Analyste Fonctionnel CRM
il y a 4 semaines
Êtes-vous passionné par l'intégration des solutions CRM au sein de l'écosystème Dynamics 365 ? Rejoignez notre équipe en tant qu'Analyste Fonctionnel et contribuez à la conception et à l'implémentation de solutions innovantes Dynamics 365 Customer Engagement pour répondre aux défis commerciaux de nos clients.
Notre équipe CRM réalise des projets de gestion de la relation client autour de la solution Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, axés sur les domaines des ventes, du marketing et du service client. Nous sommes une équipe soudée et bienveillante, dirigée par une manager dynamique et toujours motivée. L'équipe est composée de profils variés, allant des experts fonctionnels aux techniciens, en passant par des spécialistes en livraison et pré-vente.
- Maîtrise des fonctionnalités essentielles de Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.
- Expertise dans les domaines fonctionnels tels que les ventes, le marketing et le service client.
- Possession ou en cours d'obtention des certifications MB2, MB21 ou MB22.
- Aptitude à travailler sur des projets d'envergure pour une clientèle diversifiée.
- Esprit d'équipe et volonté de partager ses connaissances, favorisant l'entraide et la bienveillance au sein de l'équipe.
- Curiosité et engagement envers l'apprentissage continu, nécessaires pour rester à jour sur les évolutions technologiques et les meilleures pratiques dans le domaine du CRM.
- Maîtrise de la communication en anglais et en français.
Pour réussir dans ce rôle :
- Passion pour le CRM et son écosystème Microsoft.
- Capacité à travailler efficacement en équipe dans un environnement international.
- Approche proactive de l'apprentissage et du partage des connaissances.
- Orientation vers la qualité et les besoins des clients au centre de votre travail.
- Excellentes compétences en communication, capable de travailler efficacement dans un cadre international.
Responsabilités :
- Assurer l'alignement entre les besoins des clients et la solution CRM mise en place.
- Animer des ateliers pour recueillir et analyser les besoins des clients et fournir des conseils sur l'implémentation du CRM.
- Rédiger la documentation fonctionnelle et assurer la formation des utilisateurs.
- Maîtriser les méthodologies de projet (Scrum, Agile, Cycle en V) et les appliquer efficacement.
- Définir les plans de test et suivre la mise en œuvre des fonctionnalités.
- Posséder ou être en cours d'obtention des certifications MB2, MB21 ou MB22.
- Établir les plans de test, scénarios et jeux de tests.
Chez Avanade, nous comprenons l'importance de soutenir et d'accompagner nos talents. C'est pourquoi nous offrons :
- Un plan de carrière avec des entretiens de suivi réguliers avec un conseiller de carrière et la possibilité d'évoluer.
- En tant que partenaire mondial de Microsoft, un accès à un minimum de 8 heures de formation par an et un panel de certifications.
- La flexibilité du télétravail.
- Un package complet : en plus des avantages classiques, un bonus annuel, une prime de participation, une indemnité de télétravail, une prime de vacances, un budget pour l'achat de matériel High-Tech, et un plan d'épargne entreprise avec abondement.
Pour en savoir plus sur nos avantages, visitez notre site carrière.
-
Analyste Fonctionnel CRM
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Avanade Temps pleinÊtes-vous passionné par l'intégration des solutions CRM au sein de l'écosystème Dynamics 365 ? Rejoignez notre équipe en tant qu'Analyste Fonctionnel et contribuez à la conception et à l'implémentation de solutions innovantes Dynamics 365 Customer Engagement pour répondre aux enjeux métiers de nos clients.Notre équipe CRM réalise des projets de...
-
Analyste Fonctionnel CRM et Données
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Tekkit Temps pleinÀ propos de Tekkit : Notre mission est de favoriser le progrès humain en protégeant ce qui est essentiel. En tant qu'acteur majeur dans le secteur de l'assurance, nous sommes présents dans de nombreux pays et nous avons la confiance de millions de clients.Poste : Dans le cadre de notre programme d'alternance, nous recherchons un Analyste Fonctionnel CRM...
