Responsable Parcours Patient

il y a 4 semaines

NeuillysurSeine, Île-de-France Hôpital Américain de Paris Temps plein
Mission

L'Hôpital Américain de Paris recherche un Responsable Parcours Patient pour renforcer son équipe de direction.

Vous serez chargé de définir et d'optimiser le parcours patient, en collaboration avec la Direction du Parcours Patient et de la Transformation Digitale.

Vous travaillerez en lien avec les équipes de soins pour améliorer l'expérience patient et optimiser les processus de soins.

Vous serez également responsable de l'analyse des ressources humaines et de la définition des processus en lien avec les fiches de poste et les tâches.

Vous participez aux projets en lien avec le parcours patient et participez activement aux différents comités pour assurer l'alignement des objectifs et la mise en œuvre des stratégies définies.

Vos missions s'articuleront autour de 2 axes principaux :

1) Définition et Optimisation du Parcours Patient

· Rédaction et accompagnement à la définition d'un programme sur le parcours patient

· Benchmarking sur :

L'organisation des plateaux de consultation et des lieux d'accueil de haute qualité

Les services d'admission hospitaliers, aéroportuaires, hôteliers, etc.

Les organisations matricielles

· Étude de flux patient

· Audit et entretiens

· Accompagnement à la rédaction d'un plan global de l'organisation du parcours patient

2) Analyse des Ressources Humaines. En lien avec son Responsable Ressources humaines :

· Revue des fiches de poste pour renforcer la cohérence autour du parcours patient

· Listing des tâches pour chaque poste

· Définition des processus en lien avec les fiches de poste et les tâches

· Mise en place des outils permettant la maîtrise des tâches opérationnelles

· Définition des KPI de performance pour chaque poste

· En lien avec la cellule Formation, création d'un corpus de formation pour chaque poste et un tronc commun sur le parcours patient avec un e-learning qualifiant

En outre, vous assurez des missions opérationnelles telles que :

· Gestion de l'adressage interne

· Gestion de l'adressage externe

· Gestion des bonnes pratiques Doctolib et suivi de l'utilisation

Enfin, vous participez aux projets en lien avec le parcours patient et participez activement aux différents comités pour assurer l'alignement des objectifs et la mise en œuvre des stratégies définies.

Vos qualités personnelles et professionnelles contribueront à affiner votre périmètre et à vous adapter aux besoins de l'établissement.

Nous recherchons un candidat titulaire d'un Bac +5, idéalement avec un diplôme en gestion des établissements de santé ou en ingénierie.

Expérience et Connaissances :

· Une expérience préalable dans le secteur de la santé et/ou le conseil est indispensable.

· Une bonne connaissance du fonctionnement du parcours patient, incluant les call centers, les consultations et les admissions.

Compétences et Qualités Personnelles :

· Capacité d'adaptation aux différentes situations et interlocuteurs.

· Grande autonomie dans le travail.

· Orientation vers les processus et l'organisation.

· Aptitude à piloter les activités par les indicateurs.

Nous serions ravis de recevoir votre candidature si vous possédez ces compétences et souhaitez contribuer à notre mission.

  • Responsable Parcours Patient

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France American Hospital of Paris Temps plein

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    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France American Hospital of Paris Temps plein

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    il y a 4 semaines

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    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Hôpital Américain de Paris Temps plein

    MissionL'Hôpital Américain de Paris recherche un responsable de l'optimisation des soins pour renforcer son équipe de direction.Vous serez chargé de définir et d'optimiser le parcours patient, en collaboration avec la Direction du Parcours Patient et de la Transformation Digitale.Vous travaillerez sur deux axes principaux :1) Définition et...

  • Responsable Parcours Patient

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France American Hospital of Paris Temps plein

    MissionVotre rôle sera crucial pour améliorer l'expérience patient au sein de l'Hôpital Américain de Paris.Sous la responsabilité du Directeur des Parcours Patient, vous serez chargé de définir et d'optimiser les parcours patient.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes pour identifier les besoins et les améliorations...

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    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Hôpital Américain de Paris Temps plein

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    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France HOPITAL AMERICAIN DE PARIS Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France American Hospital of Paris Temps plein

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    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France HOPITAL AMERICAIN DE PARIS Temps plein

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    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France American Hospital of Paris Temps plein

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    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Parcours & Sens Temps plein

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  • Pharmacien multisites en dialyse

    il y a 3 semaines

    Épinay-sur-Seine, Île-de-France FED MEDICAL Temps plein

    Poste de Pharmacien multisites en dialysePrésentation du posteFed Médical, cabinet de recrutement dédié aux professionnels du secteur médical, paramédical et médicosocial, recherche pour son client, un acteur majeur de la dialyse et de la néphrologie présent en France et à l'international, un(e) Pharmacien(ne) gérant pour la gestion de 4 centres...

  • Chef de service responsable de la gestion quotidienne d'un service médicosocial

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Parcours & Sens Temps plein

    Présentation du poste : Le Chef de service est un professionnel chevronné, titulaire d'un CAFERUIS ou d'un Master 1, qui assure l'organisation générale du service médicosocial. Ce poste est rattaché à la Directrice de l'EMP et exige une grande rigueur professionnelle, un excellent relationnel et des capacités d'organisation et d'autonomie. ...

  • Coordinateur H/F des Soins et Responsable de Projets

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France HOPITAL AMERICAIN DE PARIS Temps plein

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    il y a 3 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Hôpital Américain de Paris Temps plein

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    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Unilabs France Temps plein

    MissionEn tant que Spécialiste en Prélèvement, vous serez rattaché au biologiste responsable et vous intégrerez la SELAS UNILABS de Neuilly sur Seine.Rattaché au biologiste responsable, vous aurez pour mission de participer activement à la phase pré-analytique de biologie médicale permettant de proposer aux patients le parcours de soin le plus...

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    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Unilabs France Temps plein

    MissionEn tant qu'infirmier, vous serez rattaché au biologiste responsable et vous intégrerez la SELAS UNILABS de Neuilly sur Seine. Votre mission sera de participer activement à la phase pré-analytique de biologie médicale, permettant de proposer aux patients le parcours de soin le plus adapté.Compétences requisesRéaliser des prélèvements...

  • Infirmier H/F d'après-midi

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Unilabs France Temps plein

    MissionEn tant qu'infirmier, vous serez rattaché au biologiste responsable et vous intégrerez la SELAS UNILABS de Neuilly.Rattaché au biologiste responsable, vous aurez pour mission de participer activement à la phase pré-analytique de biologie médicale permettant de proposer aux patients le parcours de soin le plus adapté.Compétences...

  • Infirmier ou Technicien Préleveur H/F d'après-midi

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Unilabs France Temps plein

    Le posteEn tant qu'infirmier, vous serez rattaché au biologiste responsable et vous intégrerez la SELAS UNILABS de Neuilly sur Seine.Rattaché au biologiste responsable, vous aurez pour mission de participer activement à la phase pré-analytique de biologie médicale permettant de proposer aux patients le parcours de soin le plus adapté.Missions...