Responsable de la Gestion des Incidents F-H

il y a 4 semaines


GonfrevillelOrcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps plein

Description du Poste

Sous la supervision du responsable d'exploitation, le-la Responsable de la Gestion des Incidents sera chargé-e de la supervision et du suivi des incidents.

Dans ce cadre, ses missions incluront :

• Coordonner les équipes techniques pour la résolution efficace des incidents.

• Animer les cellules de crise lors d'incidents critiques de type P1.

• Veiller à ce que le processus de gestion des incidents soit bien compris et appliqué par tous les intervenants.

• Évaluer la performance obtenue par rapport aux niveaux de service définis dans les SLA.

• Proposer et formaliser des améliorations pertinentes au processus de gestion des incidents.

• Assurer une communication claire avec les utilisateurs.

• Réaliser le reporting de ses activités.

• Animer les réunions QRQC de niveau 1 au sein de la DSI.

• Maintenir et mettre à jour les décisions prises.

Exigences du Poste

Avec un leadership naturel et de bonnes compétences relationnelles, vous démontrez un sens aigu du service client et de l'engagement, tout en étant à l'aise dans un environnement collaboratif.
Vous êtes reconnu-e pour votre rigueur, votre autonomie et votre sens des responsabilités. Votre adaptabilité, votre esprit d'innovation et votre capacité à proposer des solutions sont également des atouts majeurs.

Une disponibilité et une flexibilité importantes seront requises en raison de la nature sensible des activités.



  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps plein

    Description du Poste Sous la supervision du responsable d'exploitation, le-la Responsable de la Gestion des Incidents sera chargé-e de la supervision et du suivi des incidents. Dans ce cadre, ses principales missions incluent : • Coordonner les différentes équipes techniques pour assurer la résolution efficace des incidents. • Animer et gérer...


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps plein

    Description du Poste Rattaché-e au directeur des opérations, le-la Responsable de la Gestion des Incidents sera chargé-e de superviser et de suivre les incidents. Dans ce cadre, il-elle aura pour missions principales : • Coordonner les équipes techniques variées pour résoudre les incidents. • Animer les cellules de crise lors d'incidents...

  • Incident Manager F-H

    il y a 7 jours


    Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps plein

    Description du Poste Le Gestionnaire d'Incidents F-H est rattaché-e au responsable d'exploitation et a pour mission de gérer et de suivre les incidents. Compétences et Responsabilités Le Gestionnaire d'Incidents F-H est chargé-e des activités suivantes : Coordonner les différentes équipes techniques dans la résolution des incidents. ...


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France SAFRAN Temps plein

    Présentation du posteRattaché-e au responsable d'exploitation, le-la Gestionnaire d'Incidents aura en charge la gestion et le suivi des incidents. Dans ce sens, il-elle sera en charge des activités suivantes :ResponsabilitésCoordonner les différentes équipes techniques dans la résolution des incidents.Gérer et animer les cellules de crise en cas...


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps plein

    Description du Poste Safran Nacelles s'engage dans une transformation numérique pour répondre à ses défis futurs en améliorant ses produits en termes de cycles de développement, de qualité et d'exigences clients. Le/la candidat(e) jouera un rôle clé dans cette transformation en participant à la mise en œuvre, à la gestion des demandes...

  • Ingénieur-e CMDB F/H

    il y a 5 jours


    Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran companies Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Ingénieur-e CMDB F/H pour rejoindre notre équipe de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) au sein de Safran Nacelles. Rôle et Responsabilités Assurer l'exactitude et la complétude de la source unique de vérité concernant les aspects les plus importants d'un environnement informatique.Administrer les...


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps plein

    Présentation du posteVous recherchez un nouveau défi dans le domaine de la transformation digitale? Rejoignez nos équipes informatiques Safran Nacelles au Havre!ContexteFace aux défis de la digitalisation, Safran Nacelles recrute son futur responsable applicatif PLM 3D Expérience F/H.Missions- Coordonner et animer les échanges avec l'éditeur DASSAULT...


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps plein

    Description du Poste Safran Nacelles s'engage dans une transformation numérique pour répondre à ses futurs défis commerciaux en améliorant ses produits en termes de cycles de développement, de qualité et d'exigences clients. Le/la candidat(e) jouera un rôle clé dans cette transformation en participant à la mise en œuvre, à la gestion des...

