Chargé de relation clientèle en hôtellerie
il y a 2 semaines
Le service
Parc Astérix, un leader de loisirs familial, recherche un professionnel pour renforcer son équipe. Le parc est animé par l'esprit gaulois et offre des expériences uniques. Le succès repose sur le professionnalisme de ses équipes et la qualité des prestations offertes aux visiteurs.
Les missions
Venez booster votre carrière en intégrant l'Hôtel des Trois Hiboux***, La Cité Suspendue*** ou Les Quais de Lutèce****. Vous serez garant du bon déroulement du séjour de nos clients hôtels :
- Avant le séjour :
- Suivi des demandes dans la i-conciergerie
- Identification des attentes et occasions spéciales
- Préparation du séjour des clients VIP en coordination avec les autres services opérationnels de l'hôtel
- Pendant le séjour :
- Empathique et force de proposition, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour la résolution de leurs litiges en réception
- Coordination des prestations de type « Accueil VIP » en chambre (vérification des chambres, prestation restauration)
- Assister les autres services du pôle hôtelier selon les besoins de l'activité
- Après le séjour :
- Répondre aux commentaires Internet
- Envoi et analyse des KPI relatifs à la satisfaction
- Traitement des litiges reçus en post séjour et gérer les compensations
- Rédaction des rapports qualité et diffusion aux autres services du parc et hôtels
Profil
• Issu(e) d'une formation supérieure de type : Ecole de Commerce, Ecole Hôtelière, IAE
• Véritable homme ou femme de terrain, vous êtes responsable et autonome, vous faites preuve d'un esprit d'initiative et savez prendre des décisions
• Vous avez une excellente présentation et savez faire preuve de sens pratique, de rigueur et d'organisation
• Très bonne maîtrise du pack Office exigée
• Aisance relationnelle en présentiel, téléphone et e-mail
Informations pratiques
• Prime sur objectifs*
• Participation et intéressement*
• Prestations du CSE*
• Indemnités de frais kilométriques + remboursement des péages
• Tenue de travail fournie et entretenue
• Restaurant d'entreprise
• Perspectives d'évolution
• *sous conditions
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Assistant Manager Hôtellerie
il y a 4 semaines
Nogent-sur-Oise, Hauts-de-France Parc Astérix Temps pleinLe Parc AstérixUn lieu de loisirs familial unique, animé par l'esprit gaulois. Le Parc Astérix est champion de la convivialité, des sensations fortes et de la bonne humeur. Sa réussite repose sur le professionnalisme de ses équipes et la qualité des prestations offertes aux visiteurs.MissionsLe Parc Astérix regroupe 3 hôtels avec leurs propres...
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Chef de Service Hôtellerie
il y a 2 semaines
Nogent-sur-Oise, Hauts-de-France Parc Astérix Temps pleinLe Parc AstérixRecherche un Chef de Service Hôtellerie pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsLe candidat idéal sera en charge de l'exploitation de l'activité restauration soir et séminaire du pôle Hôtelier.Compétences requises Superviser les services diners et bars pour la clientèle loisirs Piloter la mise en œuvre des prestations...
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Chargé de relations avec les publics
il y a 2 semaines
Nogent-sur-Oise, Hauts-de-France Banque de France Temps pleinMissionVous serez basé à Beauvais et chargé de :Accueillir le public au guichet et au téléphone dans le cadre des activités Infobanque, du droit au compte et du droit d'accès aux différents fichiers (FCC, FICP, FNCI) ou de la procédure de surendettement ;Assurer la permanence des BAI de Senlis et Compiègne (1 journée par semaine)Répondre aux...
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Spécialiste en Relations Client
il y a 4 semaines
Nogent-sur-Oise, Hauts-de-France LCL Temps pleinMissionsRejoindre la première banque de détail urbaine, c'est être au contact d'une clientèle diversifiée au sein de nos agences : clientèle de particuliers, de professionnels ou encore patrimoniale.C'est agir pour eux, sur des sujets de leur quotidien comme dans leurs projets d'investissement. Le métier de Conseiller de Clientèle des Particuliers...
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Responsable de la relation clientèle
il y a 3 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France NEITHWORK Temps pleinPoste : Vos missionsVous serez chargé de la prospection, de la gestion des dossiers clients, de la gestion des devis et des réponses aux devis, des relances, de la facturation, du suivi de la satisfaction des clients et du suivi des encaissements avec la comptabilité.ProfilNous recherchons une personne avec une formation dans le domaine de la...
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Assistant F&B Manager
il y a 2 semaines
Nogent-sur-Oise, Hauts-de-France Parc Astérix Temps pleinPrésentation du posteLe Parc Astérix, un lieu de loisirs familial unique, recherche un(e) Assistant(e) F&B Manager pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez en charge de l'exploitation de l'activité restauration soir et séminaire du pôle Hôtelier, supervisant les services diners et bars pour la clientèle loisirs, pilotant la mise en œuvre des...
