Spécialiste gestionnaire des opérations clients
il y a 2 jours
A propos de notre équipe
Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d'un acteur singulier de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblent
La possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de.
89% d'entre eux recommandent La Mutuelle Générale Posez vos questions à nos ambassadeurs ici :
Environnement de travail
La Direction des Opérations Client a pour objectif d'assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un but commun : la satisfaction de nos clients.
Dans ce contexte, nous recrutons un Spécialiste Gestionnaire des opérations Clients – F/H CDI.
Missions
Réalisez l'ensemble des opérations de gestion des contrats
- Prenez en charge les dossiers complexes ou à risque
- Traitez les éventuelles réclamations
Procédez aux opérations de contrôle de conformité et de qualité des dossiers et assurez leurs traitements et suivis
- Effectuez des opérations de contrôle pour s'assurer de la complétude et de l'exactitude des données et/ou des actions réalisées
- Identifiez les problèmes juridiques et techniques liés à l'environnement du dossier
- Faites remonter les anomalies / risques et procédez à leurs résolutions
- Réalisez le reporting de votre activité
Contribuez à l'amélioration continue des processus et à la qualité de service :
- Contribuez à la qualité du parcours client
- Veillez à la bonne application et à la qualité des processus de gestion des contrats et au respect des normes
- Participez à des groupes de travail sur des problématiques transverses et Métiers (fraude, risques...) et formulez des préconisations d'actions
Participez à l'intégration et à la montée en compétences des collaborateurs
Ce que vous pouvez attendre de nous
Des missions avec une vraie latitude d'action et des responsabilités ; - Un réel encadrement, pour progresser et se développer ; des programmes de formations visant un large panel de compétences.
Un cadre de travail propice à l'épanouissement professionnel et personnel (un programme bien-être au travail, capacité à participer à des actions solidaires au travers de notre fondation etc).
Vos atouts pour réussir
Formation : BAC/BAC+2 de type BTS ou DUT Assurance ou équivalent
Vous disposez idéalement de 2 à 3 ans dans le domaine de l'Assurance.
Si vous avez des connaissances en Assurance Emprunteur ce serait un plus.
Vous êtes adaptable, patiente et vous savez prendre du recul, alors postulez et rencontrons-nous au plus vite
Informations complémentaires
Contrat : CDI à pourvoir à compter du 14 juin 2024
Statut Agent de maitrise
Rémunération : à discuter en fonction de l'expérience.
Lieu Bègles
Avantages : horaires variables, mutuelle, tickets restaurant, RTT, remboursement transport
Mots clés : #santé #assurance #gestion #prevoyance
Conformément aux engagements pris par La Mutuelle Générale en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.
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Spécialiste Gestionnaire des Opérations Clients
il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps pleinMissionNous recherchons un Spécialiste Gestionnaire des Opérations Clients pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Client.ResponsabilitésRéaliser l'ensemble des opérations de gestion des contratsPrendre en charge les dossiers complexes ou à risqueTraiter les éventuelles réclamationsProcéder aux opérations de contrôle de...
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Spécialiste Gestionnaire des Opérations Clients
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps pleinMissionNous recherchons un Spécialiste Gestionnaire des Opérations Clients pour rejoindre notre équipe à La Mutuelle Générale.ResponsabilitésRéaliser l'ensemble des opérations de gestion des contratsPrendre en charge les dossiers complexes ou à risqueTraiter les éventuelles réclamationsProcéder aux opérations de contrôle de conformité et de...
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Spécialiste Gestionnaire des Opérations Clients
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps pleinMissionNous recherchons un Spécialiste Gestionnaire des Opérations Clients pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Client à La Mutuelle Générale.ResponsabilitésRéaliser l'ensemble des opérations de gestion des contrats, notamment la prise en charge des dossiers complexes ou à risque.Traiter les éventuelles réclamations et...
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Spécialiste gestionnaire des opérations clients
il y a 3 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps pleinA propos de notre équipeNous sommes à la recherche d'un Spécialiste gestionnaire des opérations clients pour rejoindre notre équipe de La Mutuelle Générale.MissionsRéalisez l'ensemble des opérations de gestion des contratsPrenez en charge les dossiers complexes ou à risqueTraitez les éventuelles réclamationsProcédez aux opérations de...
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Spécialiste Gestionnaire des Opérations Clients
il y a 6 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps pleinA propos de notre équipeNous sommes à la recherche d'un Spécialiste Gestionnaire des Opérations Clients pour rejoindre notre équipe de La Mutuelle Générale.MissionsRéalise l'ensemble des opérations de gestion des contratsPrend en charge les dossiers complexes ou à risqueTraite les éventuelles réclamationsProcède aux opérations de contrôle de...
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Spécialiste Gestionnaire des Opérations Clients
il y a 5 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps pleinA propos de notre équipeNous sommes à la recherche d'un Spécialiste Gestionnaire des Opérations Clients pour rejoindre notre équipe de La Mutuelle Générale.MissionsRéalisez l'ensemble des opérations de gestion des contratsPrenez en charge les dossiers complexes ou à risqueTraitez les éventuelles réclamationsProcédez aux opérations de...
