Chargé de relations clients H/F

Il y a 2 mois

AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SOCOTEC Temps plein
Description de l'entreprise

SOCOTEC est un leader dans son secteur, spécialisé dans la gestion des risques et le conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures. Avec 70 ans d'expérience, nous sommes le seul groupe international 100% dédié à ces domaines. Nous sommes en croissance et recrutons 1500 nouveaux collaborateurs en 2023.

Travailler chez SOCOTEC, c'est partager un métier au service d'une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive. Notre politique RSE fait partie intégrante de notre stratégie d'entreprise, nous nous sommes fixés des objectifs concrets à horizon 2024 :

  • Faire partie des entreprises ayant obtenu la certification Great Place to Work
  • 33% de notre chiffre d'affaires issu de missions contribuant à réduire l'impact environnemental de nos clients (GreenTrust)
  • La réduction de 15% de notre empreinte carbone
Description du poste

Socotec Diagnostic accompagne ses clients dans la protection de la population et la préservation des bâtiments sur les risques liés aux polluants et notamment l'amiante et aux dérivés. Nous intervenons sur différents types de diagnostics (Amiante, Plomb, DPE, Electricité, Gaz, Termites...) en phase d'avant-projet, de réalisation ou encore lors de l'intervention.

En tant que Chargé de relations clients H/F au sein de notre agence basée à Aix-en-Provence, vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats de ventes, la planification des missions et à leurs facturations.

Vos fonctions principales consistent à :

  • Assurer l'ouverture, la clôture, l'archivage, la mise à jour des éléments administratifs
  • Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants
  • Effectuer dans le logiciel interne (NAUTILUS) les modifications remontées par les diagnostiqueurs ou tout autre interlocuteur, en s'assurant de la pertinence de la modification
  • Effectuer la qualification et la mise-à-jour des bases par des appels sortants clients ou autres moyens
  • Assurer le suivi des clients
  • Réaliser la planification et les retours d'interventions des diagnostiqueurs
  • Réaliser la facturation manuelle et gérer les litiges simples et autres impayés

Vous bénéficiez d'un salaire fixe Annuel Brut de € à € (selon profil). A cela s'ajoute une prime variable pouvant atteindre 130 € bruts mensuels.

Qualifications

De formation Bac à Bac+2 minimum de type BTS Assistant(e) de gestion, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expériences professionnelles acquises à des fonctions similaires idéalement au sein d'un bureau de contrôles.

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre SOCOTEC?

  • Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d'encadrement sont pourvus par des promotions internes.
  • Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
  • Nous vous proposons un véhicule de qualité avec une participation avantageuse/compétitive.
  • Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique.

Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.

  • Chargé de Relations Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SOCOTEC Temps plein

    Description du posteSocotec Diagnostic accompagne ses clients dans la protection de la population et la préservation des bâtiments sur les risques liés aux polluants et notamment l'amiante et aux dérivés.En tant que Chargé de relations clients H/F, vous serez chargé de la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats de...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SOCOTEC Temps plein

    Description du posteSocotec Diagnostic accompagne ses clients dans la protection de la population et la préservation des bâtiments sur les risques liés aux polluants et notamment l'amiante et aux dérivés. Nous intervenons sur différents types de diagnostics (Amiante, Plomb, DPE, Electricité, Gaz, Termites...) en phase d'avant-projet, de réalisation...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SOCOTEC Temps plein

    Description du posteSocotec Diagnostic accompagne ses clients dans la protection de la population et la préservation des bâtiments sur les risques liés aux polluants et notamment l'amiante et aux dérivés. Nous intervenons sur différents types de diagnostics (Amiante, Plomb, DPE, Electricité, Gaz, Termites...) en phase d'avant-projet, de réalisation...

  • Chargé de sélection en stage F/H

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning - Marseille Temps plein

    Description du posteWalter Learning, une entreprise leader en formation professionnelle, recherche un Chargé de sélection en stage F/H pour rejoindre son équipe à Aix-en-Provence.Vous serez chargé de sélectionner les candidats les plus compétents pour nos formations en ligne, en analysant leurs projets et en les accompagnant dans leur inscription.Vous...

  • Chargé de Relation Client Back Office

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Une opportunité de carrière à Bureau VeritasVous cherchez un nouveau défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en gestion de projets et en relation client?Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Relation Client Back Office pour rejoindre notre équipe à AIX EN PROVENCE (13).MissionVous serez chargé de la gestion et de...

  • Chargé(e) de qualité service client F/H

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Voyage Privé Temps plein

    Description du posteVotre rôleVous rejoignez l'équipe Quality & Training du service des Operations en tant que Chargé(e) de qualité service client F/H. Votre mission consiste à garantir la qualité de service, la maitrise des processus et des outils du service client.Vos responsabilitésSuivre et analyser les KPIs en lien avec la qualité de service...

