Responsable Service Après-Vente F/H

il y a 4 semaines

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La voie APRC Temps plein
Entreprise

La voie APRC est une entité dynamique qui se spécialise dans le domaine de la construction et de la promotion immobilière. Notre mission est d'assurer une gestion complète de projets, allant de la conception à la réalisation, tout en intégrant des valeurs de responsabilité sociale et environnementale.

Nous nous engageons à offrir une approche personnalisée à chaque client, en tenant compte de leurs besoins spécifiques et en garantissant une exécution de qualité.


Poste

En tant que Responsable Service Après-Vente, vous serez sous la supervision du Responsable SAV et collaborerez étroitement avec les départements Projets, Travaux, Juridique et Bureau d'Étude. Votre rôle sera de gérer le suivi post-construction des projets dans les secteurs logistique et tertiaire.

Vos principales responsabilités incluront :

  • Assurer la mise en œuvre efficace de la garantie de parfait achèvement dès la réception des travaux, en respectant les normes techniques, administratives et budgétaires.
  • Suivre l'avancement des levées de réserves en coordination avec le service Travaux.
  • Gérer le service après-vente dans le cadre des garanties décennales et biennales.
  • Veiller à la conformité des conditions d'hygiène et de sécurité sur les chantiers durant les interventions des entreprises désignées.
  • Organiser et planifier les interventions des entreprises en phase de garantie, en collaboration avec le responsable d'exploitation.
  • Analyser les problèmes signalés par les clients et élaborer des solutions durables.
  • Maintenir de bonnes relations avec les clients, les entreprises et les assureurs.
  • Proposer des solutions pour résoudre les désordres signalés par les clients.
  • Intervenir sur tous les problèmes survenant après la livraison, en respectant les termes contractuels.
  • Assurer la satisfaction client tout en respectant les engagements contractuels.
  • Représenter l'entreprise lors des réunions de suivi de garantie avec les clients et les exploitants.
  • Fournir un support technique lors des expertises liées aux sinistres.
  • Réaliser des rapports réguliers à la direction, en synthétisant et priorisant les sujets.
  • Analyser les retours d'expérience concernant les problèmes rencontrés en service après-vente.
  • Maîtriser les aspects juridiques liés aux démarches durant les périodes de garantie.

Profil recherché

Nous recherchons un candidat ayant un diplôme minimum de niveau Bac + 3 dans le domaine du bâtiment, avec une expérience pertinente dans des fonctions similaires ou dans un secteur connexe.

Vous êtes organisé, rigoureux et autonome, et votre sens des responsabilités vous permettra de mener à bien vos missions. Un excellent sens du relationnel est essentiel pour réussir dans ce poste.

  • Responsable du Service Après-Vente

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gauzy Temps plein

    Poste en CDI Gauzy est un acteur mondial dans le domaine des matériaux, spécialisé dans la recherche, le développement, la fabrication et la commercialisation de technologies innovantes pour le contrôle de la lumière et de la vision, offrant des expériences utilisateur optimales et durables. Nous recherchons un Responsable du Service Après-Vente...

  • Responsable du Service Après-Vente

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gauzy Temps plein

    Poste à pourvoir en CDI Gauzy se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine des matériaux, avec un accent particulier sur l'innovation, la recherche et le développement de technologies avancées pour le contrôle de la lumière et de la vision. Nous œuvrons pour offrir des expériences utilisateur optimales et durables dans divers...

  • Responsable ADV et Service Après-Vente

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gauzy Temps plein

    Poste en CDI Gauzy est un acteur mondial dans le domaine des matériaux, se concentrant sur l'innovation, le développement, la fabrication et la distribution de technologies de contrôle de la lumière et de vision, visant à offrir des expériences utilisateur sûres, durables et confortables dans divers secteurs. Nous recherchons un Responsable ADV et...

  • Conseiller Service Après-Vente Automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LEXUS LYON NORD Temps plein

    Intitulé du posteConseiller Service Après-Vente Automobile H/FContratCDIDescription de l'entrepriseRejoignez une entreprise de renom dans le secteur automobile, LEXUS LYON NORD, et prenez part à une aventure professionnelle enrichissante.Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller Service Après-Vente Automobile pour intégrer notre équipe...

  • Responsable ADV et Service Après-Vente

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vision Systems Temps plein

    À propos du poste Poste ouvert en CDI. Vision Systems est un acteur de premier plan dans le domaine des systèmes de protection solaire et de fenêtres pour l'aéronautique. Nous recherchons un Responsable ADV et Service Après-Vente (H/F) pour notre division : VISION SYSTEMS. Votre mission principale? Vous serez le point de contact privilégié pour...

  • Responsable Marketing Stratégique Après-Vente

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Marketing Stratégique Après-Vente au sein de notre équipe de Renault Trucks France. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies marketing innovantes pour renforcer la satisfaction...

  • Technicien de Service Après-Vente Mobile H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM GRAND HAINAUT Temps plein

    Description du posteL'Union des Industries et Métiers de la Métallurgie du Grand Hainaut est à la recherche d'un Technicien de Service Après-Vente Mobile pour une entreprise de premier plan dans la conception et la fabrication d'équipements de transformation des métaux.Avec une forte empreinte sur le marché et un engagement constant envers...

