Spécialiste Gestionnaire des Opérations Clients

il y a 5 jours


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

A propos de notre équipe

Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste Gestionnaire des Opérations Clients pour rejoindre notre équipe de La Mutuelle Générale.

Missions

Réalisez l'ensemble des opérations de gestion des contrats

  • Prenez en charge les dossiers complexes ou à risque
  • Traitez les éventuelles réclamations

Procédez aux opérations de contrôle de conformité et de qualité des dossiers et assurez leurs traitements et suivis

  • Effectuez des opérations de contrôle pour s'assurer de la complétude et de l'exactitude des données et/ou des actions réalisées
  • Identifiez les problèmes juridiques et techniques liés à l'environnement du dossier
  • Faites remonter les anomalies/risques et procédez à leurs résolutions
  • Réalisez le reporting de votre activité

Contribuez à l'amélioration continue des processus et à la qualité de service

  • Contribuez à la qualité du parcours client
  • Veillez à la bonne application et à la qualité des processus de gestion des contrats et au respect des normes
  • Participez à des groupes de travail sur des problématiques transverses et métiers (fraude, risques...) et formulez des préconisations d'actions

Participez à l'intégration et à la montée en compétences des collaborateurs

À propos de l'entreprise

La Mutuelle Générale est un acteur singulier de l'économie sociale et solidaire, avec une culture qui vous ressemble.

Nous proposons des missions avec une vraie latitude d'action et des responsabilités, un réel encadrement pour progresser et se développer, ainsi que des programmes de formations visant un large panel de compétences.

Vos atouts pour réussir

Vous devez avoir une formation Bac/Bac+2 de type BTS ou DUT Assurance ou équivalent, ainsi que 2 à 3 ans d'expérience dans le domaine de l'Assurance.

Si vous avez des connaissances en Assurance Emprunteur, ce serait un plus.

Informations complémentaires

Contrat : CDI à pourvoir à compter du 14 juin 2024

Statut : Agent de maîtrise

Rémunération : à discuter en fonction de l'expérience

Lieu : Bègles

Avantages : horaires variables, mutuelle, tickets restaurant, RTT, remboursement transport

Mots clés : #santé #assurance #gestion #prevoyance



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    MissionNous recherchons un Spécialiste Gestionnaire des Opérations Clients pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Client.ResponsabilitésRéaliser l'ensemble des opérations de gestion des contratsPrendre en charge les dossiers complexes ou à risqueTraiter les éventuelles réclamationsProcéder aux opérations de contrôle de...


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    MissionNous recherchons un Spécialiste Gestionnaire des Opérations Clients pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Client à La Mutuelle Générale.ResponsabilitésRéaliser l'ensemble des opérations de gestion des contrats, notamment la prise en charge des dossiers complexes ou à risque.Traiter les éventuelles réclamations et...


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    MissionDisplayce est une plateforme technologique française spécialisée dans les campagnes publicitaires diffusées sur les panneaux digitaux (Digital Out-Of-Home).Nous sommes le seul acteur français à avoir pu nous faire une place sur ce secteur programmatique souvent réservé aux plus grosses structures internationales.Plus de 1 000 000 d'écrans...


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  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Kreno Consulting Temps plein

    ObjectifsL'objectif principal de ce poste est d'optimiser la rentabilité des actifs gérés par la mise en concurrence des contrats de maintenance.MissionsRecenser les contrats de maintenance sur l'ensemble du portefeuille géré;Analyser les contrats existants pour identifier les opportunités d'optimisation;S'assurer de la conformité des contrats avec...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Gestionnaire des Relations ClientbeBee Professionals recherche un Gestionnaire des Relations Client pour rejoindre son équipe à Burdeos.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils de communication et de la technologie, ainsi qu'une bonne compréhension des processus et des systèmes de gestion des relations...


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