Coordinateur Administratif Expérience Clients H/F
il y a 4 semaines
Poste
Coordinateur Administratif Expérience Clients H/F
Contexte
Chez Dorchester Collection, nous recherchons un Coordinateur Administratif Expérience Clients H/F pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de fournir des informations pertinentes aux opérations pour créer des relations significatives et mémorables avec nos clients.
Vos tâches
Vous serez responsable de collecter et d'envoyer les attentions personnalisées, de participer à la préparation du séjour du client, de gérer les exigences administratives et techniques de manière proactive pour assurer une expérience client optimale.
Vous assurez une communication efficace au sein de votre département et de l'ensemble de l'hôtel en coopérant activement avec les autres services transverses.
Vous gérez les réservations faites la veille, lisez les correspondances et reportez les informations sur opéra.
Vous rassemblez les demandes de service individuel des clients et les transformez en tâches opérationnelles.
Vous contrôlez l'exactitude des informations notées sur les profils clients dans le logiciel Nexus.
Vous prenez contact avec tous les clients qui ont fait une réservation.
Vous apportez votre aide aux mises en place des attentions spéciales.
Vos valeurs
Nos valeurs, à savoir la passion, la personnalité, le respect, l'esprit d'équipe et la créativité, nous guident au quotidien. En tant que Coordinateur Administratif Expérience Clients, vous aurez l'opportunité d'incarner ces valeurs et de poursuivre la construction de notre héritage.
Qui êtes-vous?
Vous apporterez votre personnalité unique et votre passion au poste et à l'équipe. Vous êtes doué pour votre sens du détail ainsi que pour votre sens de l'organisation. Vous avez 1 an d'ancienneté minimum dans une fonction similaire dans le secteur du luxe, de l'hôtellerie ou un environnement international sur une fonction administrative comme un poste en réservation par exemple. Vous êtes rigoureux et organisé et savez faire preuve de d'anticipation et d'adaptation. Vous êtes curieux, ingénieux, méticuleux et savez faire preuve d'initiative. La communication est essentielle au fonctionnement de nos services. Vous disposez d'excellentes compétences de communication et connaissez l'importance d'un bon service client. Le français est la langue principale parlée dans notre hôtel. Vous pouvez communiquer sans problème dans cette langue ainsi qu'en anglais.
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Coordinateur Administratif Expérience Clients H/F
il y a 1 mois
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Coordinateur Administratif Expérience Clients H/F
il y a 4 semaines
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il y a 2 semaines
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Coordinateur technico-administratif F/H
il y a 4 semaines
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Coordinateur technico-administratif F/H
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Universcience Temps pleinMissionL'équipe du département Bâtiment Travaux et Systèmes Techniques de l'Universcience recherche un coordinateur technico-administratif pour renforcer son équipe.Sous l'autorité du chef de département, vous serez chargé de la coordination technique et administrative des activités du département, en relation avec les équipes...
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Coordinateur technico-administratif F/H
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Universcience Temps pleinMissionL'équipe du département Bâtiment Travaux et Systèmes Techniques de l'Universcience recherche un coordinateur technico-administratif pour soutenir les activités du département.Vous serez chargé de la coordination technique et administrative des activités du département, en relation avec les équipes opérationnelles des différents...
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il y a 4 semaines
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il y a 4 semaines
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Il y a 2 mois
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