Superviseur Centre D'appels Téléphoniques Bts Gpme H/F En Alternance

il y a 2 jours


Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein
Offre de Poste

Groupe Alternance, école supérieure de l'alternance, prépare sa deuxième rentrée avec de nouvelles formations. Nos écoles sont spécialisées dans le secteur tertiaire, dans la vente et le commercial, mais surtout dans l'alternance.

Le réseau Groupe Alternance compte pour cette année 2024 près de 70 centres répartis dans toute la France. Chaque année, nous diplômons plus de 12000 au niveau national.

Missions
  • Construction et suivi de la performance de l'équipe de conseillers clientèles
  • Gestion de la programmation et de l'organisation de l'équipe
  • Mises à jour des documents d'organisation
  • Préparation de réunions
  • Production mensuelle des supports de pilotage d'indicateurs (suivi, prévention, satisfaction client)
  • Participation à l'animation de l'équipe
Compétences Recherchées
  • Rigueur, autonomie et organisation
  • Aisance relationnelle
  • Un esprit d'analyse et de synthèse
  • Une bonne aptitude rédactionnelle
  • À l'aise avec l'informatique


  • Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    **Groupe Alternance : une entreprise leader dans le secteur de l'alternance**Le Groupe Alternance est une entreprise spécialisée dans la formation professionnelle et l'alternance. Nous sommes présents dans toute la France avec près de 70 centres de formation.**Nos valeurs**Nos valeurs sont la simplicité, la proximité et la réussite. Nous sommes...


  • Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance, une entreprise spécialisée dans la formation et l'alternance, recherche un(e) Superviseur pour l'un de ses centres d'appels téléphoniques. Missions : Construction et suivi de la performance de l'équipe de conseillers clientèles : vous serez responsable de la gestion et du suivi de la performance de l'équipe de conseillers...


  • Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    Offre de posteGroupe Alternance, école supérieure de l'alternance, prépare sa deuxième rentrée avec de nouvelles formations. Nous sommes spécialisés dans le secteur tertiaire, dans la vente et le commercial, mais surtout dans l'alternance.Notre réseau compte pour cette année 2024 près de 70 centres répartis dans toute la France. Chaque année,...


  • Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    Offre de PosteGroupe Alternance, école supérieure de l'alternance, prépare sa deuxième rentrée avec de nouvelles formations. Nous sommes spécialisés dans le secteur tertiaire, dans la vente et le commercial, mais surtout dans l'alternance.Notre réseau compte pour cette année 2024 près de 70 centres répartis dans toute la France. Chaque année,...


  • Épinal, Grand Est, France Actua Epinal Temps plein

    Présentation de l'entrepriseACTUA, spécialistes du recrutement (Intérim, CDD, CDI) : un réseau de 28 agences à votre service dans le grand quart Nord-Est.Avec un partenariat solide avec plus de 1500 entreprises et un encadrement de 2500 intérimaires chaque mois, ACTUA se positionne comme le leader du secteur du recrutement dans le quart Nord-Est de la...


  • Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé de communication vidéo en alternance (h/f) pour l'une de nos entreprises partenaires spécialisées dans les formations.Compétences requisesProspection commercialMontage photo vidéoGestion réseaux sociauxContexteGroupe Alternance EPINAL est un réseau de formations qui compte plus de 70 écoles dans toute la France et...

  • Chargé de Communication

    il y a 5 jours


    Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    Offre de StageGroupe Alternance, un leader en formation en alternance, recherche un(e) chargé de communication pour rejoindre son équipe à Epinal.MissionsSecrétariat et accueil téléphoniquePrise de rendez-vous et gestion des réseaux sociauxRédaction de mandats et de bauxRéalisation d'annonces et transmission via site internet et réseaux...


  • Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    Groupe Alternance Nancy, une entreprise spécialisée dans le secteur animalier, recherche un(e) Assistant Administratif et Comptabilité H/F pour effectuer un BTS Gestion de la Petite Moyenne Entreprise en alternance.Missions :Gestion des AchatsOutil SAGE InternetCalendrier d'actionsGestion des envoisTâches administratives variéesCompétences requises...


  • Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé de communication vidéo en alternance (h/f) pour l'une de nos entreprises partenaires spécialisées dans les formations.Compétences requisesProspection commercialMontage photo vidéoGestion réseaux sociauxContexteGroupe Alternance EPINAL est un réseau de 70 écoles en France qui forme plus de 10 000 étudiants en...


  • Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    Groupe Alternance Nancy, acteur majeur de la formation en alternance, est engagé à fournir des opportunités d'apprentissage de qualité. Nous nous concentrons sur le développement des compétences des étudiants dans divers domaines tels que le commerce, le marketing, la gestion de projet, les ressources humaines et la communication.Nous collaborons avec...


  • Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    Groupe Alternance Nancy, acteur majeur de la formation en alternance, est présent dans le secteur de l'éducation professionnelle. Nous offrons des formations variées allant du Bac au Bac +2 dans des domaines tels que le commerce, le marketing, la gestion de projet, les ressources humaines et la communication.Nous collaborons avec une entreprise...


  • Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    Groupe Alternance Nancy, acteur de l'alternance en Lorraine, propose des formations de qualité depuis plusieurs années. Notre réseau, qui s'étend à travers toute la France, offre une variété de programmes allant du Bac au Bac +2 dans des domaines tels que le commerce, le marketing, la gestion de projet, les ressources humaines et la communication.Nous...


  • Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    Rejoignez notre équipe de communicationGroupe Alternance EPINAL, école supérieure de l'alternance, prépare sa deuxième rentrée avec de nouvelles formations. Nous sommes spécialisés dans le secteur tertiaire, dans la vente et le commercial, mais surtout dans l'alternance. Notre réseau compte pour cette année 2024 près de 70 centres répartis dans...


  • Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    Rejoignez notre équipe de communicationGroupe Alternance EPINAL, école supérieure de l'alternance, prépare sa prochaine rentrée avec de nouvelles formations. Nous sommes spécialisés dans le secteur tertiaire, dans la vente et le commercial, mais surtout dans l'alternance.Notre réseau Groupe Alternance compte pour cette année près de 70 centres...


  • Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    Groupe Alternance Epinal, une école de formation en alternance, recherche un profil pour un BTS NDRC à Epinal. Les missions incluent la prospection commerciale, le montage photo vidéo et la gestion des réseaux sociaux. Le candidat devra travailler en équipe et développer des compétences en marketing, en gestion de projet et en communication....


  • Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    Groupe Alternance Epinal, une école de formation en alternance, recherche un chargé de communication vidéo en alternance pour l'une de ses entreprises partenaires. **Missions** * Prospection commercial * Montage photo vidéo * Gestion réseaux sociaux **Compétences requises** * Maîtrise de la communication vidéo * Connaissance des réseaux sociaux *...

  • Chargé de Communication

    il y a 3 semaines


    Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    **Groupe Alternance : un leader en formation en alternance**Le Groupe Alternance est un acteur majeur dans le domaine de la formation en alternance en France. Avec plus de 70 écoles réparties sur tout le territoire, nous formons chaque année des milliers d'étudiants en alternance.**Nos valeurs**Nos valeurs sont ancrées dans la simplicité, la...


  • Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Epinal Temps plein

    Groupe Alternance Epinal, une entreprise de formation en alternance, est présente en Lorraine depuis 2018 et à Epinal depuis 2023. Le groupe compte plus de 60 écoles en France et forme plus de 11 000 étudiants chaque année. Ses valeurs sont la simplicité, la proximité et la réussite. L'entreprise partenaire, une boutique spécialisée dans la...


  • Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) conseiller(e) de vente motivé(e) pour rejoindre notre équipe en alternance à EPINAL. Vous aurez la possibilité de développer vos compétences en vente, conseil et gestion de clientèle.Compétences requisesAisance relationnelleEsprit d'équipeSens de l'écouteGoût du challengeAvantagesInscription et scolarité...


  • Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    MissionGroupe Alternance EPINAL, une école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche un(e) conseiller(e) de vente pour une formation de Conseiller(e) de vente à EPINAL.Compétences requisesAccueil téléphonique et physiqueConseil et venteEncaissement et gestion de l'espace de venteMise en place des promotions et...