Emplois actuels liés à Gestionnaire de la Relation Client H/F - Metz, Grand Est - Chaussea


  • Metz, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Metz, France. En tant que tel, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Vous serez chargé de développer et d'entretenir des relations...


  • Metz, Grand Est, France Chaussea Temps plein

    Présentation de l'entrepriseChaussea, un groupe français basé en Lorraine, est un leader dans la distribution de chaussure avec plus de 35 ans d'expérience. Nous sommes fiers de notre culture de la mode et de notre approche familiale : « La mode, le choix, le prix ».Description du posteVous rejoindrez notre équipe de gestion de la relation...


  • Metz, Grand Est, France Maison Heler Metz Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire des Relations avec les Clients dynamique pour rejoindre notre équipe à Maison Heler Metz. En tant que responsable de l'expérience client, vous serez chargé de garantir que chaque client bénéficie d'une expérience exceptionnelle lors de son séjour dans notre hôtel.ResponsabilitésAccueillir les clients du...


  • Metz, Grand Est, France Chaussea Temps plein

    Présentation de l'entrepriseChaussea est un groupe français basé en Lorraine, avec plus de 35 ans d'expérience dans la distribution de chaussure. Nous sommes un groupe labellisé « Capital Meilleur Employeur 2024 » et « Meilleure Chaîne de Magasins de l'Année 2024 ». Nous sommes fiers de notre culture de la mode et de notre approche...


  • Metz, Grand Est, France Maison Heler Metz Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir une expérience client exceptionnelle dans l'hôtel de la Maison Heler Metz. Le Gestionnaire de relations client est chargé de comprendre les besoins et les attentes des clients, de les satisfaire et de les fidéliser.ResponsabilitésAccueillir les clients et les VIP de l'hôtelÊtre en...


  • Metz, Grand Est, France Maison Heler Metz Temps plein

    MissionL'hôtel Maison Heler Metz recherche un Gestionnaire de relations avec les clients pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par l'accueil et la satisfaction des clients.ResponsabilitésAccueillir les clients de l'hôtel et les VIP avec chaleur et professionnalisme.Organiser des rencontres...


  • Metz, Grand Est, France Maison Heler Metz Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir une expérience client exceptionnelle dans l'hôtel de la Maison Heler Metz. Le Gestionnaire de Relations avec les Clients sera chargé de recueillir les commentaires et les suggestions des clients, d'analyser les données et de proposer des recommandations pour améliorer la qualité du...


  • Metz, Grand Est, France FONCIA Temps plein

    Mission Foncia recherche un Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H pour soutenir les propriétaires dans leurs besoins. Compétences requises Excellentes compétences en relation client Capacité à travailler en équipe Bonne connaissance du marché immobilier Avantages de l'emploi Environnement de travail dynamique Possibilité de...


  • Metz, Grand Est, France B&S Recrutement Temps plein

    Description du poste Présentation entreprise B&S Recrutement, cabinet N°1 des métiers de la Relation Client, recherche un Gestionnaire de projet en centre de relation client pour un poste basé à Lyon (69). Le Gestionnaire de projet assure le management de proximité de son ou ses équipes pour assurer l'atteinte des objectifs de production dans le...


  • Metz, Grand Est, France B&S Recrutement Temps plein

    Recherche d'un Manager d'équipe H/FNous recherchons pour notre client, spécialisé dans la relation client, un Manager d'équipe H/F pour un poste basé à Lyon (69). Le Manager d'équipe assure le management de proximité de son ou ses équipes pour assurer l'atteinte des objectifs de production dans le respect des exigences...


  • Metz, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Metz.Compétences requisesFormation en commerce ou en gestion des relations clientsExpérience professionnelle dans le domaineCapacité à gérer des situations complexesCapacité à travailler de manière...


  • Metz, Grand Est, France ELIOR Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en relations clientsDERICHEBOURG Propreté & Services Associés, acteur majeur des métiers de la propreté, recherche un(e) chargé(e) des relations clients pour rejoindre son équipe d'experts en relations clients.MissionsConstruction des dossiers :suivis des dossiers de consultation des entreprisessuivi visite des...


  • Metz, Grand Est, France Maison Heler Metz Temps plein

    Titre du PosteGuest Relation ManagerDescription du PosteLa Maison Heler Metz recherche un Guest Relation Manager pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste est chargé de garantir l'expérience client exceptionnelle au sein de notre hôtel de luxe.ResponsabilitésCentraliser et analyser les informations sur la perception client de l'offre de produit et...


