chargé de garantir le bon fonctionnement du service et de fournir un support de qualité aux utilisateurs.

Responsabilités
  • Résolution des incidents : identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs, résoudre les incidents auprès de l'utilisateur directement à l'aide de la documentation mise à sa disposition, et escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution.
  • Support utilisateur : conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction, réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus, et réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels.
  • Pilotage du planning : piloter le planning de l'équipe locale, à la fois sur la gestion des demandes et incidents de proximité, comme sur la gestion des biens.
  • Garantie de la sécurité : assurer la sécurité locale au sein du service.
Compétences requises
  • Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum).
  • Expérience : vous justifiez d'une expérience significative sur une activité de support de niveau 1 et 2 en environnement poste de travail, sur des interventions de proximité auprès des utilisateurs, qui vous a conféré une certaine expertise reconnue.
  • Compétences techniques : bonne communication ascendante et descendante, capacité à transmettre des connaissances, maitrise du support utilisateurs N1/2 et du service delivery, connaissance des logiciels et outils de gestion, gestion de la satisfaction client, veille à la sécurité de l'information.
  • Compétences soft : vous vous caractérisez par votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre autonomie. Vous êtes soucieux de répondre aux problématiques utilisateurs et avez par conséquent le sens du service client. Enfin, vous avez un sens de l'écoute accompli et de bonnes qualités rédactionnelles.
Environnement de travail

Vous rejoindrez une équipe dynamique et motivée au sein de l'entreprise ECONOCOM France. Vous travaillerez en environnement Windows et Linux OS, avec des postes de travail, des systèmes d'impression, des réseaux (Wifi), et de l'optique.

Avantages
  • Salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences.
  • Basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation.
  • Plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.).
  • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn.