Chef de pôle indemnisation

il y a 2 semaines


Reims, Grand Est, France CCLD Recrutement Temps plein
Découvrez un projet adapté à votre talent

CCLD Recrutement, leader du recrutement augmenté en France, recherche pour son client, Groupama Nord-Est, au sein de la Direction Entreprises, Collectivités et Assurances Collectives (DECC) :

Responsable Pôle Indemnisation

Vous jouerez un rôle clé dans le développement de la qualité de service pour nos sociétaires, tout en gérant une équipe de gestionnaires de sinistres.

Compétences requises
  • Mettre en œuvre le plan d'actions du pôle Indemnisation en concertation avec votre Responsable, en visant la satisfaction et la fidélisation des sociétaires.
  • Manager une équipe de 15 gestionnaires de sinistres : accompagnement, montée en compétences et soutien technique.
  • Piloter les activités du pôle, effectuer le reporting à la Direction et garantir la qualité de service et la maîtrise des coûts d'indemnisation.
  • Co-gérer les dossiers complexes et lourds pour les risques des entreprises et des collectivités, en veillant au respect des délais et des engagements envers les sociétaires.
  • Formation supérieure en droit (Bac +4/5) avec une expertise en gestion de sinistres complexes.
  • Sens du service client, esprit d'équipe et capacité à travailler de manière autonome.
Avantages
  • Rémunération attractive sur 13 mois (entre 58K€ et 62K€ selon expérience) + prime variable (individuelle et collective).
  • Avantages sociaux : 12 jours de RTT, Intéressement, tickets restaurants, complémentaire santé, contrat prévoyance, CSE, plan d'épargne entreprise et PERCO, compte épargne temps, 30% de réduction sur les contrats d'assurance.

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    il y a 1 semaine


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    il y a 1 semaine


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    il y a 3 semaines


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    il y a 4 semaines


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    il y a 3 semaines


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    il y a 21 heures


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    il y a 3 semaines


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