Spécialiste gestionnaire des opérations clients

il y a 4 semaines


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

A propos de notre équipe

Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste gestionnaire des opérations clients pour rejoindre notre équipe de La Mutuelle Générale.

Missions

Réalisez l'ensemble des opérations de gestion des contrats

  • Prenez en charge les dossiers complexes ou à risque
  • Traitez les éventuelles réclamations

Procédez aux opérations de contrôle de conformité et de qualité des dossiers et assurez leurs traitements et suivis

  • Effectuez des opérations de contrôle pour s'assurer de la complétude et de l'exactitude des données et/ou des actions réalisées
  • Identifiez les problèmes juridiques et techniques liés à l'environnement du dossier
  • Faites remonter les anomalies/risques et procédez à leurs résolutions
  • Réalisez le reporting de votre activité

Contribuez à l'amélioration continue des processus et à la qualité de service

  • Contribuez à la qualité du parcours client
  • Veillez à la bonne application et à la qualité des processus de gestion des contrats et au respect des normes
  • Participez à des groupes de travail sur des problématiques transverses et métiers (fraude, risques...) et formulez des préconisations d'actions

Participez à l'intégration et à la montée en compétences des collaborateurs

Vous serez en charge de

  • La gestion des contrats et des relations client
  • La réalisation des opérations de contrôle de conformité et de qualité des dossiers
  • La contribution à l'amélioration continue des processus et à la qualité de service

Vous devez avoir

  • Une formation Bac/Bac+2 de type BTS ou DUT Assurance ou équivalent
  • De 2 à 3 ans d'expérience dans le domaine de l'Assurance
  • Des connaissances en Assurance Emprunteur

Vous serez en mesure de

  • Travailler en équipe et collaborer avec les autres départements
  • Prendre des décisions et résoudre des problèmes
  • Communiquer efficacement avec les clients et les collègues

Vous bénéficierez de

  • Un cadre de travail propice à l'épanouissement professionnel et personnel
  • Des possibilités de formation et de développement
  • Un environnement de travail dynamique et collaboratif


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    A propos de notre équipeNous sommes à la recherche d'un Spécialiste Gestionnaire des Opérations Clients pour rejoindre notre équipe de La Mutuelle Générale.MissionsRéalise l'ensemble des opérations de gestion des contratsPrend en charge les dossiers complexes ou à risqueTraite les éventuelles réclamationsProcède aux opérations de contrôle de...


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    A propos de notre équipeNous sommes à la recherche d'un Spécialiste Gestionnaire des Opérations Clients pour rejoindre notre équipe de La Mutuelle Générale.MissionsRéalisez l'ensemble des opérations de gestion des contratsPrenez en charge les dossiers complexes ou à risqueTraitez les éventuelles réclamationsProcédez aux opérations de...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    A propos de notre équipeDébutez ou faites évoluer votre carrière au sein d'un acteur singulier de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblentLa possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de.89%...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

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  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    Qui sommes-nous ? Nous sommes un acteur clé de l'économie sociale et solidaire, proposant des solutions innovantes pour répondre aux besoins de nos clients. Nous recherchons un Spécialiste en Gestion des Opérations Clients pour rejoindre notre équipe. Mission Réaliser l'ensemble des opérations de gestion des contrats Prendre en charge les...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France NEO2 Temps plein

    Ingénieur Spécialiste des Opérations Industrielles Découvrez notre équipe de consulting en Ingénierie Pour accompagner la croissance du groupe NEO2, nous recherchons un candidat compétent pour rejoindre notre équipe d'ingénieurs. En tant qu'Ingénieur Spécialiste des Opérations Industrielles, vous intervenez dans la mise en service, le test et la...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour rejoindre son équipe. Ce professionnel sera chargé de gérer les demandes des clients, de fournir des solutions rapides et efficaces, et de développer des relations avec les clients.Responsabilités- Gérer les demandes des clients...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SAS BENETVIC Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de relations clients CRM pour rejoindre notre équipe de spécialistes en stratégie CRM. Vous serez responsable de la mise en place et du suivi des campagnes CRM, ainsi que de la gestion des relations clients.MissionsMise en place et suivi des campagnes CRMGestion des relations clientsAnalyse des...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France JCDecaux Temps plein

    MissionDisplayce est une plateforme technologique française spécialisée dans les campagnes publicitaires diffusées sur les panneaux digitaux (Digital Out-Of-Home).Nous sommes un acteur français unique dans ce secteur programmatique, avec plus de 1 000 000 d'écrans connectés en temps réel à notre plateforme pour diffuser les campagnes DOOH...