  • Chargé de Relation Client Back Office

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Une opportunité de carrière chez Bureau VeritasVous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel ? Rejoignez notre équipe de Bureau Veritas en tant que Chargé de Relation Client Back Office !Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de projets. Vous serez chargé...

  • Conseiller Centre Relation Client H/F

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupama Méditerranée Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Conseiller Centre Relation Client H/F pour rejoindre notre équipe à Groupama Méditerranée. Description de la mission Vous serez chargé de distribuer notre offre de produits et services, de porter la stratégie commerciale de l'entreprise et de déployer le sens de la relation clientèle à Groupama...

  • Chargé de relation clientèle SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Onatera Temps plein

    MissionRejoignez Onatera, une entreprise passionnée par le bien-être naturel, pour un poste de chargé de relation clientèle H/F. Vous serez chargé de la gestion des demandes clients entrantes sur des sujets SAV suite aux commandes passées sur notre site e-commerce.Votre excellent relationnel et votre sens de la satisfaction client vous permettront de...

  • Chef d'équipe relation client H/F

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Tertiaire Aix-en-Provence Temps plein

    Poste de Manager d'équipe relation client H/FLynx RH Tertiaire Aix-en-Provence recherche un(e) Manager d'équipe relation client H/F pour l'un de ses clients.Missions et responsabilitésSuperviser l'équipe des agents du centre d'appel pour assurer une qualité de service exceptionnelle.Analyser les performances des agents et fournir un...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SOCOTEC Temps plein

    Description du posteSocotec Diagnostic accompagne ses clients dans la protection de la population et la préservation des bâtiments sur les risques liés aux polluants et notamment l'amiante et aux dérivés. Nous intervenons sur différents types de diagnostics (Amiante, Plomb, DPE, Electricité, Gaz, Termites...) en phase d'avant-projet, de réalisation...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps plein

    Présentation du posteLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SOCOTEC Temps plein

    Description du posteSocotec Diagnostic accompagne ses clients dans la protection de la population et la préservation des bâtiments sur les risques liés aux polluants et notamment l'amiante et aux dérivés. Nous intervenons sur différents types de diagnostics (Amiante, Plomb, DPE, Electricité, Gaz, Termites...) en phase d'avant-projet, de réalisation...

  • Spécialiste en relations client

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Spécialiste en relations client Nous recherchons un Spécialiste en relations client pour rejoindre notre équipe à Aix-en-Provence. En tant que Spécialiste en relations client, vous serez en charge de développer des relations solides avec nos clients et de les accompagner dans la réalisation de leurs projets. Vous travaillerez étroitement avec...

  • Chargé de Relations Entreprises F/H

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Cesi Temps plein

    Présentation du posteLe Chargé de Relations Entreprises F/H est responsable de développer et de fidéliser le portefeuille clients (entreprises) de Groupe Cesi. Il travaille en partenariat avec les équipes commerciales pour promouvoir les services de l'entreprise auprès des candidats et des entreprises.ResponsabilitésDévelopper et fidéliser le...

  • Conseiller Centre Relation Client H/F

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupama Méditerranée Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Conseiller Centre Relation Client H/F pour rejoindre notre équipe dynamique à Groupama Méditerranée. Description de la mission Vous serez chargé de distribuer notre offre de produits et services, de porter la stratégie commerciale de l'entreprise et de déployer le sens de la relation clientèle à Groupama...

  • Vente et Relation Client

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Vente et Relation Client pour renforcer notre équipe à Aix-en-Provence, France. En tant que Vente et Relation Client, vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Responsable de la Relation Client pour renforcer son équipe à Aix-en-Provence, France. En tant que Responsable de la Relation Client, vous serez en charge de développer les ventes et de garantir la satisfaction de nos clients en proposant nos produits et services.Responsabilités :Accueillir les clients et comprendre leurs...

  • Chargé de relation clientèle SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Onatera Temps plein

    À propos de l'entrepriseOnatera, une entreprise qui met l'accent sur la nature et le bien-être, propose un large choix de produits et d'ingrédients naturels pour aider les clients à prendre soin d'eux.Nos objectifs sont clairs : offrir des produits de qualité, efficaces et sensoriels pour répondre aux besoins de nos clients.Notre...

  • Gestionnaire d'équipe relation client H/F

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Tertiaire Aix-en-Provence Temps plein

    Détails du posteLynx RH Tertiaire Aix-en-Provence recherche un(e) Gestionnaire d'équipe relation client H/F pour l'un de ses clients.Missions et responsabilitésSuperviser l'équipe des agents du centre d'appel pour assurer une qualité de service exceptionnelle.Analyser les performances des agents et fournir un coaching individuel pour améliorer leurs...