Assistant technique informatique
il y a 4 semaines
Mission principale
L'assistant technique informatique intervient pour régler les problématiques techniques des utilisateurs des sièges et des réseaux du périmètre couvert par CCS.
Il traite les sollicitations qui lui parviennent par téléphone ou par formulaire, en priorisant les vrais urgences et les demandes pouvant être différées.
Il assure le suivi des problèmes non immédiatement pris en charge et ouvre les cas échéants un incident correctement documenté vers les supports de niveau 2 ou le mainteneur en charge du matériel.
Il participe à l'enrichissement de la base de connaissances, à la mise à jour de la documentation des matériels et procédures, et à l'information de ses collègues.
Activités / Tâches spécifiques du poste
- Formuler un diagnostic précis du problème rencontré par les utilisateurs.
- Solutionner en ligne les incidents de sa compétence.
- Ouvrir les cas échéants un incident correctement documenté vers les supports de niveau 2 ou le mainteneur en charge du matériel.
- Participer à l'enrichissement de la base de connaissances, à la mise à jour de la documentation des matériels et procédures, et à l'information de ses collègues.
Compétences requises
- Capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse des problèmes rencontrés par les utilisateurs.
- Capacité à restituer la solution mise en œuvre.
- Sens du travail en équipe.
- Aisance avec l'outil téléphonique.
Avantages du poste
- Rémunération fixe versée sur 13 mois.
- RTT.
- Intéressement, participation et abondement.
- Plan épargne entreprise et PERCO.
- Contrat de santé collectif.
- Prévoyance.
- Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur.
- Conditions bancaires et assurances préférentielles.
- Politique parentale avantageuse.
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Assistante/Assistant Technique pour les Réseaux et les Utilisateurs
il y a 1 semaine
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps pleinRôle et Responsabilités Nous recherchons un technicien informatique pour rejoindre notre équipe de support technique au Centre de Conseil et de Service - CCS. En tant qu'assistant technique, vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques et informatiques qui affectent les utilisateurs des sièges et des réseaux couverts par CCS. Vous...
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Assistant technique spécialisé
il y a 4 semaines
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps pleinMissions clésVos missions principales sont de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs des sièges et des réseaux du périmètre couvert par CCS.Vous intervenez pour régler les problèmes liés à l'utilisation des outils informatiques, la réinitialisation de BIP, les problèmes de connexion réseau, les imprimantes et l'environnement...
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Assistant technique spécialisé CCS
il y a 3 semaines
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps pleinMissionsVous intervenez pour régler les problématiques techniques des utilisateurs des sièges et des réseaux du périmètre couvert par CCS.Pour ce faire, vous disposez d'une base de données recensant les principales interrogations des utilisateurs, et vous pouvez à tout moment prendre la main sur le poste de l'utilisateur pour identifier le...
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Spécialiste en infrastructure informatique
il y a 1 semaine
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France HC2R Temps pleinInformations sur l'entrepriseHébergée à Lyon, notre entreprise est reconnue pour son engagement dans le domaine de la technologie.SalairesNous proposons une rémunération selon votre profil et votre expérience, estimée entre 25000€ et 45000€ par an.Description du posteCe poste consiste à garantir le bon fonctionnement des systèmes et réseaux...
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Gestionnaire de pupitre informatique
il y a 4 semaines
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Européenne Crédit Mutuel Temps pleinResponsabilitésLe responsable d'équipe d'exploitation informatique est chargé de gérer les activités du pupitre de Tassin la Demi-Lune, en assurant la supervision des plans de traitements informatiques, la gestion des ressources internes et externes de l'équipe, ainsi que la gestion humaine de l'équipe.Compétences requisesExpérience professionnelle...
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Assistant(e) technique de télétransmission
il y a 4 semaines
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un employeur différent, avec une organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France.Le Crédit Mutuel : un employeur qui compteCet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.CCS...
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Chef de projet informatique
il y a 4 semaines
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Européenne Crédit Mutuel Temps pleinDescription du posteLe responsable d'équipe d'exploitation informatique est chargé de superviser les activités du pupitre de Tassin la Demi-Lune, en assurant la gestion des ressources internes et externes de l'équipe. Il est responsable de la gestion humaine de l'équipe, de la participation à l'établissement et la mise à jour de procédures...
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Responsable de la Production Informatique
il y a 4 semaines
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ? Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...
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Responsable de Production Informatique
il y a 2 jours
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euro Information Temps pleinQui sommes-nous ?Nous sommes Euro-Information, la filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Nous conçons, réalisons, maintenons et exploitons un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activités de développement et de production informatique s'étendent à l'échelle nationale et internationale avec environ 4000...
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Développeur Informatique .Net
il y a 4 semaines
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euro Information Temps pleinQui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...
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Chef de l'Equipe de Supervision Informatique
il y a 1 semaine
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ?C'est l'occasion de rejoindre l'équipe de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, une entreprise axée sur les valeurs de solidarité et d'éco-responsabilité. Nous sommes une équipe de 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques.Vos missionsL'équipe de supervision informatique assure notamment la supervision du bon...
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Responsable d'équipe d'exploitation informatique
il y a 4 semaines
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Européenne Crédit Mutuel Temps pleinMissionLe responsable d'équipe d'exploitation informatique est chargé de gérer les activités du pupitre de Tassin la Demi-Lune, sous la responsabilité du responsable production du site. Ses missions principales incluent l'encadrement, le pilotage et l'animation des ressources internes et externes de l'équipe, ainsi que la gestion humaine de...
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Responsable d'équipe d'exploitation informatique
il y a 3 semaines
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.L'équipe d'exploitation informatique est au cœur de nos activités au sein de la production informatique, en étant le garant 24/24 7 jours sur 7 de la supervision...
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Assistant(e) technique des flux
il y a 3 semaines
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps pleinMissionsMission principaleVous serez formé sur les métiers de la télétransmission et de la banque à distance pour devenir l'interlocuteur privilégié des clients professionnels et entreprises. Vous guiderez les clients lors de l'envoi sécurisé de leurs opérations financières et apporterez une réponse adaptée aux problèmes de...
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Technicien en assistance informatique
il y a 4 semaines
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un employeur différent par son organisation décentralisée, ce qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.CCS Centre de Conseil et de Service : Un GIE,...
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Responsable d'équipe de supervision informatique
il y a 2 semaines
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps pleinMission et responsabilitésVous rejoindrez l'équipe de production informatique de Crédit Mutuel où vous occuperez le poste de responsable d'équipe de supervision informatique.Vous serez chargé(e) de la supervision du bon fonctionnement des systèmes d'information et de la gestion des activités de production informatique.Vous aurez pour...
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Gestionnaire d'application
il y a 3 semaines
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédéral, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...
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Chef de projet informatique
Il y a 2 mois
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euro Information Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, une filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...
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Responsable d'équipe d'exploitation informatique
il y a 4 semaines
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédéral, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Vos missionsL'équipe de supervision est au cœur de nos activités au sein de la production informatique, en étant le garant 24/24 7 jours sur 7 de la supervision du...
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Développeur Informatique Senior
il y a 3 semaines
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euro Information Temps pleinQui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...