Responsable de Projet CRM Technique et Fonctionnel
il y a 4 semaines
Localisation : Région parisienne
Type de contrat : CDI
Domaine : IT / Systèmes d'Information
Notre client, une entreprise innovante spécialisée dans le développement de solutions CRM en mode SaaS, est à la recherche d'un(e) Responsable de Projet CRM Technique et Fonctionnel pour renforcer son équipe dynamique à Paris.
Dans ce rôle, vous serez en charge de :
- Conseiller les nouveaux clients en réalisant des audits et des analyses fonctionnelles.
- Personnaliser l'application CRM selon les besoins spécifiques des clients.
- Collaborer avec le Project Manager pour rédiger et valider les spécifications fonctionnelles.
- Mettre en place des campagnes de tests pour garantir la qualité des solutions.
Vous aurez également la responsabilité de :
- Former les utilisateurs et les administrateurs sur l'outil CRM.
- Répondre aux questions et aux besoins d'évolution des clients.
- Proposer des améliorations et de nouvelles fonctionnalités pour optimiser la solution.
- Accompagner les utilisateurs lors des mises à jour de l'application.
Pour réussir dans ce poste, vous devez posséder :
- Un diplôme de niveau Bac + 3 en informatique.
- Un minimum de 3 ans d'expérience dans la gestion de projets CRM, idéalement au sein d'une entreprise de logiciels ou d'intégration.
- De solides compétences en développement, notamment en HTML, CSS, JavaScript, ainsi qu'une bonne maîtrise des bases de données MySQL ou Oracle.
- Un niveau d'anglais suffisant pour lire des documentations techniques.
Nous recherchons une personne organisée, rigoureuse, avec un fort leadership et un excellent sens du relationnel. Si vous êtes passionné par votre métier et souhaitez évoluer au sein d'une entreprise en pleine croissance, ce poste est fait pour vous.
Conditions : CDI, avec des déplacements à prévoir.
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Responsable de Projet Technique CRM H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France CCI France Temps pleinREJOIGNEZ UN RÉSEAU D'EXCELLENCE AU SERVICE DES ENTREPRISESFidèle aux valeurs de l'organisation, au développement économique et à la proximité, le réseau des Chambres de Commerce et d'Industrie représente le premier réseau public au service des entreprises en France, soutenu par l'engagement de 9 000 élus bénévoles et près de...
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Responsable de Projet SI en Télétravail
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France CRM SERVICES Temps pleinPrésentation de l'entreprise CRM SERVICES, une filiale du Groupe SNCF, s'est spécialisée dans le secteur ferroviaire, en mettant l'accent sur la gestion de la relation client ainsi que sur les services associés à l'activité de transport de passagers. Notre organisation est structurée autour de plusieurs directions opérationnelles et de soutien,...
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Responsable de Projet Système d'Information
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France CRM SERVICES Temps pleinEntreprise CRM SERVICES, une entité du Groupe SNCF, a acquis une expertise significative dans le secteur ferroviaire, en mettant l'accent sur la gestion de la relation client, les services complémentaires au transport de passagers, ainsi que sur l'innovation digitale et la gestion de projets. CRM SERVICES est structurée autour de plusieurs directions...
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Chef de Projet Technico-Fonctionnel CRM
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Accile Temps pleinAccile - Chef de Projet Technico-Fonctionnel CRMContexteNotre client est un éditeur de logiciels de gestion de relations clients (CRM) en mode SaaS, spécialisé dans la fourniture de solutions innovantes pour les entreprises.ObjectifsVous rejoindrez notre équipe de projets pour renforcer nos capacités en matière de gestion de projets CRM. Vos missions...
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Chef de Projet Technico-Fonctionnel CRM
il y a 16 heures
Paris, Île-de-France Accile Temps pleinNotre client est un éditeur spécialisé dans les logiciels de gestion de relations avec les clients en mode SaaS existant depuis 10 ans, au chiffre d'affaires de 7,5 M€ et comptant 100 collaborateurs en Europe. Afin de renforcer les équipes projets, nous recrutons un(e) Chef de Projet CRM Technico-Fonctionnel pour leur agence parisienne (6 personnes)....
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Responsable de Projet CRM
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France FINDIT CONSULTING Temps pleinPrésentation de l'entreprise :FinDiT Consulting est un cabinet de conseil de premier plan, spécialisé dans l'accompagnement des acteurs du secteur financier dans leur transformation numérique.Mission :Nous offrons un accompagnement stratégique en matière de digitalisation, visant à aider nos clients à adopter des solutions numériques adaptées à...
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Responsable de Projet CRM
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Cherry Pick Temps pleinMissions :Intégrer les activités, les responsabilités et les processus du Service Clients.En collaboration avec les équipes opérationnelles, définir les nouveaux processus à intégrer dans le système CRM.Assurer le suivi et le reporting du projet.Participer à la réalisation en termes de développements spécifiques et d'intégration.Organiser,...
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Responsable de Projet CRM
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ENGIE Group Temps pleinContexte :GRDF, une entité indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz, desservant plus de 11 millions de clients. Mission :Dans le cadre de la transformation digitale, nous recherchons un Responsable de Projet CRM pour rejoindre notre équipe au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI). Vous serez...
