Superviseur Responsable de Centre d'Appels
il y a 4 jours
Présentation du poste
Le superviseur responsable de centre d'appels est chargé de diriger une équipe de conseillers clientèle dans le cadre de la réponse de niveau 1 aux appels et courriels des assurés du Val-de-Marne.
Compétences requises
- Maîtrise du périmètre de réponse de niveau 1 de l'Assurance Maladie
- Connaissance des outils et applicatifs de réponse de niveau 1
- Sens du service client et capacité à travailler sur objectif
- Sens de l'écoute et qualités rédactionnelles
Responsabilités
- Pilotage de la performance de l'équipe
- Management et animation de l'équipe
- Accompagnement du changement
Conditions d'emploi
- Contrat de travail CDI
- 39 heures par semaine
- Salaire brut annuel entre 28 € et 32 €
Informations complémentaires
Le superviseur responsable de centre d'appels doit être capable de se rendre disponible tous les jours sur une amplitude horaire comprise entre 8h et 17h30. Le télétravail ponctuel peut être envisagé dès lors que l'autonomie dans la fonction est avérée.
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Superviseur de Centre d'Appels
il y a 1 jour
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinDescription du PosteL'entreprise CPAM DU VAL-DE-MARNE recherche un superviseur de centre d'appels pour rejoindre son équipe de service. Le candidat idéal possèdera une expérience dans la gestion d'équipe et une bonne connaissance des outils de réponse de niveau 1.Compétences RecherchéesMaîtrise du périmètre de réponse de niveau 1 de l'Assurance...
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Superviseur Centre d'appels F/H
il y a 3 semaines
Créteil, Île-de-France FONCIA Temps pleinMissionFoncia recherche un Superviseur Centre d'appels pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExpérience dans la gestion d'un centre d'appelsCompétences en leadership et gestion d'équipeCapacité à analyser et résoudre des problèmesLangue française parlée et écriteAvantagesEnvironnement de travail dynamique et...
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Superviseur Centre d'appels F/H
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France FONCIA Temps pleinMissionFoncia recherche un Superviseur Centre d'appels pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExpérience dans la gestion d'une équipeCompétences en leadershipCapacité à gérer des situations de criseConnaissance de la réglementation en matière de handicapResponsabilitésSuperviser une équipe de centre d'appelsAssurer la qualité des...
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Superviseur centre d'appels
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France Foncia Temps pleinDescription du posteFoncia, leader sur les services immobiliers résidentiels, recrute un Superviseur centre d'appels pour renforcer son équipe.Missions et responsabilitésOrganiser l'activité et les plannings des conseillers clients pour garantir la qualité de service.Superviser la production dans le respect des objectifs fixés.Organiser les synergies...
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Superviseur Centre d'appels F/H
il y a 1 mois
Créteil, Île-de-France Foncia Temps pleinMission et ResponsabilitésFoncia, leader sur les services immobilier, recrute un Superviseur Centre d'appels pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de superviser l'activité et les plannings des conseillers clients, garantir la qualité de service et promouvoir les services et les offres du groupe.Compétences RéquisesExpérience précédente dans...
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Superviseur Centre d'appels F/H
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France Foncia Temps pleinMission et ResponsabilitésFoncia, leader sur les services immobilier, recrute un Superviseur Centre d'appels pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de superviser l'activité et les plannings des conseillers clients dans l'optique de garantir la qualité de service délivrée par une équipe cible de 15 collaborateurs.Vous devrez également superviser...
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Superviseur Centre d'appels F/H
il y a 1 mois
Créteil, Île-de-France Foncia Temps pleinMission et ObjectifsFoncia, leader sur les services immobiliers, recrute un Superviseur Centre d'appels pour renforcer son équipe.L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous...
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Superviseur Responsable de l'Assistance Clientèle
il y a 5 heures
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinPrésentation du PosteL'organisme CPAM du Val-de-Marne recherche un superviseur responsable de l'assistance clientèle pour rejoindre son équipe de gestion des flux d'appels. Le candidat idéal possèdera une expérience dans la gestion de l'activité et aura une bonne connaissance des outils et applicatifs de réponse de niveau...
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Superviseur Responsable
il y a 1 semaine
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinDescription du PosteL'entreprise CPAM du Val-de-Marne recherche un Superviseur Responsable (H/F) pour rejoindre son équipe de direction. Le candidat idéal possède une expérience en gestion de projet et une bonne connaissance du périmètre de réponse de niveau 1 de l'Assurance Maladie.Compétences RecherchéesMaîtrise du périmètre de réponse de...
