Responsable Service Clients H/F

il y a 7 jours


Antony, Île-de-France POMONA Temps plein

Rejoignez notre équipe de professionnels

Pomona, un groupe de distribution alimentaire, recherche un Responsable Service Clients H/F pour l'une de ses directions régionales.

Compétences requises

  • Développer les compétences et les connaissances de son équipe de conseillers commerciaux,
  • Piloter l'activité du service clients (CA, marge, poids moyen livré, téléphonie...) dans une logique de maîtrise et de performance au quotidien,
  • Ritualiser des moments clés de pilotage au quotidien (tableau de bord, marge négative, forfait livraison, substitution,...),
  • Animer chaque semaine des challenges nationaux et/ou succursale auprès de son équipe, alliant une approche ludique et la recherche de dépassement,
  • Gérer au quotidien le bon fonctionnement au quotidien du service (backup, traitement des anomalies, plan d'actions par client...) pour une satisfaction client toujours plus au rendez-vous,
  • Mettre à jour des informations clients via un suivi régulier et précis de ceux-ci (nouveaux clients et fermeture, modifications de coordonnées...),
  • Etre le relais de la Responsable du Service clients auprès des équipes,
  • Ritualiser avec sa N+1 les bilans et les feuilles de route avec le suivi associé.

Conditions d'emploi

  • 37h/semaine,
  • Rémunération attractive : salaire fixe, prime annuelle, 13ème mois, prime transport, intéressement/participation, tarifs préférentiels, activités CSE.

A propos de Pomona

Pomona, un groupe de distribution alimentaire, est un leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche. Le groupe compte six réseaux de distribution spécialisés et emploie près de 12 000 collaborateurs passionnés.



  • Antony, Île-de-France SERVICE RH Temps plein

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  • Antony, Île-de-France Infopro Digital Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un responsable de la relation client et des services pour rejoindre notre équipe à Infopro Digital. Vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients Grands comptes/Licences, de développer la satisfaction client et de fidéliser les clients.ResponsabilitésGestion d'un portefeuille de clients Grands...

  • Assistant Service Client

    il y a 3 semaines


    Antony, Île-de-France Valleesud Temps plein

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  • Service client

    il y a 2 semaines


    Antony, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un service client (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Antony, France. En tant que service client, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur...


  • Antony, Île-de-France service rh Temps plein

    A propos de l'entrepriseActual group est un groupe français à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers - travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation - le groupe est n° 1 de l'intérim d'insertion en France.A propos du posteResponsable Commercial...


  • Antony, Île-de-France service rh Temps plein

    A propos de l'entrepriseActual group est un groupe français à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers - travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation - le groupe est n° 1 de l'intérim d'insertion en France.A propos du posteResponsable Commercial...


  • Antony, Île-de-France SERVICE RH Temps plein

    Poste : Responsable Commercial en Agence de Travail Temporaire F/HVous rejoignez un acteur majeur du travail temporaire et accompagnez les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines. Spécialistes des solutions RH, nous plaçons l'humain au coeur de nos valeurs, avec une ambition forte : devenir un partenaire de confiance pour nos clients et...


  • Antony, Île-de-France service rh Temps plein

    A propos de l'entrepriseActual group est un groupe français à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers - travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation - le groupe est n° 1 de l'intérim d'insertion en France.A propos du posteResponsable Commercial...


  • Antony, Île-de-France SERVICE RH Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Responsable commercial en agence pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés par le travail temporaire et l'accompagnement des entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines.Compétences requisesFort tempérament commercialSens aigu du service clientExpérience commerciale d'au moins 2 ansGoût du...


  • Antony, Île-de-France Valleesud Temps plein

    Caractéristiques du posteLe Gestionnaire Polyvalent Administration Clients (F/H) est responsable de la gestion des comptes clients, notamment la mise à jour des données administratives, la réponse aux patients et l'assurance des activités complémentaires liées au service.Compétences requisesDe formation Bac ou BTS en secrétariat, gestion ou...

  • Responsable de Salle

    il y a 2 semaines


    Antony, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Chef de Rang pour rejoindre notre équipe à Antony. En tant que Chef de Rang, vous serez responsable de la gestion du service en salle et de la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos clients.Responsabilités :Assurer la mise en place de la salle avant chaque service.Accueillir les clients et les accompagner à...


  • Antony, Île-de-France Robert Walters Temps plein

    Rejoignez notre équipe de gestionnaires polyvalents clients H/FNous recherchons un(e) gestionnaire polyvalent clients H/F pour rejoindre notre équipe de spécialistes du secteur pharmaceutique.Présentation du posteEn tant que gestionnaire polyvalent clients H/F, vous serez rattaché(e) au service relation patients et chargé(e) de gérer les relations...


  • Antony, Île-de-France dormakaba International Holding AG Temps plein

    Poste de Coordinateur Planification H/FNous recherchons un Coordinateur Planification H/F pour rejoindre notre équipe Travaux. En tant que fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d'accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d'autres, nous permettons des déplacements fluides dans des...

  • Assistant Service Client

    il y a 3 semaines


    Antony, Île-de-France ADSEARCH Temps plein

    Description du PosteAdsearch, société de conseil en recrutement spécialisé, recherche un Assistant Service Client pour rejoindre son équipe à Antony. Ce poste est idéal pour les professionnels qui souhaitent développer leur carrière dans le domaine de la gestion de clientèle.MissionsGestion des anomalies d'intervention CRM/SAP : analyser les...

  • Chef de Projet Commercial

    il y a 1 semaine


    Antony, Île-de-France SERVICE RH Temps plein

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  • Antony, Île-de-France Chauvin Arnoux Temps plein

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  • Antony, Île-de-France Chauvin Arnoux Temps plein

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  • Antony, Île-de-France Chauvin Arnoux Temps plein

    Une opportunité de carrière chez Chauvin ArnouxRejoignez notre équipe dynamique et passionnée! Nous sommes à la recherche d'un Chargé de relations clients H/F pour renforcer notre équipe commerciale.Missions et responsabilitésVous serez chargé(e) de:Rédiger et relancer des offres de prixSuivre et relancer des commandesGérer des litiges et...

  • Responsable Adjoint F/H

    il y a 1 semaine


    Antony, Île-de-France Bio c' Bon Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Bio c' Bon comme Responsable Adjoint F/H. Vous serez chargé de la gestion quotidienne du magasin, de l'animation des rayons et de la formation de l'équipe.MissionsLa vigilance de chaque instant pour des clients satisfaits de leur entrée jusqu'à l'encaissementL'accompagnement de votre équipe pour...


  • Antony, Île-de-France Infopro Digital Temps plein

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