Spécialiste en Support Client

il y a 1 semaine


La ChapelleSaintMesmin, Centre-Val de Loire, France STERIS Temps plein
Missions

Le poste de Spécialiste en Support Client est responsable de fournir un excellent service aux clients de STERIS. Les principales missions incluent :

  • Planification et gestion des contrats
  • Demandes de prix et devis
  • Traitement, gestion et suivi des commandes clients
  • Support commercial
  • Support administratif
Responsabilités

Le Spécialiste en Support Client sera responsable de :

  • Enregistrer les commandes d'équipements, consommables et pièces détachées
  • Suivre les expéditions, facturer et gérer les litiges
  • Élaborer des offres dans Sales Connection
  • Communiquer les prix aux clients internes et externes via les systèmes disponibles
  • Gérer les contrats de maintenance
  • Elaborer et renouveler les contrats en accord avec le Responsable SAV
  • Saisir les informations dans le système Siebel et planifier les dates d'interventions
  • Gérer le planning des techniciens
  • Effectuer des interventions et facturer les services
  • Supporter les techniciens sur le logiciel Siebel
Compétences requises

Le Spécialiste en Support Client doit avoir :

  • Une première expérience dans un service Client
  • Une maîtrise de Microsoft Pack Office
  • Une expérience dans un système ERP et CRM
  • Une bonne communication écrite et verbale
  • Une connaissance de l'environnement pharmaceutique et du logiciel Oracle
Conditions de travail

Le poste est un contrat à durée déterminée, démarrant dès que possible jusqu'à fin janvier. Le statut est non cadre, avec une classification D7 (Convention Métallurgie). La durée hebdomadaire de travail est de 37h (35h + 2h RTT). Les tickets restaurants sont de 9.65€ valeur faciale, avec 60% part employeur.


  • Spécialiste en Support Client

    il y a 4 semaines


    La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France STERIS Temps plein

    MissionsLe poste de Spécialiste en Support Client est responsable de fournir un excellent service aux clients de STERIS. Les principales missions incluent :Planification et gestion des contratsDemandes de prix et devisTraitement, gestion et suivi des commandes clientsSupport commercialSupport administratifResponsabilitésLe Spécialiste en Support Client...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 4 semaines


    La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France STERIS Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Spécialiste en Support Client pour rejoindre notre équipe de Customer Operations à STERIS. Vous serez chargé(e) de fournir un excellent service aux clients, en répondant à leurs besoins et en résolvant leurs problèmes.ResponsabilitésPlanification et gestion des contratsDemandes de prix et devisTraitement, gestion et...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 2 semaines


    La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France STERIS Temps plein

    MissionsLe poste de Spécialiste en Support Client est responsable de fournir une expérience client exceptionnelle en gérant les demandes de prix et devis, les commandes clients, le support commercial et administratif.ResponsabilitésGestion des contrats de maintenance et planification des interventionsElaboration et renouvellement des offres dans Sales...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 2 semaines


    La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France STERIS Temps plein

    MissionsLe poste de Spécialiste en Support Client est responsable de fournir une expérience client exceptionnelle en gérant les demandes de prix et devis, les commandes clients, le support commercial et administratif.ResponsabilitésGestion des contrats de maintenance et planification des interventionsElaboration et renouvellement des offres dans Sales...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 3 semaines


    La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France STERIS Temps plein

    MissionsLe poste de Spécialiste en Support Client est responsable de fournir un service exceptionnel aux clients de STERIS. Les principales missions incluent :La gestion des contrats de maintenance et la planification des interventions.L'élaboration des offres et la communication des prix aux clients.Le traitement et le suivi des commandes clients.Le...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France STERIS Temps plein

    À STERIS, nous aidons nos clients à créer un monde plus sain et plus sûr en leur fournissant des produits et services de santé et de sciences du vivant, partout dans le monde. Notre Mission Notre division Life Sciences propose des solutions pour la fabrication aseptique, principalement pour les vaccins et autres clients biopharmaceutiques. Ces...

  • Chef de Service Clients

    il y a 3 jours


    La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France STERIS Canada Corporation Temps plein

    Poste de Coordinateur Service ClientsSTERIS SAS, une entreprise leader dans le domaine de la santé et des sciences de la vie, recherche un Coordinateur Service Clients pour rejoindre son équipe Customer Operations Life Sciences, basée à La-Chapelle-Saint-Mesmin (45).Objectifs du posteOffrir satisfaction et excellence dans le service aux clientsGérer les...