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Spécialiste Gestionnaire Opérationnel
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps pleinRôle Spécialiste Gestionnaire OpérationnelAu sein du département Opérations Client nous recherchons un Spécialiste Gestionnaire Opérationnel pour gérer les opérations quotidiennes liées aux contrats clients. Réalise l’ensemble des opérations liées à la gestion quotidienne liées aux contrats clients. Gère les opérations complexes ou...
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Gestionnaire des opérations clients en prévoyance
Il y a 2 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps pleinÀ PROPOS DE NOUS Lancez ou faites progresser votre carrière au sein d'un acteur unique de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous correspondent La possibilité de télétravail de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de s'épanouir. 89% d'entre...
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Gestionnaire des opérations clients en assurance
Il y a 2 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps pleinÀ PROPOS DE NOUS Développez votre carrière au sein d'une entreprise engagée dans l'économie sociale et solidaire, avec une culture et des valeurs qui vous correspondent. La flexibilité du télétravail, allant de 1 à 4 jours par semaine, permet à nos collaborateurs de concilier vie professionnelle et personnelle. 89% de nos employés...
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Spécialiste en Opérations Médicales et Scientifiques
Il y a 2 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France UNIVERSAL MEDICA Temps pleinDescription du PosteUniversal Medica, une société leader dans l'externalisation des activités médicales et scientifiques, recherche un(e) Spécialiste en Opérations Médicales et Scientifiques germanophone pour renforcer ses équipes.Missions PrincipalesAccueil des Demandes d'Information Médicale : vous serez chargé(e) de répondre aux demandes...
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Spécialiste en Opérations Médicales et Scientifiques
il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France UNIVERSAL MEDICA Temps pleinDescription du PosteUniversal Medica, une société leader dans l'externalisation des activités médicales et scientifiques, recherche un(e) Spécialiste en Opérations Médicales et Scientifiques germanophone pour renforcer ses équipes.Missions PrincipalesAccueil des Demandes d'Information Médicale : vous serez en charge de répondre aux demandes...
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Gestionnaire des relations clients
il y a 7 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour rejoindre son équipe. Ce professionnel sera chargé de gérer les demandes des clients, de fournir des solutions rapides et efficaces, et de développer des relations avec les clients.Responsabilités- Gérer les demandes des clients...
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Gestionnaire de relations clients CRM
il y a 2 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SAS BENETVIC Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de relations clients CRM pour rejoindre notre équipe de spécialistes en stratégie CRM. Vous serez responsable de la mise en place et du suivi des campagnes CRM, ainsi que de la gestion des relations clients.MissionsMise en place et suivi des campagnes CRMGestion des relations clientsAnalyse des...
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Spécialiste des Opérations Publicitaires
il y a 24 heures
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France JCDecaux Temps pleinMissionDisplayce est une plateforme technologique française spécialisée dans les campagnes publicitaires diffusées sur les panneaux digitaux (Digital Out-Of-Home).Nous sommes un acteur français unique dans ce secteur programmatique, avec plus de 1 000 000 d'écrans connectés en temps réel à notre plateforme pour diffuser les campagnes DOOH...
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Spécialiste des Opérations RH
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 2K Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un Spécialiste des Opérations RH pour rejoindre notre équipe HR Opérations France basée à Bordeaux. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de accompagner les collaborateurs sur les sujets RH du quotidien et de travailler en collaboration avec les HR Managers et les HR Business Partners pour...
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Spécialiste des Opérations Publicitaires
il y a 3 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France JCDecaux Temps pleinMissionDisplayce est une plateforme technologique française spécialisée dans les campagnes publicitaires diffusées sur les panneaux digitaux (Digital Out-Of-Home).Nous sommes le seul acteur français à avoir pu nous faire une place sur ce secteur programmatique souvent réservé aux plus grosses structures internationales.Plus de 1 000 000 d'écrans...
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Gestionnaire des Comptes Clients
il y a 7 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AGAP2 France Temps pleinFonction Le Gestionnaire des Comptes Clients est chargé de gérer les comptes clients et de valider les commandes. Il travaille en collaboration avec les services contrôle de gestion, recouvrement et juridique pour des sujets transverses. Le Gestionnaire des Comptes Clients est également chargé de suivre les factures et de participer aux projets de...
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Gestionnaire de contrats et d'opérations
il y a 7 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Kreno Consulting Temps pleinObjectifsL'objectif principal de ce poste est d'optimiser la rentabilité des actifs gérés par la mise en concurrence des contrats de maintenance.MissionsRecenser les contrats de maintenance sur l'ensemble du portefeuille géré;Analyser les contrats existants pour identifier les opportunités d'optimisation;S'assurer de la conformité des contrats avec...
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Gestionnaire des Relations Client
il y a 7 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Gestionnaire des Relations ClientbeBee Professionals recherche un Gestionnaire des Relations Client pour rejoindre son équipe à Burdeos.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils de communication et de la technologie, ainsi qu'une bonne compréhension des processus et des systèmes de gestion des relations...
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Commercial(e) Gestionnaire de Relations avec les Clients
il y a 3 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MBway Temps pleinMBway, école de management du Bac+3 au Bac+5, recherche un(e) Commercial(e) Gestionnaire de Relations avec les Clients H/F, en contrat de professionnalisation.Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ?Dès le début de votre parcours, vous serez amené(e) à identifier les besoins des clients et à proposer des solutions...