Technicien(ne) support N1 F/H

Il y a 2 mois

CessonSévigné, Bretagne, France Hoppen Temps plein
Description du Poste

Nous sommes à la recherche d'un technicien(ne) support N1 F/H pour rejoindre notre équipe de spécialistes en résolution de problèmes.

En tant que technicien(ne) support, vous serez chargé(e) de la gestion quotidienne des incidents de nos solutions HOPPEN commercialisées dans les établissements de santé.

Vos responsabilités incluront :

  • La réalisation de dépannages à distance par le biais de techniques de diagnostic et des questions pertinentes
  • La détermination de la meilleure solution en fonction du problème et des précisions fournies par les clients
  • L'accompagnement des clients tout au long du processus de résolution de problèmes
  • La transmission des incidents non résolus au personnel d'assistance du niveau supérieur
  • Fournir les informations précises concernant les produits ou les services de l'entreprise
  • L'enregistrement des résolutions dans l'outil ITSM
  • Le suivi et mise à jour du statut et des informations des clients
  • La transmission des commentaires ou des suggestions des clients à l'équipe interne compétente

Nous offrons :

  • Un poste en CDI, temps plein
  • Des tickets restaurant
  • Une flexibilité d'organisation grâce au télétravail
  • Une équipe dynamique et motivée

Nous recherchons :

  • Une personne avec une première expérience en tant que technicien(ne) support ou à un autre poste d'assistance à la clientèle
  • Une personne avec des savoirs-faires techniques et des connaissances professionnelles des produits bureautiques, audiovisuels et multi média
  • Une personne avec une bonne compréhension des systèmes informatiques, des dispositifs mobiles et d'autres produits technologiques
  • Une personne avec des excellentes compétences de communication et orienté(e) clients

Nous sommes engagés dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Poste accessible aux travailleurs handicapés.

  • Technicien(ne) support N1 F/H

    il y a 1 mois

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Hoppen Temps plein

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un technicien(ne) support front office (F/H) en CDI pour rejoindre notre équipe de passionnés.Au sein de l'équipe support, vous interviendrez dans la gestion quotidienne des incidents de nos différentes solutions HOPPEN commercialisées dans les établissements de santé.Vous aurez en charge :La...

  • Technicien(ne) support N1 F/H

    il y a 4 semaines

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Hoppen Temps plein

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un technicien(ne) support front office (F/H) en CDI pour rejoindre notre équipe de passionnés.Au sein de l'équipe support, vous interviendrez dans la gestion quotidienne des incidents de nos différentes solutions HOPPEN commercialisées dans les établissements de santé.Vous aurez en charge :La...

  • Informatique Technicien

    il y a 1 mois

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France TriBeCa Conseil Temps plein

    Développez vos compétences en informatique avec nousTriBeCa Conseil, une entreprise dynamique et innovante, recherche un(e) Technicien(ne) Informatique – support N1/N2 F/H pour rejoindre son équipe IT.Ce poste est basé au siège social situé à Cesson-Sévigné (35). Déplacement à prévoir sur les autres sites du Groupe (La Guerche de Bretagne,...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France CENTRE HOSPITALIER GUILLAUME REGNIER Temps plein

    Le rôle du Technicien support informatique H/FEn tant que membre de l'équipe équipements, support et infrastructure Windows, vous êtes chargé de :Assurer le support et l'assistance aux utilisateurs, notamment par la hotlineEffectuer des diagnostics et résoudre les dysfonctionnements en autonomie ou en collaboration avec l'équipe...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 semaines

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Experis ManpowerGroup Temps plein

    Description du posteL'entreprise Experis ManpowerGroup recherche un Technicien support informatique pour rejoindre son équipe.Le Technicien support informatique agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne à distance. Il doit faire preuve de patience et de...

  • Technicien support applicatif

    il y a 1 mois

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Samsic Groupe Temps plein

    MissionDans le cadre de son développement, SAMSIC RH recrute un(e) Technicien(ne) support applicatif pour intégrer notre équipe basée au siège à CESSON SEVIGNE (35).Rattaché(e) à François-Xavier le Responsable du service, mais aussi en collaboration avec Aurélie la chargée de support fonctionnel, vous assurez le support de nos plateformes de...

  • Technicien support applicatif

    il y a 4 semaines

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Samsic Groupe Temps plein

    MissionDans le cadre de son développement, SAMSIC RH recrute un(e) Technicien(ne) support applicatif pour intégrer notre équipe basée au siège à CESSON SEVIGNE (35).Rattaché(e) à François-Xavier le Responsable du service, mais aussi en collaboration avec Aurélie la chargée de support fonctionnel, vous assurez le support de nos plateformes de...

  • Technicien(ne) support applicatif

    il y a 2 semaines

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Samsic Groupe Temps plein

    Mission Dans le cadre de son développement, SAMSIC RH recrute un(e) Technicien(ne) support applicatif pour intégrer notre équipe basée au siège à CESSON SEVIGNE (35). Rattaché(e) à François-Xavier le Responsable du service, mais aussi en collaboration avec Aurélie la chargée de support fonctionnel, vous assurez le support de nos plateformes...