  • Ingénieur-e CMDB F-H

    il y a 4 jours


    Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps plein

    Présentation du posteL'Ingénieur-e CMDB F-H est chargé-e de s'assurer de l'exactitude et de la complétude de la source unique de vérité concernant les aspects les plus importants d'un environnement informatique. Il/Elle s'appuie sur cette source pour administrer les changements, maintenir la sécurité et la conformité, gérer les...

  • Responsable Technique F/H

    il y a 4 semaines


    Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France ADN Emploi Temps plein

    Description du posteAssurer la disponibilité optimale des équipementsPlanifier et superviser l'entretien, la réparation et le dépannage des équipementsVeiller à la réception, à l'inspection et à la préparation des équipementsCoordonner les visites des organismes de sécurité et de contrôleAssurer la gestion technique des incidentsAdministrer les...


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France ADN Emploi Temps plein

    ADN Emploi est une agence spécialisée dans le recrutement, offrant son expertise aux entreprises de divers secteurs pour leurs besoins en personnel intérimaire, CDD et CDI.ADN Emploi Lille se consacre à accompagner les entreprises dans leurs processus de recrutement, en mettant à disposition des candidats qualifiés pour différents types de contrats....


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps plein

    Description du Poste Dans le contexte de la croissance de la digitalisation des activités aéronautiques, qui introduit de nouveaux paramètres dans la sécurité aérienne, l'European Aviation Safety Agency a publié deux nouveaux règlements formant la Partie-IS (Information Security). Les principes fondamentaux d'un SMSI conforme à la PART-IS sont...


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous sommes une entreprise de sport dynamiqueNous sommes avant tout engagés pour le sport et nous voulons rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre ensemble.Depuis bientôt 100 ans, notre coopérative de 813 magasins place le collectif au centre de tout.Notre maillage territorial nous permet de...


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps plein

    Description du Poste Safran Nacelles est un leader mondial dans la conception, l'intégration et la maintenance des nacelles d'avions. Nous sommes à la pointe de la technologie et nous proposons des solutions innovantes pour réduire les émissions de CO2 et les bruits des aéronefs. Fonctions et Responsabilités Le Chef de Projet Digital F-H sera...


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien en préparation et planification d'instrumentation H/F Type de contrat Contrat à durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Vous aspirez à relever de nouveaux défis...

  • Responsable Projets CVC F/H

    il y a 1 semaine


    Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France VINCI Energies en France Temps plein

    À propos de l'entrepriseVINCI Energies en France est une entreprise leader dans le domaine de l'énergie et de la transition énergétique. Nous sommes engagés dans la transformation numérique et l'ambition environnementale.Mission du posteLe responsable projets CVC F/H est chargé de la gestion de projets énergétiques, du chiffrage et de...

  • Responsable Projets CVC F/H

    il y a 1 semaine


    Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France VINCI Energies en France Temps plein

    À propos de l'entrepriseVINCI Energies en France est une entreprise leader dans le domaine de l'énergie et de la transition énergétique. Nous sommes engagés dans la transformation numérique et l'ambition environnementale.Mission du posteLe responsable projets CVC F/H est chargé de la gestion de projets énergétiques, du chiffrage et de...


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France VINCI Energies en France Temps plein

    À propos de l'entrepriseVINCI Energies en France est une entreprise leader dans le domaine de l'énergie et de la transition énergétique. Nous sommes engagés dans la transformation numérique et l'ambition environnementale.Mission du posteLe Responsable Projets CVC F/H est chargé de la gestion de projets énergétiques, du chiffrage et de...


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Feu Vert Temps plein

    Description du poste Métier Gestion de centre automobile - Responsable de Service Intitulé du poste Responsable de Service Automobile Feu Vert H/F Contrat CDI Temps de travail Temps complet Statut Cadre Description de la mission Bienvenue chez Feu Vert, un acteur majeur dans le secteur de l'équipement et de l'entretien...


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Getlink Temps plein

    Présentation de l'entreprise : EUROPORTE, filiale du Groupe GETLINK, se positionne comme le premier acteur privé dans le secteur du transport ferroviaire de marchandises. Nous intervenons sur l'ensemble de la chaîne logistique, depuis la collecte jusqu'à la livraison, en passant par la gestion des infrastructures ferroviaires. Poste proposé : Nous...