-
Analyste de données CRM
Il y a 37 minutes
Paris, Île-de-France AXA en France Temps pleinPoste de Business Analyst CRM et DataAXA Wealth Management, une filiale d'AXA France, recherche un Business Analyst CRM et Data pour contribuer à la transformation et à la migration du CRM et aux études sur le pilotage de l'activité commerciale.MissionsAccompagner le projet de migration vers le CRM Salesforce : description des besoins, rédaction...
-
Business Analyst CRM
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Avanade Inc. Temps pleinÀ propos de ce rôleNous recherchons un professionnel passionné par la mise en place de systèmes de gestion de relations clients (CRM) dans l'écosystème Dynamics 365. En tant que Business Analyst, vous serez chargé de la création et de l'implémentation de solutions innovantes pour relever les défis métier de nos clients.Compétences...
-
Analyste de Business CRM
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Avanade Temps pleinQui sommes-nous?Avanade est un partenaire global de Microsoft, spécialisé dans la mise en œuvre de solutions Dynamics 365 Customer Engagement.Le rôleEn tant qu'analyste de business CRM, vous serez chargé de la création et de l'implémentation de solutions Dynamics 365 Customer Engagement innovantes pour relever les défis métier de nos...
-
Analyste de Données et Gestionnaire de CRM
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Laboratoire Puressentiel® Temps pleinÀ PROPOS DE NOUS :Laboratoire Puressentiel est une entreprise familiale indépendante, reconnue comme un leader dans le domaine de l'aromathérapie en pharmacie, tant en France qu'en Europe. Fondée en 2005, notre marque a su développer un savoir-faire unique, en créant des formules prêtes à l'emploi qui allient synergies d'huiles essentielles et actifs...
-
Business Analyst CRM et Data
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Tekkit Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Tekkit recherche un Business Analyst CRM et Data pour rejoindre son équipe de développement de solutions de gestion de données. Ce poste est idéal pour les professionnels qui souhaitent développer leur expertise en gestion de données et en analyse de performance.MissionsAccompagnement du projet de migration vers...
-
Data Analyst Performance CRM H/F
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Printemps Siège Temps pleinMissions et ResponsabilitésL'analyste de données de performance CRM sera chargé de définir les stratégies de ciblage et d'analyser la performance des campagnes de marketing pour garantir leur bonne exécution et leur optimisation continue.Compétences et Expériences Requises- Niveau d'études : Bac +5 (formation supérieure axée sur l'analyse des...
-
Paris, Île-de-France WorldWide People Temps plein**Business Analyste Informatique Sénior CRM Entreprise Client Banque** Nous recherchons un Business Analyste Informatique Sénior pour rejoindre notre équipe de développement de solutions CRM pour les entreprises bancaires. **Responsabilités**Documenter les traitements de collecte et les parcours du CRM-Entreprise.Cadrer les nouveaux besoins en matière...
-
Analyste Fonctionnel Unica H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Hesperie Conseil Temps pleinPrésentation de l'entrepriseHESPERIE CONSEIL est un cabinet de conseil reconnu, spécialisé dans les domaines de la Finance des Marchés et de la Gestion d'Actifs.HESPERIE CONSEIL offre des services de haute qualité aux institutions financières, y compris les Banques d'Investissement, les Gestionnaires d'Actifs et d'autres acteurs de l'industrie...
-
Analyste Fonctionnel Unica H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Hesperie Conseil Temps pleinPrésentation de l'entrepriseHESPERIE CONSEIL est un cabinet de conseil reconnu, spécialisé dans les domaines de la Finance des Marchés et de la Gestion d'Actifs.HESPERIE CONSEIL offre des services de haute qualité aux institutions financières, y compris les Banques d'Investissement, les Gestionnaires d'Actifs et d'autres acteurs clés de l'industrie...