  • Chef de projet

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SOLIHA Temps plein

    Présentation du poste SOLIHA Pyrénées Béarn-Bigorre recherche un Chef de Projet - Spécialiste en Opération pour renforcer son équipe en charge de la réalisation des missions d'OPAH de renouvellement urbain sur l'agglomération de Pau (programme 2021-2025). Missions : Le candidat aura en charge : Le pilotage, l'animation et le suivi de...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AGAP2 France Temps plein

    Fonction Le Gestionnaire des Comptes Clients est chargé de gérer les comptes clients et de valider les commandes. Il travaille en collaboration avec les services contrôle de gestion, recouvrement et juridique pour des sujets transverses. Le Gestionnaire des Comptes Clients est également chargé de suivre les factures et de participer aux projets de...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France JCDecaux Temps plein

    MissionDisplayce est une plateforme technologique française spécialisée dans les campagnes publicitaires diffusées sur les panneaux digitaux (Digital Out-Of-Home).Nous sommes le seul acteur français à avoir pu nous faire une place sur ce secteur programmatique souvent réservé aux plus grosses structures internationales.Plus de 1 000 000 d'écrans...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Kreno Consulting Temps plein

    ObjectifsL'objectif principal de ce poste est d'optimiser la rentabilité des actifs gérés par la mise en concurrence des contrats de maintenance.MissionsRecenser les contrats de maintenance sur l'ensemble du portefeuille géré;Analyser les contrats existants pour identifier les opportunités d'optimisation;S'assurer de la conformité des contrats avec...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Gestionnaire des Relations ClientbeBee Professionals recherche un Gestionnaire des Relations Client pour rejoindre son équipe à Burdeos.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils de communication et de la technologie, ainsi qu'une bonne compréhension des processus et des systèmes de gestion des relations...

  • Gestionnaire de paie

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France NEXTGEN RH Temps plein

    À propos de l'emploiNEXTGEN RH est un cabinet de recrutement expérimenté dans la sélection de candidats qualifiés pour les postes clés. Nous recherchons actuellement un Gestionnaire de paie pour rejoindre notre équipe dynamique.Détails de l'emploi :Rôle : Gestionnaire de paieEntreprise : NEXTGEN RHEmplacement : BordeauxContrat : CDIMissionNous...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MBway Temps plein

    MBway, école de management du Bac+3 au Bac+5, recherche un(e) Commercial(e) Gestionnaire de Relations avec les Clients H/F, en contrat de professionnalisation.Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ?Dès le début de votre parcours, vous serez amené(e) à identifier les besoins des clients et à proposer des solutions...

  • Gestionnaire de Boutique

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Aroma Zone Temps plein

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  • Gestionnaire de retraites

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels de la gestion des retraites et rejoignez-vous à l'aventure de la Randstad!Nous recherchons un Gestionnaire de retraites pour rejoindre notre équipe de spécialistes de la gestion des pensions vieillesse. Vous serez chargé du traitement des demandes de pension vieillesse de la CNRACL, de la création et de la mise...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France JCDecaux Temps plein

    Mission Présentation de l'entreprise Displayce est un acteur clé sur le marché des campagnes publicitaires diffusées sur les panneaux digitaux (Digital Out-Of-Home). Nous sommes le seul acteur Français à avoir pu nous imposer sur ce secteur programmatique réservé aux plus grosses structures internationales. Plus de d'écrans dans le monde...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Cdiscount Temps plein

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