Support Gestion
Il y a 2 mois
Nous recherchons un Support Gestion (H/F) en CDI pour rejoindre notre équipe à Viamedis.
Responsabilités
Collecte et analyse de la satisfaction des professionnels de santé :
- Concevoir et contribuer aux enquêtes de satisfaction (à chaud, à froid, ...) auprès des professionnels de santé
- Déployer et mettre en œuvre à partir des outils disponibles les enquêtes de satisfaction et indicateurs associés (CSAT, NPS, ...)
- Analyser les données qualitatives et quantitatives collectées
- Mettre en place les plans d'actions associés
- Définir et déployer des modèles de rapport auprès des populations concernées
Participer à la démarche d'amélioration continue :
- Détecter des points d'alerte sur les sujets métiers
- Animer la démarche d'amélioration auprès des services ou collaborateurs concernés
- Contribuer à la définition et au suivi des plans d'actions
Incarner l'expertise métier :
- Connaître le métier du tiers-payant, les différents acteurs, l'état de la réglementation et de la concurrence.
- Répondre aux sollicitations des différents services sur les problématiques métiers transverses.
- Assurer une action de veille métier sur le périmètre du tiers-payant et la diffuser auprès des autres services Viamedis.
- Prendre part aux audits internes et externes.
Conduire des projets :
- Réaliser des analyses, études d'opportunités et de cadrage
- Mettre en place les structures du projet et ses règles de fonctionnement (instances, outils de pilotage, indicateurs...).
- Piloter les coûts, délais, risques et la qualité des projets
- Coordonner les équipes et contributeurs internes/externes
- Conduire le changement au sein des équipes concernées
- Réaliser des bilans et REX
Profile souhaité
Compétences requises :
- Expérience de 5 ans minimum en tant que Manager opérationnel
- Connaissances sur l'environnement de santé et du Tiers Payant
- Esprit de synthèse
- Gestion de projet et outils de PMO
- Logiciels de bureautique (Word, Excel, Powerpoint)
- Techniques d'organisation et outils (diagrammes de Pareto et Ishikawa, 5M, logigramme)
- Outils de planification (GANTT, PERT)
Si vous êtes motivé et passionné par le monde de la santé, nous vous attendons
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Spécialiste en Administration et Support Technique
il y a 15 heures
Paris, Île-de-France GTA SUPPORT Temps pleinNous sommes à la recherche d'un spécialiste en administration et support technique pour rejoindre notre équipe à Paris. En tant que membre de notre équipe, vous aurez l'occasion de développer vos compétences techniques tout en aidant à gérer les affaires administratives de notre société.Vos missionsEn tant que spécialiste en...
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Expert en Gestion de Support Technique
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Digistrat consulting Temps pleinProfessionnalisation du Support Technique Notre client, une entreprise leader dans le domaine de la technologie, est à la recherche d'un expert en gestion de support technique pour renforcer son équipe. Ce poste offre l'opportunité d'intégrer une équipe dynamique et innovante, où vous serez en charge de fournir un support technique de haute qualité...
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Spécialiste de support logiciel de gestion
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Econocom Temps pleinDéveloppez votre carrière dans un environnement innovantNous sommes à la recherche d'un spécialiste de support logiciel de gestion pour rejoindre notre équipe en région Méditerranée. Vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs, résoudre les problèmes et contribuer à l'amélioration continue de...
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Expert en Gestion des Incidents et Support IT
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Proxiad Temps pleinRôle et responsabilitésL'entreprise Proxiad recherche un expert en gestion des incidents et support IT pour rejoindre son équipe de support applicatif. Vous serez chargé(e) de la gestion et de la résolution d'incidents de niveau 1 et 2, ainsi que de l'accueil et de l'orientation des utilisateurs.Mission principaleGestion et résolution...
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Spécialiste en gestion de projet et support technique junior
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France NEXTON Temps pleinNEXTON, une entreprise innovante qui combine l'esprit d'un cabinet de conseil avec la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN. Nous recherchons un Spécialiste en gestion de projet et support technique junior pour rejoindre notre équipe.Ce poste vous offre l'opportunité de développer vos compétences en gestion de projet tout en étant au...
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Spécialiste en Gestion de Risques et Support Agences
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Gan Assurances Temps pleinDescription du PosteVous cherchez un nouveau défi professionel ? Nous recherchons un Spécialiste en gestion de risques et support agences pour rejoindre notre équipe dynamique à Lyon.
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Spécialiste de la gestion des données et du support IT
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France INETUM Temps pleinOFFRE D'EMPLOICe poste est offert par Inetum, un leader européen dans les services numériques.Description du posteVous rejoindrez notre équipe Industrie 4.0 spécialisée dans la transformation IT pour les clients de l'industrie.Nous sommes à la recherche d'un spécialiste de la gestion des données et du support IT pour rejoindre notre équipe.A...