-
Analyste Fonctionnel Unica H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Hesperie Conseil Temps pleinPrésentation de l'entrepriseHESPERIE CONSEIL est un cabinet de conseil de premier plan, spécialisé dans le domaine de la Finance des Marchés et de la Gestion d'Actifs.HESPERIE CONSEIL offre des services de haute qualité aux institutions financières, y compris les Banques d'Investissement, les Gestionnaires d'Actifs et d'autres acteurs clés de...
-
Chef de Projet Technico-Fonctionnel CRM
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Accile Temps pleinAccile - Chef de Projet Technico-Fonctionnel CRMContexteNotre client est un éditeur de logiciels de gestion de relations clients (CRM) en mode SaaS, spécialisé dans la fourniture de solutions innovantes pour les entreprises.ObjectifsVous rejoindrez notre équipe de projets pour renforcer nos capacités en matière de gestion de projets CRM. Vos missions...
-
Analyste Fonctionnel SAP CPQ
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Intuition It Solutions Ltd. Temps pleinMission PrincipaleEn tant qu'Analyste Fonctionnel SAP CPQ, vous serez responsable des activités suivantes :Collaborer avec le Product Owner CPQ lors des sessions de conception.Convertir les exigences fonctionnelles en spécifications techniques pour le système CPQ.Évaluer et remettre en question les estimations et développements réalisés par...
-
Chef de Projet Technico-Fonctionnel CRM
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Accile Temps pleinAccile - Chef de Projet Technico-Fonctionnel CRMContexteNotre client est un éditeur de logiciels de gestion de relations avec les clients (CRM) en mode SaaS, spécialisé dans la fourniture de solutions innovantes pour les entreprises.ObjectifsConseiller les clients dans la mise en œuvre de solutions CRM personnaliséesAssurer l'audit, l'analyse...
-
CRM Data Analyst F/H
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Rockefeller Philanthropy Advisors Temps pleinPosition OverviewIn alignment with the Rockefeller family's enduring commitment to impactful philanthropy, Rockefeller Philanthropy Advisors is dedicated to leading advancements in charitable initiatives. Our team comprises a diverse group of seasoned grantmakers, each possessing extensive expertise across various critical areas.Role ResponsibilitiesThe CRM...
-
CRM Business Analyst H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinJob Title: CRM Business AnalystCompany: Michael PageEstablish and nurture productive relationships with operational teams, divisions, or user groups while serving as the CRM advocate.Work alongside business leaders and the central marketing team to pinpoint and articulate organizational needs and inter-system requirements.Effectively oversee incident...
-
Analyste de données CRM
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Louis Vuitton Temps pleinDéveloppement client et stratégieVous rejoindrez le Département Client Development & CRM du Head Office EMEA (Paris) en tant que Client Insights Data Analyst. Votre mission sera d'éclairer les décisions stratégiques grâce à votre expertise analytique appliquée à la data des clients.ResponsabilitésSuivre les tendances clients et transformer les...
-
Analyste Fonctionnel Salesforce
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France KEONI CONSULTING Temps pleinAnalyste Fonctionnel Salesforce (IT) / Freelance Détails de l'emploi Correspondance entre ce poste et votre profil. Type de poste Indépendant / freelance Lieu Description du poste Contexte de la mission : Nous recherchons un Analyste Fonctionnel Salesforce pour définir les besoins du projet (via des ateliers avec les clients) et les traduire sous...
-
Responsable de Projet CRM Technique et Fonctionnel
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Accile Temps pleinLocalisation : Région parisienne Type de contrat : CDI Domaine : IT / Systèmes d'Information Notre client, une entreprise innovante spécialisée dans le développement de solutions CRM en mode SaaS, est à la recherche d'un(e) Responsable de Projet CRM Technique et Fonctionnel pour renforcer son équipe dynamique à Paris. Dans ce rôle, vous serez en...