Responsable Service Clients H/F
il y a 7 jours
Rejoignez notre équipe de professionnels
Pomona, un groupe de distribution alimentaire, recherche un Responsable Service Clients H/F pour l'une de ses directions régionales.
Compétences requises
- Développer les compétences et les connaissances de son équipe de conseillers commerciaux,
- Piloter l'activité du service clients (CA, marge, poids moyen livré, téléphonie...) dans une logique de maîtrise et de performance au quotidien,
- Ritualiser des moments clés de pilotage au quotidien (tableau de bord, marge négative, forfait livraison, substitution,...),
- Animer chaque semaine des challenges nationaux et/ou succursale auprès de son équipe, alliant une approche ludique et la recherche de dépassement,
- Gérer au quotidien le bon fonctionnement au quotidien du service (backup, traitement des anomalies, plan d'actions par client...) pour une satisfaction client toujours plus au rendez-vous,
- Mettre à jour des informations clients via un suivi régulier et précis de ceux-ci (nouveaux clients et fermeture, modifications de coordonnées...),
- Etre le relais de la Responsable du Service clients auprès des équipes,
- Ritualiser avec sa N+1 les bilans et les feuilles de route avec le suivi associé.
Conditions d'emploi
- 37h/semaine,
- Rémunération attractive : salaire fixe, prime annuelle, 13ème mois, prime transport, intéressement/participation, tarifs préférentiels, activités CSE.
A propos de Pomona
Pomona, un groupe de distribution alimentaire, est un leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche. Le groupe compte six réseaux de distribution spécialisés et emploie près de 12 000 collaborateurs passionnés.
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Responsable commercial en agence
il y a 4 semaines
Antony, Île-de-France SERVICE RH Temps pleinPoste : Responsable Commercial en Agence de Travail Temporaire F/HLocalisation : Antony (92)Contrat : CDIQui sommes-nous?Rejoignez un acteur majeur du travail temporaire et accompagnez les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines. Spécialistes des solutions RH, nous plaçons l'humain au coeur de nos valeurs, avec une ambition forte : devenir...
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Responsable de la relation client et des services
il y a 2 semaines
Antony, Île-de-France Infopro Digital Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un responsable de la relation client et des services pour rejoindre notre équipe à Infopro Digital. Vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients Grands comptes/Licences, de développer la satisfaction client et de fidéliser les clients.ResponsabilitésGestion d'un portefeuille de clients Grands...
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Assistant Service Client
il y a 3 semaines
Antony, Île-de-France Valleesud Temps pleinAssistant Service Client (H/F) - CDIEn Bref : Nous recherchons un Assistant Service Client (H/F) en CDI pour rejoindre notre équipe à Antony.Vous serez chargé de la gestion des anomalies d'intervention CRM/SAP, du traitement des devis techniciens et atelier, ainsi que de la facturation des interventions et des régularisations de facture.Vos Missions...
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Service client
il y a 2 semaines
Antony, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €beBee Professionals recherche un service client (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Antony, France. En tant que service client, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur...
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Responsable commercial en agence
il y a 4 semaines
Antony, Île-de-France service rh Temps pleinA propos de l'entrepriseActual group est un groupe français à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers - travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation - le groupe est n° 1 de l'intérim d'insertion en France.A propos du posteResponsable Commercial...
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Responsable commercial en agence
il y a 3 semaines
Antony, Île-de-France service rh Temps pleinA propos de l'entrepriseActual group est un groupe français à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers - travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation - le groupe est n° 1 de l'intérim d'insertion en France.A propos du posteResponsable Commercial...
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Responsable commercial en agence
il y a 3 semaines
Antony, Île-de-France SERVICE RH Temps pleinPoste : Responsable Commercial en Agence de Travail Temporaire F/HVous rejoignez un acteur majeur du travail temporaire et accompagnez les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines. Spécialistes des solutions RH, nous plaçons l'humain au coeur de nos valeurs, avec une ambition forte : devenir un partenaire de confiance pour nos clients et...
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Responsable commercial en agence
il y a 3 semaines
Antony, Île-de-France service rh Temps pleinA propos de l'entrepriseActual group est un groupe français à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers - travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation - le groupe est n° 1 de l'intérim d'insertion en France.A propos du posteResponsable Commercial...
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Responsable commercial en agence
il y a 3 semaines
Antony, Île-de-France SERVICE RH Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Responsable commercial en agence pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés par le travail temporaire et l'accompagnement des entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines.Compétences requisesFort tempérament commercialSens aigu du service clientExpérience commerciale d'au moins 2 ansGoût du...
