Agent de Succès Client

il y a 2 semaines


Montpellier, Occitanie, France Oxatis Temps plein

A propos

LUNDI MATIN édite des logiciels de gestion en ligne et des solutions d'encaissement mobiles à destination d'entreprises de toutes tailles. Nous sommes spécialisés dans la fourniture de solutions omnicanales spécifiques à de grands groupes nationaux et internationaux.

Contexte

Sous la responsabilité du Customer Success Manager, vous rejoignez une équipe chargée de l'accompagnement après ventes des clients TPE PME.

Activités principales

Stratégie de fidélisation clientèle

  • Animer et fidélisation du réseau de partenaire et le club utilisateur de l'entreprise
  • Suivi de la stratégie de fidélisation client

Gestion un portefeuille de clients

  • Accompagner au quotidien dans l'utilisation du produit ou service
  • Traitement des réclamations clients
  • Recueillir des feedbacks et analyser l'expérience utilisateur pour proposer des pistes d'amélioration

Compétences requises

Aptitudes professionnelles

  • Esprit d'analyse, bon sens de l'initiative, capacité à travailler en réseau
  • Sens de l'organisation et capacité d'adaptation
  • Qualités rédactionnelles, maîtrise du Pack Office
  • Rigueur, réactivité, disponibilité
  • Bon niveau d'anglais

Le Profil

Vous êtes préparant une formation Bac avec une spécialisation dans le domaine Commercial ou du Marketing Stratégique. Vous avez une première expérience sur l'élaboration d'études de marché et le développement de stratégies marketing, webmarketing et de communication.

Vous souhaitez vous investir dans des missions qui exigent curiosité, adaptation, autonomie et un très bon sens relationnel. Vous êtes rigoureux(se), motivé(e) et vous tenez informé(e) des évolutions des différents métiers marketing et des innovations proposées dans ce domaine.


  • Agent de Succès Client

    il y a 2 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Oxatis Temps plein

    A proposLUNDI MATIN, spécialiste en gestion de projet, recherche un Agent de Succès Client pour rejoindre son équipe chargée de l'accompagnement après ventes des clients TPE PME.Activités principalesAnimer et fidéliser le réseau de partenaire et le club utilisateur de l'entrepriseSuivi de la stratégie de fidélisation clientAccompagner au quotidien...

  • Agent de Succès Client

    Il y a 2 mois


    Montpellier, Occitanie, France Oxatis Temps plein

    ContexteSous la responsabilité du Manager de Succès Client, vous rejoignez une équipe chargée de l'accompagnement après ventes des clients TPE PME.Activités principalesStratégie de fidélisation clientèleAnimer et fidélisation du réseau de partenaire et le club utilisateur de l'entrepriseSuivi de la stratégie de fidélisation clientGestion un...

  • Agent de Succès Client

    il y a 2 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Oxatis Temps plein

    A propos de l'entrepriseLUNDI MATIN est une entreprise spécialisée dans la création de logiciels de gestion en ligne et de solutions d'encaissement mobiles pour les entreprises de toutes tailles.Contexte du posteSous la responsabilité du Manager de Succès Client, vous rejoignez une équipe chargée de l'accompagnement après ventes des...

  • Assistant en Succès Client

    il y a 3 semaines


    Montpellier, Occitanie, France MBway Temps plein

    Développez votre carrière dans le domaine du Succès Client Nous recherchons un(e) Assistant(e) en Succès Client H/F pour rejoindre notre équipe à Montpellier. Missions Gestion et suivi des dossiers clients (gestion des comptes par type : distributeur/ client direct ou par répartition géographique ) Répondre à toutes demandes clients...


  • Montpellier, Occitanie, France Customer Labs Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Succès des Clients pour rejoindre notre équipe de Customer Labs. Vous serez chargé de gérer un portefeuille de clients, les accompagner au quotidien dans l'utilisation de nos produits et services, et assurer leur fidélité.Activités principalesGérer un portefeuille de clients et les accompagner...


  • Montpellier, Occitanie, France MBway Temps plein

    MissionL'entreprise MBway recherche un(e) Assistant(e) en Succès Client pour renforcer son équipe de gestion de la relation client. Ce poste consiste à gérer et à suivre les dossiers clients, à répondre à leurs demandes et à résoudre les litiges.Compétences requisesGestion et suivi des dossiers clientsRéponse aux demandes clientsRésolution...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Customer Labs Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise LUNDI MATIN, spécialisée dans la création de logiciels omnicanal, recherche un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés.Activités principalesGérer un portefeuille de clients et les accompagner dans l'utilisation de nos logiciels.Présenter les nouvelles...

  • Agent de Succès Client

    il y a 3 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Oxatis Temps plein

    A proposLUNDI MATIN est une entreprise spécialisée dans la création de logiciels de gestion en ligne et de solutions d'encaissement mobiles. Nous sommes basés à Montpellier et Barcelone et nous travaillons avec des entreprises de toutes tailles.Nos objectifs sont de proposer des outils de gestion simples, performants et adaptés à chaque...

