Agent de Relation Client

il y a 4 semaines


Caen, Normandie, France Adecco Temps plein

Présentation de l'entreprise : Adecco Tertiaire est à la recherche d'un professionnel pour son client, une entreprise spécialisée dans la gestion de la relation client.

Poste proposé : Nous recrutons un Agent de Relation Client H/F. Votre mission principale consistera à offrir un service client de haute qualité en répondant aux attentes et aux demandes des clients. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique, de la gestion des réclamations et des demandes d'informations, ainsi que de la résolution des problèmes rencontrés par les clients.

Tâches principales :

  • Traiter les demandes des clients (appels entrants et sortants)
  • Assurer le suivi des dossiers clients
  • Promouvoir les services et les offres de l'entreprise
  • Conseiller les clients en proposant des solutions adaptées
  • Garantir la satisfaction client tout en respectant les procédures établies

Profil recherché : Vous êtes une personne dynamique, organisée et possédez un excellent sens du service client. Vous avez de solides compétences en communication et êtes capable de résoudre les problèmes de manière efficace. Vous aimez travailler en équipe et êtes capable de gérer le stress.

Compétences comportementales :

  • Sens du service client
  • Empathie
  • Communication efficace
  • Gestion du stress
  • Esprit d'équipe

Compétences techniques :

  • Capacité à communiquer clairement et efficacement
  • Connaissances en gestion de la relation client
  • Compétences en résolution de problèmes
  • Aptitude à travailler en équipe

Avantages :

  • Salaire à partir de 11,65 euros brut par heure, variable selon les projets
  • Possibilité de formation continue pour développer vos compétences
  • Environnement de travail dynamique et convivial

Processus de recrutement : Le processus de sélection comprendra un entretien téléphonique, un entretien collectif et un entretien individuel.

Engagement : Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez rejoindre une entreprise engagée ?



  • Caen, Normandie, France TWININ Temps plein

    En tant qu'agent de service vente et relation client en gare, vous contribuez par vos différentes actions à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les suivantes :**Commercial/Vente** : Vente et après-vente au guichet ou...


  • Caen, Normandie, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Entreprise : Nous recherchons pour l'IPAC Bachelor Factory, une entreprise spécialisée dans l'enseignement supérieur, un chargé de relation commercial dans le secteur de la propreté. Missions : Cibler, sourcer les prospects et segmenter la base clients pour développer des relations commerciales efficaces. Prospecter téléphoniquement pour...


  • Caen, Normandie, France Synergie Caen Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Nous sommes présents dans 17 pays avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs. Nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes...


  • Caen, Normandie, France Page personnel Temps plein

    MissionEn tant que Chargé de Relation Client, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en leur offrant des solutions personnalisées et des services de haute qualité.ResponsabilitésEffectuer les opérations d'après-vente, telles que la gestion des demandes de service, la proposition de rachat et la gestion...


  • Caen, Normandie, France Synergie Caen Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Nous sommes présents dans 17 pays avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs. Nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes...


  • Caen, Normandie, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    À propos de l'entreprise :Notre établissement, constitué de 12 campus, offre des programmes de Bachelor avec un fort potentiel d'insertion professionnelle. Nous sommes actuellement à la recherche d'un responsable de la relation client dans le secteur de la propreté pour intégrer notre équipe dynamique.Vos missions :Identifier et segmenter les...


  • Caen, Normandie, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Notre établissement, qui comprend 12 campus, offre des programmes de Bachelor axés sur une forte rentabilité professionnelle et une excellente employabilité. Nous sommes actuellement à la recherche d'un responsable de la relation client dans le secteur de la propreté pour intégrer notre équipe dynamique.Responsabilités...


  • Caen, Normandie, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Description du posteVous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens? Vous voulez un parcours qui vous ressemble? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances?Vous êtes au bon endroit! Ensemble, nous pouvons faire la...


  • Caen, Normandie, France Page Personnel Temps plein

    **Page Personnel, un leader dans le recrutement et l'intérim**Nous sommes une filiale de PageGroup, un groupe international leader dans le recrutement et l'intérim. Nous identifions et recrutons des cadres, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI dans de nombreux secteurs d'activité.**Notre...


