Spécialiste Support Technologique Expert
il y a 12 heures
Nous recherchons un Spécialiste Support Technologique Expert pour rejoindre notre équipe de techniciens helpdesk à Marseille.
Mission
Vous serez responsable de la prise en compte, de la résolution et de l'escalade des incidents ainsi que de la création des tickets via l'outil de ticketing client. Vous devrez également renseigner la base de connaissances, suivre la vie des tickets et fournir un support aux utilisateurs du SI.
Tâches
- Prise en compte des incidents et demandes via l'outil de ticketing client
- Résolution des problèmes techniques complexes
- Escalade vers les groupes de résolution
- Renseignement de la base de connaissances
- Suivi de la vie des tickets (par téléphone, e-mail ou plateforme web)
- Support auprès des utilisateurs du SI
- Installation et configuration en télé-déploiement des applications métiers
- Gestion de parc, stock, référentiel documentaire
- Mise à jour du parc informatique
- Suivi du backlog quotidien
- Reporting
Compétences requises
- Connaissances approfondies des systèmes réseaux et clients Microsoft
- Expérience avec des outils de gestion des événements et ticketing (GLPI, OCS I, ITSM, SCSM)
- Connaissance des produits d'aide et outils de télé-déploiement à distance (SCCM)
- Notions de sécurité informatique
- Bonne capacité d'analyse et d'esprit synthèse
- Capacité à communiquer efficacement
Conditions d'embauche
- Diplôme de niveau Bac+2 ou équivalent
- 1 an d'expérience minimum dans un rôle similaire
- Connaissance de l'anglais souhaitée
Rémunération
La rémunération est fixée entre 30 000€ et 40 000€ brut par an, selon l'expérience et les qualifications du candidat.
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Spécialiste Technologique Support Utilisateur Informatique
il y a 12 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps pleinDéveloppez votre carrière chez Lynx RH Technique Nous recherchons pour l'un de nos clients sur Marseille 2ème un spécialiste technologue support utilisateur en informatique pour une mission longue en Interim. Mission détaillée : - Installation et configuration des postes de travail - Gestion de la réception et du recyclage des matériels...
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Spécialiste en Support Technologique
il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SPIE Temps pleinRésumé des missions- Analyser et résoudre les incidents de helpdesk dans le périmètre défini, en respectant les engagements contractuels.- Enregistrer tous les incidents et demandes dans l'outil utilisé, affecter la priorité, et traiter s'il est dans votre domaine de compétences. - Piloter des dossiers et fermer les processus administratifs.Le...
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Spécialiste en Gestion de Déchets et Vente de Technologie
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Michael Page Temps pleinPrésentation du posteNotre client, leader européen du traitement et de la valorisation des déchets dangereux et des sites pollués, recherche un spécialiste en gestion de déchets et vente de technologie pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSuivre et développer un portefeuille de clients industriels principalement avec la vente de technologies et...
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Spécialiste en Concessions Automobiles Expertise Technologie
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps pleinNous sommes une concessionnaire Volkswagen à Marseille, proposant une gamme complète de véhicules neufs et d'occasions.Dans un espace de 400 mètres carrés, notre équipe forme les spécialistes des dernières technologies de la marque allemande Volkswagen.
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Expert en Support Informatique
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps pleinVous cherchez un défi professionnel stimulant dans le domaine de l'informatique ? Nous sommes à la recherche d'un expert en support informatique pour rejoindre notre équipe Lynx RH.Description du posteL'expert en support informatique sera chargé de fournir une assistance et un soutien aux utilisateurs de nos systèmes, notamment par le biais de...
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Spécialiste en Soutien Technologique et Environnement
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Aktisea Temps pleinPrésentation de l'entrepriseAktisea est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH).Nous sommes convaincus que handicap et performance sont deux...
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Spécialiste Technologie Réseaux H/F
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SPIE Temps pleinL'offre d'emploi « Spécialiste Technologie Réseaux H/F » vous permet de rejoindre notre équipe compétente dans le domaine des technologies de l'information et de la communication.Présentation de la sociétéAvec SPIE, vous serez intégré à une entreprise leader sur le marché de la gestion et de la maintenance de installations...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 12 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps pleinL'entreprise Lynx RH Technique Aix en Provence, un cabinet de recrutement spécialisé dans les CDI, CDD et l'intérim, cherche un Spécialiste en Support Informatique confirmé N2 H/F pour l'un de ses clients basé à Marseille.La mission consiste à fournir un soutien et une assistance de niveau 2 aux utilisateurs pour les questions liées à...