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Superviseur (H/F) - Responsable de l'Activité
il y a 2 semaines
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinDescription du PosteL'entreprise CPAM du Val-de-Marne recherche un Superviseur (H/F) pour rejoindre son équipe de direction. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté dans le domaine de la gestion d'équipe et de la supervision de l'activité.ResponsabilitésPiloter à chaud les flux entrants en utilisant les consoles de supervision...
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Secrétaire Centre de Lutte Anti-Tuberculose
Il y a 38 minutes
Créteil, Île-de-France Centre Hospitalier intercommunal de Créteil Temps pleinMissionL'objectif principal de la secrétaire au Centre de Lutte Anti-Tuberculose est de fournir un soutien administratif et de coordonner les informations avec les infirmières et les médecins. Cela implique de veiller au respect de la dignité des personnes et à la confidentialité des informations, ainsi que de maintenir et de développer ses...
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Responsable de centre technique
il y a 3 jours
Créteil, Île-de-France Bouygues Construction Temps pleinMissionEn tant que Responsable de centre technique, vous serez chargé de l'exploitation d'un centre technique de Bouygues Construction. Votre mission consiste à garantir le bon fonctionnement des services communs et logistiques, ainsi que le respect des règles de sécurité du centre.Compétences requisesExpérience dans la gestion de centre...
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Superviseur (H/F) - Responsable de l'Activité
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinDescription du PosteL'entreprise CPAM du Val-de-Marne recherche un Superviseur (H/F) pour rejoindre son équipe de direction. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté dans le domaine de la gestion d'équipe et de la supervision de l'activité.ResponsabilitésPiloter à chaud les flux entrants en utilisant les consoles de supervision...
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Superviseur (H/F) - Responsable de l'Activité
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinDescription du PosteL'entreprise CPAM du Val-de-Marne recherche un Superviseur (H/F) pour rejoindre son équipe de direction. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté dans le domaine de la gestion d'équipe et de la supervision de l'activité.ResponsabilitésPiloter à chaud les flux entrants en utilisant les consoles de supervision...
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Superviseur (H/F) - Responsable de l'Activité
il y a 1 semaine
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinDescription du PosteL'entreprise CPAM du Val-de-Marne recherche un Superviseur (H/F) pour rejoindre son équipe de direction. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté dans le domaine de la gestion d'équipe et de la supervision de l'activité.ResponsabilitésPiloter à chaud les flux entrants en utilisant les consoles de supervision...
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Responsable de centre technique
il y a 6 jours
Créteil, Île-de-France Bouygues Construction Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de Cyneo en tant que Responsable de centre technique, basé(e) à Vitry-sur-Seine, avec la mission de lancer un nouveau site et de gérer son exploitation et son rayonnement commercial au niveau local.Compétences requisesFormation supérieure Bac+5Fort esprit entrepreneurialCapacité à prendre des initiativesAppétence...
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Psychologue - Centre Médico-Psychologique de Villeneuve
il y a 1 mois
Créteil, Île-de-France Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil Temps pleinMissionLe Centre Médico-Psychologique de Villeneuve Saint Georges est un établissement pluridisciplinaire qui offre des soins et des services de qualité aux familles de Villeneuve Saint Georges, Valenton et Limeil-Brévannes.Présentation du CentreL'équipe du Centre Médico-Psychologique de Villeneuve Saint Georges est composée de professionnels...
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Manipulateur en radiothérapie
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France Centre Hospitalier Intercommunal de Creteil Temps pleinOffre de travail : Manipulateur en radiothérapieLe Centre Hospitalier Intercommunal de Creteil recherche un manipulateur en radiothérapie pour rejoindre son équipe dynamique.Le posteVous serez responsable de l'utilisation de l'accélérateur Halcyon pour traiter les patients atteints de cancer. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les...
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Responsable comptable et budgétaire
il y a 3 semaines
Créteil, Île-de-France Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil Temps pleinPoste de Responsable comptable et budgétaireL'établissement Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil recherche un Responsable comptable et budgétaire pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExpérience en comptabilité et gestion financièreConnaissance des systèmes d'information comptables et financiersAppétence pour les...
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Secrétaire Centre de Lutte Anti Tuberculeuse
il y a 3 semaines
Créteil, Île-de-France Centre Hospitalier intercommunal de Créteil Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de fournir un soutien administratif et de coordination pour les activités de dépistage de la tuberculose au Centre Hospitalier intercommunal de Créteil.Vous serez chargé de renseigner le logiciel DAMOC et de coordonner les informations avec les infirmières et les médecins, tout en respectant les règles...