Superviseur (H/F) - Responsable de l'Activité
il y a 2 semaines
L'entreprise CPAM du Val-de-Marne recherche un Superviseur (H/F) pour rejoindre son équipe de direction. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté dans le domaine de la gestion d'équipe et de la supervision de l'activité.
Responsabilités- Piloter à chaud les flux entrants en utilisant les consoles de supervision dédiées
- Veiller à l'adéquation charge ressources afin de garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs
- Effectuer les reporting quotidiens
- Rechercher et recruter des candidats qualifiés pour les postes de Conseiller clientèle
- Contribuer au contenu et à l'animation des réunions de service
- Maitrise du périmètre de réponse de niveau 1 de l'Assurance Maladie
- Connaissance des outils et applicatifs de réponse de niveau 1
- Sens du service client et capacité à travailler sur objectif
- Sens de l'écoute et qualités rédactionnelles
Le poste est ouvert en CDI et est basé à Créteil. Le superviseur doit pouvoir se rendre disponible tous les jours sur une amplitude horaire comprise entre 8h et 17h30. Le télétravail ponctuel peut être envisagé.
Le salaire brut annuel est compris entre 28 € et 32 € selon le profil du candidat. Une prime d'intéressement annuelle est également proposée.
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Superviseur (H/F) - Responsable de l'Activité
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinDescription du PosteL'entreprise CPAM du Val-de-Marne recherche un Superviseur (H/F) pour rejoindre son équipe de direction. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté dans le domaine de la gestion d'équipe et de la supervision de l'activité.ResponsabilitésPiloter à chaud les flux entrants en utilisant les consoles de supervision...
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Superviseur (H/F) - Responsable de l'Activité
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinDescription du PosteL'entreprise CPAM du Val-de-Marne recherche un Superviseur (H/F) pour rejoindre son équipe de direction. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté dans le domaine de la gestion d'équipe et de la supervision de l'activité.ResponsabilitésPiloter à chaud les flux entrants en utilisant les consoles de supervision...
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Superviseur (H/F) - Responsable de l'Activité
il y a 1 semaine
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinDescription du PosteL'entreprise CPAM du Val-de-Marne recherche un Superviseur (H/F) pour rejoindre son équipe de direction. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté dans le domaine de la gestion d'équipe et de la supervision de l'activité.ResponsabilitésPiloter à chaud les flux entrants en utilisant les consoles de supervision...
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Superviseur (H/F) - Responsable de l'Activité
il y a 3 semaines
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinDescription du PosteL'entreprise CPAM DU VAL-DE-MARNE recherche un Superviseur (H/F) pour rejoindre son équipe de direction. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté dans le domaine de la gestion d'équipe et de la supervision de l'activité.ResponsabilitésPiloter à chaud les flux entrants en utilisant les consoles de supervision...
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Superviseur (H/F) - Responsable de l'Activité
il y a 3 semaines
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinDescription du PosteL'entreprise CPAM du Val-de-Marne recherche un Superviseur (H/F) pour rejoindre son équipe de direction. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté dans le domaine de la gestion d'équipe et de la supervision de l'activité.ResponsabilitésPiloter à chaud les flux entrants en utilisant les consoles de supervision...
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Superviseur (H/F) - Responsable de l'Activité
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinDescription du PosteL'entreprise CPAM DU VAL-DE-MARNE recherche un Superviseur (H/F) pour rejoindre son équipe de direction. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté dans le domaine de la gestion d'équipe et de la supervision de l'activité.ResponsabilitésPiloter à chaud les flux entrants en utilisant les consoles de supervision...
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Superviseur (H/F) - Responsable de l'Activité
il y a 3 semaines
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinDescription du PosteL'entreprise CPAM DU VAL-DE-MARNE recherche un Superviseur (H/F) pour rejoindre son équipe de direction. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté dans le domaine de la gestion d'équipe et de la supervision de l'activité.ResponsabilitésPiloter à chaud les flux entrants en utilisant les consoles de supervision...
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Superviseur Responsable de l'Assistance Clientèle
il y a 3 heures
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinPrésentation du PosteL'organisme CPAM du Val-de-Marne recherche un superviseur responsable de l'assistance clientèle pour rejoindre son équipe de gestion des flux d'appels. Le candidat idéal possèdera une expérience dans la gestion de l'activité et aura une bonne connaissance des outils et applicatifs de réponse de niveau...
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Superviseur Responsable
il y a 1 semaine
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinDescription du PosteL'entreprise CPAM du Val-de-Marne recherche un Superviseur Responsable (H/F) pour rejoindre son équipe de direction. Le candidat idéal possède une expérience en gestion de projet et une bonne connaissance du périmètre de réponse de niveau 1 de l'Assurance Maladie.Compétences RecherchéesMaîtrise du périmètre de réponse de...