  • Agent de Succès Client

    il y a 1 mois


    Montpellier, Occitanie, France Oxatis Temps plein

    A propos de notre équipeLUNDI MATIN est une entreprise innovante qui édite des logiciels de gestion en ligne et des solutions d'encaissement mobiles pour les entreprises de toutes tailles. Nous sommes spécialisés dans la fourniture de solutions omnicanales pour les grands groupes nationaux et internationaux.Rejoindre notre équipeC'est l'occasion de...

  • Agent de Succès Client

    il y a 3 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Oxatis Temps plein

    A proposLUNDI MATIN édite des logiciels de gestion en ligne et des solutions d'encaissement mobiles à destination d'entreprises de toutes tailles : TPE, PME, réseaux de franchises.Spécialiste reconnu, LUNDI MATIN fournit également des solutions omnicanales spécifiques à de grands groupes nationaux et internationaux.Compétences requisesEsprit...

  • Assistant en Succès Client

    il y a 2 semaines


    Montpellier, Occitanie, France MBway Temps plein

    Une opportunité de carrière en alternance Nous recherchons un(e) Assistant(e) en Succès Client pour rejoindre notre équipe à Montpellier. Vous serez chargé(e) de la gestion et du suivi des dossiers clients, de la réponse à leurs demandes et de la résolution de leurs problèmes. Missions Gestion des comptes clients et suivi des dossiers ...

  • Assistant en Succès Client

    il y a 2 semaines


    Montpellier, Occitanie, France MBway Temps plein

    Une opportunité de carrière L'école internationale de management à Montpellier recherche un(e) Assistant(e) en Succès Client H/F pour l'une de ses entreprises partenaires. Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Kare School Temps plein

    À Kare School, nous recherchons un Chargé de relation client passionné qui partagera sa passion pour la rétention client avec nos clients.MissionEn tant que Chargé de relation client, vous serez responsable de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour fournir une...


  • Montpellier, Occitanie, France Galileo Global Education Temps plein

    Contrat d'alternance basé à Montpellier et au sein de l'école de commerce ESG Montpellier, à pourvoir à compter de septembre 2024.Découvrez notre offre d'alternance proposée exclusivement par l'ESG Montpellier et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs responsables du développement commercial et marketing. Cette offre de...


  • Montpellier, Occitanie, France Galileo Global Education Temps plein

    MissionDans le cadre de l'essor de son activité "programme avantages" sur l'application mobile, notre entreprise recherche son Gestionnaire de Succès Client en Alternance.Rattaché à la Business Manager et à la direction, vous serez partie intégrante de l'équipe pour :Assurer un suivi mensuel des ventesAnimer les programmes de fidélitéSuivre...

  • Commercial(e) Fidélisation

    il y a 1 semaine


    Montpellier, Occitanie, France MATOOMA Temps plein

    L'équipe commerciale de Matooma est à la recherche d'un specialist(e) en fidélisation client pour rejoindre son équipe de succès client. Ce rôle consiste à analyser l'activité et la dynamique commerciale de nos clients, à être à l'écoute de leurs besoins et à mettre en place les actions nécessaires pour fidéliser nos...


  • Montpellier, Occitanie, France ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Temps plein

    Activités PrincipalesSuivre l'activité du client pendant sa durée de vie chez Tastycloud, le fidéliser et l'upgrader sur d'autres services.Pilotage d'un PortefeuilleGestion en autonomie d'un portefeuille clients (+300)Maîtrise parfaite des solutions TastyCloudDévelopper des relations solides avec nos clientsGarantir un niveau maximum de satisfaction...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 3 semaines


    Montpellier, Occitanie, France ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Temps plein

    Activités principalesVous serez en charge de suivre l'activité du client pendant sa durée de vie chez Tastycloud, de le fidéliser et de l'upgrader sur d'autres services. Pour cela, vous devrez :Gérer en autonomie un portefeuille de clients (+300)Maîtriser les solutions TastyCloudDévelopper des relations solides avec nos clientsGarantir un niveau...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 3 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Customer Labs Temps plein

    Activités Principales Gérer un portefeuille de clients pour les accompagner dans l'utilisation du produit ou service et assurer leur fidélité Présenter les nouvelles fonctionnalités du logiciel en fonction des besoins des clients Recueillir des feedbacks pour améliorer la solution Suivre les plans d'action et analyser les résultats Compétences...


  • Montpellier, Occitanie, France Customer Labs Temps plein

    Fonctions et Responsabilités Gérer un portefeuille de clients pour les accompagner dans l'utilisation du produit ou service Présenter les nouvelles fonctionnalités du logiciel en fonction des besoins des clients Recueillir des feedbacks pour améliorer la solution Suivre les plans d'action et analyser les résultats Compétences Requises ...