  • Metz, Grand Est, France Chaussea Temps plein

    Présentation de l'entrepriseChaussea est un groupe français basé en Lorraine, spécialisé dans la distribution de chaussure. Avec plus de 35 ans d'expérience, nous sommes présents dans 3 pays : France, Belgique et Luxembourg.Description du posteVous rejoindrez notre équipe de gestion des relations clients, où vous serez chargé de gérer les...


  • Metz, Grand Est, France ELIOR Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) des relations clients pour rejoindre notre équipe dynamique chez Elior Group.MissionsVous serez chargé(e) de :Construire des dossiers de consultation pour les entreprisesEffectuer des suivis de visite des sites en fonction des demandes des clientsRechercher et recueillir des...


  • Metz, Grand Est, France Chaussea Temps plein

    Chaussea : Un Groupe de Chaussure LeaderTu cherches une entreprise qui partage ta passion pour la mode? Rejoins Chaussea, un groupe français basé en Lorraine, pour partager notre culture de la mode.Qui sommes-nous?Chaussea est un groupe de chaussure leader en France, Belgique et Luxembourg, avec plus de 35 ans d'expérience dans la distribution de...


  • Metz, Grand Est, France Chaussea Temps plein

    Chaussea : Un Groupe de Chaussure LeaderTu cherches une entreprise qui partage ta passion pour la mode? Rejoins Chaussea, un groupe français basé en Lorraine, pour partager notre culture de la mode.Qui sommes-nous?Chaussea est un groupe de chaussure leader en France, Belgique et Luxembourg, avec plus de 35 ans d'expérience dans la distribution de...


  • Metz, Grand Est, France Chaussea Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez notre équipe de gestion client au sein de CHAUSSEA, un groupe français basé en Lorraine avec plus de 35 ans d'expérience dans la distribution de chaussure.Compétences requisesGestion administrative et suivi des demandes de clientsRéponse aux réclamations clientsTraitements des échanges et/ou remboursementsRelation...


  • Metz, Grand Est, France RH Partners Temps plein

    Poste de Gestionnaire de relations commercialesContexteRH Partners, un acteur majeur de la restauration rapide, recherche un(e) gestionnaire de relations commerciales pour soutenir son équipe de magasins à Metz.ResponsabilitésParticiper à la bonne tenue du magasinRespecter les fiches techniques et les inventairesSensibiliser les équipes sur la gestion...


  • Metz, Grand Est, France ELIOR Temps plein

    Acteur majeur des métiers de la propreté, DERICHEBOURG Propreté & Services Associés propose une gamme complète de prestations de nettoyage et d'entretien allant des gestes les plus simples aux missions les plus techniques.« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons...

Gestionnaire de la Relation Client H/F

Il y a 3 mois


Metz, Grand Est, France Chaussea Temps plein

Présentation de la marque

Vous recherchez une opportunité qui vous correspond ? Rejoignez notre groupe reconnu pour son excellence en tant que « Capital Meilleur Employeur 2024 » et « Meilleure Chaîne de Magasins de l'Année 2024 », et partagez notre passion pour la mode.

CHAUSSEA en quelques mots :

• Une entreprise française ancrée en Lorraine

• Plus de 35 ans d'expertise dans le secteur de la chaussure

• Plus de 4000 collaborateurs engagés

• Plus de 500 points de vente dans 4 pays : France, Belgique, Luxembourg et Espagne

• Plus de 30 millions de paires écoulées chaque année

• De nombreuses ouvertures de magasins chaque année

• Une approche familiale : « La mode, le choix, le prix »

Description du poste

En tant que membre du Service Client, vous serez responsable de la gestion quotidienne des interactions avec notre clientèle.

Vous veillerez à la gestion administrative et au suivi des requêtes de nos clients à travers divers canaux (Email / téléphone / Chat / Réseaux sociaux / Etc.)

Les principales responsabilités incluent :

Traiter les réclamations des clients (suivi de commande / qualité / paiement / retour / offres promotionnelles /etc.) Gérer les échanges et/ou remboursements en collaboration avec le service comptabilité Répondre aux demandes des magasins en relation avec les clients Assurer une communication fluide entre les points de vente physiques et le digital Répondre aux avis sur les différentes plateformes en ligne : Trustpilot, Critizr, avis vérifiés Identifier et signaler les problématiques clients aux services concernés pour améliorer la satisfaction client.

Profil recherché

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et digne de confiance, avec un sens aigu du commerce.

Vous possédez d'excellentes compétences en communication, ainsi que des qualités relationnelles et rédactionnelles, et vous savez travailler en équipe.

L'engagement de CHAUSSEA :

Un parcours d'intégration personnalisé pour vous accompagner Une ambiance de travail qui reflète nos valeurs : Passion, Respect, Esprit d'équipe, Fidélité

Chez CHAUSSEA, seul le talent compte, ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap.