Emplois actuels liés à Hôte Service Client Magasin - Reims, Grand Est - Leroy Merlin

  • Hôte de Caisse

    il y a 3 semaines

    Reims, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un(e) Hôte de Caisse (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Reims, France.En tant qu'Hôte de Caisse, vous serez responsable de :Accueillir les clients et répondre à leurs questions.Effectuer les opérations d'encaissement de manière précise et rapide.Assurer la gestion des moyens de paiement (espèces, cartes bancaires,...

  • Hôte de Service

    il y a 3 semaines

    Reims, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel pour occuper le poste de Hôte de Service à Reims, France. En tant que Hôte de Service, vous serez responsable de garantir un service de qualité pour satisfaire les besoins de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur...

  • Chef de Service Client

    il y a 3 semaines

    Reims, Grand Est, France Boulanger Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Boulanger recherche un Responsable Service Client pour animer son équipe et offrir un service de qualité à ses clients.Compétences requisesFormation bac +3 / +5 en commerce ou gestionExpérience en management et en gestion d'équipeCompétences en écoute, empathie et prise de reculSens du service développé et...

  • Chef de Service Client

    il y a 3 semaines

    Reims, Grand Est, France Boulanger Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Boulanger recherche un Responsable Service Client pour animer son équipe et offrir une expérience client exceptionnelle.Compétences requisesFormation bac +3 / +5 en commerce ou gestionExpérience en management et en gestion de personnelCompétences en écoute, empathie et prise de reculSens du service développé et...

  • Chef de Service Client

    il y a 3 semaines

    Reims, Grand Est, France Boulanger Temps plein

    MissionVous êtes chargé de l'animation de votre équipe pour qu'elle donne le meilleur de elle-même et serve les clients de manière exceptionnelle sur l'ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité.ResponsabilitésVous êtes responsable d'une équipe composée de plusieurs métiers : les Conseillers Service Client (Caisse et SAV) et les...

  • Recevez les clients avec professionnalisme

    il y a 7 jours

    Reims, Grand Est, France 65170 - LEXUS REIMS - TTR AUTOMOBILES Temps plein

    Rejoins notre équipe en tant qu'hôte d'accueil automobileNos valeursLe Groupe Tenedor, une entreprise en pleine croissance dans le secteur automobile, valorise l'excellence, l'enthousiasme et le professionnalisme. Nous sommes à la recherche d'un.e hôte d'accueil pour enrichir notre équipe dynamique et offrir une expérience...

  • Chef de Projet Service Client

    il y a 3 semaines

    Reims, Grand Est, France Boulanger Temps plein

    Présentation du posteL'objectif principal de ce poste est de diriger une équipe de Conseillers Service Client et d'Équipiers Client pour offrir un service de haute qualité aux clients de Boulanger.Vous serez responsable de la formation et de l'animation de votre équipe, en leur faisant confiance dans leur progression et performance.Vous...

  • Hôte/Hôtesse d'Accueil

    il y a 3 semaines

    Reims, Grand Est, France Relais & Châteaux Temps plein

    Accueil Chaleureux au Coeur de ReimsRejoignez notre équipe de Salle du Jardin au Domaine les Crayères, membre iconique des Relais et Châteaux depuis 1983. Nous sommes à la recherche d'un Hôte/Hôtesse d'Accueil pour rejoindre notre brigade de Salle et accueillir nos clients avec chaleur et professionnalisme.Une Équipe Complice et PassionnéeNous sommes...

  • Receveur/Cheffe de Caisse

    il y a 3 semaines

    Reims, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un(e) Hôte de Caisse (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Reims, France. En tant qu'Hôte de Caisse, vous serez le visage de notre magasin, offrant un service de qualité aux clients tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Responsabilités :Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs...

  • Chef de Projet Service Client

    il y a 3 semaines

    Reims, Grand Est, France Boulanger Temps plein

    Vous êtes chargé de diriger une équipe de Conseillers Service Client et d'Équipiers Client pour offrir un service de haute qualité aux clients de Boulanger.Vous êtes responsable de la formation et de l'animation de votre équipe, en leur faisant confiance dans leur progression et performance.Vous optimisez la qualité d'accueil et de service offert au...

  • Chef de magasin

    il y a 1 mois

    Reims, Grand Est, France Boulangerie Louise Temps plein

    Description du posteBoulangerie Louise est une enseigne engagée du réseau TERACT, un réseau novateur d'enseignes et de marques engagées et guidées par une même volonté, celle d'agir pour que chacun accède aux bienfaits de la nature.Nous recherchons un/une Responsable de Magasin sur le secteur de Reims, qui sera en charge de l'organisation des...