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Réceptionniste - Vacances scolaires H/F
Il y a 2 mois
Nogent-sur-Oise, Hauts-de-France Parc Astérix Temps pleinLe ServiceParc Astérix, une entreprise engagée dans la convivialité et les sensations fortes, recherche un Réceptionniste pour renforcer son équipe.Les MissionsVenez booster votre carrière en intégrant l'Hôtel des Trois Hiboux***, La Cité Suspendue*** ou Les Quais de Lutèce****. Vous aurez pour missions :L'accueil d'une clientèle familiale, de...
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Responsable de relations clientèle
il y a 1 semaine
Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France Armatis Temps pleinAfin de soutenir la croissance de notre activité, Armatis recrute des responsables de relations clientèle en CDI. Un emploi stable, du défi, des perspectives de carrière et une ambiance conviviale. Tes missions : Après une période de formation de 8 semaines, tu auras toutes les clés pour répondre aux demandes des clients par téléphone, web et...
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Maitre d'Hôtel
il y a 1 mois
Courcelles-sur-Vesle, Hauts-de-France Château de Courcelles Temps pleinPoste de Maître d'HôtelRejoignez notre équipe dynamique au Château de Courcelles, un établissement prestigieux situé dans un parc verdoyant de 25 hectares. Nous sommes à la recherche d'un Maître d'Hôtel expérimenté pour rejoindre notre restaurant gastronomique ouvert toute l'année.MissionsAccueillir les clients et les accompagner durant leur...
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Maitre d'Hôtel
il y a 1 mois
Courcelles-sur-Vesle, Hauts-de-France Château de Courcelles Temps pleinPoste de Maître d'HôtelRejoignez notre équipe dynamique au Château de Courcelles, un établissement prestigieux situé dans un parc verdoyant de 25 hectares. Nous sommes à la recherche d'un Maître d'Hôtel expérimenté pour rejoindre notre restaurant gastronomique ouvert toute l'année.MissionsAccueillir les clients et les accompagner durant leur...
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Chargé de relation clientèle BtoC
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de la Direction commerciale dédiée à nos clients.ObjectifsTraiter les appels et courriels entrants des clients dans le respect du référentiel qualitéSuivre, confirmer, relancer et qualifier les prises de rendez-vous demandés par...
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Conseiller Commercial
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France AXA Group Temps pleinPrésentation du posteVous souhaitez développer votre carrière dans le domaine de la relation clientèle? Nous recherchons un(e) Conseiller en Assurances pour rejoindre notre équipe dynamique!MissionsDévelopper votre portefeuille clients sur des marchés en forte croissance.Réaliser des diagnostics chez les clients en matière de protection sociale et...
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Chargé de relation clientèle BtoC
il y a 3 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de la Direction commerciale dédiée à nos clients.ObjectifsTraiter les appels et courriels entrants des clients dans le respect du référentiel qualité.Suivre, confirmer, relancer et qualifier les prises de rendez-vous demandés...
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Chargé de relation clientèle BtoC
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de la Direction commerciale dédiée à nos clients.Compétences requisesTraiter les appels et courriels entrants des clients avec soin et professionnalismeSuivre, confirmer et relancer les prises de rendez-vous demandés par les...
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Maitre d'Hôtel de Luxe
il y a 3 jours
Courcelles-sur-Vesle, Hauts-de-France Château de Courcelles Temps pleinMissions du Maître d'HôtelLe maître d'hôtel est le responsable de l'accueil des clients et de l'accompagnement durant leur séjour au Château de Courcelles. Il assure également la coordination et la supervision de toutes les activités de service, ainsi que la gestion des plannings et des équipes.Compétences requisesAccueil des...
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Chargé de relation clientèle BtoC
il y a 3 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de la Direction commerciale du Groupe La Centrale.Compétences requisesExpérience réussie dans un centre d'appels en support clientsConvivialité, dynamisme et organisationSens aigu de la relation clientèleExcellente élocution,...
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Chargé de clientèle
il y a 1 semaine
Verneuil-sur-Seine, Île-de-France iscod alternance Temps pleinMissions du Chargé de clientèleL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Chargé de clientèle pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Principales missions :Gérer et développer un portefeuille clients / prospects particuliers et professionnels,Accueillir et informer les clients en recherchant...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Livry-sur-Seine, Île-de-France UPTOO Temps pleinPrésentation du PosteNous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe en Ile de France. Vous serez en charge de développer et d'entretenir des relations de proximité avec les professionnels de la santé animale, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.Compétences et...
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Chargé(e) de Clientèle pour la Boulangerie
il y a 3 jours
Sainte-Luce-sur-Loire, Pays de la Loire, France COUP DE PATES Temps pleinDescription du PosteEn tant que Chargé(e) de Clientèle au sein de notre équipe à Boul'Pat Atlantique, vous serez en charge de la fidélisation de notre clientèle composée de professionnels des métiers de bouche.Accompagner la croissance commerciale en garantissant une relation téléphonique de qualité avec nos clients.Agir en binôme avec les...
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Agent de transit F/H
il y a 1 mois
Nogent-sur-Oise, Hauts-de-France Aéro Intérim Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Aéro Intérim, spécialisée dans l'aéroportuaire et l'hôtellerie, recherche un agent de transit pour rejoindre son équipe. En tant que commercial de transport international, vous serez chargé de choisir et de négocier les moyens de transport adéquats pour les produits de nos clients.MissionsConcevoir des...