Spécialiste en Soins au Client Maritime

il y a 1 semaine


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kuehne+Nagel Temps plein

Rôle et Responsabilités


Nous recherchons un Spécialiste en Soins au Client Maritime pour notre agence de Marseille, rattaché directement au Responsable du service Maritime.


Vous serez le point de contact privilégié des clients, en charge de la gestion de l'implémentation des nouveaux clients en lien avec les différents services concernés : Commerce, Opérations, Pricing...


Vos responsabilités principales seront :



  • Définir le plan de transport/création des dossiers conformément aux attentes des clients et assurer la coordination avec les services concernés.
  • Être garant de l'application de la stratégie carrier et garantir la marge brute en s'assurant et en contrôlant et en vérifiant les achats-ventes, les encours...
  • Assurer une communication régulière avec le client et leur garantir une visibilité complète sur leurs expéditions grâce aux données collectées.
  • Veiller à la satisfaction des clients et gérer les réclamations le cas échéant.
  • Contribuer à l'amélioration continue en veillant au respect des SOP et des cahiers des charges, en étant un support opérationnel pour les rendez-vous clients.
  • Participer au recouvrement et s'assurer du paiement des créances auprès des clients.
  • Mettre à jour régulièrement les informations dans les systèmes internes, être responsable de la bonne automatisation et de la qualité des rapports de données.

Compétences et Expérience



  • De formation transport/logistique.
  • 5 ans d'expérience professionnelle recommandé sur un poste similaire.
  • Connaissance du secteur maritime, maîtrise des incoterms.
  • Doté d'un excellent sens de la relation commerciale.
  • Appétence pour les process et outils informatiques.
  • Pro-actif, autonome, recherche de solutions alternatives et force de proposition.
  • Forte capacité d'adaptation au changement, diplomate, bonnes capacités d'analyse et d'écoute.
  • Esprit d'équipe, bon relationnel et capacité à développer une culture de service.
  • Anglais professionnel.

Pourquoi rejoindre Kuehne+Nagel


Rejoindre Kuehne+Nagel, c'est s'engager dans une entreprise labellisée top employeur 2021 et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable, investie et polyvalente, dans un contexte stimulant, nous vous proposons : Rémunération attractive, Intéressement et participation, Parcours d'intégration et formations, tout au long de votre parcours chez Kuehne+Nagel, Possibilités d'évolution en France et à l'international vers différents métiers et filiales du groupe.



  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Titre du posteSpécialiste en soins aux clients - Import maritimeDescription du posteNous recherchons un Spécialiste en soins aux clients - Import maritime pour rejoindre notre équipe à Marseille. Vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients, de coordonner les expéditions et de veiller à la satisfaction de nos clients.Compétences et...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Rôle Nous recherchons pour notre agence de Marseille, un Spécialiste en soins clients maritime h/f. Rattaché directement au Responsable du service Maritime au sein de l'agence overseas, vous serez le point de contact privilégié des clients.Responsabilités Gérer la mise en œuvre de l'implémentation des nouveaux clients en lien avec les différents...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kuehne+Nagel Temps plein

    RôleNous recherchons pour notre agence de Marseille, un Spécialiste en soins clients maritime h/f. Rattaché directement au Responsable du service Maritime au sein de l'agence overseas, vous serez le point de contact privilégié des clients.Compétences et responsabilitésGérer la mise en œuvre de l'implémentation des nouveaux clients en lien avec les...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Rôle et responsabilités Nous recherchons un Spécialiste en soins clients maritime pour rejoindre notre équipe à Marseille. Vous serez le point de contact privilégié des clients et travaillerez en étroite collaboration avec les services concernés pour répondre à leurs attentes. Vos responsabilités principales seront de:Gérer la mise en œuvre de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kuehne+Nagel Temps plein

    RôleNous recherchons pour notre agence de Marseille, un Spécialiste en soins aux clients - Import maritime h/f. Rattaché directement au Responsable du service Maritime au sein de l'agence overseas, vous serez le point de contact privilégié des clients.Vos responsabilités Gérer la mise en œuvre de l'implémentation des nouveaux clients en lien avec...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Rôle du Spécialiste en relations clients - Import maritimeNous recherchons pour notre agence de Marseille un Spécialiste en relations clients - Import maritime. Rattaché directement au Responsable du service Maritime au sein de l'agence overseas, vous serez le point de contact privilégié des clients.Compétences et responsabilitésGérer la mise en...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Votre rôle au sein de Kuehne+Nagel Nous recherchons pour notre agence de Marseille, un Spécialiste de la Relation Client Maritime - Import maritime h/f. Vous serez le point de contact privilégié des clients. Vos responsabilités Gérer la mise en œuvre de l'implémentation des nouveaux clients en lien avec les différents services concernés :...