  • Chef de produits acheteur

    il y a 2 semaines


    La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France Mr Bricolage Temps plein

    Qui sommes-nous?Mr.Bricolage, groupe d'adhérents entrepreneurs indépendants, est le spécialiste français de la rénovation et de l'embellissement de la maison et du jardin.Notre ambitionNos objectifs sont clairs et nous les portons fièrement : devenir les champions de la relation humaine, les leaders de la proximité en faisant de nos magasins de...

  • Technical Support Specialist

    il y a 3 semaines


    Saint-Laurent-Nouan, Centre-Val de Loire, France Groupe Ortec Temps plein

    Technical Support Assistant Opportunity at Saint-Laurent-des-Eaux SiteWe are seeking a highly organized and detail-oriented Technical Support Assistant to join our team at the Saint-Laurent-des-Eaux site. As a key member of our team, you will provide administrative support to the Technical Coordinator and Project Managers, ensuring the quality and accuracy...

  • Formateur en Sécurité H/F

    il y a 2 semaines


    La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France Mr Bricolage Temps plein

    Qui sommes-nous?Mr.Bricolage, groupe d'Adhérents entrepreneurs indépendants, est le spécialiste français de la rénovation et de l'embellissement de la maison et du jardin. Notre ambition est claire et nous la portons fièrement : devenir les champions de la relation humaine, les leaders de la proximité en faisant de nos magasins de véritables lieux de...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France DAZZLER Temps plein

    Développez vos compétences en télécommunicationsNous recherchons un monteur de réseaux de télécommunications pour rejoindre notre équipe de spécialistes en infrastructures de télécommunications et d'énergie. Vos missions principales seront :Travaux d'infrastructure et maintenance de sites radioRéalisation de travaux d'infrastructure...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France Adarborem Temps plein

    Ad Arborem est une entreprise spécialisée dans la protection sociale complémentaire et basée à Orléans. Depuis sa création en 1999, nous avons connu une forte croissance en offrant qualité de service et expertise à nos clients. Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) d'Affaires H/F pour rejoindre notre équipe privée du service...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France SAMSIC EMPLOI Temps plein

    SAMSIC EMPLOI vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant des offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.**Description du Poste**Notre client, spécialisé dans la carrosserie constructeur ensemblier, recrute un électricien (H/F) pour développer ses activités.**Mission**Vos missions seront...

  • Chef de Projet Maintenance

    il y a 4 semaines


    La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France METRO France Temps plein

    Description du posteVos missions :Diriger et coordonner son équipe de maintenance pour garantir la satisfaction et la fidélité des clients.Encadrer et animer son réseau technique régional pour maintenir et faire évoluer les équipements de cuisine professionnelle.1/ Animer et diriger l'équipe de maintenanceMettre en place des stratégies pour...

  • Chef de Projet Maintenance

    il y a 4 semaines


    La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France METRO France Temps plein

    Description du posteVos missions :Diriger et coordonner son équipe de maintenance pour garantir la satisfaction et la fidélité des clients.Encadrer et animer son réseau technique régional pour maintenir et faire évoluer les équipements de cuisine professionnelle.1/ Animer et diriger l'équipe de maintenanceMettre en place des stratégies pour...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France METRO France Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Chef de Projet Maintenance Equipements de Cuisine pour rejoindre notre équipe à METRO France. Missions Encadrer, coordonner et animer son réseau technique régional composé de techniciens salariés et de prestataires Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients par le respect des délais...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France JES Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Clients pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante. Vous serez chargé(e) de fournir une assistance exceptionnelle aux clients, en analysant et en résolvant leurs problèmes techniques.Compétences requisesExpérience dans le support clientSavoir-faire en résolution de problèmesSens du service...

  • Chef de Projet Maintenance

    il y a 3 semaines


    La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France METRO France Temps plein

    Description du posteVos missions :Diriger et coordonner son équipe de maintenance pour garantir la satisfaction et la fidélité des clients.Encadrer et animer son réseau technique régional pour maintenir et faire évoluer les équipements de cuisine professionnelle.1/ Animer et diriger l'équipe de maintenanceMettre en place des stratégies pour...

  • Chef de Projet Maintenance

    il y a 2 semaines


    La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France METRO France Temps plein

    Description du posteVos missions :Diriger et coordonner son équipe de maintenance pour garantir la satisfaction et la fidélité des clients.Assurer la conformité et la qualité des installations des machines.1/ Diriger et coordonner l'équipe de maintenanceMaintenir et faire évoluer l'équipe de maintenance.Apporter un management et un support...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Consultant fonctionnel Production-logistique-commerceVous accompagnez chaque étape de la réalisation du projet jusqu'à la mise en place finale.ResponsabilitésRecueil, analyse et formalisation des besoins utilisateurs dans différents domaines fonctionnels : la Production, la Logistique, les achats, le Commerce.Intervention sur l'ensemble...