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Technicien Support
il y a 1 semaine
Paris, Ile-de-France MGI Consultants Temps pleinNotre client est groupe hospitalier basé à Paris (53 sites en ile de France et 3000 salariés).Rattaché au Responsable support informatique, la mission consiste à assurer le maintien en conditions opérationnelles du parc informatique ainsi que les projets de déploiement.Missions principales :Gestion des matériels : Réalisation des inventaires et...
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Paris, Île-de-France Piper Maddox Temps pleinPrésentation du postePiper Maddox recherche un Chef de support technique pour rejoindre son équipe spécialisée dans la gestion des infrastructures de recharge pour véhicules électriques. Ce poste est basé sur l'ensemble du territoire français et offre une opportunité d'évolution professionnelle auprès d'un acteur majeur dans le secteur.Description...
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Représentante administrative et technique experte
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France GTA SUPPORT Temps pleinÀ propos de la société GTA SupportNous sommes un cabinet dynamique spécialisé dans les secteurs d'activités des géomètres-experts, basé à Paris. Nous recherchons une Représentante administrative et technique experte pour rejoindre notre équipe en tant que support.RémunérationL'estimation du salaire mensuel est comprise entre 2200€ et 2800€,...
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Assistant Administratif et Spécialiste des Opérations
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France GTA SUPPORT Temps pleinRejoignez le cabinet GTA Support, un leader dans les secteurs d'activités des géomètres-experts. Nous sommes actuellement à la recherche d'un Assistant Administratif et Spécialiste des Opérations pour renforcer notre équipe.Vue D'ensemble de l'EntrepriseGTA Support est un cabinet en pleine expansion qui offre une gamme de services complète...
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Spécialiste en Infrastructures et Sécurité de l'Information
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France IRISOLARIS SUPPORT Temps pleinMissionL'entreprise IRISOLARIS SUPPORT recherche un Spécialiste en Infrastructures et Sécurité de l'Information pour renforcer ses équipes à Rousset (13). Ce poste est destiné à soutenir le développement du groupe en améliorant la gestion des systèmes d'information et les solutions de sécurité.Fonctions Clés
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Paris, Île-de-France MTAE Temps pleinMTAE est une entreprise française spécialisée depuis plus de 40 ans dans le développement de solutions innovantes pour les entreprises et les cabinets d'expertise comptable. Nous sommes toujours à la recherche de fonctionnalités plus performantes pour vous aider à relever vos défis.Toujours à la recherche de compétences nouvelles, nous recherchons...
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Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinAssistant Support Achats JuniorNous recherchons un(e) assistant support achats junior pour rejoindre notre équipe en alternance.Missions ClésGestion efficace des achats de carburants en dépôts pétroliersContrôle rigoureux des stocks et suivi administratif douanierAfin de réussir dans ce rôle, vous devrez avoir un Bac+2 ou supérieur et remplir les...
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Assistant de Support Financier
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Digistrat consulting Temps pleinPrésentationDans le cadre de votre nouvelle mission, vous rejoindrez la société Digistrat Consulting en tant qu'assistant de support financier. Votre rôle consiste à gérer les opérations de prêts emprunts de titres et de repo pour la salle de marché.MissionVos responsabilités comprennent notamment la saisie, l'intégration et le contrôle...
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Chef de Projet Support
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France CRIT France Temps pleinRejoignez le Groupe CRIT, leader du travail temporaire et du recrutement en France, dans un environnement innovant et collaboratif.ContextePour relever les défis de notre équipe support, nous recherchons un(e) expert(e) en gestion projet avec une expérience avérée dans la gestion des tickets et la collaboration avec les équipes Produit et...
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Spécialiste Webdev de Support
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinPoste : Spécialiste Webdev de SupportMissions Clés :Intégration Client : Prise en charge technique et administrative des nouveaux clients.Formation Client : Formation des clients sur l'utilisation initiale de l'application.Support Client : Mise à jour des supports de l'application, support client par mail et téléphone.Gestion Administrative : Gestion...
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Spécialiste en Support Technique Microsoft
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France OCSI Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un spécialiste expérimenté en support technique pour rejoindre notre équipe à OCSI. Vous serez responsable de l'administration et de la gestion quotidienne de la solution O365/Azure, ainsi que de la fourniture de support utilisateur de niveau 1.Missions- Administration et gestion quotidienne de la suite O365/Azure...
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Technicien IT de Support
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinRôle : Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe VIP à Paris. Vous serez chargé de la maintenance et du support technique des systèmes informatiques dans les boutiques retail Luxe. Vous intervenez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2 (intervention physique)...
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Chef de Support Appliqué et Formateur
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France AS International Group Temps pleinDécouvrez notre offre d'emploiNous sommes en recherche d'un Chef de Support Appliqué et Formateur expérimenté pour rejoindre notre équipe AS International Group.Mission du posteVous serez chargé de garantir le support appliqué pour le siège et son évolution à l'international. Vous devrez également assurer la formation et le...