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Administrateur de clients polyvalent
il y a 2 semaines
Antony, Île-de-France Valleesud Temps pleinCaractéristiques du posteLe Gestionnaire Polyvalent Administration Clients (F/H) est responsable de la gestion des comptes clients, notamment la mise à jour des données administratives, la réponse aux patients et l'assurance des activités complémentaires liées au service.Compétences requisesDe formation Bac ou BTS en secrétariat, gestion ou...
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Responsable de Salle
il y a 2 semaines
Antony, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Chef de Rang pour rejoindre notre équipe à Antony. En tant que Chef de Rang, vous serez responsable de la gestion du service en salle et de la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos clients.Responsabilités :Assurer la mise en place de la salle avant chaque service.Accueillir les clients et les accompagner à...
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Gestionnaire polyvalent clients H/F
il y a 3 semaines
Antony, Île-de-France Robert Walters Temps pleinRejoignez notre équipe de gestionnaires polyvalents clients H/FNous recherchons un(e) gestionnaire polyvalent clients H/F pour rejoindre notre équipe de spécialistes du secteur pharmaceutique.Présentation du posteEn tant que gestionnaire polyvalent clients H/F, vous serez rattaché(e) au service relation patients et chargé(e) de gérer les relations...
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Coordinateur service formation professionnelle H/F
il y a 2 semaines
Antony, Île-de-France dormakaba International Holding AG Temps pleinPoste de Coordinateur Planification H/FNous recherchons un Coordinateur Planification H/F pour rejoindre notre équipe Travaux. En tant que fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d'accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d'autres, nous permettons des déplacements fluides dans des...
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Assistant Service Client
il y a 3 semaines
Antony, Île-de-France ADSEARCH Temps pleinDescription du PosteAdsearch, société de conseil en recrutement spécialisé, recherche un Assistant Service Client pour rejoindre son équipe à Antony. Ce poste est idéal pour les professionnels qui souhaitent développer leur carrière dans le domaine de la gestion de clientèle.MissionsGestion des anomalies d'intervention CRM/SAP : analyser les...
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Chef de Projet Commercial
il y a 1 semaine
Antony, Île-de-France SERVICE RH Temps pleinPoste : Responsable Commercial en Agence de Travail Temporaire F/HLocalisation : Antony (92)Qui sommes-nous ?Rejoignez un acteur majeur du travail temporaire et accompagnez les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines. Spécialistes des solutions RH, nous plaçons l'humain au coeur de nos valeurs, avec une ambition forte : devenir un...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 1 mois
Antony, Île-de-France Chauvin Arnoux Temps pleinUne opportunité de carrière chez Chauvin ArnouxAu sein de notre société Chauvin Arnoux, spécialisée dans l'instrumentation industrielle, nous recherchons un Chargé de relations clients H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.Missions et responsabilitésVous serez chargé(e) de:Rédiger et relancer des offres de prixSuivre et relancer des...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 1 mois
Antony, Île-de-France Chauvin Arnoux Temps pleinUne opportunité de carrière chez Chauvin ArnouxAu sein de notre société Chauvin Arnoux, spécialisée dans l'instrumentation industrielle, nous recherchons un Chargé de relations clients H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.Missions et responsabilitésVous serez chargé(e) de:Rédiger et relancer des offres de prixSuivre et relancer des...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 4 semaines
Antony, Île-de-France Chauvin Arnoux Temps pleinUne opportunité de carrière chez Chauvin ArnouxRejoignez notre équipe dynamique et passionnée! Nous sommes à la recherche d'un Chargé de relations clients H/F pour renforcer notre équipe commerciale.Missions et responsabilitésVous serez chargé(e) de:Rédiger et relancer des offres de prixSuivre et relancer des commandesGérer des litiges et...
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Responsable Adjoint F/H
il y a 1 semaine
Antony, Île-de-France Bio c' Bon Temps pleinVous rejoignez l'équipe de Bio c' Bon comme Responsable Adjoint F/H. Vous serez chargé de la gestion quotidienne du magasin, de l'animation des rayons et de la formation de l'équipe.MissionsLa vigilance de chaque instant pour des clients satisfaits de leur entrée jusqu'à l'encaissementL'accompagnement de votre équipe pour...
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Gestionnaire de la satisfaction client et des services
il y a 2 semaines
Antony, Île-de-France Infopro Digital Temps pleinMissionNous recherchons un gestionnaire de la satisfaction client et des services pour rejoindre notre équipe à Infopro Digital. Vous serez chargé de développer la satisfaction client et de fidéliser les clients des portefeuilles Grands comptes/Licences.ObjectifsAccompagner les clients dans l'usage des contenus et services inclus dans leurs formules...