  • Caen, Normandie, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Présentation du posteManpower France, un acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, recherche un Chargé de relation client centre d'appels pour rejoindre son équipe.MissionsCommercialisation de la couverture des indemnités journalières (IJH) auprès des travailleurs non salariés.Proposer et vendre la couverture des IJH aux...


  • Caen, Normandie, France MBway Temps plein

    L'établissement : qui place l'employabilité au centre de son enseignement. Composé de plusieurs campus offrant diverses spécialisations jusqu'au niveau BAC+5. Entreprise : recherche un(e) stagiaire en gestion de la Relation Client. Missions : Vous intégrerez l'équipe « Relations Clients » pour un stage d'une durée de 4 à 6 mois. En...


  • Caen, Normandie, France MBway Temps plein

    L'établissement : qui place l'employabilité au centre de son enseignement. Composé de plusieurs campus offrant diverses spécialisations jusqu'au niveau BAC+5. Entreprise : recherche un(e) stagiaire en gestion de la Relation Client. Missions : Vous intégrerez l'équipe « Relations Clients » pour un stage d'une durée de 4 à 6 mois. En...


  • Caen, Normandie, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower France, un acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France.Chaque année, près de 100 000 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur...


  • Caen, Normandie, France MBway Temps plein

    L'établissement : Une école qui place l'employabilité au centre de son enseignement. Composée de 17 campus offrant 12 spécialisations jusqu'au niveau BAC+5. Entreprise : Recrute un(e) stagiaire en gestion de la Relation Client. Missions : Vous intégrerez l'équipe « Relations Epargnants » pour un stage d'une durée de 4 à 6 mois. En...


  • Caen, Normandie, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    **About IPAC Bachelor Factory**We are a leading educational institution with 12 campuses offering high-quality Bachelor's programs with strong professional and employability prospects.**Job Description**We are seeking a skilled Chargé de Relation Client to join our team in the field of marketing and negotiation. The ideal candidate will have a strong...

  • Chef de projet relation client

    il y a 2 semaines


    Caen, Normandie, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Description de la missionNous recherchons un.e chef de projet relation client pour notre agence de gestion immobilière.Rattaché.e au directeur de territoire, vous êtes garant.e de la qualité du service rendu aux clients de votre secteur géographique.Vous pilotez la gestion locative et technique dans le respect des procédures et des budgets...


  • Caen, Normandie, France BANQUE CIC NORD OUEST Temps plein

    Vos missions En tant que pivot de l'activité commerciale, vous soutenez les équipes de vente dans la gestion et le suivi des relations avec les clients. Vous jouez un rôle clé dans l'amélioration continue de l'expérience client et dans la sécurisation des opérations de l'établissement. Garantir un service de qualité avant et après-vente en...


  • Caen, Normandie, France RECRUTEUR NORMAND Temps plein

    Description du PosteVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine des relations clients et la gestion de projets techniques? Nous recherchons un Chef de Projets Service Clients pour rejoindre notre équipe à RECRUTEUR NORMAND.Missions du PosteAnalyser et résoudre les problématiques relevées par les clientsPiloter des réunions de résolution...


  • Caen, Normandie, France Banque Européenne Crédit Mutuel Temps plein

    Responsable de la Relation Client Entreprises Expérimenté (H/F)Métier : Support Commercial, Back Office, Gestion CommercialeÀ propos de nous :Intégrez une institution dynamique qui se positionne comme un acteur clé dans le secteur bancaire.La Banque Européenne Crédit Mutuel s'engage à soutenir tous ceux qui aspirent à être « Entrepreneurs de leur...


  • Caen, Normandie, France BANQUE CIC NORD OUEST Temps plein

    Vos missions En tant que point de contact essentiel pour notre clientèle professionnelle, vous jouez un rôle clé dans l'assistance aux équipes commerciales pour la gestion et le suivi des relations clients. Vous participez activement à l'amélioration de l'expérience client au quotidien, tout en veillant à la sécurité des opérations de...