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Responsable de Projet SI Technique et Fonctionnel
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Informatis-TS Temps pleinOffre : 2842 Fonction : RESPONSABLE DE PROJET Contrat : CDI Lieu : À définir Salaire : Selon profil RESPONSABLE DE PROJET SI TECHNIQUE ET FONCTIONNEL Description du poste : Dans le cadre d'un projet majeur avec un organisme public, nous recherchons un Responsable de Projet Technique et Fonctionnel SI. Le (la) responsable de projet conduit en...
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Responsable de Projet SI CRM Salesforce
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France COMPTOIR NOUVEAU DE LA PARFUMERIE Temps pleinResponsable de Projet SI CRM SalesforceType de contrat : CDIPays/Région : FranceVille : PARIS, Île-de-FranceTravail : Systèmes d'InformationsExpérience : Minimum 3 ansSociété : COMPTOIR NOUVEAU DE LA PARFUMERIEDescription du posteDans un environnement dynamique et en pleine expansion, la Direction des Systèmes d'Information et du Digital d'Hermès...
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Chef de Projet Technico-Fonctionnel CRM
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Accile Temps pleinAccile - Chef de Projet Technico-Fonctionnel CRMContexteNotre client est un éditeur de logiciels de gestion de relations avec les clients (CRM) en mode SaaS, spécialisé dans la fourniture de solutions innovantes pour les entreprises.ObjectifsConseiller les clients dans la mise en œuvre de solutions CRM personnaliséesAssurer l'audit, l'analyse...
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Analyste Fonctionnel CRM
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Avanade Temps pleinÊtes-vous passionné par l'intégration des solutions CRM au sein de l'écosystème Dynamics 365 ? Rejoignez notre équipe en tant qu'Analyste Fonctionnel et contribuez à la conception et à l'implémentation de solutions innovantes Dynamics 365 Customer Engagement pour répondre aux enjeux métiers de nos clients.Notre équipe CRM réalise des projets de...
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Responsable d'application CRM
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Novartis Farmacéutica Temps pleinResponsable d'application CRMNovartis Farmacéutica recherche un(e) Responsable d'application CRM expérimenté(e) pour rejoindre son équipe.MissionEn tant que Responsable d'application CRM, votre mission principale sera de déployer de nouveaux projets liés à notre outil CRM et d'optimiser son fonctionnement opérationnel afin de soutenir l'activité de...
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Responsable de l'Application CRM
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Novartis Farmacéutica Temps pleinNous recherchons un(e) Responsable de l'Application CRM expérimenté(e) pour intégrer notre équipe dynamique chez Novartis. En tant que Responsable de l'Application CRM, vous aurez pour mission principale de déployer de nouveaux projets liés à notre outil CRM et d'optimiser son fonctionnement opérationnel pour soutenir nos activités...
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Responsable de Projet CRM
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ville de Cholet Temps pleinResponsable de Projet CRM - Fidélisation En tant que membre clé de l'équipe CRM, vous aurez la responsabilité de l'Acquisition et de la Fidélisation des clients à travers divers outils CRM. Vous élaborerez et dirigerez une stratégie visant à enrichir et dynamiser l'expérience client omnicanale, tout en garantissant une satisfaction optimale. ...
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Responsable de l'Application CRM
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Novartis Farmacéutica Temps pleinContexte du poste : Nous recherchons un(e) Responsable de l'Application CRM expérimenté(e) pour assurer la gestion et l'optimisation de notre outil CRM au sein de Novartis. Principales missions : En tant que Responsable de l'Application CRM, vous serez chargé(e) de : - Superviser le cycle de vie de l'application CRM ainsi que des applications...
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Responsable de Projet CRM F/H
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Axande Temps pleinMission PrincipaleDans le cadre de l'expansion de ses offres numériques, Axande recherche un professionnel pour un rôle de management de transition. Ce poste implique la gestion de la vision CRM pour l'organisation, ainsi que la définition et l'exécution de la stratégie CRM.ResponsabilitésAccompagnement des équipes : Soutenir les responsables CRM,...
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Responsable d'application CRM H/F
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Novartis Farmacéutica Temps pleinÀ propos du poste : Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable d'Application CRM expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de développement de solutions CRM chez Novartis Farmacéutica.Responsabilités : Gestion du cycle de vie des applications CRM : vous serez responsable de la gestion du cycle de vie des applications CRM, y compris la...
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Analyste Fonctionnel CRM
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Avanade Temps pleinÊtes-vous passionné par l'intégration des solutions CRM au sein de l'écosystème Dynamics 365 ? Rejoignez notre équipe en tant qu'Analyste Fonctionnel et contribuez à la conception et à l'implémentation de solutions innovantes Dynamics 365 Customer Engagement pour répondre aux défis commerciaux de nos clients.Notre équipe CRM réalise des projets...
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Responsable de Projet CRM H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinResponsable de Projet CRMAu sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous aurez la responsabilité d'un projet clé et stratégique pour l'organisation. Vos principales missions incluront :Conception et mise en œuvre de la nouvelle solution CRMParticipation à la sélection des solutions techniquesResponsabilité du design technique...