Support Gestion

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France Viamedis Temps plein
Titre du Poste

Nous recherchons un Support Gestion (H/F) en CDI pour rejoindre notre équipe à Viamedis.

Responsabilités

Collecte et analyse de la satisfaction des professionnels de santé :
  • Concevoir et contribuer aux enquêtes de satisfaction (à chaud, à froid, ...) auprès des professionnels de santé
  • Déployer et mettre en œuvre à partir des outils disponibles les enquêtes de satisfaction et indicateurs associés (CSAT, NPS, ...)
  • Analyser les données qualitatives et quantitatives collectées
  • Mettre en place les plans d'actions associés
  • Définir et déployer des modèles de rapport auprès des populations concernées

Participer à la démarche d'amélioration continue :
  • Détecter des points d'alerte sur les sujets métiers
  • Animer la démarche d'amélioration auprès des services ou collaborateurs concernés
  • Contribuer à la définition et au suivi des plans d'actions

Incarner l'expertise métier :
  • Connaître le métier du tiers-payant, les différents acteurs, l'état de la réglementation et de la concurrence.
  • Répondre aux sollicitations des différents services sur les problématiques métiers transverses.
  • Assurer une action de veille métier sur le périmètre du tiers-payant et la diffuser auprès des autres services Viamedis.
  • Prendre part aux audits internes et externes.

Conduire des projets :
  • Réaliser des analyses, études d'opportunités et de cadrage
  • Mettre en place les structures du projet et ses règles de fonctionnement (instances, outils de pilotage, indicateurs...).
  • Piloter les coûts, délais, risques et la qualité des projets
  • Coordonner les équipes et contributeurs internes/externes
  • Conduire le changement au sein des équipes concernées
  • Réaliser des bilans et REX

Profile souhaité

Compétences requises :
  • Expérience de 5 ans minimum en tant que Manager opérationnel
  • Connaissances sur l'environnement de santé et du Tiers Payant
  • Esprit de synthèse
  • Gestion de projet et outils de PMO
  • Logiciels de bureautique (Word, Excel, Powerpoint)
  • Techniques d'organisation et outils (diagrammes de Pareto et Ishikawa, 5M, logigramme)
  • Outils de planification (GANTT, PERT)


Si vous êtes motivé et passionné par le monde de la santé, nous vous attendons
  • Support Gestion

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Viamedis Temps plein

    Accompagner les professionnels de santéVous rejoignez Viamedis, un acteur clé de l'économie sociale et solidaire, en tant que Support Gestion. Votre mission sera d'accompagner les professionnels de santé dans leur travail quotidien et de les aider à améliorer leur satisfaction.MissionsCollecte et analyse de la satisfactionConception et...


  • Paris, Île-de-France Up Skills Paris Support Temps plein

    A propos de l'entrepriseUp Skills Paris Support est une entreprise en pleine expansion dans le secteur de l'électricité. Nous valorisons le dynamisme, la polyvalence et la croissance de nos équipes.RôleNous recherchons un Contrôleur de Gestion Administratif et Comptable qui deviendra un maillon essentiel de notre organisation. Vous travaillerez sous la...


  • Paris, Île-de-France STILL Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSTILL fournit des solutions et services intralogistiques sur mesure dans le monde entier. Nous sommes un acteur reconnu en solutions d'automatisation, de gestion de flotte et d'énergie.SalaireLa rémunération attractive (fixe+variable) vous permettra d'assumer vos responsabilités avec confiance. De plus, vous...


  • Paris, Île-de-France MTAE Temps plein

    MTAE, entreprise française spécialisée dans le développement de logiciels de gestion, recrute un technicien de support technique et logiciel. Dans le cadre de son développement, MTAE recherche un spécialiste en comptabilité et en gestion.MissionsLes principales missions de ce poste sont :Répondre aux demandes de support client niveau 1Installer nos...


  • Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    À Experis France, nous sommes fiers de vous proposer un poste de Spécialiste en Support Technique IT Haute Gestion.Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe dédiée au support technique des directions générales de nos clients. Votre rôle consiste à fournir une assistance proactive et efficace aux utilisateurs VIP pour...

  • Agent de voyage

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Worldia Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) agent(e) de voyage pour intégrer notre équipe en charge de la gestion des réservations et du support après-vente :Fournir un excellent support aux agences de voyage pour tout besoin d'accompagnementPrise en charge des demandes de modification de réservationsAssurer la communication entre les différentes équipes pour...


  • Paris, Ile-de-France ALLIANCE POUR UNE GESTION SOLIDAIRE Temps plein

    AGS, Alliance pour une Gestion Solidaire, est une association créée en 2015. Elle a pour objet la mutualisation des fonctions supports pour des associations œuvrant dans le milieu de la santé ou de la lutte contre la précarité. En 2024, 17 associations nous font confiance pour les accompagner dans la gestion comptable, financière, le développement ou...

