Technicien de support informatique itinérant H/F

il y a 3 semaines


Nanterre, Île-de-France Helpline Temps plein
Description du poste

Êtes-vous un professionnel de la maintenance informatique à la recherche d'un rôle qui combine expertise technique, interaction client et déplacements fréquents ?

HELPLINE vous offre l'opportunité de vivre cette expérience à travers nos divers métiers.

Nous sommes à la recherche d'un TECHNICIEN ITINÉRANT avec un niveau d'anglais conversationnel pour intervenir sur les sites de nos clients en Île-de-France.

Vous serez amené à vous déplacer sur les sites clients qui vous seront communiqués à l'avance.

Quelles seront vos responsabilités ?

  • Interventions de proximité
  • Préparation et configuration de postes de travail
  • Interventions préventives et à la demande
  • Gestion des incidents et des requêtes
  • Résolution des pannes critiques et non critiques
  • Remplacement ou réparation de matériel informatique en cas d'incident
  • Remplacement de matériel défectueux ou obsolète
  • Reconfiguration et restauration des paramètres
  • Coordination des interventions avec des prestataires externes
  • Assistance à l'utilisation des configurations
  • Gestion des nouveaux arrivants (accès, dotation de matériel, accompagnement...)
  • Visites préventives des salles de réunion selon un calendrier établi
  • Gestion des prêts d'équipements
  • Résolution des dysfonctionnements sur l'ensemble des équipements utilisateurs (matériel, paramétrage, réinstallation, logiciels)
  • Inventaire régulier lors des interventions, détection des écarts
  • Gestion d'un banc de masterisation sur les sites définis par le client
  • Gestion du parc informatique, des stocks et des référentiels
  • Consolidation de la cohérence du parc grâce aux outils et aux rapports mis en place
  • Gestion du réapprovisionnement des stocks (seuil d'alerte)
  • Suivi du cycle de vie des équipements

Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 8h à 19h (plannings tournants)

Type de contrat : CDI

Rémunération : Fourchette salariale selon profil : 27 à 31 K€

Qualifications requises
  • Expérience d'au moins 2 ans en tant que technicien de proximité ou helpdesk.
  • Capacité à travailler en équipe avec un sens inné du service.
  • Grande capacité d'adaptation, disponibilité et réactivité.
  • Bonne expression écrite et orale.

Permis B requis pour l'exercice de ce poste.

Niveau d'anglais : conversationnel minimum B2 requis.

Mobilité : Île-de-France

Informations complémentaires

Ce que nous vous offrons :

Les avantages habituels :

  • Mutuelle prise en charge à 50%
  • Remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

  • Possibilité de travailler pour un leader du marché
  • Équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
  • Groupe rentable et en croissance continue
  • Carte de tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
  • Primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
  • Parcours d'intégration de 2 à 6 semaines
  • CSE avec de nombreux avantages culturels
  • Institut de formation pour le développement de vos compétences
  • Partenaire mobilité
  • Équipe soudée, engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



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