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Spécialiste en Support Informatique
Il y a 2 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps pleinMissionsEn tant que technicien informatique, vous serez chargé de fournir un support efficace et de qualité aux utilisateurs finaux en gérant les demandes d'assistance et les incidents techniques. Cela implique de répondre aux appels, aux e-mails et aux tickets de support, et de résoudre les problèmes de manière rapide et...
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Développeur SIG Django
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Intheair Temps pleinDétails de l'OffreLocalisation : IntheairDescription du PosteL'entreprise Intheair, spécialisée dans l'imagerie aérienne et l'analyse des données géolocalisées, recherche un développeur polyvalent pour rejoindre son département innovation.Nous sommes à la recherche d'un expert en technologie géospatiale dynamique et motivé qui...
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Spécialiste en Support Technique Proximité
il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps pleinÀ propos de la missionLynx RH Technique Aix en Provence est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques. Nous recherchons pour l'un de nos clients un Spécialiste en Support Technique Proximité confirmé N2 H/F à Marseille.
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CPR Temps pleinCPR est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale, situé à Marseille, employant plus de 800 salariés. Son siège assure la gestion du régime spécial de retraite et d'assurance maladie des agents et ex-agents au statut SNCF.La société verse chaque année environ 7 milliards d’euros de prestations sociales à plus de 470 000...
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Spécialiste Support Informatique Niveau 1
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps pleinÀ Lynx RH, nous recherchons un professionnel dynamique pour occuper le poste de Spécialiste Support Informatique Niveau 1. Cette opportunité vous offre la possibilité de travailler dans une équipe motivée et de contribuer à l'excellence du service client.Détails du PosteRôle : Fournir un support de premier niveau aux utilisateurs, couvrant les...
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Spécialiste en Support Informatique Proximité
Il y a 2 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps pleinMissions du Spécialiste en Support Informatique ProximitéLe cabinet de recrutement Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Spécialiste en Support Informatique Proximité pour Sophia Antipolis.Voici les principales missions de ce poste :Gestion des TicketsRecevoir, trier et attribuer les tickets d'incidents et les demandes provenant des utilisateurs...
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Spécialiste en Support Technique Senior
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps pleinL'Econocom France recherche un Spécialiste en Support Technique Senior pour rejoindre son équipe chargée de l'activité Services en région Méditerranée.Présentation de l'entrepriseL'Econocom est une entreprise leader dans le domaine du digital, avec une présence forte en Europe. Nous proposons des solutions complètes pour aider les entreprises à se...
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Assistant Comptable Expert en Technologies
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Nextep HR Temps pleinEn tant qu'assistant comptable chez Nextep HR, vous rejoindrez un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé dans les recrutements CDD et CDI ainsi que le travail temporaire.A propos de l'entrepriseNextep HR, filiale de Domino RH, compte 70 collaborateurs répartis au sein de 15 bureaux en France. Nous sommes connus pour notre...
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Spécialiste en Support Informatique Professionnel
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un spécialiste en support informatique professionnel pour rejoindre notre équipe au sein de ECONOCOM France. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un soutien exceptionnel aux utilisateurs dans leur utilisation des systèmes et des logiciels.MissionLa mission principale du poste consiste à...
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Technical Support Specialist for Medical Technology
il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Brainlab Temps pleinFounded in Munich, Germany, Brainlab develops and markets software-driven medical technology. Our team of 2400 talented individuals worldwide consists of dedicated experts in the field.About the RoleWe are seeking a skilled Technical Support Specialist to join our technical customer support team. As a key member of this team, you will be responsible for...
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Ingénieur Projet Spécialiste Technologie Nucléaire
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Westinghouse Electric Company LLC. Temps pleinDétails du posteLe rôle d'Ingénieur Projet Spécialiste Technologie Nucléaire à Westinghouse Electric Company LLC. vous offre l'opportunité de contribuer à la conception et au développement de produits pour les sites nucléaires.Description du travailVous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe projet pour concevoir,...
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Spécialiste en Support Technique H/F
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SPIE Temps pleinVous souhaitez rejoindre une équipe dynamique comme celle de SPIE ? Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Technique pour renforcer notre équipe.Nous proposons un poste unique qui vous permettra de développer vos compétences et votre expertise dans le domaine du support technique.Description du PosteL'objectif principal du...