  • Gestionnaire de Magasin

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Boulangerie Louise Temps plein

    Présentation du posteBoulangerie Louise, enseigne engagée du réseau TERACT, recherche un Gestionnaire de Magasin pour son secteur de Reims.Votre mission consiste à organiser les activités de votre magasin, en incluant la responsabilité financière, opérationnelle et administrative, afin de développer sa rentabilité et d'assurer la satisfaction des...

  • Accueil et Paiement

    il y a 3 semaines

    Reims, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    Rejoignez notre équipe de beBee Professionals en tant qu'Hôte de Caisse !Vous serez le visage de notre magasin, offrant un service de qualité aux clients tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Voici les responsabilités clés :Accueillir les clients avec chaleur et répondre à leurs questions.Effectuer les opérations d'encaissement de...

  • Chef de magasin

    il y a 4 semaines

    Reims, Grand Est, France Boulangerie Louise Temps plein

    Présentation du posteBoulangerie Louise, enseigne engagée du réseau TERACT, recherche un Responsable de Magasin pour son secteur de Reims.Votre mission consiste à organiser les activités de votre magasin, en incluant la responsabilité financière, opérationnelle et administrative, afin de développer sa rentabilité et d'assurer la satisfaction des...

  • Chef de Magasin

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Mobilier de France - Reims Temps plein

    Mobilier de France - ReimsDepuis bientôt 100 ans, le savoir-faire de Mobilier de France fait la différence.Nos meubles allient l'exigence d'une fabrication haut de gamme et des technologies innovantes. Créées par des designers inspirés et personnalisables selon les envies, nos collections font de chaque pièce un lieu unique.Pour l'ouverture prochaine...

  • Gestionnaire de Magasin

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Noz Temps plein

    Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Magasin pour rejoindre notre équipe de Reims. Vous serez chargé(e) de l'animation d'un point de vente et de la croissance du chiffre d'affaires dans le respect de notre concept. Vous travaillerez principalement sur le terrain, réceptionnant les arrivages, gérant la surface de vente, relationnant avec les clients...

  • Gestionnaire de Magasin

    il y a 3 semaines

    Reims, Grand Est, France Univers NOZ Temps plein

    Devenir Gérant Mandataire de Magasin chez Univers NOZRejoignez notre équipe dynamique et devenez Gérant Mandataire de Magasin chez Univers NOZ!À propos du posteVous aimez travailler en autonomie et prendre des décisions importantes? Vous êtes passionné par la vente et la gestion de magasin? Nous sommes à la recherche d'un Gérant Mandataire de...

  • Chef de Magasin

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Mobilier de France - Reims Temps plein

    Mobilier de France - Reims recherche un Chef de Magasin pour l'ouverture prochaine d'un magasin à Reims.Vous serez responsable de la gestion administrative, de la vente et du suivi de la relation client.Votre mission :Garant de la rentabilité du magasin, vous veillez au respect de sa politique commerciale et financière.Vous en supervisez la gestion...

  • Responsable de magasin

    il y a 3 semaines

    Reims, Grand Est, France TalentDetection Temps plein

    Responsable de magasinDescription du posteLa SICAP recherche un responsable de magasin pour son magasin GAMM VERT de Reims. Le candidat idéal sera rattaché au directeur de région et aura la responsabilité du point de vente. Il définira la stratégie locale du magasin et son organisation pour répondre aux attentes de la clientèle et promouvoir l'image...

  • Chef de magasin

    il y a 4 semaines

    Reims, Grand Est, France Boulangerie Louise Artisan Temps plein

    Responsable de magasinBoulangerie Louise Artisan, une enseigne engagée du réseau TERACT, recherche un Responsable de magasin pour son secteur de Reims.MissionOrganiser les activités du magasin, en incluant la responsabilité financière, opérationnelle et administrative, afin de développer sa rentabilité et d'assurer la satisfaction des clients dans le...

Hôte Service Client Magasin

Il y a 2 mois

Reims, Grand Est, France Leroy Merlin Temps plein
Description du Poste

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.

Votre Futur Métier

Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux.

Comment? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre Poste

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre :

  • Accueil du magasin
  • Caisses (traditionnelles et automatiques)
  • Reprise des marchandises
  • Fidélisation client
  • Plateforme téléphonique du magasin
  • Relation client à distance
  • Cours de bricolage
  • Événementiel clients
  • Animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

Votre Profil
  • Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute
  • Les gens remarquent votre facilité de communication
  • Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire
  • Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures
  • Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée
Comment Réussir sur Ce Poste
  • En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
  • En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
  • En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse
Ce Qui Ne Fonctionne Pas sur Ce Poste
  • Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose
  • Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler
Ce Que Vous Retirez de Ce Métier

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

Et si on regarde plus loin?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).