  • Spécialiste en soins clients

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kuehne+Nagel Temps plein

    À propos de l'emploiNous recherchons un Spécialiste en soins clients pour rejoindre notre équipe à Marseille. Vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients, de coordonner les opérations et de garantir la satisfaction des clients.ResponsabilitésGérer la mise en œuvre de l'implémentation des nouveaux clients en lien avec les...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kuehne+Nagel Temps plein

    À propos de l'offreKuehne+Nagel recherche un Spécialiste en soins clients pour rejoindre son équipe à Marseille. En tant que point de contact privilégié des clients, vous serez chargé de gérer la mise en œuvre de l'implémentation des nouveaux clients en lien avec les différents services concernés.ResponsabilitésGérer la mise en œuvre...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kuehne+Nagel Temps plein

    À propos de l'offreKuehne+Nagel recherche un Spécialiste en soins clients pour rejoindre son équipe à Marseille. En tant que point de contact privilégié des clients, vous serez chargé de gérer la mise en œuvre de l'implémentation des nouveaux clients en lien avec les différents services concernés.Vos responsabilitésGérer la mise en...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DIVEINTAR Talent Solution Cabinet derecrutement Temps plein

    A propos de l'entreprise : DIVEINTAR Talent Solution Cabinet de recrutement est un cabinet expert en recrutement Maritime & Naval. Nous proposons de nombreuses opportunités de carrières dans l'ensemble des secteurs du monde maritime et naval.A propos du poste : Spécialiste en Maintenance MaritimeVous assurez les missions suivantes :Diagnostics...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Radio Holland Temps plein

    As a Maritime Electronics Specialist, you will be responsible for installing and commissioning maritime electronics on board ships. Your work will take place at shipyards on various types of vessels, including workboats, cargo ships, and yachts. You will work with a wide range of equipment, such as radars, sonars, chart systems (ECDIS), radio equipment,...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Qualis, entreprise de recrutement, recherche un agent de transit maritime (H/F) pour son client, une entreprise de transport basée à Marseille.En tant qu'agent de transit maritime qualifié(e), votre rôle est d'organiser le transport de marchandises par voie maritime. Garant de la relation client, il supervise et conseille les différentes parties...

  • Agent de consignation maritime

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH recrute un Agent de consignation maritimeLe CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, entreprise spécialisée dans le domaine de la prestation de services dans le domaine du maritime, un Agent de consignation maritime H/F.Les missionsAccueillir les navires à quai et monter leur dossier de manière...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Viveris Temps plein

    Spécialiste DevOps FinOps pour le secteur maritime Viveris, un groupe de conseil et d'ingénierie, recherche un spécialiste DevOps FinOps pour son client dans le secteur maritime. Vous serez intégré au sein du département Cloud Migration & Opérations de la Direction des Systèmes d'Information et chargé de la mise en place et la gestion des...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Radio Holland Temps plein

    Job Title: Field EngineerAs a Field Engineer at Radio Holland, you will be responsible for installing and commissioning maritime electronics on board ships. Your work will take place at shipyards on various types of vessels, including workboats, cargo ships, and yachts. You will work with a wide range of equipment, such as radars, sonars, chart systems...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    **Poste :** Qualis, expert en recrutement, recherche un **coordinateur de transport maritime** (H/F) pour son client, une entreprise de logistique basée à Marseille.En tant que **spécialiste en transit international**, vous serez chargé(e) d'organiser le transport de marchandises par voie maritime. En tant que garant de la relation client, vous...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Radio Holland Temps plein

    As a Field Engineer at Radio Holland, you will be responsible for the installation and commissioning of maritime electronics on board ships. Your work will take place at shipyards, where you will work with a wide range of equipment, including radars, sonars, chart systems, radio equipment, autopilots, and CCTV/TVRO systems. These systems are crucial for safe...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France dbschenker Temps plein

    Présentation de la fonctionDB Schenker recherche un Commercial Maritime H/F pour occuper un poste clé dans notre agence de Marseille. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous serez chargé de développer et d'organiser l'activité commerciale de votre portefeuille au niveau national et international.Missions principalesCommercialiser toute la...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France dbschenker Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Commercial Maritime H/F pour rejoindre notre équipe à Marseille.Vous serez responsable de la commercialisation de la gamme des produits transport maritime, de la négociation des offres tarifaires et de la relation avec les services exploitation de l'agence.Voici vos principales missionsCommercialiser toute la...