Superviseur Centre D'appels Téléphoniques Bts Gpme H/F En Alternance

il y a 3 semaines


Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein
Offre de Poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur en centre d'appels téléphoniques pour l'une de nos entreprises partenaires.

Missions
  • Construction et suivi de la performance de l'équipe de conseillers clientèles
  • Gestion de la programmation et de l'organisation de l'équipe
  • Mises à jour des documents d'organisation
  • Préparation de réunions
  • Production mensuelle des supports de pilotage d'indicateurs (suivi, prévention, satisfaction client)
  • Participation à l'animation de l'équipe
Compétences Recherchées
  • Rigueur, autonomie et organisation
  • Aisance relationnelle
  • Un esprit d'analyse et de synthèse
  • Une bonne aptitude rédactionnelle
  • À l'aise avec l'informatique

Nous sommes à la recherche d'un(e) candidat(e) motivé(e) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe.



  • Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance est une école supérieure de l'alternance qui prépare sa deuxième rentrée avec de nouvelles formations. Nous sommes spécialisés dans le secteur tertiaire, dans la vente et le commercial, mais surtout dans l'alternance. Nous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur pour l'une de nos entreprises partenaires, souhaitant effectuer un...


  • Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    Le Groupe Alternance est une école supérieure de l'alternance qui prépare sa deuxième rentrée avec de nouvelles formations. Nous sommes spécialisés dans le secteur tertiaire, dans la vente et le commercial, mais surtout dans l'alternance. Nous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur en centre d'appels téléphoniques pour l'une de nos entreprises...


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    Le Groupe Alternance est une école supérieure de l'alternance qui prépare sa deuxième rentrée avec de nouvelles formations. Nous sommes spécialisés dans le secteur tertiaire, dans la vente et le commercial, mais surtout dans l'alternance. Notre réseau compte pour cette année 2024 près de 70 centres répartis dans toute la France. Chaque année,...


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    Groupe Alternance est une école supérieure de l'alternance qui prépare sa deuxième rentrée avec de nouvelles formations. Nous sommes spécialisés dans le secteur tertiaire, dans la vente et le commercial, mais surtout dans l'alternance. Notre réseau compte pour cette année 2024 près de 70 centres répartis dans toute la France. Chaque année, nous...


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    Offre de PosteNous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur en centre d'appels téléphoniques pour l'une de nos entreprises partenaires.MissionsConstruction et suivi de la performance de l'équipe de conseillers clientèlesGestion de la programmation et de l'organisation de l'équipeMises à jour des documents d'organisationPréparation de...


  • Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    Le Groupe Alternance est à la recherche d'un Superviseur pour son centre d'appels téléphoniques à Epinal. Vous serez chargé de la construction et du suivi de la performance de l'équipe de conseillers clientèles, ainsi que de la gestion de la programmation et de l'organisation de l'équipe.Vous devrez également mettre à jour les documents...


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    Rejoignez Groupe Alternance, un leader dans l'alternance, et rejoignez notre équipe de Superviseurs en centre d'appels téléphoniques ! Notre rôle est de vous accompagner dans votre recherche d'entreprise. Nous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur en centre d'appels téléphoniques, souhaitant effectuer un BTS Gestion de la PME à Epinal 88). Les...


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    Offre de PosteNous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur en centre d'appels téléphoniques pour l'une de nos entreprises partenaires.MissionsConstruction et suivi de la performance de l'équipe de conseillers clientèlesGestion de la programmation et de l'organisation de l'équipeMises à jour des documents d'organisationPréparation de...


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    Offre d'EmploiGroupe Alternance, école supérieure de l'alternance, prépare sa deuxième rentrée avec de nouvelles formations. Nos écoles sont spécialisées dans le secteur tertiaire, dans la vente et le commercial, mais surtout dans l'alternance.Le réseau Groupe Alternance compte pour cette année 2024 près de 70 centres répartis dans toute la...