  • Responsable Marketing Stratégique Après-Vente

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Marketing Stratégique Après-Vente au sein de notre équipe de Renault Trucks France. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies marketing innovantes pour renforcer la satisfaction...

  • Technicien de Service Après-Vente H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps plein

    TECHNICIEN DE SERVICE APRÈS-VENTE DEMONSTRATEUR F/HNous recherchons un technicien-démonstrateur pour intégrer notre équipe à Lyon Saint-Priest, intervenant dans la région Rhône-Alpes. Après une période de formation en binôme, vos missions incluront :Organiser les démonstrations, les livraisons, les mises en service et les formations sur les...

  • Technicien de Service Après-Vente H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps plein

    TECHNICIEN DE SERVICE APRÈS-VENTE DEMONSTRATEUR F/HNous recherchons un technicien-démonstrateur pour rejoindre notre équipe à Lyon Saint-Priest, intervenant dans la région Auvergne-Rhône-Alpes. Après une période de formation en binôme, vos missions seront les suivantes :Organiser les démonstrations, livraisons, mises en service et formations des...

  • Technicien de service après-vente

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France RH Partners Temps plein

    Présentation de l'entreprise L'entreprise : RH Partners est un acteur clé dans le domaine de l'installation et de l'entretien de matériel de cuisine professionnelle. Dans le cadre de son expansion et pour garantir un service de qualité dans la région Rhône-Alpes, nous recherchons un(e) : TECHNICIEN DE MAINTENANCE H/F Missions principales : ...

  • Spécialiste en Service Après-Vente H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel, acteur majeur dans le domaine du recrutement et de l'intérim spécialisé, recherche un Technicien Après Vente pour renforcer son équipe dédiée au service client.En tant que Technicien Après Vente, vous jouerez un rôle clé au sein du service client. Vos responsabilités incluront :Réaliser des interventions de maintenance préventive...

  • Technicien en Service Après-Vente

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TOMRA Temps plein

    Présentation de l'entreprise TOMRA est une entreprise internationale reconnue. Nous sommes à la pointe des solutions de tri pour l'industrie alimentaire. Notre objectif est de révolutionner la production mondiale en garantissant la sécurité alimentaire tout en réduisant le gaspillage, car Chaque Ressource Compte, une philosophie qui nous anime...

  • Technicien Service Après-Vente H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel, acteur majeur dans le domaine du recrutement et de l'intérim spécialisé, recherche un Technicien Après Vente pour renforcer son équipe. Avec une présence dans 37 pays et plus de 9000 collaborateurs, nous nous engageons à offrir des solutions de qualité à nos clients et candidats.En tant que Technicien Après Vente, vous jouerez un...

  • Technicien de Service Après-Vente Mobile

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Weir Group PLC Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Technicien de Service Après-Vente Mobile (H/F)Division : Weir Minerals FranceLocalisation : Déplacements fréquents requisObjectif du poste :Le technicien de service après-vente a pour mission d'assister les clients et prospects lors des interventions, en identifiant et en formulant leurs besoins de manière précise. Il...

  • Technicien de Service Après-Vente

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TOMRA Temps plein

    Présentation de l'entreprise TOMRA est une entreprise internationale de premier plan, spécialisée dans les solutions de tri pour l'industrie alimentaire. Notre objectif est de révolutionner la production mondiale en garantissant la sécurité alimentaire tout en réduisant le gaspillage. Avec plus de 50 ans d'expérience, nous croyons fermement que ...

  • Responsable Marketing Après-Vente H/F, Lyon

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Marketing Après-Vente H/F, Lyon. Ce rôle consiste à développer et à mettre en œuvre des stratégies marketing innovantes pour renforcer la satisfaction client et stimuler la croissance de notre activité après-vente.ResponsabilitésDévelopper et...

  • Technicien de Service Après Vente H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Page Personnel, filiale de PageGroup, est un acteur majeur dans le domaine du recrutement et de l'intérim spécialisé. Présent dans de nombreux pays, nous nous engageons à identifier et recruter des professionnels qualifiés pour des missions variées, allant des intérims aux CDI, dans 20 secteurs d'activité...

  • Technicien Service Après Vente et Démonstrateur

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du Poste**Mission du Poste**Nous recherchons un technicien service après vente et démonstrateur pour rejoindre notre équipe à Lyon Saint-Priest. Vous serez chargé de la maintenance et du développement de nos produits, ainsi que de la formation et de la démonstration de nos solutions techniques à nos clients.**Compétences et...

  • Réceptionnaire après-vente automobile H/F

    il y a 1 jour

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France JAGUAR LYON SUD Temps plein

    Description du posteRôle et responsabilitésLe Réceptionnaire après-vente automobile H/F est le point de contact principal entre nos clients et nos équipes de maintenance. Il est responsable de garantir la satisfaction optimale de nos clients en leur offrant un service de qualité et en les informant régulièrement sur les progrès de leurs...