Technicien Référent support de proximité H/F
il y a 3 jours
Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
ObjectifsVous rejoignez une prestation chargée d'assurer l'activité de support de proximité auprès des utilisateurs sur leur environnement de travail.
En tant que référent d'une équipe de techniciens, votre rôle est réparti entre deux missions principales :
- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs
- Résoudre les incidents auprès de l'utilisateur directement à l'aide de la documentation mise à sa disposition
- Escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution
- Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
- Réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus
- Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels
- Assurer le reporting exhaustif des activités dans l'outil mis à sa disposition et auprès du responsable direct
- Contribuer à l'enrichissement de la documentation par son retour d'expérience
Piloter le planning de l'équipe locale, à la fois sur la gestion des demandes et incidents de proximité, comme sur la gestion des biens
Prendre en charge l'activité de support de proximité auprès des utilisateurs Premium
Être garant de la sécurité locale au sein du service
Environnement techniqueWindows et Linux OS, Poste de travail, Système d'impression, Réseau (Wi-Fi), Optique
AvantagesUn management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Un contrat en CDI, avec un démarrage prévu début 2025
Une localisation à Barp, avec une réalisation de la prestation sur site client
Un package rémunération & avantages, comprenant le salaire, les basiques, les plus, la qualité de vie au travail et la carrière
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Technicien Référent Support de Proximité H/F
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps pleinJoindre notre équipeNous recherchons un technicien référent support de proximité H/F pour rejoindre notre équipe à Barp. Vous serez chargé de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs sur leur environnement de travail.ResponsabilitésIdentifier et analyser les incidents décrits par les utilisateursRésoudre les incidents auprès de...
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Technicien support proximité
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM Temps pleinDescription du posteL'Econocom, premier groupe du digital en Europe, recherche un technicien support proximité pour rejoindre son équipe de support utilisateur. En tant que référent d'une équipe de techniciens, vous serez chargé de la résolution des incidents, du traitement des demandes d'installation et d'évolution de matériel ou logiciels, ainsi...
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Technicien Référent support de proximité H/F
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien Référent Support de Proximité H/F
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien Référent Support de Proximité H/F
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien Référent Support de Proximité H/F
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien Référent Support de Proximité H/F
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien Référent Support de Proximité H/F
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien Référent Support de Proximité H/F
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien Référent Support de Proximité H/F
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien Support Proximité N1
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps pleinPoste : Technicien Support Proximité N1Up Skills Bordeaux recherche un Technicien Support Proximité N1 (F/H) pour une mission d'intérim de 5 mois minimum, à Bordeaux.Missions PrincipalesMigrer des tablettes IPad sous Airwatch vers Intune.Migrer des postes Windows 7 à Windows 10.Traiter des tickets concernant des agents et des VIP.Assister les...
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Technicien Support Proximité N1
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps pleinPoste : Technicien Support Proximité N1Up Skills Bordeaux recherche pour son client, une ESN, un Technicien Support Proximité N1 (F/H) pour une mission d'intérim de 5 mois minimum, à Bordeaux.Missions PrincipalesMigrer des tablettes IPad sous Airwatch vers Intune.Migrer des postes Windows 7 à Windows 10.Traiter des tickets concernant des agents et des...
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Technicien Support Proximité
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis ManpowerGroup Temps pleinDescription du PosteL'entreprise Experis ManpowerGroup recherche un Technicien Support Proximité pour rejoindre son équipe à Bordeaux. Le candidat idéal sera passionné par la résolution de problèmes et doté d'excellentes compétences en communication.MissionLe Technicien Support Proximité sera chargé de gérer les incidents et demandes Niveau 1,...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinTechnicien Support de Proximité H/FExperis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un(e) Technicien(ne) Support de Proximité pour rejoindre son agence de Bordeaux.ResponsabilitésParticiper aux projets de déploiement et faire remonter les incidents trop complexes et/ou trop chronophages à des experts confirmésGestion de parc...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinTechnicien Support de Proximité H/FL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un(e) Technicien(ne) Support de Proximité pour rejoindre son agence de Bordeaux.ResponsabilitésParticiper aux projets de déploiement et faire remonter les incidents trop complexes et/ou trop chronophages à des experts confirmés.Gestion de...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinTechnicien Support de Proximité H/FExperis France, un leader dans le domaine de l'ESN, recherche un(e) technicien(ne) support de proximité pour rejoindre son agence de Bordeaux.ResponsabilitésParticiper aux projets de déploiement et de maintenance des postes informatiquesFaire remonter les incidents trop complexes et/ou trop chronophages à des...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinTechnicien Support de Proximité H/FExperis France, un leader dans le domaine de l'ESN, recherche un(e) technicien(ne) support de proximité pour rejoindre son agence de Bordeaux.ResponsabilitésParticiper aux projets de déploiement et de maintenance des postes informatiques.Faire remonter les incidents trop complexes et/ou trop chronophages à des...
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Technicien IT support de proximité H/F
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Computacenter Temps pleinLieu de travail : France - BordeauxMétier : Techniciens - IngénieursType de contrat : Compétences requises :Expérience en support poste de travail, Office, messagerie, portailExpérience en installation/exploitation informatiqueSavoir être indispensable (s'adapter, être rigoureux et précis, analyser et synthétiser, écouter...)Capacités...
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Technicien Support Proximité N1
il y a 3 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps pleinMission de 5 mois minimumUp Skills Bordeaux recherche un Technicien Support Proximité N1 (F/H) pour une mission d'intérim chez un client ESN.Missions clésMigrer des tablettes iPad sous Airwatch vers IntuneMigrer des postes Windows 7 vers Windows 10Traiter des tickets concernant des agents et des VIPAssister les utilisateurs lors des plénièresCréer des...
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Technicien IT support de proximité H/F
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Computacenter Temps pleinLieu de travail : France - Bordeaux | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Accompagnons votre transformation digitaleComputacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. Nous avons plus de 4 000 collaborateurs à travers le groupe qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de...