Support Gestion

Il y a 2 mois


Paris, Île-de-France Viamedis Temps plein
Titre du Poste

Nous recherchons un Support Gestion (H/F) en CDI pour rejoindre notre équipe à Viamedis.

Responsabilités

Collecte et analyse de la satisfaction des professionnels de santé :
  • Concevoir et contribuer aux enquêtes de satisfaction (à chaud, à froid, ...) auprès des professionnels de santé
  • Déployer et mettre en œuvre à partir des outils disponibles les enquêtes de satisfaction et indicateurs associés (CSAT, NPS, ...)
  • Analyser les données qualitatives et quantitatives collectées
  • Mettre en place les plans d'actions associés
  • Définir et déployer des modèles de rapport auprès des populations concernées

Participer à la démarche d'amélioration continue :
  • Détecter des points d'alerte sur les sujets métiers
  • Animer la démarche d'amélioration auprès des services ou collaborateurs concernés
  • Contribuer à la définition et au suivi des plans d'actions

Incarner l'expertise métier :
  • Connaître le métier du tiers-payant, les différents acteurs, l'état de la réglementation et de la concurrence.
  • Répondre aux sollicitations des différents services sur les problématiques métiers transverses.
  • Assurer une action de veille métier sur le périmètre du tiers-payant et la diffuser auprès des autres services Viamedis.
  • Prendre part aux audits internes et externes.

Conduire des projets :
  • Réaliser des analyses, études d'opportunités et de cadrage
  • Mettre en place les structures du projet et ses règles de fonctionnement (instances, outils de pilotage, indicateurs...).
  • Piloter les coûts, délais, risques et la qualité des projets
  • Coordonner les équipes et contributeurs internes/externes
  • Conduire le changement au sein des équipes concernées
  • Réaliser des bilans et REX

Profile souhaité

Compétences requises :
  • Expérience de 5 ans minimum en tant que Manager opérationnel
  • Connaissances sur l'environnement de santé et du Tiers Payant
  • Esprit de synthèse
  • Gestion de projet et outils de PMO
  • Logiciels de bureautique (Word, Excel, Powerpoint)
  • Techniques d'organisation et outils (diagrammes de Pareto et Ishikawa, 5M, logigramme)
  • Outils de planification (GANTT, PERT)


Si vous êtes motivé et passionné par le monde de la santé, nous vous attendons

  • Paris, Île-de-France GTA SUPPORT Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en administration et support technique pour rejoindre notre équipe à Paris. En tant que membre de notre équipe, vous aurez l'occasion de développer vos compétences techniques tout en aidant à gérer les affaires administratives de notre société.Vos missionsEn tant que spécialiste en...


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    NEXTON, une entreprise innovante qui combine l'esprit d'un cabinet de conseil avec la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN. Nous recherchons un Spécialiste en gestion de projet et support technique junior pour rejoindre notre équipe.Ce poste vous offre l'opportunité de développer vos compétences en gestion de projet tout en étant au...


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  • Technicien Support

    il y a 1 semaine


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  • Paris, Île-de-France Piper Maddox Temps plein

    Présentation du postePiper Maddox recherche un Chef de support technique pour rejoindre son équipe spécialisée dans la gestion des infrastructures de recharge pour véhicules électriques. Ce poste est basé sur l'ensemble du territoire français et offre une opportunité d'évolution professionnelle auprès d'un acteur majeur dans le secteur.Description...


  • Paris, Île-de-France GTA SUPPORT Temps plein

    À propos de la société GTA SupportNous sommes un cabinet dynamique spécialisé dans les secteurs d'activités des géomètres-experts, basé à Paris. Nous recherchons une Représentante administrative et technique experte pour rejoindre notre équipe en tant que support.RémunérationL'estimation du salaire mensuel est comprise entre 2200€ et 2800€,...


  • Paris, Île-de-France GTA SUPPORT Temps plein

    Rejoignez le cabinet GTA Support, un leader dans les secteurs d'activités des géomètres-experts. Nous sommes actuellement à la recherche d'un Assistant Administratif et Spécialiste des Opérations pour renforcer notre équipe.Vue D'ensemble de l'EntrepriseGTA Support est un cabinet en pleine expansion qui offre une gamme de services complète...


  • Paris, Île-de-France IRISOLARIS SUPPORT Temps plein

    MissionL'entreprise IRISOLARIS SUPPORT recherche un Spécialiste en Infrastructures et Sécurité de l'Information pour renforcer ses équipes à Rousset (13). Ce poste est destiné à soutenir le développement du groupe en améliorant la gestion des systèmes d'information et les solutions de sécurité.Fonctions Clés


  • Paris, Île-de-France MTAE Temps plein

    MTAE est une entreprise française spécialisée depuis plus de 40 ans dans le développement de solutions innovantes pour les entreprises et les cabinets d'expertise comptable. Nous sommes toujours à la recherche de fonctionnalités plus performantes pour vous aider à relever vos défis.Toujours à la recherche de compétences nouvelles, nous recherchons...


  • Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Assistant Support Achats JuniorNous recherchons un(e) assistant support achats junior pour rejoindre notre équipe en alternance.Missions ClésGestion efficace des achats de carburants en dépôts pétroliersContrôle rigoureux des stocks et suivi administratif douanierAfin de réussir dans ce rôle, vous devrez avoir un Bac+2 ou supérieur et remplir les...

  • Assistant de Support Financier

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Digistrat consulting Temps plein

    PrésentationDans le cadre de votre nouvelle mission, vous rejoindrez la société Digistrat Consulting en tant qu'assistant de support financier. Votre rôle consiste à gérer les opérations de prêts emprunts de titres et de repo pour la salle de marché.MissionVos responsabilités comprennent notamment la saisie, l'intégration et le contrôle...

  • Chef de Projet Support

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France CRIT France Temps plein

    Rejoignez le Groupe CRIT, leader du travail temporaire et du recrutement en France, dans un environnement innovant et collaboratif.ContextePour relever les défis de notre équipe support, nous recherchons un(e) expert(e) en gestion projet avec une expérience avérée dans la gestion des tickets et la collaboration avec les équipes Produit et...


  • Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Poste : Spécialiste Webdev de SupportMissions Clés :Intégration Client : Prise en charge technique et administrative des nouveaux clients.Formation Client : Formation des clients sur l'utilisation initiale de l'application.Support Client : Mise à jour des supports de l'application, support client par mail et téléphone.Gestion Administrative : Gestion...


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    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Rôle : Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe VIP à Paris. Vous serez chargé de la maintenance et du support technique des systèmes informatiques dans les boutiques retail Luxe. Vous intervenez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2 (intervention physique)...


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    Découvrez notre offre d'emploiNous sommes en recherche d'un Chef de Support Appliqué et Formateur expérimenté pour rejoindre notre équipe AS International Group.Mission du posteVous serez chargé de garantir le support appliqué pour le siège et son évolution à l'international. Vous devrez également assurer la formation et le...