  • Gestionnaire Support

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France LA FRANCAISE AM FINANCE SERVICES Temps plein

    Rôle Clé dans l'Équipe Développement Commercial Le Gestionnaire Support jouera un rôle essentiel dans l'accompagnement des activités commerciales, le suivi administratif et l'organisation d'événements dans un environnement en constante évolution. Missions Principales Le Gestionnaire Support sera chargé de : Gestion de la...

  • Manager de Support

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Up Skills Temps plein

    Fonction : Support ManagerRôle : Vous serez en charge de la coordination et de l'amélioration continue de notre service support.Responsabilités :Pilotage des équipes supportAmélioration continue des processusGestion des outils et documentationProduire des rapports clés et surveiller les indicateurs de performanceCompétences requises :Expérience...

  • Chef de Service Support

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Directeur du Service Support H/FRecherchez un dirigeant expérimenté pour superviser et coordonner les opérations de support technique en heures ouvrées et non ouvrées. Ce poste nécessite une expertise en gestion de projets informatiques, en gestion de grandes équipes et en gestion budgétaire.Principales responsabilités : * Gestion des équipes :...

  • Ingénieur Support Financier

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Diapason Temps plein

    A propos de lentrepriseDiapason est un diteur de logiciels spcialis dans la gestion de la trsorerie dentreprise, leader en France auprs des groupes internationaux et en forte croissance auprs des ETI.Nos solutions en mode SaaS permettent aux clients de gagner efficacement leur liquidit, leurs flux financiers et leurs prvisions de trsorerie.Nous accompagnons...


  • Paris, Île-de-France Centre National de Gestion Temps plein

    Description du posteL'entreprise Centre National de Gestion recherche un professionnel expérimenté pour occuper le rôle de Responsable Web et Communication. Ce candidat sera chargé de gérer le site web institutionnel et l'intranet du CNG, en assurant la conformité et la qualité des contenus publiés.Activités principales :Gestion du site web...

  • Assistant de gestion MOA

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France France Télévisions Temps plein

    Accédez à un environnement de travail stimulantRejoignez France Télévisions et contribuez à la transformation de nos médias en tant qu'assistant de gestion MOA (F-H). Vous serez l'interface entre les utilisateurs de nos applications de gestion et le support MOA, participant activement à nos missions.Missions confiéesRépondre directement aux...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Détails de l'offreCochez les informations ci-dessous pour obtenir plus d'informations sur cette offre.Titre de l'offre : Team Leader / Coordinateur Support Informatique H/FEntreprise : Spécialisé dans la transformation digitale, offre des solutions IT complètes, de la gestion de parc à la cybersécuritéDomaine métier : Support...


  • Paris, Ile-de-France OPALE Gestion Privée Temps plein

    Rejoignez Opale Gestion Privée en tant que Consultant(e) en Gestion de Patrimoine Indépendant(e) !Vous êtes passionné(e) par la finance et souhaitez faire la différence dans la vie de vos clients ?Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller(ère) en Gestion de Patrimoine Indépendant(e) et faites partie d'une entreprise familiale à taille...

  • Ingénieur Support Identité

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    Mise en Place de la Stratégie IAM du Club MedL'ingénieur support identité assumera la responsabilité de la mise en place de la stratégie IAM globale de gestion des identités et des accès du Club Med.Missions ClésMise en œuvre de la stratégie IAM globale de gestion des identités et des accès.Création, gestion, prolongation, mise à jour et...

  • Gestionnaire Support

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?La Française AM Finance Services est la filiale de La Française destinée à la commercialisation de ses produits auprès des réseaux de partenaires. La société assure ainsi la promotion et la distribution des solutions d'investissement et de diversification patrimoniale conçues et gérés par La Française.Cette commercialisation se...


  • Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    A propos de la missionNotre agence de travail temporaire, Connectt Informatique, recherche un technicien de support informatique pour une mission d'intérim longue.Vous serez chargé de la gestion de visioconférence, des salles multimédia, des équipements numériques, etc.Vous fournirez un support aux utilisateurs sur site ou à distance, préparerez des...


  • Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    Pour son entité spécialiste de l'accompagnement des utilisateurs, NEURONES recherche un(e) Spécialiste en Application de Support pour l'un de ses clients, une chaine de restauration rapide et enseigne d'un grand groupe. Le poste se situe au sein du Service Informatique, dans l'équipe Production.Le Spécialiste en Application de Support...


  • Paris, Île-de-France Fed IT Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que spécialiste en support informatique, vos missions seront multiples.- Gestion des tickets et des problèmes liés au poste de travail, avec une moyenne de 10 tickets par jour.- Gestion des VOIP / TOIP pour garantir la qualité des communications.- Gestion de l'onboarding et de l'offboarding pour les nouveaux...