Chargé de support logiciel F/H

il y a 3 semaines


Occitanie, France Groupe Berger-Levrault Temps plein
Poste de Chargé de support logiciel F/H

Vous rejoignez le Service Clients du Pôle Collectivités et Administrations territoriales, afin d'assurer l'assistance de nos clients utilisateurs du logiciel de gestion et facturation BL Enfance, et du Portail Familles associé.

Missions
  • Assurer l'assistance aux utilisateurs par téléphone.
  • Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte.
  • Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements.
  • Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances d'incidents.
  • Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d'appels.
Compétences requises
  • Niveau BAC+2.
  • Compétences en informatique.
  • Connaissances en facturation ou dans la gestion des métètres liés à l'enfance (un plus).
  • Sens développé du service clients.
  • Capacités rédactionnelles.
  • Esprit d'équipe, personnalité enthousiaste, motivée et dynamique.
Avantages
  • Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine.
  • RTT pour profiter pleinement de vos envies.
  • CSE qui bouge, mutuelle au top, carte tickets-restaurant, prime de vacances.
  • Participation ou intéressement.
  • Trajet domicile-travail en transports en commun (50% remboursé).
  • Politique de mobilité interne.


  • Occitanie, France Groupe Berger-Levrault Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un Chargé de support logiciel Gestion F/H pour rejoindre notre équipe de Berger-Levrault.MissionsAssurer l'assistance aux utilisateurs par téléphone.Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte.Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements.Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances...


  • Occitanie, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Développeur Java H/F - Rejoignez notre équipeNous sommes à la recherche d'un développeur Java H/F pour rejoindre notre équipe de développement. Vous serez intégré dans une squad autonome et pluridisciplinaire de 11 personnes, au sein de la tribu IT pour CA-TS composée de 31 collaborateurs et collaboratrices.ObjectifsDévelopper des fonctionnalités...


  • Occitanie, France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Spécialiste en Support InformatiqueLa DGFP recherche un spécialiste en support informatique pour rejoindre son équipe de support informatique. Le candidat idéal possèdera une expérience confirmée dans le domaine du support utilisateurs et sera capable de gérer et configurer des matériels informatiques fixes et mobiles.Le poste consiste à répondre...


  • Occitanie, France Michael Page Temps plein

    Notre client est un éditeur de logiciels qui compte aujourd'hui plus de 1 300 Collaborateurs répartis dans plus d'une vingtaine de pays. C'est une société à la pointe des technologies de la supply chain.L'entité française regroupe aujourd'hui 85 Collaborateurs et le poste est situé à Livinhac-le-Haut (12).En tant que Technicien...


  • Occitanie, France Michael Page Temps plein

    Notre client est un éditeur de logiciels qui compte aujourd'hui plus de 1 300 Collaborateurs répartis dans plus d'une vingtaine de pays. C'est une société à la pointe des technologies de la supply chain.L'entité française regroupe aujourd'hui 85 Collaborateurs et le poste est situé à Livinhac-le-Haut (12).En tant que Technicien...

  • Chef de Projet Logiciel H/F

    il y a 4 semaines


    Occitanie, France Groupe Berger-Levrault Temps plein

    Développez votre carrière chez Groupe Berger-LevraultNous recherchons un Charge de Gestion de Logiciels H/F pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés par la gestion de logiciels et la fourniture de solutions innovantes aux collectivités et administrations locales.MissionVous serez chargé de l'assistance à destination de nos...


  • Occitanie, France Groupe Berger-Levrault Temps plein

    Mission du posteVous serez chargé de diriger une équipe de développement logiciel et de s'assurer que les pratiques agiles sont suivies et intégrées dans le travail quotidien de l'équipe. Vous travaillerez en mode projet avec l'ensemble des partenaires internes (marketing, avant-vente, support, mise en service, technologie,...).Compétences...


  • Occitanie, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Montpellier un Technicien en support Informatique. H/F.Vos missions-Accueil et prise en charge des demandes des partenaires et clients via le CRM et la hotline, avec une réponse efficace et courtoise.-Qualification des demandes en réalisant un diagnostic...


  • Occitanie, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Montpellier un Technicien en support Informatique. H/F.Vos missions-Accueil et prise en charge des demandes des partenaires et clients via le CRM et la hotline, avec une réponse efficace et courtoise.-Qualification des demandes en réalisant un diagnostic...