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Superviseur Responsable de Centre d'Appels
il y a 4 jours
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinPrésentation du posteLe superviseur responsable de centre d'appels est chargé de diriger une équipe de conseillers clientèle dans le cadre de la réponse de niveau 1 aux appels et courriels des assurés du Val-de-Marne.Compétences requisesMaîtrise du périmètre de réponse de niveau 1 de l'Assurance MaladieConnaissance des outils et applicatifs de...
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Superviseur (H/F) - Responsable de l'Activité
il y a 5 jours
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinDescription du PosteL'objectif principal de ce poste est de superviser l'activité de l'équipe de conseillers clientèle et de garantir la qualité de service offerte aux assurés du Val-de-Marne.Compétences requisesMaîtrise du périmètre de réponse de niveau 1 de l'Assurance MaladieConnaissance des outils et applicatifs de réponse de niveau 1Sens du...
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Superviseur de Centre d'Appels
il y a 24 heures
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinDescription du PosteL'entreprise CPAM DU VAL-DE-MARNE recherche un superviseur de centre d'appels pour rejoindre son équipe de service. Le candidat idéal possèdera une expérience dans la gestion d'équipe et une bonne connaissance des outils de réponse de niveau 1.Compétences RecherchéesMaîtrise du périmètre de réponse de niveau 1 de l'Assurance...
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Chef de Restaurant – futur Responsable de Projet h/f
il y a 3 jours
Créteil, Île-de-France SOLVE RECRUTEMENT Temps pleinRejoignez l'équipe de SOLVÉ RECRUTEMENT pour occuper le poste de Directeur de Restaurant – futur Superviseur h/f au sein d'un nouveau concept de restauration rapide développé avec l'aide d'un Grand Chef par le plus grand groupe de restauration Français.Vous serez chargé de l'ouverture du premier restaurant de l'enseigne avec...
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Superviseur Centre d'appels F/H
il y a 3 semaines
Créteil, Île-de-France FONCIA Temps pleinMissionFoncia recherche un Superviseur Centre d'appels pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExpérience dans la gestion d'un centre d'appelsCompétences en leadership et gestion d'équipeCapacité à analyser et résoudre des problèmesLangue française parlée et écriteAvantagesEnvironnement de travail dynamique et...
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Responsable de secteur H/F
Il y a 2 mois
Créteil, Île-de-France NETTEC Temps pleinDéveloppement d'Activités au sein de NETTEC Dans le cadre de notre politique d'insertion et d'accompagnement des personnels en situation de handicap ou éloignés de l'emploi, nous sommes ouverts à toutes les compétences. Nous recherchons un(e) Responsable de secteur en alternance H/F pour rejoindre notre équipe de NETTEC,...
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Superviseur Centre d'appels F/H
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France Foncia Temps pleinMission et ResponsabilitésFoncia, leader sur les services immobilier, recrute un Superviseur Centre d'appels pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de superviser l'activité et les plannings des conseillers clients dans l'optique de garantir la qualité de service délivrée par une équipe cible de 15 collaborateurs.Vous devrez également superviser...
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Superviseur Centre d'appels F/H
il y a 1 mois
Créteil, Île-de-France Foncia Temps pleinMission et ResponsabilitésFoncia, leader sur les services immobilier, recrute un Superviseur Centre d'appels pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de superviser l'activité et les plannings des conseillers clients, garantir la qualité de service et promouvoir les services et les offres du groupe.Compétences RéquisesExpérience précédente dans...
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Superviseur centre d'appels
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France Foncia Temps pleinDescription du posteFoncia, leader sur les services immobiliers résidentiels, recrute un Superviseur centre d'appels pour renforcer son équipe.Missions et responsabilitésOrganiser l'activité et les plannings des conseillers clients pour garantir la qualité de service.Superviser la production dans le respect des objectifs fixés.Organiser les synergies...
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Auditeur H/F
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France Kolibri Consulting Temps pleinPoste d'Auditeur H/FRattaché à un Superviseur, vous prenez en charge les missions d'audit légal pour une vingtaine de Mandats. Vous planifiez les missions, effectuez le contrôle des Comptes, vous rédigez les synthèses et êtes l'interlocuteur direct de vos Clients.Vous justifiez d'une expérience concrète en Audit au sein d'un...
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Responsable de la Gestion des Activités
il y a 4 jours
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinDescription du PosteLe Contrôleur de Gestion et de Suivi (H/F) sera sous la responsabilité d'un manager. Avec l'ensemble du service, il élaborera, développera, adaptera et mettra en œuvre les outils de pilotage et de suivi d'activité (tableaux de bord, indicateurs de gestion, ...) et les surveillera en permanence pour évaluer l'activité.Il veillera...