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    Offre de PosteGroupe Alternance, école supérieure de l'alternance, prépare sa deuxième rentrée avec de nouvelles formations. Nos écoles sont spécialisées dans le secteur tertiaire, dans la vente et le commercial, mais surtout dans l'alternance.Le réseau Groupe Alternance compte pour cette année 2024 près de 70 centres répartis dans toute la...


  • Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance est une entreprise en plein essor qui forme plus de 11 000 étudiants en alternance chaque année dans toute la France. Nous sommes présents en Lorraine depuis 2018 et à Epinal depuis 2023.Nos valeurs sont la simplicité, la proximité et la réussite. Nous proposons des formations dans le domaine du commerce, du marketing, des ressources...

  • Chargé de Communication

    il y a 4 semaines


    Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    Offre de StageGroupe Alternance, un leader en formation en alternance, recherche un(e) chargé de communication pour rejoindre son équipe à Epinal.MissionsAssurer le secrétariat et l'accueil téléphoniquePréparer et envoyer des mandats et des bauxGérer les réseaux sociaux et réaliser des annoncesVeiller à la mise à jour du site internetCompétences...

  • Chargé de Communication

    il y a 4 semaines


    Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    Offre de StageGroupe Alternance, un leader en formation en alternance, recherche un(e) chargé(e) de communication pour rejoindre son équipe à Epinal.MissionsAssurer le secrétariat et l'accueil téléphoniquePréparer et envoyer des mandats et des bauxGérer les réseaux sociaux et réaliser des annoncesEffectuer un suivi des annonces et mettre à jour le...

  • Chargé de Communication

    il y a 3 semaines


    Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    Le Groupe Alternance est une entreprise dynamique qui forme des professionnels en alternance. Nous recherchons un chargé de communication pour rejoindre notre équipe à Epinal.Les missions de ce poste incluent le secrétariat, l'accueil téléphonique, la prise de rendez-vous, la rédaction de mandats et de baux, la gestion des réseaux sociaux, la...

  • Chargé de Communication

    il y a 1 mois


    Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    Offre de StageGroupe Alternance, un leader en formation en alternance, recherche un(e) chargé(e) de communication pour rejoindre son équipe à Epinal.MissionsSecrétariat et accueil téléphoniquePrise de rendez-vous et gestion des réseaux sociauxRédaction de mandats et de bauxRéalisation d'annonces et transmission via site internet et réseaux...


  • Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance EPINAL, une école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche un(e) conseiller(e) de vente pour une formation à EPINAL (88).Inscription et scolarité gratuits ; Titre RNCP niveau 4.Les missions :Accueil téléphonique / physiqueConseilVenteEncaissementGestion et entretien de l'espace de...

  • Téléopérateur qualifié H/F

    il y a 4 semaines


    Épinal, Grand Est, France APF Temps plein

    Offre d'emploi : Téléopérateur qualifié H/FAPF Entreprises Vosges, une entreprise leader dans le domaine du handicap, recherche un téléopérateur qualifié H/F pour rejoindre son équipe.Compétences requisesMaîtrise des enjeux de la relation client au téléphoneAptitude à travailler en équipe dans le respect de procédures...


  • Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance est à la recherche d'un(e) conseiller(e) de vente diplômé(e) en Bac pour rejoindre son équipe en EPINAL (88).Missions :Accueil téléphonique et physique des clientsConseil et vente de produitsEncaissement et gestion des ventesGestion de l'espace de vente et des promotionsGestion des inventaires et réception des marchandisesGestion de...


  • Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    Rejoignez Groupe Alternance EPINAL, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, dans son projet de formation de Conseiller de vente à EPINAL (88) pour une durée de 1 an. Cette formation vous permet d'obtenir un niveau Bac et de poursuivre vos études. Les missions incluent l'accueil téléphonique et physique, le conseil,...

  • Comptable en Alternance

    il y a 3 semaines


    Épinal, Grand Est, France iscod alternance Temps plein

    Rejoignez l'iscod alternanceL'iscod alternance, spécialiste de la formation en digital learning, recherche pour son entreprise partenaire, cabinet d'expertise comptable, un(e) comptable en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (bac+2, bachelor/bac+3...