Spécialiste en Soins au Client Maritime

il y a 3 semaines


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kuehne+Nagel Temps plein

Rôle et Responsabilités


Nous recherchons un Spécialiste en Soins au Client Maritime pour notre agence de Marseille, rattaché directement au Responsable du service Maritime.


Vous serez le point de contact privilégié des clients, en charge de la gestion de l'implémentation des nouveaux clients en lien avec les différents services concernés : Commerce, Opérations, Pricing...


Vos responsabilités principales seront :



  • Définir le plan de transport/création des dossiers conformément aux attentes des clients et assurer la coordination avec les services concernés.
  • Être garant de l'application de la stratégie carrier et garantir la marge brute en s'assurant et en contrôlant et en vérifiant les achats-ventes, les encours...
  • Assurer une communication régulière avec le client et leur garantir une visibilité complète sur leurs expéditions grâce aux données collectées.
  • Veiller à la satisfaction des clients et gérer les réclamations le cas échéant.
  • Contribuer à l'amélioration continue en veillant au respect des SOP et des cahiers des charges, en étant un support opérationnel pour les rendez-vous clients.
  • Participer au recouvrement et s'assurer du paiement des créances auprès des clients.
  • Mettre à jour régulièrement les informations dans les systèmes internes, être responsable de la bonne automatisation et de la qualité des rapports de données.

Compétences et Expérience



  • De formation transport/logistique.
  • 5 ans d'expérience professionnelle recommandé sur un poste similaire.
  • Connaissance du secteur maritime, maîtrise des incoterms.
  • Doté d'un excellent sens de la relation commerciale.
  • Appétence pour les process et outils informatiques.
  • Pro-actif, autonome, recherche de solutions alternatives et force de proposition.
  • Forte capacité d'adaptation au changement, diplomate, bonnes capacités d'analyse et d'écoute.
  • Esprit d'équipe, bon relationnel et capacité à développer une culture de service.
  • Anglais professionnel.

Pourquoi rejoindre Kuehne+Nagel


Rejoindre Kuehne+Nagel, c'est s'engager dans une entreprise labellisée top employeur 2021 et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable, investie et polyvalente, dans un contexte stimulant, nous vous proposons : Rémunération attractive, Intéressement et participation, Parcours d'intégration et formations, tout au long de votre parcours chez Kuehne+Nagel, Possibilités d'évolution en France et à l'international vers différents métiers et filiales du groupe.



  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Rôle Nous recherchons pour notre agence de Marseille, un Spécialiste en soins clients maritime h/f. Rattaché directement au Responsable du service Maritime au sein de l'agence overseas, vous serez le point de contact privilégié des clients.Responsabilités Gérer la mise en œuvre de l'implémentation des nouveaux clients en lien avec les différents...


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    RôleNous recherchons pour notre agence de Marseille, un Spécialiste en soins clients maritime h/f. Rattaché directement au Responsable du service Maritime au sein de l'agence overseas, vous serez le point de contact privilégié des clients.Compétences et responsabilitésGérer la mise en œuvre de l'implémentation des nouveaux clients en lien avec les...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Rôle et responsabilités Nous recherchons un Spécialiste en soins clients maritime pour rejoindre notre équipe à Marseille. Vous serez le point de contact privilégié des clients et travaillerez en étroite collaboration avec les services concernés pour répondre à leurs attentes. Vos responsabilités principales seront de:Gérer la mise en œuvre de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Rôle du Spécialiste en relations clients - Import maritimeNous recherchons pour notre agence de Marseille un Spécialiste en relations clients - Import maritime. Rattaché directement au Responsable du service Maritime au sein de l'agence overseas, vous serez le point de contact privilégié des clients.Compétences et responsabilitésGérer la mise en...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Votre rôle au sein de Kuehne+Nagel Nous recherchons pour notre agence de Marseille, un Spécialiste de la Relation Client Maritime - Import maritime h/f. Vous serez le point de contact privilégié des clients. Vos responsabilités Gérer la mise en œuvre de l'implémentation des nouveaux clients en lien avec les différents services concernés :...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DIVEINTAR Talent Solution Cabinet derecrutement Temps plein

    A propos de l'entreprise : DIVEINTAR Talent Solution Cabinet de recrutement est un cabinet expert en recrutement Maritime & Naval. Nous proposons de nombreuses opportunités de carrières dans l'ensemble des secteurs du monde maritime et naval.A propos du poste : Spécialiste en Maintenance MaritimeVous assurez les missions suivantes :Diagnostics...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Radio Holland Temps plein

    As a Maritime Electronics Specialist, you will be responsible for installing and commissioning maritime electronics on board ships. Your work will take place at shipyards on various types of vessels, including workboats, cargo ships, and yachts. You will work with a wide range of equipment, such as radars, sonars, chart systems (ECDIS), radio equipment,...

