Réceptionniste Hôtelier

Description de l'entreprise

Notre établissement, situé à proximité du Parc des Expositions, attire une clientèle très diversifiée et internationale. L'hôtel, avec ses 388 chambres entièrement rénovées depuis peu, offre une atmosphère chaleureuse et accueillante.

Le rôle du réceptionniste est crucial pour garantir une expérience mémorable pour nos clients. En tant que réceptionniste, vous serez responsable de l'accueil des clients, du check-in et du check-out, ainsi que de l'établissement de la facturation et de l'encaissement.

Vous serez également chargé de l'accueil téléphonique et de la prise de réservation, ainsi que de la promotion des équipements de l'établissement pour améliorer le séjour des clients.

Pour réussir dans ce rôle, vous devez être capable de proposer une expérience personnalisée pour chaque client, tout en appliquant les procédures et politiques définies par la marque et le groupe.

Vous serez également chargé d'incarner l'esprit Heartist dans vos interactions avec les clients, ce qui signifie que vous devez être capable de proposer un service exceptionnel et de faire plaisir aux clients.

Rejoignez notre équipe dynamique et enthousiaste dans une ambiance de travail conviviale. Vous serez motivé et votre sourire et votre bienveillance feront de l'expérience client un moment clé.

Qualifications

Langue :

• Français courant exigé
• Anglais intermédiaire minimum
• Idéalement une troisième langue (Espagnol, Italien ou Portugais) serait appréciée

Informations supplémentaires

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Programmation :

• Disponible le week-end
• Période de travail de 8 Heures
• Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications :

• 13ème Mois
• Prime trimestrielle