  • Technicien(ne) support applicatif

    il y a 2 semaines

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Samsic Groupe Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel stimulant?SAMSIC RH recrute un(e) Technicien(ne) support applicatif pour intégrer notre équipe basée au siège à CESSON SEVIGNE (35).Rattaché(e) à François-Xavier le Responsable du service, mais aussi en collaboration avec Aurélie la chargée de support fonctionnel, vous assurez le support de nos plateformes de...

  • Technicien support applicatif

    il y a 4 semaines

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Samsic Groupe Temps plein

    Mission Dans le cadre de son développement, SAMSIC RH recrute un(e) Technicien(ne) support applicatif pour intégrer notre équipe basée au siège à CESSON SEVIGNE (35).Compétences requisesConnaissances en systèmes d'informationExpérience en gestion des incidents et des demandesQualifications et résolutions de problèmes informatiquesFormation et...

  • Technicien support applicatif

    il y a 1 mois

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Samsic Groupe Temps plein

    Mission Dans le cadre de son développement, SAMSIC RH recrute un(e) Technicien(ne) support applicatif pour intégrer notre équipe basée au siège à CESSON SEVIGNE (35).Compétences requisesConnaissances en systèmes d'informationExpérience en gestion des incidents et des demandesQualifications et résolution de problèmes informatiquesFormation et...

  • Technicien support applicatif

    il y a 3 semaines

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Samsic Groupe Temps plein

    Mission Dans le cadre de son développement, SAMSIC RH recrute un(e) technicien(ne) support applicatif pour intégrer notre équipe basée au siège à Cesson Sévigné (35). Vous serez en charge des missions suivantes : La gestion des demandes ou incidents dans l'outil de ticketing La qualification des demandes ou dysfonctionnements avec les utilisateurs...

  • Technicien support applicatif

    il y a 3 semaines

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Samsic RH Temps plein

    Description du posteSamsic RH recrute un(e) Technicien(ne) support applicatif pour intégrer notre équipe basée au siège à Cesson Sévigné (35).MissionsGestion des demandes ou incidents dans l'outil de ticketingQualification des demandes ou dysfonctionnements avec les utilisateursRésolution et suivi des incidents de premier voire second niveauMise en...

  • Technicien(ne) support applicatif

    il y a 1 semaine

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Samsic Groupe Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en systèmes d'information ?MissionDans le cadre de son développement, SAMSIC RH recrute un(e) Technicien(ne) support applicatif pour intégrer notre équipe basée au siège à CESSON SEVIGNE (35).Rattaché(e) à François-Xavier le Responsable du service, mais aussi en...

  • Technicien support applicatif

    il y a 4 semaines

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Samsic Groupe Temps plein

    Mission Dans le cadre de son développement, SAMSIC RH recrute un(e) Technicien(ne) support applicatif pour intégrer notre équipe basée au siège à CESSON SEVIGNE (35).Compétences requisesConnaissances en systèmes d'informationExpérience en gestion des incidents et des demandesQualifications et résolution de problèmes informatiquesMise en place de...

  • Technicien support applicatif

    il y a 4 semaines

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Samsic Groupe Temps plein

    Mission Dans le cadre de son développement, SAMSIC RH recrute un(e) Technicien(ne) support applicatif pour intégrer notre équipe basée au siège à CESSON SEVIGNE (35).Compétences requisesConnaissances en systèmes d'informationExpérience en gestion des demandes ou incidentsQualification des demandes ou dysfonctionnementsRésolution et suivi des...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 3 semaines

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Samsic Groupe Temps plein

    Mission Dans le cadre de son développement, SAMSIC RH recrute un(e) Technicien(ne) support applicatif pour intégrer notre équipe basée au siège à CESSON SEVIGNE (35). Vous serez en charge des missions suivantes : La gestion des demandes ou incidents dans l'outil de ticketing La qualification des demandes ou dysfonctionnements avec les...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 1 mois

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France ib Cegos Temps plein

    Offre de Formation et d'Emploiib Cegos, organisme de formation professionnelle et continue, vous propose de rejoindre notre client Experis en intégrant une formation de 64 jours pour vous préparer au mieux au métier de Technicien Helpdesk (H/F).Cette formation est entièrement financée par France Travail et se déroulera en distanciel.Vous rejoindrez...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 4 semaines

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France ib Cegos Temps plein

    Offre de Formation et d'Emploiib Cegos, organisme de formation professionnelle et continue, vous propose de rejoindre notre client Experis en intégrant une formation de 64 jours pour vous préparer au mieux au métier de Technicien Helpdesk (H/F).Cette formation est entièrement financée par France Travail et se déroulera du 4 novembre 2024 au 14...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 1 mois

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France ib Cegos Temps plein

    Job DescriptionJoin ib Cegos, a leading international training company, as a Technicien Helpdesk H/F. Our client Experis, a renowned Top Employer 2024, is seeking a skilled professional to join their team in a full-time contract.Key Responsibilities:Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique.Répondre aux appels des...