Responsable Service Client F/H

il y a 2 jours


SaintDenis, Île-de-France TK ELEVATOR France SAS Temps plein
Présentation du Poste

Nous recherchons un Responsable Service Client F/H pour rejoindre notre équipe à TK ELEVATOR France SAS. Vous serez chargé(e) de piloter et de manager l'activité Service en garantissant la qualité du service client.

Responsabilités
  • Préparer et organiser l'activité du Service Après-Vente en Ascenseurs selon les normes et réglementations en vigueur.
  • Garantir la qualité du service client.
  • Assurer de manière réactive une démarche adaptée à la problématique client.
  • Animer et manager une équipe de Techniciens.
  • Mettre en œuvre les moyens (humains et techniques) pour respecter les objectifs fixés.
  • Garantir la bonne transmission au client des informations sur les actions menées.
  • Assurer financièrement la gestion de son secteur.
  • Représenter l'entreprise auprès des clients et participer à la vente de prestation de service.
Compétences et Expériences Requises

Vous disposez d'une expérience significative dans un environnement « technique », idéalement dans le secteur ascenseur, automatisme porte et contrôle d'accès, chauffage ou similaire... Vous savez manager et motiver une équipe et avez des bases en électromécaniques. Vous savez analyser, anticiper et organiser.

Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles reconnues et d'une culture de la satisfaction et fidélisation clients.

Bon gestionnaire et autonome, vous êtes également pragmatique et rigoureux et vous maîtriser bien les outils informatiques.

Avantages

Package de rémunération attractif composé d'une part fixe sur 13 mois, à négocier selon profil et expérience et d'une part variable selon réalisation des objectifs attendus.

Mutuelle Groupe, participation et intéressement, indemnité repas, ordinateur portable, téléphone mobile, tablette, véhicule de service.



  • Saint-Denis, Île-de-France TK ELEVATOR France SAS Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise TK ELEVATOR France SAS recherche un Responsable Service Client F/H pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésVous serez chargé(e) de :Préparer et organiser l'activité du Service Après-Vente en AscenseursGarantir la qualité du service clientAssurer de manière réactive une démarche adaptée à la problématique...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine


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    Présentation de l'entreprise TK Elevator est un leader mondial dans le secteur des ascenseurs, avec une présence dans plus de 100 pays et un chiffre d'affaires d'environ 8 milliards d'euros. En France, l'entreprise génère près de 281 M€ avec un effectif d'environ 2000 collaborateurs, soutenue par un réseau d'agences à taille humaine. Missions...


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    Présentation de l'entreprise TK Elevator est un acteur majeur dans le secteur des ascenseurs, des escaliers mécaniques et des systèmes d'automatisation. Avec une présence dans plus de 100 pays et un chiffre d'affaires avoisinant 8 milliards d'euros, notre société s'est imposée comme l'une des leaders mondiales dans ce domaine. En France, TK...


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    Présentation de l'entreprise TK Elevator, acteur de premier plan dans le secteur des ascenseurs, escaliers mécaniques et systèmes d'automatisation, est une entreprise indépendante depuis août 2020. Avec une présence dans plus de 100 pays et un chiffre d'affaires d'environ 8 milliards d'euros, TK Elevator France se distingue par son réseau...

  • Responsable Service Client F/H

    il y a 2 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France TK ELEVATOR France SAS Temps plein

    À propos de l'entreprise TK Elevator France SAS est une entreprise leader dans le domaine des ascenseurs, des escaliers mécaniques et des portes et automatismes. Avec des clients dans plus de 100 pays et un effectif de employés, nous réalisons un chiffre d'affaires d'environ 8 milliards d'euros. Notre réseau opérationnel est...


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    il y a 2 semaines


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    il y a 4 semaines


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  • Saint-Denis, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

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  • Saint-Denis, Île-de-France PLACIDOM Réunion Temps plein

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