  • Ingénieur Support Clients H/F

    il y a 3 semaines


    Occitanie, France Capijobnew Temps plein

    Ingénieur Support Clients H/FRejoignez notre équipe de Capijobnew et devenez Ingénieur Support Clients H/F !PosteEn tant qu'Ingénieur Support Client, vous serez l'interface entre le bureau d'études et les clients sur les problématiques de structure d'aéronef (tout programme Airbus). Coordonner les parties prenantes internes et externes...

  • Ingénieur Support Clients H/F

    il y a 4 semaines


    Occitanie, France Capijobnew Temps plein

    Ingénieur Support Clients H/FRejoignez notre équipe de Capijobnew et découvrez l'opportunité de devenir Ingénieur Support Clients H/F!ResponsabilitésCoordonner les parties prenantes internes et externes impliquées dans les instructions de réparation et les approbations de navigabilité.Proposer des solutions techniques aux clients et aux bureaux...

  • Ingénieur logiciel système

    il y a 3 semaines


    Occitanie, France Capijobnew Temps plein

    ContexteOVHcloud est le leader européen du cloud computing et le 3ème hébergeur Internet au rang mondial. Notre entreprise emploie plus de 2200 collaborateurs et nos équipes croissent à toute vitesse, en France comme à l'international. Avec 30 datacenters et une présence commerciale sur les 5 continents, nous fabriquons nos propres serveurs et...


  • Occitanie, France Capijobnew Temps plein

    Présentation du posteCe poste est ouvert dans le cadre de la remplacement du Système d'Information pour les différentes souffleries de la Direction des Souffleries (DS) de l'ONERA. Vous serez intégré à une équipe projet répartie sur deux sites et rattaché au Responsable de l'unité "Informatique et Instrumentation (GF2I)" en tant qu'Expert et...

  • Ingénieur logiciel système

    il y a 4 semaines


    Occitanie, France Capijobnew Temps plein

    ContexteOVHcloud est le leader européen du cloud computing et le 3ème hébergeur Internet au rang mondial. Notre entreprise emploie plus de 2200 collaborateurs et nos équipes croissent à toute vitesse, en France comme à l'international. Avec 30 datacenters et une présence commerciale sur les 5 continents, nous fabriquons nos propres serveurs et...

  • Architecte Logiciel Embarqué

    il y a 3 semaines


    Occitanie, France Capijobnew Temps plein

    Rejoignez notre équipe de développement d'architecture logicielle embarquéeNous recherchons un(e) Architecte Logiciel Embarqué pour rejoindre notre équipe de développement d'architecture logicielle embarquée. Vous serez en charge de la conception et de la mise en œuvre d'architecture logicielle embarquée pour nos projets.ResponsabilitésConcevoir et...

  • Chef de Projet Logiciel

    il y a 1 mois


    Occitanie, France Groupe Berger-Levrault Temps plein

    Rejoignez notre équipe de développementNous sommes à la recherche d'un Responsable Développement Agile pour rejoindre notre équipe de développement logiciel. Vous serez chargé de diriger une équipe de développement et de s'assurer que les pratiques agiles sont suivies et intégrées dans le travail quotidien de l'équipe.Compétences...


  • Occitanie, France UP SKILLS Temps plein

    Up Skills Toulouse recrute un technicien support applicatif et ERP pour son client (agroalimentaire), en CDI.Vous serez le lien direct entre l'équipe IT et le pôle projet ERP.Vous serez directement rattaché au responsable des Systèmes d'Informations et aurez pour missions : - Qualifier et prioriser les demandes reçues par mail, téléphone,...


  • Occitanie, France UP SKILLS Temps plein

    Up Skills Toulouse recrute un technicien support applicatif et ERP pour son client (agroalimentaire), en CDI.Vous serez le lien direct entre l'équipe IT et le pôle projet ERP.Vous serez directement rattaché au responsable des Systèmes d'Informations et aurez pour missions : - Qualifier et prioriser les demandes reçues par mail, téléphone,...

  • Développeur Logiciel Java

    il y a 3 semaines


    Occitanie, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Développeur Logiciel JavaNous recherchons un développeur logiciel Java pour rejoindre notre équipe de développement. Vous serez chargé de développer des applications Java pour notre produit Gestion et Gouvernance des Identités et des Accès (IAMG).Responsabilités Développer des applications Java pour notre produit IAMG Assurer la maintenance et la...


  • Occitanie, France Michael Page Temps plein

    Intégrez les équipes de notre client, acteur majeur des télécommunications par satellite, comme Technicien Support Réseaux en CDI. Poste basé au sud de Toulouse.Rattaché à l'équipe support, vous accompagnez les clients dans l'utilisation technique des produits et vous formez les supports aux niveaux précédents pour améliorer...