  • Agent de consignation maritime

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH recrute un Agent de consignation maritimeLe CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, entreprise spécialisée dans le domaine de la prestation de services dans le domaine du maritime, un Agent de consignation maritime H/F.Les missionsAccueillir les navires à quai et monter leur dossier de manière...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Radio Holland Temps plein

    As a Field Engineer at Radio Holland, you will be responsible for the installation and commissioning of maritime electronics on board ships. Your work will take place at shipyards, where you will work with a wide range of equipment, including radars, sonars, chart systems, radio equipment, autopilots, and CCTV/TVRO systems. These systems are crucial for safe...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France dbschenker Temps plein

    Présentation de la fonctionDB Schenker recherche un Commercial Maritime H/F pour occuper un poste clé dans notre agence de Marseille. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous serez chargé de développer et d'organiser l'activité commerciale de votre portefeuille au niveau national et international.Missions principalesCommercialiser toute la...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France dbschenker Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Commercial Maritime H/F pour rejoindre notre équipe à Marseille.Vous serez responsable de la commercialisation de la gamme des produits transport maritime, de la négociation des offres tarifaires et de la relation avec les services exploitation de l'agence.Voici vos principales missionsCommercialiser toute la...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Profil requisNous recherchons un Pricing Analyst Maritime pour notre agence de Marseille ou Lyon.Compétences et expériencesIdéalement, un BAC + 2 en transport/commerce international.Une première expérience significative dans le transport maritime, idéalement dans l'exploitation ou le pricing.Maitrise du Pack Office, notamment une utilisation avancée...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DIVEINTAR Talent Solution Cabinet derecrutement Temps plein

    A propos de l'entreprise :Diveintar Marine est un cabinet expert en recrutement maritime et naval, proposant de nombreuses opportunités de carrières dans l'ensemble des secteurs du monde maritime et naval. Notre équipe expérimentée vous accompagne dans la recherche de votre prochain défi.A propos du poste :Nous recherchons un Technicien...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Rejoignez notre équipe Qualis Recrutement, expert en recrutement ! Nous recherchons un(e) Agent de Transit Maritime Import (H/F) pour notre client basé à Marseille. Mission : * Négocier les tarifs de transport avec les sous-traitants pour optimiser les coûts. * Établir et transmettre les instructions de traitement opérationnel aux clients et aux...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Océlian Temps plein

    Océlian, spécialiste des travaux maritimes, recherche un(e) Responsable études en travaux maritimes avec des compétences en développement commercial. Voici quelques-unes des responsabilités de ce poste : Organiser et gérer les réponses à appels d'offres, les études de prix et la coordination technique en travaux maritimes Superviser ou réaliser...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Radio Holland Temps plein

    About the RoleWe are seeking a skilled Field Engineer to join our team in Marseille, France. As a Field Engineer, you will be responsible for installing and commissioning maritime electronics on board ships. Your work will take place at shipyards on various types of vessels, including workboats, cargo ships, and yachts.Key ResponsibilitiesInstall equipment...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AVNIR IMT Temps plein

    A propos de l'entreprise :AVNIR IMT est une entreprise qui intervient en prestation sur site client dans les domaines maritimes et terrestres. Nous offrons un haut niveau d'expertise et d'exigence technique à nos clients pour réaliser les prestations suivantes :Assistance techniqueMise à disposition de personnels expertsAssistance à la...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TERCIO Temps plein

    Tercio, prestataire de services de recrutement, recrute pour l'un de ses clients, une société de transport de Marseille, un Exploitant Maritime (h/f) en CDI.Salaires : 30 000 € - 32 000 €Vous serez rattaché au Responsable du service et assurerez la gestion des opérations d'exploitations maritimes. Vos missions seront :Le booking de conteneur...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Compliance Manager MaritimeVos missions seront :Surveiller les réglementations maritimes à différents niveaux (international, régional, local),Diriger et coordonner les activités de l'équipe de veille réglementaire,Identifier les contacts clés et les échéances importantes pour l'équipe et l'entreprise,Créer des...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Radio Holland Temps plein

    As a Field Engineer at Radio Holland, you will be responsible for installing and commissioning maritime electronics on board ships. Your work will take place at shipyards on various types of vessels, including workboats, cargo ships, and yachts. You will work with a wide range of equipment, such as radars, sonars, chart systems (ECDIS), radio equipment,...